"만족한 서비스 접점" 검색결과 461-480 / 5,449건

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  [지역사회간호학실습 A+] 가족간호/과제물/가족간호의 개요/가족건강 사정/가족건강 간호진단/보건소 방문보건 업무/보건의료 인력의 역할/간호전문직 표준과 법적, 윤리적 기준

  제공- 복지 관련 서비스 제공 : 지역 사회 내 자원 연계 및 신규 자원 발굴 등북한 이탈 주민 상담사- 북한 이탈 주민 건강 관리의 접점으로, 서비스 제공 인력이 건강관리서비스 ... 가족가족 수행과제 평가- 그 동안의 삶에 대한 후회, 죽음에 대한 두려움, 가족에 대한 죄책감을 지님만족도대체로 만족하지 않음이유- 불화로 인해 딸들과의 관계에서 불만족하고, 아들에겐 ... 대한 낮은 만족감기타주로 TV시청을 하며, 외출을 거의 하지 않고 집에서만 생활함(배우자가 요양원에 입소한 후로 심경변화가 생겨 외출을 거의 하지 않음)Duvall의 발달 단계노년기

  리포트 | 46페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.05 | 수정일 2022.02.08

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  IMC(통합적 마케팅 커뮤니케이션) 의 개념, 전략 및 배달의 민족 성공사례

  세 번째로 고객만족이다. IMC활동을 통해 고객만족과 동시에 재구매로 이어질 수 있으며, 신뢰감이 형성된다.3. ... 최근 수용자의 소비성향이 다변화함에 따라 기업들도 커뮤니케이션 접근에 있어 다양한 매체를 통해 수용자와 접점에 근접해 가려는 마케팅을 구사하고 있다. ... 소비자 혹은 구매자가 브랜드를 중점으로 제품이나 서비스를 구매하는 행동과 그 브랜드에 대해 충성됨을 유지하는 것을 목표로 둔다.

  리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.08

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  서비스 마케팅의 서론 및 기본개념

  EVIDENCE(물리적 증거): 서비스가 제공되는 접점에서 서비스의 수행이나 커뮤니케이션을 촉진하는 유행적인 요소2-3서비스마케팅 삼각형서비스 마케팅은 회사, 종업원, 고객의 세 ... 있어야 한다.E (entertainment) : 서비스는 고객을 환대하는 것이어야 한다.2-3 서비스 마케팅믹스마케팅믹스의정의: 마케팅믹스는 고객과 의사소통을 하거나 고객을 만족시키기위해 ... 수익을 창출하는 형태제품의 서비스화의 대표적인 사례:1-3 서비스의 제품화앞선 제품의 서비스화가 제품이라는 유형적인 것을 무형적인 서비스화 결합한 것 이라면 서비스의 제품화는 무형적인

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.15

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  경영정보시스템_고객관계관리CRM의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  수요가 늘어남에 따른 고객만족 서비스를 실현하기 위한 노력도 필수적이다. ... 기계시스템이다.2) 고객관계관리CRM디지털 시대는 1995년 이후 정보의 기술 발달 및 신속함에 의해서 고객에 대한 무한한 정보수집을 가능하도록 하였으며 전자상거래의 발달은 고객과의 접점을 ... 이러한 것은 제품 서비스의 가격 지정, 비즈니스 전략 실행 등 비즈니스 활동을 결정할 때 필요한 인적 자원, 서류들, 기술, 순서 등의 내부 검사를 의미한다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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  국제경영학

  이를 위해 아마존은 빅데이터 분석 기술과 기계학습 기술 등의 인공지능 기술을 활용하고 있으며, 이를 통해 고객 만족도를 높이고 경쟁 업체들과 차별화된 서비스를 제공하고 있다.5) 브랜드 ... 도심에 있는 오프라인 매장의 지리적 이점은 식료품 배송 및 당일 배송의 ‘허브 역할’을 하며, 온라인 주문상품의 반품 등의 편의성 제고를 위한 온-오프라인의 접점을 형성한다. ... 아마존은 미국 본토 시장에서 큰 성공을 거두었지만 미국 내 시장에 만족하지 않고 적극적으로 세계 시장을 개척해 나가고 있었다.

