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대한항공 crm 현대백화점 crm CRM 리츠칼튼 crm RFM 모델 롯데호텔 crm 신라호텔 현대백화점 호텔 고객관리

"hotel CRM" 검색결과 61-80 / 1,199건

  • 자료 표지
    OPR(One Page Report), 관광산업에서의 고객 관계 관리(CRM)
    그래서 추가로 골프 관련 용품이나 호텔과 관련된 정보들도 고객들에게 권하거나 알선해주었다. ... 때문에 CRM의 중요성이 강조된 관광산업이 어떻게 고객 접점을 만들어 고객 관계를 유지하는지 실습을 나갔었던 관광업체 안에서 행해지는 CRM에 대해서 이야기 하고자 한다.첫 번째 CRM은 ... 특히 고객중심적인 관광산업에서의 CRM은 더욱 중요성이 크다고 생각한다.
    리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.04.04
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    외식산업의이해 ) 우리나라 방송 드라마 1편(1회분)을 임의로 선정하여 외식활동이 나오는 장면을 대상으로, 드라마 속의 외식관련 상황과 세부 내용에 관하여 분석하고 설명하시오
    (정답: 고객가치 증진)3) CRM의 대표적인 특징 한 가지? ... (정답: pos 시스템)2) CRM의 사이클 ‘신규고객 획득>우수고객 유지> ( ) >잠재고객 활성화>평생고객화’ 중 괄호에 들어갈 답은? ... 속 외식활동 장면1)서브웨이드라마 ‘호텔 델루나’ 8회 방영분에 김유나와 지현중은 ‘서브웨이’에 방문해 샌드위치를 먹는 장면이 등장한다.
    방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.12.23
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    The Connected Hospitality Enterprise
    몇몇의 호텔이나 카지노들은 폐쇄된 CRM 프로그램으로 고객만족에 실패한다 . ... CRM 계획을 성공적으로 활용하는 기업은 모든 서비스접점에서 고객 행동을 추적 하려고 노력하며 , 개인화된 서비스를 통해 신규고객을 유치하기 위한 정보로 활용 한다 . ... SOA 를 사용하는 호텔은 호텔 내부의 외부의 파트너를 가진 그들의 애플리케이션이 고객의 전체적인 여행 경험을 제공하도록 연결시킬 수 있다 .
    리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.24
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  • 자료 표지
    관광 e-business 사례 - 대한항공
    활용방법 회원 DB 바탕으로 CRM 구축 동호회 활동은 앞으로 온 - 오프라인 형태로 적절하게 조화 를 이뤄 , 네티즌의 온라인 채널 확보와 여행 수요 창출 로 이어짐 ' 호텔 / ... 대한항공 E-BusinessCONTENTS 1 2 ‘ 대한항공 ‘ 선정이유 대한항공 E-Business 구축 사례 3 4 5 콘텐츠에 활용한 다양한 기술 대한항공 E-CRM 활용방법 ... 쌓아뒀던 항공 마일리지 활용이 늘어 카카오 서비스에 대한 충성도 ↑ 대한항공 - 부채로 인식하는 마일리지 이연수익 ↓ 3 콘텐츠에 활용한 다양한 기술커뮤니티 형성 4 대한항공 E-CRM
    리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.18 | 수정일 2021.06.21
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  • 자료 표지
    하나투어의 빅데이터 활용 방안
    것으로 보이며, 모든 영업, 상품 기획 등이 CRM을 기반으로 이뤄질 것으로 보인다. ... 대부분의 한국사람들은 하나투어에서 패키지 여행만 예약하고 항공편/호텔 등은 다른 사이트를 이용하여 결제를 하고 있다. ... CRM이란 고객과 관련된 내부/외부 데이터를 종합적으로 분석해서 고객의 특성을 분석하고 이를 통해 마케팅 활동을 계획하는 일련의 과정을 의미한다. 2016년 온오프라인의 다양한 채널을
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.18
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  • 자료 표지
    고객관계관리
    비 백화점 부문(호텔, 여행, 홈쇼핑 부문)을 통합하여 연계하였으며 전사적인 통합고객관리 시스템을 완성하였다. 이후에도 지속적인 업그레이드를 실시해 CRM을 강화 관리하고 있다. ... #고객관계관리 CRM성공,실패 사례연구#목차1. 고객관계관리 란?2. 고객관계관리 CRM 도입배경3. 고객관계관리 CRM의 기능과 역할4. 고객관계관리 CRM 구축단계5. ... 고객관계관리 CRM 기업 성공사례 연구6. 고객관계관리 CRM 기업 실패사례 연구7. 고객관계관리 CRM 도입 기대효과8. 고객관계관리 CRM 미래전망9. 참고자료1.
