"CRM마케팅" 검색결과 61-80 / 8,520건

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  마케팅관리론)최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.

  마케팅관리론최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.고객관계관리와 그 사례목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객관계관리(CMR)의 의미Ⅲ. 사례선정 및 분석Ⅳ. ... 고객관계관리(CRM)의 의미관계마케팅이란 구매자와 판매자, 공급자와 수요자 간에 존재하는 장기적이고 지속적인 관계를 강조함과 동시에 상호간의 신뢰(Trust)와 헌신(Commitment ... 그리고 이러한 관계 마케팅 개념이 고객관계관리(Customer Relationship Management : CRM)라고 하는 전략적인 프로세스 및 다양한 기술을 바탕으로 하는 시스템의

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.11.09 | 수정일 2018.09.10

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  마케팅 CRM의 정의, 개념

  Australia Bank)은 CRM구현을 통해 고객 개개인에 대한 맞춤서비스를 제공하고 있다.국립호주은행은 1989년 DB마케팅을 위한 MCIF(마케팅용 고객정보파일)을 처음 구축하면서 ... 그러나 CRM의 경우 고객의 정보를 취할 수 있는 방법, 즉 고객접점이 데이터베이스 마케팅에 비해 훨씬 더 다양하고, 이 다양한 정보의 취득을 전사적으로 행한다는 것이다.CRM은 고객데이터의 ... 최근 CRM 도입을 추 진하고 있는 018 한솔PCS 김진호 상무는 “CRM 도입은 불특정 다수의 고객을 대상 으로 마케팅을 하는 것이 아니라 고객의 LTV(Life Time Value

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.15

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  마케팅관리론)최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.

  마케팅관리론최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM(고객관계관리)의 개념2. 한국암웨이의 CRMⅢ. 결론Ⅳ. ... , 파트너쉽 마케팅을 PRM(Partner Relationship Management;파트너 관계 관리)으로 전환하여 재설계 하였다.CRM은 CEM과 PRM으로 진화하였는데 기존의 ... 다른 측면에서 보면 고객 생애 가치가 있다고 하더라도 실제로 정보를 확보하고 활용해서 좀 더 효과적인 마케팅 프로그램을 만들어서 접근할 수 있어야 한.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.12.27 | 수정일 2018.09.10

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  병원마케팅- 선병원CRM 보고서

  CRM의 도입성공 사례를 보여주는 대표적인 병원이기에 선정하게 되었다. ... 선병원의 CRM 사례 소개Ⅱ-2. 선병원의 7PⅢ. 결론Ⅲ-1. 요약Ⅲ-2. 연구문제Ⅲ-3. ... 고객의 관점에서 바라보고, 고객의 말에 귀 기울이는 것으로부터 그들의 CRM은 시작되고 있다.

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.10

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  [마케팅] CRM을 넘어 CEM으로 - 고객경험관리

  1. CEM이란 무엇인가? 가. CEM이란? CEM(Customer Experience Management: 고객경험관리)이란 고객을 감정을 가진 개인으로 보고 자사 브랜드를 경험하는 심리적 과정이나 상태를 분석해 고객을 이해하는 이론이다. CEM은 고객의 실상을 정확..

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.20 | 수정일 2014.05.15

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  [마케팅]CRM 마케팅 캠페인

  CRM 마케팅 캠페인경영학부 3학년목 차CRM 마케팅이란? ... 활동.고객의 로열티 제고고객과의 관계를 강화하여 평생고객으로 진화CRM 마케팅 캠페인이란? ... CRM 마케팅 캠페인의 개발과 실행 과정마케팅 캠페인 활동마케팅 캠페인의 추세고객 생애 단계에 맞추어 기업이 적절한 오퍼(offer)를 제공하기 위해 계획하고 집행하는 모든 마케팅

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.26

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  [마케팅관리][CRM][고객관계관리]마케팅관리의 의미, 마케팅관리의 종류, 마케팅관리의 과정, 마케팅관리의 철학, 마케팅관리의 CRM(고객관계관리), 마케팅관리의 고려사항 분석

  마케팅관리의 의미, 마케팅관리의 종류, 마케팅관리의 과정, 마케팅관리의 철학, 마케팅관리의 CRM(고객관계관리), 마케팅관리의 고려사항 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 마케팅관리의 의미Ⅲ. ... 마케팅개념(The Marketing Concept)5. 사회지향적 마케팅개념(The Societal Marketing Concept)Ⅵ. 마케팅관리의 CRM(고객관계관리)Ⅶ. ... CRM을 하면서 Buzz 마케팅이 굉장히 중요하다는 것을 발견하게 되었고 구전마케팅을 잘 이용해야 한다. 만족한 고객 한명이 불만족한 고객과의 차이가 굉장히 크다.