  방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.22

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  신한은행 대학생 홍보대사 최종합격 자소서 & 면접 꿀팁

  있고, 더욱이 고객만족과 사회공헌을 위한 서비스도 매우 다양하고 폭넓게 시행하고 있다. ... ‘모든 고객 접점에 대한 체계적인 품질관리 체계’는 창구 접점에 대한 서비스 품질 측정, 인터넷뱅킹·폰뱅킹 등 비대면 채널에 대한 품질 측정, 영업 지원을 위한 본부부서 서비스 품질을 ... 기업입장에서 바라본 최고의 서비스를 하는 것이 아니라 고객만족을 위해 고객입장에서의 최고의 서비스를 제공하는 것이다. 분명 이 점은 서비스업인 은행에서 가져야할 점이다.

  자기소개서 | 9페이지 | 30,000원 | 등록일 2024.01.06 | 수정일 2024.06.18

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  마케팅캠페인 관리 및 분석의 3가지 업무 영역별로 다양한 기능을 보유하게 되며, 기존의 전화, 팩스, 개인적인 대면 접촉뿐만 아니라 이메일, 웹사이트, 소셜네트워크 등을 통한 다양한 고객접점관리와 ... 따라서 고객의 만족도와 충성도를 높이기 위해서는 조직 내 실무자 중심의 마케팅이 아닌, 고객의 경영과 철학, 고객 중심의 사고에서 마케팅을 시작하여 고객 가치의 극대화를 위해 노력해야 ... 수집하게 되면 그만큼 정보의 효용성이 높아지기 때문에 일차적으로 어떤 방식으로 고객의 정보를 수집하느냐를 고심하게 된다.둘째, 고객충성도 제고로 CRM은 고객관계관리를 통하여 고객만족도와

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.29

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  코로나19와 미래전망

  배송 서비스 측면에서의 안전 및 편의성 뿐 아니라 기술적 측면에서 물류와 IT기술의 만남, 감성적 측면에서 고객 만족 등을 포괄한다. ... 관련하여 라스트 마일 딜리버리(Last-mile Delivery, LMD)는 유통업체의 상품이 소비자와 만나는 최종 물류 단계를 뜻하는 용어로, 유통업체들이 서비스 차별화와 고객 접점 ... 사회적 거리두기가 장기화되고 사람들의 행동반경이 크게 축소되면서 온라인 구매 및 배송 서비스 수요는 폭발적으로 증가했다.

  리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.10.12

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  [간호관리학 과제] 수간호사 리더십 유형과 분석/ 병동관리자 4가지 리더십 사례와 이론

  제공이라는 목표를 성취하기 위해’서 간호관리자는 리더십을 발휘하여 고객 접점에서 환자를 만나고 있는 간호사의 태도와 행동을 긍정적으로 이끌어갈 수 있어야 한다. ... 리더는 높은 지원적 행동과 낮은 지시적 행동으로, 리더가 목표 달성에 대한 초점보다는 구성원이 자신의 욕구와 동기를 충족하면서 만족감을 가지고 일할 수 있도록 경청, 칭찬, 피드백을 ... ·······································································3p서론- 간호 리더십이 필요한 이유‘질 높은 간호 서비스

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.14

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  이디야커피 경영전략과 마케팅전략 사례 및 이디야 SWOT분석

  이렇게 내부 직원에 대한 최상의 서비스를 통해 최고의 내부 고객 만족을 이끌어 내면서, 직원들은 대표이사가 직원들을 얼마나 생각하고 애정을 갖는지 알 수 있으면서 직원들 역시 회사와 ... 이렇게 이디야는 본사 직원과 점주, 그리고 고객과의 접점에서 항상 진심과 애정, 미소를 담아 커피를 제조하고 전달하는 사업을 꾸준히 지켜나갈 것이며, 앞으로도 확대해 나갈 방침이라고 ... 그래서 이디야 고객만족 팀에선 이런 고객들과의 문제들이 발생했을 시 고객 컴플레인 대응 프로세스 및 소비자 분쟁처리기준 등을 통해 일괄로 처리 한다.

