"응대" 검색결과 541-560 / 20,783건

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  '00년 KPI Review 양식

  핵심과제 ① - 0000 개선 4 00000, 개선 완료 총 00 건 00 건 0000 0000 00 00 00 00 응대 진행 핵심 전략 내 용 00 건 0000 00 개선 사항

  ppt테마 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.27 | 수정일 2024.02.03

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  친 절 교 육

  서비스의 3 대 언어전화 응대 예절전화의 특성 및 중요성 전화응대 스킬 4 대 원칙 전화응대 기본 테크닉 상황별 전화응대 전화응대 예절55% 몸짓언어 38% 음성톤 전화의 특성 대면 ... 전화예절의 3 대 원칙전화응대 기본 (1) 수화기내려놓기 ( 조용히 ) 끝인사 문의내용 응대 첫 인사 ( 소속과 이름 ) 전화받기 ( 왼손 ) 준비하기 (2 회이내에 )전화응대의 기본 ... 5 대 기본원칙불만고객 응대 방법1.

  리포트 | 55페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.07.11

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  끌리는 사람들의 대화의 기술 기말 최신 정리 (끌사대)

  O컴플레인 응대의 4 Cycle의 첫 출발은 인정이다. ... O컴플레인 응대할 때 잘못된 점에 대해서는 솔직하게 인정한다. O양교수가 중에서 특히 고급 기술로 강조한 부분은 거절에 관한 고정관념 깨기다. ... 고객의 불평을 비난으로 보기보다는 애정과 관심으로 해석할 수도 있다 정답 : 015번 유감은 존경과 신뢰를 받기위해서 갖춰야 할 리더의 언어이다답 x16번 명랑형 고객늬 불만을 응대할

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.07 | 수정일 2023.09.15

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  목회자의 리더십과 시간관리 독후감

  음식점에서 음식을 주문한 후에 글을 쓰고 신자가 찾아와도 본인의 일을 마치고 응대했다고 한다. 이 사람은 결국 43세에 세상을 떠났다고 한다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.08.09

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  인지심리학_오늘의 기억 중 음운회로, 시공간 메모장, 중앙집행기, 일화완충기 중 두 개 이상이 사용된 에피소드를 골라 기술하고, 위 작업기억 요소가 어떻게 사용되었는지 설명하세요.

  되었다.몇일 동안 손님을 응대하는데 근처 회사를 다니는 외국인이었던지라 우리 가계의 방문이 잦아지면서 인사를 하게 되었다.그 외국인은 미국사람이 아닌 프랑스 사람이었다. ... 발돋음을 한다는 사실을 깨닫게 되었는데 외국인 손님들이 상당히 많았다는 점이었다.처음에는 나는 조건 반응에 의해서 외국인을 보고 나의 장기기억의 영어가 기본적으로 나와서 외국인 손님을 응대하게

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.03

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  ((강추자료A+)) 조직갈등 사례 - 밀네니얼 세대 조직갈등 문제와 해소방안 - 신구세대 조직 갈등 (개조식 정리)

  무조건 죄송하다는 응대보다는 직원의 자존감을 높이는 민원응대 방식 보장○ (방법) ‘직원보호대책 및 응대매뉴얼’ 점검 및 통보 정례화(분기1회)7. ... 직원 자존감을 살리는 ‘민원 응대 매뉴얼’ 개선○ (목적) 적법한 절차에 의한 민원처리는 회사가 직원을 보호한다는 믿음을 줄 수 있도록 민원응대 매뉴얼 개선 민원 항의, 불만 등에

  리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.11.26

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  지방직 공무원 합격 자기소개서

  본인 이력소개-百聞不如一見저는 동계근로에 지원해 주로 민원응대 및 행정업무를 담당하는 부서에서 근로 했었습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.24 | 수정일 2021.12.29

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  지역농협 합격 상담자료 및 추가

  응대 방법 고객을 응대할 때는 먼저 고객의 말씀을 경청함으로써 진정으로 고객이 원하는 바가 무엇인지를 파악하고 그에 대한 적절한 응대를 하는 것이 필요합니다. ... 학창시절 아르바이트를 할 때 이런 방식으로 고객을 응대하여 좋은 평가를 받은 경험이 있습니다. ◯ 농협 근무자로서 일을 할 때 가장 중요하다고 생각하는 점은?

  자기소개서 | 13페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.01.23

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  이디야커피 경영전략과 마케팅전략 사례 및 이디야 SWOT분석

  또한 점주 아카데미 교육과정을 통해 서비스 실무교육을 포함하여 실제 고객을 어떻게 응대해야 하는지 사전에 익히고, 만들어져 있는 고객응대 메뉴얼에 따라 처리한다.(4) 사회공헌활동이디야는 ... 이것이 바로 다른 커피브랜드와는 차별화된 유통전략이라고 할 수 있다.(3) 고객불만 대응전략고객응대 프로세스는 우선 고객의 메뉴 선택 과정을 살펴보면, 고객이 메뉴를 탐색,주문을 하면

  리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.04.11

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  요즘 먹방이 대세입니다. 이러한 먹방과 외식업체의 경영 성과에 대해 토론하시오

  음식 솜씨가 좋은 연예인이 연예인에게 직접 식사를 대접하고 서로 이야기를 나누는 프로그램도 인기를 끌고 있으며, 숙박업소를 찾는 손님에게 연예인이 요리하고 응대하는 프로그램도 큰 인기를