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.15

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  마케팅관리론CRM(고객관계관리)

  )핵심구성요소2)프로세스5.CRM의 특징6.CRM의 사례7.참고자료마케팅관리론1. ... (Ex.중국음식점)이외에 다양한 요인에 의해 CRM은 시대가 요구하는 마케팅 기법이 되었다. ... CRM의 핵심 구성요소 및 프로세스1)구성요소그림 CRM의 구성요소CRM은 잘 만들고(개발) 유인해서(마케팅) 팔고(세일즈) 사후 관리까지 해주는(서비스)로 구성되어있다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.10

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  [마케팅] CRM

  및 프로세스고객 상호 작용센터(CIC)채널커뮤니케이션CRM 아키텍처CRM 인텔리전스와 데이터마이닝CRM 프로세스 (1)고객 확인성명 연령 직업 주소 취미 …고객차별화고객화된 마케팅 ... 조직체계 및 역할 규정마케팅 프로세스의 디지털화활 동목 표CRM 성공을 위한 핵심요소들1. ... 통한 수익성 증대를 목표로 함.CRM의 등장배경기술의 발전고객욕구 다양화경쟁 심화와 비용절감 압력마케팅 커뮤니케이션의 변화새로운 고객관리기법의 필요성 인식CRM의 탄생CRM의 기본전략기본

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.23

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  인터넷 마케팅과 CRM

  활성화 목표 마케팅 (Target Marketing) 구매 가능한 고객집단을 선정하여 이들을 대상으로 한 마케팅 고객집단 별로 차별화된 마케팅 전략Page *고객 관계 관리(CRM ... 비해 CRM은 고객라이프사이클의 후반부에 더 중점을 둠 과거의 마케팅은 신규고객 창출에 초점 CRM은 신규고객의 구매고객으로의 지속성, 이탈고객에 대해 많은 관심Page *고객 관계 ... 관리(CRM)Page *데이터베이스 마케팅고객 및 거래 정보를 저장해 놓은 데이터베이스를 활용하는 마케팅 오프라인에서도 가능하고 수행하고 있는 방법 그러나, 인터넷과 정보기술의 도입으로

  리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.19

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  [국제마케팅] CRM 고객관계관리(Customer Relationship Management)

  마케팅 커뮤니케이션의 변화- 기존 매스 마케팅 방식의 비효율성은 광고를 비롯한 마케팅 커뮤니케이션 방식에서도 나타난다. ... 시스템은 기술지원 담당자, 세일즈, 콜센터 혹은 마케팅 부서 같은 특정 고용인들의 그룹을 보조하기 위해서 설계되었다.② CRM의 두 번째 단계 : 통합된 360도 클라이언트/서버 시스템 ... 변화과정을 의미하며, 여기에는 마케팅, 판매, 고객 서비스 등이 포함된다.

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.10.11

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  [마케팅]CRM 전략

  CRM 전략최근 몇 년 새 CRM(고객관계관리; Customer Relationship Management)이라는 생소한 용어가 마케팅분야에서 만큼은 아주 익숙하고 중요한 용어요, ... 공격적 CRM 전략을 펼지 아니면 방어적 CRM전략을 펼지, 또한 획득적 CRM 전략을 채택할 지 혹은 유지적 CRM 전략을 채택할지 등을 결정해야 합니다.무조건 훌륭한 CRM이 다 ... 보고서 내용 중 효과적인 CRM(고객관계관리) 전략수립을 위한 주요 포인트를 정리해 보았습니다.■ CRM 전략수립 포인트일단 CRM을 도입하기로 했다면 자사의 상황에 적합한 CRM

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.28

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  마케팅 조사와 고객관리(CRM) 요약

  종류와 프로세스 및 고객세분화, CRM의 실행전략(고객분석)대부분 CRM 전략과 전술은 고객 세분화를 기반으로 하고 있다. ... 선정하여, 유효하고 신뢰성 있는 자료를 수집/기록/분석하는 일련의 활동마케팅조사의 의의는 올바른 마케팅 의사결정에 도움이 되는 객관적이며 정확한 정보를 수집하여 제공하는데 있음마케팅조사는 ... 일반적으로 자사내의 마케팅 부서를 통해서 조사를 실시하는 경우와 조사업체에 의뢰하는 경우가 있음마케팅 조사 실행주체의 선정과 마케팅 조사 계획 수립조사업체가 선정되면 조사 의뢰자와

  시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.11

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  현대 자동차 마케팅 - CRM 구축 전제조건

  매스 마케팅을 통해 검증되 위해 CRM이 필요한 것이다.8. ... CRM 구축의 전제조건과 CRM의 구축프로세스전략적 CRM을 새로운 마케팅전략으로 구축하기 위해 필요한 것을 살펴보고자 한다. ... 고객의 모든 정보와 성향을 실시간으로 분석하고 마케팅활동으로 바로 연결이 가능한 솔루션이 e-CRM이다.