  리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.04.11

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  트렌드 코리아 2020-독후감,요약

  크게 세가지 유형이 있다.첫번째, 배송의 라스트핏고객의 마지막 접점까지 편리한 배송으로 쇼핑의 번거로움을 해소해준다.두번째, 이동의 라스트핏가고자 하는 목표지점까지 최대한 편하게 ... 소비 생태계에 대처하기 위해서는마지막 순간의 만족스런 경험을 통해 주관적 효용을 극대화시키는 전략을 고민해야 하며환경까지 고려된 최적화된 만족을 제공해야 한다.라스트핏 이코노미에는 ... AI및 고급 분석’보다 복잡하고 정교한 기술과 도구를 사용하여데이터 또는 콘텐츠를 자동으로 분석하는 것을 의미한다.점차 발전하여 로봇이나 자율주행 차와 같은 제품이나개인비서와 같은 서비스를

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.12 | 수정일 2020.06.10

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  인천대 물류의 이해 정리

  고객서비스 계획을 잘 만들어 시행한다면 고객서비스 만족도는 지속적으로 향상된다.3. ... 트럭터미널은 해운(선박)과 육운(트럭)의 접점이다.3. 물류나 정보기술 혁신의 결과 국제수평분업에서 국제수직분업으로 변화하였다.4. ... ① 하역은 운송이나 보관이라는 기능에 결합되어 있다고 볼 수 있다.② 유통가공의 중요성은 고객만족을 높이기 위한 기능에 있다.③ 화주, 운송업자, 창고업자, 하역업자 등에는 물류정보가

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.15 | 수정일 2024.01.16

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  관광경영학과 관광마케팅 기말고사 족보

  기업경영의 모든 것이 달려있다고 하는 생각을 기반으로 하고 있는 경영철학∴ 고객의 만족을 위하여 전사원의 의식혁명을 일으키고 고객과의 여러 가지 접점에서 서비스 향상을 꾀해야하며, ... 계속해서 고객을 만족하도록 할 것제8장. 물리적 환경제1절. 물리적 환경의 개념과 구성요소1. ... MOT 관리 (MOT : Moment Of Truth)진실의 순간 관리 : 기업의 경영에서는 고객과 제일선에서 일하는 사원과의 만나는 지점이 가장 중요하고 그 순간을 고객이 만족하는가에

  시험자료 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.24

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  공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오

  SCM 최신 경향1) 동향의 특징과거 일방향 소통에 머물던 고객과의 접점이 다양해진 디지털 디바이스의 등장에 따라 영역의 확장이 이루어져 최근에는 글로벌 유통업계가 상품 및 서비스 ... 이에 대해 선진기업은 운영의 효율성 제고와 고객 만족도를 극대화하기 위해서 온라인 오프라인의 유통채널을 통합하고 운영하는 옴니채널 구축을 가속화하고 가격경쟁의 한계를 극복하고 배송서비스를 ... 세계 1위 클라우드 서비스 공급업체는 아마존 웹서비스로 유통물류기술에 클라우드 컴퓨팅 기술을 활용한 대표적 사례로 보여진다.세 번째 특징으로 옴니채널의 최적화를 들 수 있는데 디지털

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28

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  한양대학교 일반대학원 경영학과 학업계획서

  접점에서의 고객행동이 종업원의 감정고갈 및 고객평가에 미치는 영향 연구, 문화예술공연 관람 시 평가되는 서비스 품질의 상대적 영향력에 대한 다각적 연구, 중국 아웃소싱 관계에서 업무 ... 촉진하는 방법: 주문 할당 정책 및 보조금 제공의 영향 연구, 파산으로의 강제 전환 및 최적의 재무 결정 연구, 제조업체의 마케팅정책 및 대리점 담당 영업사원의 활동이 대리점주의 만족도에 ... 갈등에 대한 형식적 통제와 Guanxi의 영향 연구, 서비스 회복과정에서의 공정성과 진정성의 역할 : 진정성의 조절효과 연구, 인간-로봇 팀의 성능 및 생존 가능성에 대한 로봇 매력

  자기소개서 | 2페이지 | 3,800원 | 등록일 2023.09.07

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  의료사회복지사의 역할 중 가장 중요하다고 생각하는 두 가지 요소와 그 이유에 대해 자신의 의견을 들어 토론하시오.

