"감정노동 문제점" 검색결과 41-60 / 20,820건

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  노인복지시설 종사자의 감정노동과 직무소진의 관계에서 직업전문성 인식 제고효과에 관한 연구

  연구문제이상에서 제기한 연구의 필요성 및 목적을 근거로 하여 연구문제를 제시하면 다음과 같다.연구문제 1. 노인복지시설 종사자의 감정노동이 직무소진에 어떠한 영향을 미치는가? ... 연구문제 2. 노인복지시설 종사자의 감정노동과 직무소진과의 관계에서 직업전문성 인식의 제고효과는 어떠한가?3. 연구가설가설 1. ... )가 사용한 척도를 사용하였다.감정노동은 내면행위 하위영역과 표면행위 하위영역으로 구분하여 각 영역은6문항 씩 총 12문항으로 구성되어 있으며, ‘매우 그렇지 않다(1점)’에서 ‘매우

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.05

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  경희대학교 의료공학 대학원 자소서 작성 성공패턴과 면접시험 구술면접문제 지필고사 필기고사 논술주제

  Herzberg)의 2요인이론(two-factor theory)에 관하여 설명하세요.12) 감정노동(emotional labor)의 개념과 감정노동 시 나타나는 감정표현 3가지를 설명하세요 ... 상당한 논란을 불러오며 어려울 수 있습니다< 중 략 >10) LMX(leader-member exchange)이론의 내집단(in-group)과 외집단 (out-group)의 개념과 문제점에

  자기소개서 | 522페이지 | 9,900원 | 등록일 2019.10.09

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  독서포토폴리오

  ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ( 7 점)한 줄 평 : 할머니들의 각자 자기의 인생을 시한편으로 보여주는데 마음이 따뜻해진다.아이디어(논의하고 싶은 내용)시골에대한 감정은 어떤 감정을 갖고있으신가요 ... 5책제목 땀흘리는소설온라인 독서모임 참여 □, 조(역할: )조원: 기억이안남저자, 역자 장강명 외8명출판사 창비교육출판연도 2019장르/분야 소설독서기간 04.27~05.04페이지키워드노동권별점 ... 무엇인가에 관해 이야기를 해볼수있어서 좋았으며 노동 인권 향상에대해 더 고민을 하게 됬으며 앞으로 노동 인권에대해 조금더 관심을 갖게 됫었으며 좀더 알아가보고 싶게 됬다.인상적인

  서식 | 16페이지 | 500원 | 등록일 2022.09.16

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  A+감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하십시오

  또한 감정노동자 가계도와 생태지도를 분석한 결과 현재 감정노동자의 문제점을 알 수 있습니다. ... Hochschild는 서비스 조직 내 인간의 감정과 정서 관리 노력을 감정 노동으로 표현하고 서비스 조직이 서비스 직원의 감정 표현 관리에 집중해야 한다는 점에 주목했으며 감정노동이란 ... 감정노동자를 클라이언트로 활용할 경우 감정노동자가 사회복지기관에 신청해 받아들인 것으로 가정하면 우선 감정노동자들이 기관을 찾아와 회사 문제를 잘 말할 수 있도록 편하고 지원할 수

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.08

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  감정노동자들의 근무 환경 및 지원에 대하여

  감정노동자들의 근무 환경 및 지원에 대하여1. 서론1) 주제선정이유2. 본론1) 사회적이슈 및 문제제기2) 개선방안3. 결론1. ... 이 기사에서 나타난 이마트의 문제점은 이케어 프로그램의 목적인 ‘사원 보호’를 적극적으로 취하지 않았다는 점, 사원보호 매뉴얼이 손님의 불만을 진정으로 경청하라는 애매모호한 전제조건을 ... 본론1)사회적이슈 및 문제제기최근에 일어난 사건으로는 백화점에서 어떠한 여성이 서비스가 마음에 들지 않는다고 하며, 직원 2명을 무릎을 꿇게 한 후, 폭언과 욕설을 한 사건이 있었다

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.03

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  조직심리학 과제(조직원들의 감정노동 현장에 대해 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시하시오)

  이에 본문에서는 심각한 사회문제로 대두되고 있는 감정노동 현장에 대해 조사해보고, 실제 경험한 내용을 기반으로 이에 대한 해결책을 제시해보고자 한다.Ⅱ. ... 백화점이나 대형마트의 판매직 사원, 여객기 승무원 등이 자신의 감정과 기분을 통제하여 고객을 언제나 친절하게 대해야만 하는 일이라고 정의되어 있다. ... 스트레스 상황이 지속되면 뇌 심혈관질환, 근골격계 질환뿐만 아니라 신체적 건강 문제도 유발할 수 있으며, 감정노동자는 일반인보다 6배나 더 많은 스트레스를 받는다고 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.02