  리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.04.30 | 수정일 2016.07.19

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  [마케팅]피자헛CRM

  업체다.고객사의 마케팅 조직과 기능, 능력을 진단해 개선방안을 모색하는 컨설팅에서부터 고객관계촉진과 마케팅자동화능력을 강화하는 CRM시스템구축, 운영지원, 정량. ... 가장 보편적인 CRM 마케팅 방법은 고객들의 생일날 쿠폰과 DM을 발송한다거나 마일리지 서비스에 대한 관리 및 고지를 대행해주는 서비스.한국피자헛은 분석된 고객 중심의 DB 마케팅과 ... ◐콤텔 시스템콤텔시스템은 고객의 데이터베이스(DB)를 기반으로 체계적인 마케팅 활동을 펼칠 수 있도록 지원하는 고객관계관리(CRM)에 기반한 데이터베이스마케팅서비스제공(DMSP)전문

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.24

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  고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례

  고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 서술하시오 ... 특히 마케팅의 중요성은 점차 향상되어서 모든 기업에서는 마케팅 부서를 새로 설립하고 있으며 스타트업 기업들에서도 마케팅을 담당하는 사람을 따로 구인할 정도로 마케팅은 기업의 규모와 ... 다양하게 변화하는 상황에도 불구하고 마케팅의 기본적인 원칙들이 존재한다. 그 중 하나는 고객 관계마케팅이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.19 | 수정일 2018.09.21

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  하나투어CRM,CRM사례,CRM기업,하나투어마케팅,하나투어전략,하나투어분석,여행사마케팅,여행사분석

  :14CRM..PAGE:15CRMCRM ; 하나투어닷컴..PAGE:16Etc.다양한 CRM마케팅 전략 ... CRM..PAGE:5CRM..PAGE:6CRM ; 특화된 여행브랜드최상위 1%고객을 위한 명품여행고객이 직접 디자인하는 신개념개발여행브랜드고급 골프여행 문화를 추구하는 골프여행출장 ... ..PAGE:1HANA TOUR..PAGE:2ContentsConclusionHANATOUR CRM..PAGE:3HANATOUR하나투어..PAGE:4ContentsConclusionHANATOUR

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.08.23

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  [마케팅관리론] 5강 고객 관계관리[CRM](마케팅 프로세스,마케팅 추세,swot 분석,stp전략,마케팅학) - 마케팅관리론 시험 자료 -

  개념전통적 마케팅관계마케팅목표시장점유율고객점유율원리규모의 경제범위의 경제주안점신규고객창출기존고객유지목표고객불특정 다수개별고객소비자욕구동질적 욕구특화된 욕구생산방식단일품종 대량생산다품종 ... 5강 고객 관계관리(CRM)1. ... 1) 제안자(2) 영향자(3) 문지기(4) 의사결정자(6) 사용자비즈니스 소비자행동산업재시장의 구매의사결정: 구매자집단(buying center)고객관계관리고객과 소비자고객관계관리CRM의

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.08.14

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  [마케팅관리][마케팅][과업][고객관계관리]마케팅관리의 정의, 마케팅관리의 과업, 마케팅관리의 요인, 마케팅관리의 과정, 마케팅관리의 조직구축, 마케팅관리의 CRM(고객관계관리)

  마케팅관리의 CRM(고객관계관리)Ⅷ. 결론참고문헌Ⅰ. ... 마케팅관리의 정의, 마케팅관리의 과업, 마케팅관리의 요인, 마케팅관리의 과정, 마케팅관리의 조직구축, 마케팅관리의 CRM(고객관계관리) 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 마케팅관리의 정의Ⅲ. ... CRM을 하면서 Buzz 마케팅이 굉장히 중요하다는 것을 발견하게 되었고 구전마케팅을 잘 이용해야 한다. 만족한 고객 한명이 불만족한 고객과의 차이가 굉장히 크다.

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.24

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  서비스 마케팅의 CRM전략

  CRM은 마케팅부서만 하는 것이 아니다. 물론 마케팅부서가 중요한 역할을 하겠지만 마케팅부서만 해서는 안 되는 것이다. ... 목 차□ 국내 마케팅의 현황과 문제점□ 국내 CRM 추진현황□ CRM의 정의 / 분류□ CRM의 과정 / 목표□ 서비스기업의 CRM 활동전략□ CRM을 위한 자세□ 서비스기업의 CRM전략 ... + IT기술이 결합된 선진 마케팅 기법이라 할 수 있다.CRM은 Analytical CRM, Operational CRM, Collaborative CRM으로 분류할 수 있다.Analytical

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.09.02

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