  높은 만족도와 향상된 접근성 및 보편성을 보고하였다(손해인, 2020). ... 이러한 환경에서 사회복지사의 자원개발 및 연결자의 역할은 더 중요해지고 있다.둘째, 팬데믹 상황으로 인하여 중단되거나 축소된 환자와의 접점을 되찾기 위하여 의료사회복지사의 지역사회와의 ... 보건소, 건강서비스 단체, 사회복지기관 등 지역사회의 자원을 확보하여 당뇨병 환자의 욕구에 맞는 서비스를 연계하며 서비스 내용 등을 조정 해야한다.2019년부터 16개의 지자체에서

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.12

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  건강가정의 이론적 접근 중 생태체계론에 대해 서술하시고, 생태체계를 구성하는 나의 미시체계, 중간체계, 외체계, 거시체계를 분석 해보세요.

  재가하거나 요청한 사람들로서, 그들 서비스의혜택을 받을 것이 예상되며 변화매개인과 작업협정이나 계약을 맺은 개인? ... 미치고 서로를 형성하며 상호적응 하는 호혜적 관계를 유지하고 있다고 본다.또한 인간은 환경 적 요구에 적응하고 때로는 환경을 자신의 요구에 맞게 수정 또는변화시킴으로써 발달해가고 만족스러운 ... 주요개념생태학 이론에서 강조하는 개념은 인간과 환경의 접점, 적응(adaptation), 대처(coping),상호의존(interdependence) 등이다.

  리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.22

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  (병원경영학 3학년) 1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오(10점).

  고객접점에서 진실의 순간에 고객인 환자들과의 대화, 설득, 공감, 만족, 보람, 그리고 기쁨을 선사해야 되고, 마인드 산업시대, 감성마케팅시대, 고차원경영시대에 우리에게는 고객(환자 ... )가치 만족 감성마케팅의 필요성이 절실하여, 환자에게, 마음의 편의, 감동, 그리고 행복감을 주어 최상의 서비스를 하겠다는 마음가짐을 모든 직원이 공유해야 되고 이런 공유의식은 경영마인드로 ... 따라서 적정진료를 위한 노하우는 무궁무진하여 과거 경험을 무시해야 살아남을 수 있다는 정보화 사회지만장점은 살려야만 한다.종업원 만족, 가족만족, 그리고 병원만족이 고객 만족경영의

  방송통신대 | 8페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.11.02

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  간호학개론_최근이슈화되어있는 간호윤리와 정책에 대한 쟁점(마인드맵이용)

  관리 간호 사회 윤리적 해석 간호의 실무인 접점에서의 능숙한 전문성을 기대하며 그것은 의무이다 . ... 병원조직인 간호사의 직업윤리에서는 조직시민행동이 중시되며 간호사는 환자를 떠나 국민의 의료서비스 질 향상을 주도하는 윤리를 지녀야한다 . ... 직장내괴롭힘 현황 괴롭힘을 경험한 간호사의 경우 직무만족도 , 업무수행 및 동기부여의 감소 , 직무 스트레스의 증가 , 우울증 , 불안 , 심계항진 , 심리적 위축 등의 신체적 ,

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.02

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  기아자동차

  기아자동차의 기업핵심전략(1) 해외사업전략의 구체화중국 등 핵심 성장시장에서 경쟁력을 강화하고 시장을 확대시켜 나가기 위한 전략을 추진(2) 고객만족경영의 강화국내외 모든 고객접점에서 ... 제공하는 카 카운슬링 존이 마련돼 안락한 분위기에서 서비스를 받을 수 있다.(2) 관계마케팅세계 최초로 매개현실(MR) ‘홀로렌즈’ 기술을 활용해 차량의 특장점을 설명하는 디지털 ... 간접인력의 생산성, 금융비용 등을 포함하는 총체적인 비용 개념으로 가격경쟁력과 수익성에 결정적인 영향을 미친다.그리고 차량의 성능, 안전성, 디자인, 품질, 신기술 등 제품에 대한 만족도를

  리포트 | 7페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.06.01

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