    리포트 | 10페이지 | 4,200원 | 등록일 2022.05.26
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  • 자료 표지
    경영정보시스템 - 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례
    백화점, 호텔 사업으로 시작해서 미디어, 종합식품업, B2B 판매 등으로 사업 영역을 확대했다. ... 고객관계관리(CRM)의 구축과 실행3. 고객관계관리(CRM)의 범위와 효과4. 현대백화점 CRM 활용 사례III.결론I. ... CRM, e-CRM 두 가지 유형으로 분류된다.
    리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24
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  • 자료 표지
    호텔경영사례 분석 보고서 (독일 Steigenberger Frankfurt Hof Hotel)
    호텔의 경영 분석과 전략1) SWOT 분석2) STP 전략3) 4P 분석 + CRM 분석Ⅲ.결 론 앞으로의 전망과 향후 진단Ⅰ. ... 호텔 고객관계전략 및 경영사례 분석(Steigenberger Frankfurt Hof Hotel)목 차Ⅰ.서 론 호텔의 현대적 의미와 소개Ⅱ.본 론 1. ... 하지만 광고를 특별히 하지 않아도 독일 내에서 그리고 유럽안에서는 호텔의 유명세 덕분에 수요가 충분하다고 판단된다.CRM분석 (Customer Relationship Managemnet
    리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.05 | 수정일 2021.07.10
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  • 자료 표지
    롯데호텔 서비스 고객관리 사례 레포트
    리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.20
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  • 자료 표지
    신라호텔
    호텔사업부에서는 크게 서울과 제주 호텔로 나뉘는데 서울 신라 호텔은 Leading Hotels of the World의 회원사로 1979년 3월 8일 서울특별시 중구 장충동에 서울 ... 신라호텔 호텔경영 마케팅전략 사례연구(1) 고객관계관리 전략 (CRM)(2) 홍보전략 (SNS활용)(3) 내부마케팅(4) 포지셔닝전략10. 미래전략방향 수립1. ... 신라호텔 호텔경영 마케팅전략 사례연구(1) 고객관계관리 전략 (CRM)신라호텔은 ‘일상이 최고의 순간이 되는 곳’이라는 비전아래 일관성 있는 서비스를 고객에게 제공하고 있다.
    리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.05.04 | 수정일 2021.05.06
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  • 자료 표지
    외식업 시장조사 및 소비자 분석 파워마케팅 전략
    디자이너가 사장인 회사 , 요리사가 사장인 호텔은 없다 . ... 흡수 Event 2 명예의 전당 유리병에 명함 부착 진열 병뚜껑 모으기 1 년 동안 원하는 안주 공짜 재방문 유도 문제점 : 점포 위치의 불리함 마케팅 사례찌개 전문점 (CRM) ... ) Event 할인 정보 제공 CRM 프로그램 구축 피부타입 , 구매성향 등 모든 정보 축적 할인 이벤트 이메일 발송 방문이 뜸한 고객 안부 메시지 매출 20~30% 향상 문제점 :
    리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.18
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  • 자료 표지
    신라호텔
    신라호텔 호텔경영전략과 마케팅(1) 인적자원관리(2) 모바일앱 활용전략(3) 서비스마케팅(4) 여성타겟 마케팅(6) 차별화전략(7) 고객멤버십 전략(8) 고객관계관리 전략 (CRM) ... 시 10% 할인 (기본 프로그램에 한함)(8) 고객관계관리 전략 (CRM)- SCI에 가입자격이 있는 회원에게 회원카드를 발급하여 각종 혜택을 부여하며 고객이 다시 호텔을 방문하도록 ... 호텔경영전략과 마케팅CONTENTS1. 신라호텔 기업소개2. 신라호텔의 서비스특성 연구3.
    리포트 | 10페이지 | 3,900원 | 등록일 2020.11.19
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  • 자료 표지
    롯데호텔
    롯데호텔 마케팅전략 사례(1) 내부마케팅(2) 스타마케팅(3) 서비스마케팅(4) 이벤트마케팅(5) CRM마케팅7. ... 주는 것 보다는 부대시설이나 계열사의 다양한 자원을 이용하는 편이다.(5) CRM마케팅롯데호텔은 고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객유지, 고객가치 증진, 잠재고객 ... 롯데호텔 기업개요2. 롯데호텔 주요지점 소개(1) 롯데호텔 서울 (잠실본점)(2) 롯데호텔 제주(3) 롯데호텔 부산3. 롯데호텔 경영스타일4. 호텔산업 현황분석5.
    리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.10.29
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  • 자료 표지
    CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인, 향후 개선 및 더욱 발전되어야 할 점
    설립 초기에는 백화점과 호텔 사업을 병행하였으며, 이후 홈쇼핑과 식품 등으로 사업의 영역을 확대하였다. ... CRM 마케팅 도입 사례1) 현대백화점의 CRM(1) 기업의 개요 및 주요 특징(2) 기업의 CRM 성공 요인 및 개선방향2) 한국투자증권의 CRM(1) 기업의 개요 및 주요 특징( ... CRM 마케팅의 의의II.
