"고객불만솔루션" 검색결과 141-160 / 1,646건

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  경영혁신 요점 정리

  교차판매 개발, 고객 불만사항 신속처리, 고객별 요구사항 분석3. 수익성이 놓은 고객을 중심으로 이탈방지4. 새로운 고객을 확보하는 동시에 이들에 대한 관계를 개발5. ... 산업별 업무기능을 지원하는 솔루션2. 글로벌 환경에서의 다국적 기업 지원3. 통합된 업무 프로세스 지원4. Parameter 설정으로 단기간 구현을 지원5. ... 최종 사용자의 정보활용과 고객만족도향상: 데이터나 정보의 실시간 접근으로 대고객 서비스의향상7.

  시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.24

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  고객관계관리 전략

  그러나 ‘마이 스타벅스 아이디어’는 불만이나 의견이 공유되고 고객들이 투표하고 코멘트를 달 수 있다. ... 것을 목적으로 하는 통합 시스템이다결국 기업들이 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능하게 하는 솔루션으로 고객과 관련된 내 · 외부 자료를 분석, 통합해 고객 ... 고객관계관리 (CRM)의 정의CRM이라고도 불리는 고객관계관리의 정의는 고객의 데이터를 바탕으로 고객 행동을 이해하고 분석함으로써, 고객과 커뮤니케이션하고 고객을 지속적으로 유지하는

  리포트 | 11페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.04.28 | 수정일 2020.05.08

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  [면접자료] 서비스탑 SKT콜센터 면접 질문 및 답변사례

  모범 답안: 까다롭거나 화난 고객을 대할 때 침착하고 침착하며 고객의 우려 사항을 적극적으로 경청하고 고객의 불만을 공감합니다. ... 모범 답안: 답이나 솔루션이 확실하지 않은 상황에서는 먼저 고객의 질문을 인정하고 최선의 해결책을 찾을 것이라고 확신합니다. ... 또한 필요할 때 재충전을 위해 짧은 휴식을 취함으로써 긍정적인 태도를 유지하고 각 고객에게 양질의 지원을 제공할 수 있습니다.고객의 질문에 대한 답이나 솔루션이 확실하지 않은 상황을

  자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.20

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  ZARA의 SCM 사례분석

  분석 Strength Weakness Threat 세계적 트렌드 공유 Fast Fashion 시장 급성장 유행에 민감한 한국 소비자 다소 높은 가격정책 ( 중저가 ) 재생산불가로 고객불만 ... 오프라인 쇼핑의 장점 이처럼 ZARA 의 RFID 기반의 솔루션은 계속 새로운 모델로 개발되고 있다 .Contents 05 _ ZARA 의 SCM 구조 및 활용 (3) ‘ 자라홈 ( ... ZARA 는 스마트 미러를 통해 고객 에게 퍼스널라이즈 된 쇼핑경험 제 공을 시도 매장에 재고가 없어도 온라인 주문 이 가능하고 다음날 고객의 집으로 배송 온라인 쇼핑의 편리함 +

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.20 | 수정일 2020.06.27

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  롯데백화점 인턴 첨삭자소서

  또한, 저의 약점은 '고객 만족을 위한 적합한 솔루션을 제안할 수 있는 강점'으로 변하였고, 어떤 사람들과도 대화를 이끌 수 있는 '친화력'까지 갖추게 되었습니다. ... 또한, 저의 약점은 '고객 만족을 위한 적합한 솔루션을 제안할 수 있는 강점'으로 변하였고, 어떤 사람들과도 대화를 이끌 수 있는 '친화력'까지 갖추게 되었습니다. ... 저는 경호라는 직위 때문에, 한 곳에만 서 있는 것은 고객들의 불만을 해소 할 수 없다고 판단했습니다.