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  직업상담사 실기

  즉, 노동공급곡선은 우상향- 실업자 정의, 마찰적 실업과 구조적 실업의 공통점과 차이점실업자 : 조사대상주인 3가지를 설명하시오.① A.B성격유형 : 경쟁, 성취, 완벽을 추구하는 ... 개인의 점수가 85점이고 백분위(%)가 90일 때, 85점보다 낮은 점수를 받은 사람이 90%라는 의미② 표준점수 : 평균을 중심으로 떨어진 거리로 나타낸 점수이다. ... 문제를 확인하고 문제를 해결하기 위해 어떤 행동을 취해야 할지 결정한다.- 수퍼의 경력개발 방법 중 성장기의 3단계① 환상기 : 욕구가 지배적이며 환상적인 역할수행을 중시함② 흥미기

  시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.27

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  감정노동-사회복지종사자를 중심으로- 연구

  그렇기에 사회복지사가 겪는 감정노동과 이에 대한 문제들을 기술하고자 한다.1). ... , 2016, “감정노동과 건강관리”이러한 감정노동자를 콜센터 상담원과 같이 고객을 직접 대면하지는 않지만 전화 통화와 문의를 통해 감정노동을 수행하는 군, 마트, 백화점의 노동자들처럼 ... 이러한 환경 속에서 감정노동자의 근무 실태와 제도적인 한계를 살펴보고, 특히 사회복지 종사자의 감정노동 문제에 대해서 다뤄보고자 한다.2.

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.12

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  비정규 최지인 시 절대론적 관점, 효용론적 관점 비평문

  이러한 점에서 보면, 이 시의 메시지는 현대의 젊은 노동자, 그리고 그 시대의 지식인, 또는 사회에 민감한 모든 독자에게 중요한 가치를 전달하고 있다. ... 비정규 (공백 포함 1549자)최지인의 '비정규'는 현대 사회의 문제에 담긴 사회적, 감정적 고찰을 통해 독자의 마음에 깊은 여운을 남긴다. ... 또한, 이 작품은 단순히 노동자의 이야기를 넘어서 노동 환경의 문제, 특히 비정규직의 문제를 사회적 차원에서 제기한다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.06.05

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  조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

  감정노동은 가벼운 업무 스트레스를 넘어서 노동자 개인을 극한으로 몰기도 하며, 스스로 해결할 수 없는 큰 문제가 됩니다. ... 감정노동 종사자가 겪고 있는 정신적 문제는 위험한 수준을 넘은 매우 심각한 상황이라고 볼 수 있습니다.감정노동으로 인해 기업들도 부정적인 영향을 받을 수 있습니다. ... 본 과제를 통해 심각한 사회문제가 나타나는 감정노동 현장에 대해 관찰하여 이에 대한 대책을 제시하고자 합니다.Ⅱ. 본론1.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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  유통관리사2급 기출 14년 ~ 22년 1회

  판매원의 감정노동을 관리하기 위한 내용으로 부적절한 것은????① 대인접촉이 많은 판매원들이 감정노동을 경험할 가능성이 높다.??? ... ③ 감정노동이 심해지면 무력감, 권태, 피로감 등의 부작용이 나타난다.?????간단한 접객업무나 단순한 전화상담을 하는 판매원들은 감정노동이 없다.??? ... 보였어요(전 행정학개론)㉡ 나머지는 기출에서 전혀 보지못한 문제였어요그러나 60점만 넘으면 되니 이런 문제는 포기6.공부방법① 계산문제는 90문제 중 3문제 이하이므로 포기② 먼저

  시험자료 | 181페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.22 | 수정일 2023.04.19

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  사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 감정노동자인 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하시오.

  감정노동의 의미2. 개인 대상 사회복지실천에 대한 이론 정리3. 감정노동자를 클라이언트로 하여 개인 대상 사회복지실천 적용4. 느낀 점 및 나의 생각Ⅲ. 결론Ⅰ. ... 느낀 점 및 나의 생각감정노동자로서 클라이언트가 고객의 폭언과 폭행으로 인해 심각한 우울감을 호소한다면, 이는 매우 심각한 상황이며 즉각적인 개입이 필요하다고 생각합니다. ... 감정노동의 의미감정노동은 사회복지사나 다른 직업의 종사자가 고객과의 상호작용 과정에서 자신의 감정을 조절하고 표현하는 일을 말한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.09

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  감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의 2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다며 어떻게 개입할지 작성하십시오.

  이같은 감정 노동은 주로 고객을 친철하게 대해야 함에서 미소를 잃지 않도록 교육 받는 백화점 혹은 쇼핑센터 판매 근로자가 감정노동을 수행하는 대표적 사례라고 할 수 있다.현재 우리나라 ... 감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의 2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아있습니다. ... 또한, 실제 감정노동자를 보호하기 위한 산업안전보건법 제26조의 2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 해결되지 않은 상황이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.24

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  우리나라 사회복지 서비스 전달체계의 유형과 특성을 기술하고 최근 제기되는 이슈들을 중심으로 문제점을 체계적으로 분석하여 그 결과를 토대로 개선방안을 제시하시오.

