"고객만족의필요성" 검색결과 41-60 / 81,153건

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  [전략적간호관리] 간호학과 기말시험(온라인평가)문제, 2020년 과제

  만족도 향상과 연결되어 의료기관에 대한 고객의 신뢰 강화를 기대할 수 있다. ... 환자안전문화 중 안전정보에 기초하여 올바른 결론을 도출하고 필요한 변화를 수행하기 위한 역량을 갖추는 문화를 무엇이라 하는가? ... 자긍심 향상무엇보다 직원의 만족감과 자긍심 향상에 긍정적인 영향을 준다.

  방송통신대 | 17페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.06.09 | 수정일 2020.06.17

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  2020 방송통신대 기말고사 전략적간호관리

  서비스 마케팅 중 서비스 조직이 소비자, 고객과 대면하는 모든 직원, 즉 조직구성원을 효과적으로 훈련하고 동기를 부여하여 고객만족을 증진 시킬 수 있는 방향으로 이끄는 마케팅을 무엇이라 ... 그리고 전문적인 식견을 필요로 하는 복잡한 과업일수록 그 과업에 대한 여러 가지 권한은 전문적인 식견을 갖춘 사람에게 위임되어야 한다. ... 환자안전문화 중 안전정보에 기초하여 올바른 결론을 도출하고 필요한 변화를 수행하기 위한 역량을 갖추는 문화를 무엇이라 하는가? (3점)·학습문화(앞면에서 계속)20.

  방송통신대 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.06.15

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  (품질 서식) 고객 만족도 설문지

  경우 본란은 작성하지 않으셔도 좋습니다.◇ 작성일자 : 년 월 일◇ 회사명 : ◇ 부서명 :◇ 직급 : ◇ 성명 :서식 번호CICI고객 만족도 설문지페이지:2/5㈜회사명구분설문 항목평가비고"고객만족 ... 없도록 하겠습니다.항상 저희 제품과 서비스를 이용해주셔서 정말 감사합니다.앞으로도 더 좋은 품질의 제품과 서비스를 제공할 것을 약속드립니다.발송처 : 주소㈜회사명 대표이사 ***※ 필요한 ... 매우그렇다"그런편이다보통이다그렇지않다"매우그렇지않다"2㈜회사명은 고객만족 실현을 위해 최선의 노력을 다한다."

  서식 | 1,000원 | 등록일 2022.03.28

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  의료만족도 설문지-병원서식

  4병원의 간호사가 제공하는 처치/주사 등 간호서비스에 대하여 만족하십니까?5의료진은 검사, 처치 전후에 필요성과 부작용 및 결과, 주의사항을 자세히 설명합니까? ... 병원 환경에 대한 고객만족도 조사전혀그렇지않다그렇지않다보통이다그렇다매우그렇다1병실은 전반적으로 청결하였습니까? ... 환자어르신에 대한 관심과 서비스에 대한 만족도7. 입원 중 병원서비스에 대한고객만족도 조사전혀그렇지않다그렇지않다보통이다그렇다매우그렇다1환자복 및 침구는 잘 교환 해줍니까?

  서식 | 2페이지 | 300원 | 등록일 2021.01.02 | 수정일 2021.09.02

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  [ISO 9001 양식] 품질 경영검토서

  필요성품질 목표미달성 조치사항기타조직의 전략적 방향및 대표이사 지시사항최종결론 : 품질 경영시스템의 적절성, 충족성, 효과성, 정렬성 평가□ 만 족□ 불만족 : ... 경영검토에 따른조치의 상태품질경영시스템변경사항외부 및 내부 이슈의변경사항이해관계자 요구사항기대의 변경(품질)중대한 환경측면변경사항리스크와 기회의변경사항품질경영시스템의 성과 및 효과성고객만족이해관계자 ... 피드백품질목표 달성정도제품 및 서비스의적합성부적합 및 시정조치모니터링 및측정결과심사결과(내부,고객,인증기관)외부공급자의 성과자원의 충족성리스크와 기회를 다루기 위하여 취해진 조치의

