"고객불만솔루션" 검색결과 81-100 / 1,646건

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  노랑풍선 여행사의 성공사례 분석

  고객불만해결에 적극적 참여Ⅱ. ... 이 때문에 고객들의 불만이 쇄도하였고 노랑풍선 여행사에 대한 이미지가 하락하였다. ... 가족처럼 원활한 의사소통 - 간염 예방 접종 실시3) 전화친절도- 2010년 전화 친절도 조사 7위에 선정- 전문 CS강사 영입- CS교육을 전담하는 부서를 신성 및 철저한 교육4) 고객불만

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.06

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  LG 유플러스 서비스 마케팅

  본론마케팅 전략환경분석SWOT분석시장세분화7P마케팅 솔루션 제안3. 결론4. 참고문헌1. 서론? ... 이에 많은 가입자들이 방송통신위원회에 민원을 제기하거나 불만을 표출해 왔다. ... 스마트폰 확산 및 무선인터넷 활성화에 따라 데이터 관련 매출이 증가하고 있으며 추가적인 Solution Application을 적용해 부가가치를 창출하는 B2B 사업의 중요성이 증대되고

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.30

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  ERP시스템 용어설명

  노사관계 관리의 목적은 근로자들이 안고 있는 욕구나 불만을 해결하고, 기업 경영상의 평화를 유지하는 것이 목적이다.10. ... 여기에 더해서 솔루션과의 통합이 보다 용이한 아키텍처를 만들어야 한다.현재 일부 기업들에서는 인공지능 비즈니스 솔루션을 구축하여 자연어나 이미지, 영상인식을 가능하도록 하는 시스템을 ... 이러한 시스템의 최적화와 구축을 통해서 고객들과 주주의 가치들도 증진시킬 수 있다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.27

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  마케팅 패러다임의 변화에서 고객(시장) 지향적인 마케팅을 넘어 사회지향적 마케팅(societal marketing)이 주목받고 있다

  마케팅의 초점을 잘못 찾아서 고객들의 불만을 야기하기도 한다. ... 파타고니아는 최고의 상품을 제작하고, 불필요한 해악은 유발하지 않으며 환경 위기에 대한 솔루션을 자극하고 실행하기 위해서 비즈니스를 사용하는 것이라고 말한다. ... 사회지향적인 마케팅이 처음 시장의 주목을 받기 시작한 것은 그동안 기업들이 이윤을 창출하는 데에만 혈안이 된 나머지 다소 이기적인 경영 행위로 인해서 소비자들의 불만을 크게 야기했기

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.06

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  빅데이터 활용사례와 효과분석 및 미래전망

  그러나 위의 자료를 보면 실상 리콜 수는 줄지 않아 고객의 불만이 매출액 하락의 결과로 나타남을 확인할 수 있다. ... 동양증권에 도입된 통합 보안관제 시스템은 빅데이터 솔루션인 스플렁크(splunk)를 활용, 대량의 보안 연관 이벤트의 실시간 모니터링을 통해 보이스 피싱, 파밍, 스미싱 등 고객의 ... 이런 일련의 활동으로 기업은 리스크를 최소화 할 수 있고 더 나아가 기업에 유용한 지식과 활동상을 가진 소비자를 발견하고 지원함으로써 오늘날에 꼭 필요한 기업과 고객, 고객과 고객

  리포트 | 8페이지 | 3,300원 | 등록일 2020.05.14 | 수정일 2021.11.18

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  스타트업의 성공 사례(매쉬코리아를 대상으로)

  이 같은 고객의 불만사항을 인식하게 된 매쉬코리아는 부릉OMS을 개발해 네이버, 카카오 배달의민족 등 다양한 시스템과 API를 연동한 것이다. ... 물류센터를 구축해 본격적인 종합 물류 솔루션 기업으로 전환을 하고 있다. ... 탄생을 한 것이다.부픙TMS는 수기로 배차를 해주던 기존 배송 대행업체들의 방식에서 벗어나 인공지능(AI)를 통해 배차 및 업무에 순서를 도출하여 물류 품질과 비용을 최적화하는 솔루션이다

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.31

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  A+) [디지털비즈니스] 고객관계관리(CRM)

  CRM 솔루션을 통해 SNS에서 우버 브랜드를 언급하는 고객들을 추출하여 그들의 불만과 궁금증을 발 빠르게 해소하고 있다. ... 매장이 위치한 국가, 도시, 지역 등을 세부적으로 나누어서 관리하며 이는 수많은 매장 중 특정 매장에서 불만 사항이 발생하 ... 우량 고객 선정 요소로는 고객과 기업과의 적합성, 고객의 관계 지향 성향, 고객의 수익 기여도 등이 있다.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.10

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  가치와 윤리의 개념과 사회복지실천에서 가치와 윤리의 관계를 설명하고, 자기명료화의 필요성과 자신의 가치관을 알기 위한 방법을 서술하시오.