  자기소개서 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.31

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  중간관리자의 역할과 책임 - 조직문화 혁신을 위한 중간관리자 리더십 향상 방안

  상소리에 큰소리치는 불만 고객이 생겨도 바쁜 척하는 모습? 일에 대하여 무관심하고, 팀원을 챙기지 못하는 중간관리자? 밥이나 술 한 잔 살줄 모르는 중간관리자? ... 고객이 연인을 만나는지, 사업상 고객을 만나는지, 일본의 문화를 경험하고자 하는지 택시 이용목적을 정확하게 파악할 뿐만 아니라 고객심리까지 파악 최고의 서비스 제공? ... 부 리더 온라인, 오프라인 커뮤니티 운영현안 업무 공유, 전문가 특강 등 리더 역량 강화 활동 지원각 아젠다별 솔루션을 찾기 위한 방법* 선택 후 실행* 리더 교육, 오픈 소통(워크숍

  리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.11.26

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  인천 국제공항 서비스 마케팅

  환경분석1) 내부환경 분석2) 외부환경 분석3) 고객 분석2. STP 전략3. 7PS 전략4. 기타 전략Ⅲ. 마케팅 솔루션 제안Ⅳ. 결론출처 및 참고 문헌Ⅰ. 주제1. ... 이 같은 연봉 수준은 공기업 가운데서도 최고수준이다②외부고객:(1)VOC운영: 인천공항에서는 고객 불만사항을 처리하기 위해서 지속적으로 고객의 소리(Voice Of Cust- omer ... 또한 단기주차장의 혼잡문제, 해마다 지적되고 있는 식당의 가격 불만 등 1위 공항이라는 명예에 비해 불만점도 많은 상황이다.

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.31 | 수정일 2021.11.26

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  2023년도 주택금융공사 청년인턴 합격자소서

  [사회문제의 솔루션을 만들다.]사회문제를 해결하는 실질적인 솔루션을 만드는 교육 프로그램을 기획하고 수업을 시연한 경험이 있습니다. ... 유연하고 적극적인 설명을 통해 각 부서의 지지와 협력을 이끌었고, 사내 불만사항 없이 새로운 개선안을 적용할 수 있었습니다. ... 아이들과 주 3회 이상 대면, 비대면으로 소통하고 진로를 결정하는 본질적인 고민거리들을 직접 체험하여 함께 솔루션을 만들었습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.09 | 수정일 2024.05.20

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  중앙보훈병원 간호사 공채 자소서

  고객의 입장에서 문제를 해결할 수 있는 방안을 적극적으로 모색하고, 가능한 솔루션을 고객에게 제시합니다. ... [대인관계능력] 모든 고객에게 100% 만족을 주는 서비스란 있을 수 없습니다. 또한, 고객의 불만은 필연적으로 발생하기 마련이지만 불만이 있는 고객도 귀한 고객입니다. ... [대인관계능력] 모든 고객에게 100% 만족을 주는 서비스란 있을 수 없습니다. 또한, 고객의 불만은 필연적으로 발생하기 마련이지만 불만이 있는 고객도 귀한 고객입니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.02

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  [Word/자소서] 2021년 토스페이먼츠 합격 자소서

  임대형 솔루션을 활용하였지만, 심사 및 기술 적용을 위해 시간을 소모하였고 잦은 결제 오류로 인해 고객 불만 사항을 해결해야 했습니다. ... 저 또한 이를 해결하기 위해 임대형 솔루션을 활용하여 결제 모듈을 어렵사리 적용하였지만, 잦은 결제 오류로 인해 소비자의 불만 사항에도 대응해야만 했습니다. ... 또한, 이슈와 함께 발생한 언론 및 제휴 고객사의 민원에 대응하였습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.18

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  생산운영관리(드라마컴텐츠 품질관리)

  불만처리, 불량발생의 방지와 관련된 원가가 배제될 수 있다는 것이다. ... 이 단계에서 문제해결책-수행사항 매트릭스(Solution-Performance Matrix)를 작성한다. ... 첫번째 과제는 고객이 겪는 문제점들을 발견하는 것이며, 두 번째 과제는 발견된 문제점들을 분석·평가하는 것이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.03