  서식 | 2페이지 | 300원 | 등록일 2021.02.12

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  보장구 세척 및 안전점검 서비스 계획서 (장애인복지관) 사회복지기관 계획(안)

  목표이용고객 10명을 대상으로 보장구 세척 및 안전점검 서비스 실시4. 개 요가. 일 시 : 2022. 07. 23 14:00 ~ 16:00나. ... 만족도 조사지16:00 ~ 16:30- 장소정리-2) 업무분장성 명직 위역 할비 고팀사회복지사□ 계획서 및 결과보고서작성-□ 대상자 모집-□ 필요물품 확인 및 세팅 준비-□ 현장진행 ... 나 수리를 필요로 하는 상황임.이에 본 복지관에서는 관련 기관과 연계하여 보장구 세척 및 안전점검 서비스를 진행하고자 함.3.

  서식 | 4페이지 | 500원 | 등록일 2023.01.09

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  영업 업무

  접수 및 대응업무고객관련 만족도 업무 및 경쟁업체 동향조사고객만족도 분석업무제품관련 교육 및 SERVICE 교육영업 절차사업계획 수립전년도 영업활동 및 고객요구사항을 참고하여 당해 ... 적절한 방법을 구상하여 시행한다.판매 후 고객관리제품 판매에 따라 사용 중인 고객으로부터 접수되는 불만 사례 또는 고객만족도 조사로 실시하며 고객만족도 조사 프로세스에 의해 처리한다.기록 ... 접수 및 생산고객에 의해 발행된 주문서에 대해 확인하고 접수한다.주문서에 준한 생산계획을 입안하고 고객의 요구사항에 대해 필요시 고객과 재협의 한다.생산계획이 확정되면 생산의뢰서를

  서식 | 6페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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  사업 업무 협약서, 상호 공동 협약 계약서

  유지보수4) 품질보증 및 고객만족 증진활동4. ... ) 보급된 솔루션에 대한 고객 및 사용자의 만족도 평가와 개선3. ... 업무범위 (O사)1) 사업에 필요한 마케팅(마케팅 채널개발, 고객확보, 홍보 등)에 대한 사항2) 개발된 솔루션의 영업 및 판매에 대한 사항3) 고객의 요구에 따라 컨설팅 및 자문4

  서식 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.10

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  정보시스템 활용도 측정 계획 보고

  매출 처리 고객수 매출 처리 고객 수 / 전체 고객수 * 1003. ... 정보시스템에서 지금 필요한 정보가 어디에 있는지 쉽게 알 수 있는가 ? 조작 방법의 편의성 전 작업 화면으로 쉽게 돌아갈 수 있는 구조인가 ? ... 만족도 점수 / 만족도 총점 * 100 기능 추가 사용율 기능추가 수 , 데이터량 등 기능사용 건수 / 연간 기능 추가 건수 * 100 페이지뷰 수 증가율 페이지 뷰 수 (weblog

  ppt테마 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.11.15

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  내부심사 체크리스트

  7.1"∙ QMS의 실행, 유지 및 지속적 개선과 고객만족의 증진을 위한"필요한 자원이 파악되고 확보되었는가?∙ 지속적 공정능력 보장하기 위한 제조설비는 보존관리 되고 있는가? ... 9.1∙ 고객 요구사항이 결정되어 고객만족 증진의 목적이 충족됨을보장하고 있는가?"5.26.2"∙ 품질방침은 조직의 목적에 적절하게 설정되었는가? ... 9.2∙ 고객 요구사항 충족을 위한 고객만족 정보를 모니터링하고 있는가?∙ 내부감사 지적사항에 대한 후속 조치의 검증결과는 보고 되는가?