  그 고객이 구매하는 상품은 자신의 문제를 해결하기 위한 ‘솔루션’인데, 사회복지기관은 이 솔루션을 강구하는 것 자체가 하나의 상품인 것이다.그런데, 우리가 시장 내에서 흔하게 발견할 ... 수 있는 내용처럼 상품에 대해서 고객은 항상 만족하지는 않는다. ... 불만이 발생할 수도 있는 것이며, 중간에 상품에 대한 하자를 발견할 수도 있는 것이다.사회복지실천의 현장에서는 사회복지사에게 요구하는 클라이언트의 자기결정권이나 비밀보장의 원칙 등을

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.21 | 수정일 2020.04.23

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  현대자동차_남양연구소_신차개발 연구원 경력직_최종합격 경력기술서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

  고객불만사항 개선을 위한 TFT활동: 20XX.XX ~ 20XX.XX (XX개월)(1) 고객불만사항 개선을 위한 솔루션 마련 및 프로젝트 적용- VOC 취합 및 자체 점검을 통한 개선점 ... 설계 평가기준 및 RFQ에 대한 충분한 이해- H/W 및 S/W 품질 보증 및 검증에 대한 이해도- ASPICE, ISO 26262 등 품질 및 평가 인증에 대한 높은 이해도- 고객불만 ... 확인- 관련 부서와 솔루션 마련을 위한 아이디어 도출 활동 실시- QCDP (Quality, Cost, Delivery, Process)를 고려한 솔루션 적용 협의- 솔루션 적용

  자기소개서 | 2페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.11.25

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  빅 데이터의 중요성 논문

  자동으로 추출, ‘지점-서비스-고객 불만’ 연관성을 파악하여 “Voice of customer”프로그램을 개발하여 서비스 개선에 활용하였다. ... 모델들은 팔로워들과 실시간으로 커뮤니케이션하면서 자신의 상용법사례- 자동차 렌탈업체 ‘Hertz’사는 세계 8,000여 지점의 이메일, 콜센터 및 온라인 VOC에서 고객 불만 키워드를 ... 거래, 송금, 현금거래 등 다양한 거래 내역을 실시간으로 추적했으며 수개월씩 걸리던 자금 세탁 추적 작업을 하루 단위 작업으로 단축했다.- 미국의 특수보험사인 ‘Assurant Solution

  리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.28

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  데이블 기업 사례 분석

  하지만 이로 인해 기존 계약된 유료 과금 고객들의 불만이 증가했다. 데이블 기업은 매출이 급감할 것을 감수하면서도 전면 네이티브 광고 형태로 서비스를 전환했다. ... 개인화 맞춤 서비스를 원하는 고객 증가3. 개인화 맞춤 서비스를 통해 상품과 콘텐츠 판매를 증가시키고자 하는 기업 증가솔루션가장 중요한 세 가지 기능→ 1. ... 어떤 시장이든 서비스는 고객이 느끼는 가치가 가장 중요하다. 하지만 서비스는 고객 가치가 각각 다르기 때문에, 어떠한 시장이 더 매력적인가를 보는 것이 좋다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.01

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  [사업계획서] 배달 안내 서비스 사업 계획서

  고객 불만이 지속될시 3번 경고 후개선되지 않을시 계약 해지다. ... 사업전개주요거점에서본사영업 시작본사 영업 안정화 후체인점개설에 필요한솔루션 개발체인화 기반 시스템 개발후전국 체인점모집3. 마케팅 전략인지도 확보고부가가치 서비스개발수익극대화가. ... ※그 림고객080배달안내서비스음식배달점나.

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.18 | 수정일 2021.11.29

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  자신의 관심사나 관심분야에서 빅데이터 기술의 적용 사례를 3가지 찾아서 분석하시오

  대신 공개입찰 위주의 기업 전자문서를 관리하는 솔루션이 등장했다.전자문서의 훼손 여부를 확인하는 문서체크아이솔루션, 삼성전자의 새로운 '더 프리스타일' 창조협력 광고 이후 감정선호도 ... 친숙한 우리 트립어드바이저는 호텔, 식당, 여행지, 여행지 등에 대한 광범위한 설명과 여행자가 올린 사진 정보 등을 수집해 비정형 데이터를 분석하고 비슷한 성향을 가진 고객에게 여행지를 ... 이번 사례는 버즈 출시 이후 제품군별 판매량 증가 또는 감소 추세 등 정형화된 데이터와 연계돼 소셜미디어에서 언급된 키워드를 분석하고 부정성과 불만을 개선하는 차기 제품군을 준비하는

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.09

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  실제 기업의 수출 및 해외 진출 등의 무역 성공사례를 조사하고, 성공사례의 시사점을 설명하시오.