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  캐즘 마케팅

  캐즘 마케팅 사례 D-Day 전략표적고객의 설명서 작성 고객이 활용 가능한 기술 목록 작성 신제품의 필요 상황 추출 제품에 대한 불만 구체화 신제품 사용시 혜택 설명 특성화 시나리오 ... 선호 저렴해야 그나마 구매 → 제품 구매 후에도 많은 지원 을 원함 제품 수명의 성숙기 시점 낮은 마진 ⇔ 판매 원가와 연구개발비도 감소 한 가지 기능이라도 제대로 된 품질 , 솔루션을 ... 유통경로 → 주류시장의 실용주의적 고객 들과 접촉경로 확보 가격 결정 장기적 으로 시장에 공급할 수 있는 적절한 가격선 결정 → 고객 지향적 or 공급자 지향적 or 유통 지향적

  리포트 | 43페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.03.19 | 수정일 2024.05.22

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  [면접자료] 호텔신라 4급 신입사원 최종합격 면접예상질문

  적극적인 경청, 공감 및 효과적인 솔루션 찾기는 문제를 해결하고 고객 만족을 보장하는 데 중요합니다.질문: 게스트의 기대를 뛰어넘어 그 이상을 달성한 사례를 말씀해 주시겠습니까? ... 대답: 게스트가 불만을 가질 때 저는 그들의 고민을 주의 깊게 듣고 그들의 경험에 공감합니다. ... 답변: 고객의 개인 정보 보호 및 기밀 유지가 가장 중요합니다. 저는 고객 정보 취급에 관한 호텔 정책 및 프로토콜을 엄격히 준수합니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.18

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  공급사슬관리(SCM)의 개요와 성공사례

  부가가치의 원천제조업의 경우 전체 부가가치의 60~70%가 제조공정 외부의 공급사슬에서 발다 재고, 유휴 능력, 높은 생산 및 수송비용, 고객 불만을 초래하였다.4. ... 통합되고, EDI, 인터넷 등 정보기술의 발달로 공급사슬의 가시성(visibility)이 향상되고 공급사슬 통합할 수 있는 여건이 성숙되었다.공급사슬 계획과 운영을 지원하는 다양한 솔루션의 ... 대량 고객화(Mass Customization)와 제품 수명주기의 단축오늘날의 고객들은 보다 질 높은 서비스를 요구하며 고객맞춤형(대량 고객화)의 제품과 서비스를 요구하고 있다.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.11.12

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  농협은행 5급 합격자소서

  다양한 서비스를 제공할 수 있습니다. 2금융권에서 다양한 고객층을 상대로 시장금리와 더불어 맞춤 상품을 추천했던 경험을 살려 영업점에서 고객에게 다양한 솔루션을 통해 신뢰받는 농협인이 ... 유연하고 상세한 설명을 통해 각 부서에 정확히 내용을 전달할 수 있었고, VOE 등 사내 불만 사항 없이 새로운 개선안을 적용할 수 있었습니다. ... 하지만 일방 통보식으로 유관 부서에 전달하는 것은 불만을 야기할 수 있기 때문에 직접 소통에 나섰습니다. 3개 부서 서무와 직접 유선, 대면 회의를 진행하였고 연간 사용 실적, 접대비

  자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.25 | 수정일 2024.05.20

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  방통대_성과관리론_성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등) 및 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례

  성격의 재무적 목표가치와 장기적 목표가치들 간의 조화를 추구한다.기업의 사명과 전략을 측정하고 관리할 수 있는 포괄적인 측정 지표의 하나로서 1992년 컨설팅 회사인 '르네상스 솔루션'과 ... 공무원들이 기존에 하던 업무를 인정하지 않은 상태에서 매번 새로운 목표를 세 울 것을 요구하였고, 공무원들의 업무특성과 관련한 현실을 고려하거나 인정하지 않은 상태에서 누적적으로 쌓인 불만은 ... 업무수행 결과를 측정함으로써 객관성을 확보하는 방식이라고 할 수 있다.2) BSCBSC(Balanced Score Card)는 조직의 비전과 전략목표 실현을 위해 4가지(재무, 고객