  서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2020.02.02

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  대림산업 한방에 붙는 자기소개서

  [ 넌 얼굴만 잘생겼으면 연예인 됬을거야! ]나서길 좋아하는 성격탓에 부모님께서는 제가 크면 연예인이 될 줄 알았다고 하십니다. 어렸을때 사진을 보면 항상 노래부르고 춤추는 사진밖에 없는 걸 보면 어머니 뱃속에서부터 끼가 다분했던 것 같습니다.[보다 큰 무대에 서고 싶..

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.21

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  [IT자료] 웹 화면설계서 스토리보드(관리자 페이지 전체)

  구축 대상 1) 모바일 /PC 통합 웹사이트 재구축 (http://www. .co.kr/) 2) 관리자 사이트 재구축 3) 웹사이트 내 점주게시판 , 고객회원관리 5. ... 구축 필요성 1) 창업관련 온라인 / 모바일 광고 ( 검색 , 배너 등 ) 의 랜딩 페이지로서의 역할 충족 2) 최근 트랜드에 맞는 디자인 전면 개편과 웹 서비스를 확대하여 사용자의 ... 만족도 향상 3) 웹 트랜드 및 사용자의 needs 를 충족시킬 수 있는 직관적인 UI/UX 4) 웹 접근성 , 웹 표준을 준수 5) 온라인 / 모바일의 반응속도 , 기능 개선 6

  ppt테마 | 106페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.18 | 수정일 2022.05.27

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  고객불만처리요청서

  Yes □ No유형별확인포장상태□ 빈박스 □ 빈용기 □ 깨짐 □ 기타 ( )라벨상태□ 박스 틀림 □ 용기 틀림 □ 포장제품 다름 □ 기타 ( )제품상태□ □ 기타( )성능상태□ 불만족 ... 당국에 보고해야하는 사고인가(FDA, NCA, KFDA 등) : □ 예 □ 아니오(보고기준: )- 귀책이 있는 불만이 있는가 : □ 예 □ 아니오( )- 원인분석 및 시정조치가 필요한가 ... : □ 예 □ 아니오( )판단자의뢰일조치내용□ 교환 □ 반품 □ 폐기 □ 조치하지 않음 □ 기타 조치내용조치 일자조치자고객에대한 회답회신 내용회신 일자회신자고객 답신답신 유무□ 유

  서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22 | 수정일 2021.08.31

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  영업마케팅 관리

  만족 활동1) 수시 고객 만족 활동2) 고객 불만 접수3) 고객 불만 처리4) 처리 결과 전달 및 반응 청취(정기 고객 만족 활동, 관련 학회, 전시 및 광고 등 홍보 활동 전개) ... 조사로 실시하며 고객만족도 관리()에 의해 처리한다.8. ... 부서원은‘Overseas customer list()’를 작성하여 고객을 관리한다.7.2 판매 후 고객관리제품 판매에 따라 사용 중인 고객으로부터 접수되는 내용의 불만 사례 또는 고객만족도

  서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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  CS리더스 관리사 핵심 요약정리파일

  고객가치 및 요구파악?고객만족측정 및 피드백?지속적관리5. 고객 만족도 향상 전략? ... 측정을위해 고객 데이터수집이필요(시간,비용많이듦)?무형성, 비분리성, 이질성, 동시성의 특징때매 객관X?고객대상 품질연구 및 측정이 어려움?서비스 품질이 낮은 이유? ... 고객의 눈에 보이는 만족, 그 이상의 고객만족을지향?고객이 구입하는 제품, 서비스 자체보다 그것의 사용방법, 활용방법에 초점을 맞추어 마케팅을 전개?