  또한, 고객 서비스 센터를 통해 소비자들의 불만 사항을 신속하게 처리하고, 차량 유지보수와 관련된 다양한 서비스를 제공했다. ... 또한, 자동차 제조사들과의 긴밀한 협력을 통해 맞춤형 배터리 솔루션을 제공하고, 고객 만족도를 높이는 데 주력하였다. 넷째, 글로벌 생산 네트워크 구축이다. ... 또한, 소비자 불만 사항을 신속하게 처리하고, 제품의 장벽을 낮추는 것을 포함한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.19

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  마케팅의 가장 중요한 핵심요소는 무엇이며, 이를 중심으로 마케팅의 진화과정을 설명하시오. 더불어 최근 마케팅 트렌드가 갖는 방향성을 제시하시오.

  요구와 욕구를 정확하게 파악하고 충족시키는 제품과 서비스를 개발하고 제공하며, 공정하고 투명한 가격과 판매정보를 제공하며, 소비자의 의견과 피드백을 수용하고 반영하며, 소비자의 불만과 ... 예를 들어, 슈퍼마켓에서 고객은 돈을 주고 식료품을 받고, 슈퍼마켓은 식료품을 주고 돈을 받습니다. 이때 양측은 교환에팅 등의 새로운 분야가 등장하고 있습니다. ... 따라서 우리는 시장과 소비자의 변화와 동향을 지속적으로 분석하고 예측하고, 창의적이고 혁신적인 마케팅 솔루션을 개발하고 적용하는 태도를 가져야 합니다.주제에 대해 레포트를 작성하면서

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.06.22

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  고객 관계 관리 CRM 사례 (벤츠, GNC, TESCO, 제일모직, 영국항공 BA)

  넷스루는 온라인 마케팅 솔루션 전문 회사이며, 넷스루의 CRM 덕분에 고객의 온라인 쇼핑몰 이용상태와 잠재된 니즈를 파악할 수 있게 되었다. ... 다양한 경쟁업체의 시장 진출로 인해 어려움을 겪고, 또 블랙컨슈머들이 증가하고, 고객들은 거래 안전성에 대해 의문을 가지는 등 여러 가지 불만 사항이 있었다. ... 그리고 각 브랜드별로 고객들이 찾는 이용행태를 분석하고, 고객별 선호도를 분석하여 개별 고객의 선호도에 맞는 맞춤 추천을 실행하였다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.05

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  경영상의 정보시스템의 중요성에 관련된 설명과 그에 따른 구체적 사례

  고객들이 한국인삼공사에서 나오는 정관장의 제품과 서비스를 어떻게 느끼는지, 중요하게 생각하는 가치요인은 무엇인지, 불만 및 기대사항은 무엇인지 등을 고객 개별인터뷰, 포커스그룹인터뷰 ... 이후 엄밀한 솔루션 검증과정을 거쳐 2010년 하반기에 IBM의 ‘네티자 1000’을 최종 선택했다. ... 상거래시스템과 운영계시스템을 새 프로젝트에서 분리한 후, 상거래시스템과 커뮤니티 시스템에 싱글 사이온을 적용해 다시 DW 시스템과 연결했다.DW시스템 구축을 위해 다양한 방법론과 솔루션을

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.09

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  기업의 가치를 높이는 방법을 사례를 들어 서술하시오

  관리와 고객의 불만사항에 대한 VOC 발행으로 실시간 처리가 있다. ... 그들의 가치를 상호 효과적으로 연계하여 고객에게 최적의 맞춤화된 네트워크 기반 솔루션을 제공하기 위해 노력했다. ... 통한 개인 맞춤의 고객응대 서비스를 제공하고 고객중심의 마케팅, 영업, 서비스 업무 효율 극대화 및 고객 감동, 고객만족을 실현하고 있다.

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.08

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  시장조사론_마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.

  우선 모바일 설문조사를 솔루션 도입으로 제품 고객 만족도 조사에 활용을 하는 것이다. ... 구체적인 내용과 불만을 접수 하도록 한다. 또는 서비스를 받은 사람들을 대상으로 1차는 모바일 설문조사를 보낸다. ... 또는 삼성전자를 구매한 고객을 대상으로 한다. ② 조사과정 삼성전자를 새로 구매하고 사용하는 고객을 대상으로 남겨진 데이터를 이용하여 1차 모바일로 설문조사 링크를 보낸다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.05

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  식스시그마 사례연구 보고서

  예를 들어서 고객이 제품을 사용하면서 불만 사항이 발생하였을 때 가장 최접점인 고객 서비스 담당자와의 통화 시간은 문제를 해결할 수 있을 정도로는 충분히 길어야 한다. ... 이는 사전에 결정한 솔루션을 바탕으로 프로젝트에 투입되어서는 안된다는 것을 의미한다. ... 만약 이렇게 될 경우 기업 내부적으로 특정한 문제에 대한 솔루션을 이미 파악하고 있다는 의미가 되기 때문이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.18

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