  방송통신대 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.04.23

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  [2021 사회복지시설과사회적경제4공통] 1.본인이 거주하는 지역사회 내 사회적 경제 조직(협동조합, 마을기업, 사회적기업 등) 기관을 한 곳 선정하여 다음을 작성하시오. 2.사회적 경제 조직의 미래와 전망 등에 대한 본인의 의견을 작성하시오.

  또한, 홈페이지 및 쇼핑몰 운영, 배송, 고객 불만 사항처리 전담과 문화와 예술을 시장에 접목시키는 중간창구의 역할을 하고, 살거리, 볼거리, 먹을거리, 배울 거리가 함께하는 시장으로의 ... 온라인 중심으로 변화하는 시장 환경에 따라 ICT 활용을 통해 마을기업이 지속 가능한 성장을 할 수 있도록 IT 기기와 솔루션을 융합하여 지속 가능한 성장을 계획하자는 것이 주요 골자이다.이처럼 ... 창경궁, 창덕궁, 삼청동, 인왕산, 부암동, 서촌을 가까이하고 있어 수많은 관광객을 유치할 수 있는 지리적 여건을 갖추고 있는 통인커뮤니티는 시장 투어를 연계한 관광 사업을 통해 신규고객을

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.09.10 | 수정일 2023.11.05

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  하남시 상수도사업소 자기소개서 작성성공패턴 면접기출문제 입사예상문제 시험문제 인성검사 적성검사 논술문제 어학능력검증문제 한국사시험문제

  þ 신기술 도입을 통해 상수도사업시설의 효율성을 개선하는 방안을 제시해주세요.þ 상수도사업시설 운영에서의 에너지 절약 방안에 대해 생각해보세요.þ 고객들의 의견과 불만사항을 수용하고 ... þ 물 관련 문제들에 대한 대처 방법과 솔루션에 대해 설명해 주세요.þ 상수도사업시설에서 발생하는 문제들을 해결한 경험이 있나요?

  자기소개서 | 167페이지 | 9,900원 | 등록일 2023.09.26

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  이천시 상하수도사업소 자기소개서 작성성공패턴 면접기출문제 입사예상문제 시험문제 인성검사 적성검사 논술문제 어학능력검증문제 한국사시험문제 기술용어 이해를 검증하는 기출문제

  □ 신기술 도입을 통해 하수도사업시설의 효율성을 개선하는 방안을 제시해주세요.□ 하수도사업시설 운영에서의 에너지 절약 방안에 대해 생각해보세요.□ 고객들의 의견과 불만사항을 수용하고 ... □ 물 관련 문제들에 대한 대처 방법과 솔루션에 대해 설명해주세요.□ 하수도사업시설에서 발생하는 문제들을 해결한 경험이 있나요?

  자기소개서 | 188페이지 | 9,900원 | 등록일 2023.09.21

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  SK텔레콤 Big Data 직무 합격 자기소개서

  구축 지원 업무 희망 1[OO자동차 고객불만 텍스트 마이닝 분석]대학원 진학 당시 OO자동차의 고객불만에 대한 통계적 insight 도출 프로젝트에 참여했습니다. ... 이러한 경험을 바탕으로 OOOOO의 지오비전과 같은 B2C 솔루션 구축에 이바지할 수 있을 것이라고 생각하여 데이터 분석 직무를 선택하게 되었습니다.해당 프로젝트는 고객 콜센터에 유입되는 ... 데이터 크롤링에 대한 패키지 및 함수를 바탕으로 비규칙적으로 SNS상에 업로드되는 사람들의 의견을 수집하고, 나이브 베이즈 분류기를 통해 감정에 대한 사전 확률을 결합한 사후확률을 고객불만지표로

  자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.09

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