  시험자료 | 56페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.03

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  고객불만의 접수 및 처리, 피드백에 대한 절차

  품질, 납기, 가격 등에 대한 최고의 고객만족을 이루는데 그 목적이 있다.2. ... 목적당사 제품에 대한 고객의 불만처리를 신속, 정확하게 하여 고객만족을 주고 신용을 획득 및 유지함과 동시에 공정의 개선, 품질향상의 자료로서 활용하여 불만 발생요인을 미연에 방지하고 ... 발생 시 QA팀장에게 전달.4.5 경영지원부서장 – 고객 불만사항이나 요구사항에 대한 대응 시 필요한 자원의 제공.4.6 품질관리팀 – 고객 불만사항이나 요구사항과 관련하여 필요한

  서식 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.21

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  감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 과제 (만점)

  물리적 환경이 제공하는 분위기를 고객은 감정적으로 받아들이게 된다.- 관계적 경험 : 고객의 경험은 기업과 고객의 상호작용을 바탕으로 이루어지고, 관ㄱ를 통한 고객과 기업의 유대감은 ... 고객경험- 고객경험의 구성요소(이성적 경험, 물리적 경험, 관계적 경험)에 대해 2가지씩 서술하고, 고객경험관리 프로세스 4단계에 대해 서술할 것답안1. ... 고객경험- 이성적 경험 : 고객이 기업이 제공하는 제품과 서비스를 경험하는 과정에서 이성적으로 사고하는 과정을 말함.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.03

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  창업 아이디어 최종 프로젝트 PPT 발표 자료

  정성적 평가 고객과의 소통 Feedback 을 반영하여 제품 개선 “ 고객의 목소리를 듣고 그에 응답하는 것이 서비스의 시작 ” 고객 만족도 상승▶ Lesson Learned C ooperation ... 고객의 마음을 읽고 경청함으로써 우리의 노력이 그들을 향하고 사회에 이바지되어야 함을 배웠습니다 . 과업을 달성하기 위해 팀원들과의 협동심이 필요함을 배웠습니다 . ... Target customer 만족도 99% 상승 1 2 정성적 목표 정량적 목표▶ 조직도 리더 설계 및 개발 총무 마케팅 외국 고객 유치▶ 문제인식 대학생 및 사회초년생의 1 인 가구

  ppt테마 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.06.30 | 수정일 2023.06.26

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  세종대학교_서비스마케팅_기말고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

  서비스 직원 만족과 효과만족한 직원의 영향: 만족한직원▷고객 ← 긍정적 감정 전달, 직원 불만은 고객만족 어렵게상승작용: 직원만족도&고객만족도는 서로 상승작용, 고객 충성도&수익성 ... 종업원만족도, 고객만족, 수익성 관계내부서비스품질과 효과: 종업원만족도&외부서비스가치 향상으로 고객만족과 수익성 증진브랜드자산 관리: 직원 브랜드자산△ ← 브랜드지식 공유&교육 통해 ... 대기고객 차등화서비스 필요도에 따라 대기고객을 차등적으로 대우하여 고객 경험 향상우수 및 VIP 고객에게 특별서비스를 제공하여 높은 가치 고객들을 유지하고 확보차등화 정책이 다른 고객들에게

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

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  간호관리학 정리본(인적자원관리기능, 통제기능, 마케팅, 정보화시스템. 보건의료정책 위주)

  서비스의 차이에 의해 결정- 서비스에 대한 기대와 지각과의 사이에 차이(gap)을 없앰으로써 고객만족을 향상시키는 모형● 6 시그마(6-Sigma)- 고객의 요구를 명확히 이해하고 ... , 내부 비즈니스 프로세스 관점, 학습과 성장 관점- 측정 지표: 직원 유지도, 직원 생산성, 직원 만족도● 서비스 품질 갭 모형- 고객이 인지하는 서비스 품질은 기대한 서비스와 인지된 ... 이에 대응하는 기업의 모든 활동을 지속적으로 개선함으로써 총체적 고객만족과 이익의 극대화를 달성하고자 하는 경영혁신 기법- 모토로라 회사에서 휴대폰 생산 시 불량품을 감소시키기 위해

  시험자료 | 30페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.07.22

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