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.30
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  • 자료 표지
    대한항공 SWOT분석과 마케팅전략 사례연구
    면 이메일 발송, 개인전용 홈페이지 화면 전송 등은 신경제의 온라인 CRM, 즉 e-CRM 혹은 인터넷CRM이라고 할 수 있다.대한항공의 ‘My Page’서비스의 경우 고객의 주요 ... 대한항공은 항공기 설계 및 제작, 민항기 및 군용기 정비, 위성체 등의 연구·개발을 수행하는 항공우주사업, 기내식 제조사업, 기내 면세품 판매사업, 인천 및 김포공항에서 시내 주요 호텔간 ... 따라서 대한항공은 최근 새로운 광고로 인해 이미지 개선을 시도하고 있다.그리고 대한항공의 조직도를 살펴보면 기내식 사업본부와 호텔기판 사업본부를 각각 하나의 사업부로 존재하여 투자되고
    리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.04.06
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  • 자료 표지
    힐튼호텔,힐틀호텔특성및분류,힐튼호텔조직및부문,힐튼호텔차별화된서비스,힐튼호텔마케팅전략,힐튼호텔SWOT분석,힐튼호텔경영전략
    마케팅 전략 – CRM System - Waldorf Astoria - Conrad Hotels Resorts4. ... 힐튼 호텔의 분류 - Waldorf Astoria - Conrad Hotels Resorts2. ... 호텔의 조직 및 부문 - 그랜드힐튼 - Waldorf Astoria - Conrad Hotels Resorts3.
    리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.07
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  • 자료 표지
    e-러닝 고객관계관리 전략 기말족보 2020-2학기
    ----------------------------------------------------------------H호텔은 서비스가 매우 중요한 산업이라고 할 수 있는 호텔 산업 속에서 ... CRM의 실패 요인과 가장 거리가 먼 것은?CRM에 대한 적극적인 참여 의지2. 다음 중 CRM 전략에 필요한 역량 중 조직문화에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? ... 과거에 CRM 관련 주제로 프로젝트를 진행해왔던 기업은 CRM 도입에 성공할 수 있다.3.
    시험자료 | 25페이지 | 8,000원 | 등록일 2021.03.23
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  • 자료 표지
    (관광마케팅) 국내·외 관광기업 분석
    미치는 모든 영향력으로 기존 산업의 사멸 혹은 새로운 산업의 탄생을 가져와 오늘날의 기업 운영 결정에 적극적 요인으로 중요하다.TGIF가 한국에 런칭될 당시 POS시스템을 이용한 CRM ... 호텔, 외식업체, 여행사, 항공사, 온라인 관광정보업 등) 중 하나의 관광기업을 선택한 후, 해당 기업의 거시환경분석(6가지)과 마케팅믹스 전략(제품, 가격, 유통, 촉진전략)을 자세히 ... 서론호스피탈리티 산업으로 호텔, 외식업체, 여행사, 항공사, 온라인 관광정보업 등을 꼽을 수 있는데 이들 기업의 성공을 위해서는 거시적 환경분석과 마케팅믹스 전략 분석을 빼먹을 수
    방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.11
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  • 자료 표지
    [A+독후감]만화로 보는 직업의 세계
    기자, 손해사정사 숍마스터 아나운서, 애널리스트, 영화엔터테인먼트 기업인, 온라인 게임 프로듀서, 게임 마케터, 정보보안 전문가, 통역사, 특수교사, 프라이빗 뱅커,(3) 3권: CRM전문가 ... 경영컨설턴트, 회계사, 해외업무 관련 공사, 심리상담사 광고 AE, 펀드매니저, 사진작가, 인사담당자, 방송작가, 공공금융기관 관료, 건축사, 교사, 큐레이터, 방송 PD, 스포츠강사, 호텔리어
    리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.12.04
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    호텔관광정보관리론 기말고사정리
    고객관계 관리(CRM)을 구축했으며, 공급사슬관리(SCM)와 당장 이익이 되는 것은 아니지만 삼성의 가치를 함께 높여줄 수 있는 가치경영을 실행했다.3. ... : HIS, Hotel Information System2.관광정보가 왜 필요한지(1)관광정보 : 관광객들의 관광 욕구 충족을 위한 관광관련 정보의 수집된 자료 ... 호텔관광정보시스템의 활용1.호텔.관광분야에서 사용되고 있는 정보시스템(1) 관광정보시스템 : 관광산업의 공급자,관광객,관광매체가 필요한 지식 획독을 위해 정보기술을 이용하여 정확한
    시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.25
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  • 유니스터디 이벤트
AI 챗봇
2024년 09월 15일 일요일
AI 챗봇
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5:03 오전
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- 국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물인터넷이 어떤 영향을 미칠지 기술하시오
5글자 이하 주제 부적절한 예)
- 정형외과, 아동학대
“EasyAI 가 작성한 문서 초안은 완벽하지 않을 수 있습니다"