  다만 이들이 사회복지사를 비롯한 감정노동자들에게 끼치는 심리적 고통과 트라우마는 일부라고 치부하기에는 심각한 수준에 이른다.결론위와 같은 사회복지사 실무 및 전달체계 문제점을 개선하기 ... 문제 이슈감정노동자로서의 사회노동자.감정노동은 육체노동, 지적노동 등 서비스업에 종사하는 이들이 겪는 감정소비노동을 말한다. ... 우리나라 사회복지 서비스 전달체계의 유형과 특성을 기술하고 최근 제기되는 이슈들을 중심으로 문제점을 체계적으로 분석하여 그 결과를 토대로 개선방안을 제시하시오.서론한국의 사회복지 서비스뿐만

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.18

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  감정노동의 문제와 대안을 논의해보시오

  결론감정노동의 뜻과 예시를 통해 감정노동의 문제점에 대해 알아보았다. 이런 문제점들을 해결하기 위해서 감정노동에 노출되어 고통 받는 직업군에 대한 대안이 필요하다. ... 감정노동이라는 단어 자체는 최근에 만들어졌지만 이런 감정노동 자체는 아주 오래전부터 수행되는 문제점이다. ... 이런걸 감정노동의 한 예로 이야기 할 수 있다.이번 감정사회학 레포트에서는 생각지 못했던 현대사회에 만연한 감정노동에 대해 알아보고 예시를 통해 감정노동의 문제점과 그에 따른 해결방안을

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25 | 수정일 2022.02.27

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  직업상담사 2차 실기 6년간 문제와 정답 정리

  노동수요의 탄력성을 구하는 공식을 쓰고 노동수요의 탄력성에 영향을 주는 4가지 요인을 쓰시오(5점)1. ... ) : 합리적 신념에서 비롯된 긍정적이고 수용적인 감정3. ... 답안은 1차 객관식 문제의 보기 문제나 설명을 토대로 작성된 것임.3.

  시험자료 | 98페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.06.11

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  서비스직 및 여성노동자 노사관계 문제와 개선방안 서비스직 노사관계 문제

  노사관계론 서비스직 및 여성노동자 노사관계 문제와 개선방안 서비스직 노사관계 문제 개요 국내 감정노동 종사자 수는 '근로환경 실태조사(2011년)'와 '국민건강영양조사(2007~2009년 ... 서비스 제공은 민간부문 제도개선을 견인해 단순 고객서비스가 아닌 숙련기술이 필요한 직업으로 재평가되며, 고용안정성과 감정노동에 대한 적절한 근무여건 확보로 감정노동문제 해결에 중요한 ... , 선진국의 평균가치가 74.9%라는 점에서 67.3%로 지속적으로 증가하고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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  조직심리학 ) 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

  개인이 느끼는 감정을 억제하거나 통제하며 일상업무를 해야 한다는 점에서 접근하면 감정노동은 직무수행에 전혀 도움이 되지 않을 것이라 생각된다. ... 이러한 감정노동은 사회비용 증가를 초래하게 되고 때로는 인권과 관련된 문제로 언급되기도 한다. ... 해결방안이러한 감정노동 문제를 해결하기 위해서는 사용자와 소비자, 정부와 법원 각각 해야 할 일이 있다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.03

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  조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

  , 문제가 악화되고 있다.감정노동자 역시 우리와 같은 감정을 느끼는 사람이고, 존중해야 하는 존재임에도 불구하고 사회적으로 계속해서 감정노동자들이 받는 스트레스 등의 많은 문제점이 ... 이에 관련된 직업으로는 콜센터 상담원, 승무원, 백화점판매원과 같은 서비스직에서 감정노동의 강도가 강한 것으로 나타나며 이러한 직업 외에도 사람을 상대하며 민원을 해결해야 하는 직업인 ... 폭언, 성희롱, 폭행을 하는 블랙 컨슈머에게는 엄연한 범죄행위라는 점을 인식하도록 단호히 대응하며, 감정 노동자의 선에서 감당이 안되면 노련한 상급자에게 넘기도록 유연한 분위기를 조성해야

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.24

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  2021 근로복지공단 합격자기소개서

  우선순위 설정과 메모 습관으로 효율적인 업무 처리가 가능했습니다.입사 후 적극적인 업무 태도로 근로자의 행복과 사회보장의 혁신에 더욱 앞장서겠습니다.예상치 못했던 어려운 상황에서 문제점을 ... 이후 근로복지공단 일자리심사원으로 일하며, 노동복지 보험사업에 대한 실질적 이해를 높이고, 직면한 문제 상황의 민원을 해결하여 다양한 경험을 쌓았습니다.고용·산재 보험에 대한 기초 ... 팀 활동에서 저는 ‘기후 변화’를, 다른 팀원은 ‘생물 다양성’을 주장하면서 갈등이 발생하였습니다.상대방의 강한 주장에 감정이 상할 수도 있었지만, 오히려 두 주제를 융합해 참신한

  자기소개서 | 2페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.04.26

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