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.27

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  디지털뱅크 은행의 종말을 고하다

  디지털뱅크는 뭔가 표준화 된 매뉴얼에 맞추어, 고객을 응대함에 있어 개인의 융통성을 배제하면서 공평한 응대를 하게 된다면, 실수 없는 업무처리는 가능할지 모르나, 인간적인 면모를 느끼기는

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.10.12

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  A+ 간호관리학 조정과 협력 사례 보고서

  응대- 병원 타 부사 연관 업무 : 환자 이송, 피 검사, 서류 작업- 교육 : 오리엔테이션, CS 업무2. ... 기록보조, 투약처치 보조 간호 업무- 환자 기본 간호 수행 업무- 환자 간호 업무 : 개인 인계, 백 케어, 약 주기, 흡인 간호- 간호 업무 : I/O, 교육, 환자 컴플레인 응대 ... , BST, 입퇴원 환자- 의사 관련 업무 : 의사 오더 확인/처리, 검사물 준비/내리기- 병동 관리 업무 : 처치실 정리, 드레인 카운트, 전화 응대- 병원 내 업무 : 고객과 환자

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.03

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  직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오

  이에 따라 서로에 관한 대화 응대는 품위 있게 이루어질 필요가 있고 전화는 친절하게 받으며 예절 바르게 전화 응대를 할 수 있게 신경을 쓰고 말 한마디를 하더라도 신중하게 하는 모습을 ... 따뜻한 마음과 친절한 응대는 태도, 언어로 나타나고 서로의 마음을 움직일 수 있도록 한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.18

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  [간호관리학]부서 문제 진단 및 해결(간호진단 3개, 간호과정 3개)

  최ㅇㅇ 책임간호사는 수간호사 근무시간에는 일을 열심히 하나, 이브닝이나 나이트 때는 후배 간호사들에게 자신의 일까지 시키고, 업무의 누락이 많으며, 환자응대에도 소홀해 불친절 간호사로 ... 반영해서 근무 스케쥴표를 작성- 인사고과에서 최OO 간호사만 A를 줌- 이브닝이나 나이트 때 후배간호사에게 자신의 일을 시킴- 업무 누락으로 인해 동료 간호사들과 마찰이 잦음- 환자응대에 ... 관련해서 환자한테 제대로 설명 해주셨어야죠.”객관적 자료[개인적 요인]- 이브닝이나 나이트 때 후배간호사에게 자신의 일을 시킴- 업무 누락으로 인해 동료 간호사들과 마찰이 잦음- 환자응대에

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.30

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  부울경 이러닝지원센터 NCS직업기초 3,4주차 과제

  통해 보다 부드럽고 자연스럽게 표현할 수 있다.8.기초외국어능력이 필요한 상황을 열거하여 보아라.외국어로 된 메일을 받고 응대할 때, 외국인으로부터 걸려온 전화 응대할 때, 외국어로 ... 된 업무관련 자료를 읽고 해석할 때, 외국인 고객 또는 바이어를 상대할 때, 외국산 제품 및 기계의 사용법을 읽을 때 필요하다.비서업무를 볼 때 주로 외국인과의 전화응대, 안내 등을 ... 이메일을 읽고 작성, 전화 응대, 해외 박람회 참가하여 바이어와 의사소통하기 등을 예시로 들 수 있다.비언어적 의사소통은 그들의 문화를 이해하고, 특히 대화할 때 몸짓, body language를

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.19 | 수정일 2020.10.30

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  성공적인 기업경영을 하고 있는 특정기업을 사례로 들어 SWOT분석법을 통해 분석하고 전략방안을 모색하시오.

  이런 경우 자사 상품이 아닌 다른 상품까지 고객응대를 하게 되다 보니 충분한 판매지식이 없는 상품에 대해 부적절한 응대 및 잘못된 상품 권유, 임의 진열위치 변경 및 진열 수량 변경

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.13

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  기업의 가치를 높이는 방법을 사례를 들어 서술하시오

  통한 개인 맞춤의 고객응대 서비스를 제공하고 고객중심의 마케팅, 영업, 서비스 업무 효율 극대화 및 고객 감동, 고객만족을 실현하고 있다. ... CRM 측면에서 정보시스템은 고객 응대를 효과적으로 수행하기 위하여 고객 인식, 이해, 업무수행에 필요한 고객정보 430개를 통해 360도 전방위 고객정보를 Single View로 ... 제공, 이와 더불어 지식기반의 고객응대 인프라, 채널 최적화 인프라 구축 등을 통하여, 전사 모든 채널에서동일 시점, 동일한 고객정보를 공유하는 Customer Single View를

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.08

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  아마존

  아마존 경영방식 (고객친화전략)(1) 고객의 말과 주문을 우선적으로 처리하고, 전적으로 신뢰하는 고객 응대/처리한국에 사는 P씨는 Amazon.com을 통해 몇 가지 책과 음반 CD를

  리포트 | 13페이지 | 4,300원 | 등록일 2019.09.26 | 수정일 2019.10.18

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  지원서 현황

  SITE회사명주소출근시간근무시간기타특혜업무사원수연혁공고날짜연락처우대사항급여"사람인"㈜**회사서울특별시 **길 ***15분(월~금) 오전 9시 ~오후 6시"도서비지원,연차,반차""발주, 고객응대

  서식 | 500원 | 등록일 2021.02.25

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  서비스접점관리 매뉴얼 (Service Manual)

  고객응대Section 4. 컴플레인 응대1. ... 고객응대Section 2. 서비스 접객태도ChapterⅠI. 고객응대2. ... 고객응대Section 2. 서비스 접객태도ChapterⅠI. 고객응대Section 2. 서비스 접객태도ChapterⅠI. 고객응대Section 2.

  리포트 | 90페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.10.11

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