"고객만족의 의의" 검색결과 101-120 / 5,984건

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  기업의 미션, 비전의 의의 및 사례 조사

  일본의 코벨코의 미션은 ‘우리는 신뢰할 수 있는 고급 기술, 제품 및 고객 만족 서비스를 제공한다. ... 기업의 미션, 비전의 의의 및 사례 조사1. ... 비전의 의의와 중요성기업이 목표하는 구체적인 미래상을 나타낸다고 할 수 있으며, 기업활동을 통해 미래에 맺게 될 모습이라 할 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.06

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  기업의 미션(mission 사명 使命), 비전(vision)의 의의 및 사례

  또한 단지 이익만 추구하는 것이 아닌 사명으로 사회에 유익한 일을 수행하고 결과에 만족한다는 것이다.2.2 기업의 사례1) 사례 (라이나 생명)글로벌 보험 기업으로 1987년 최초로 ... 그렇다면 기업의 미션과 비전의 의의에 대해 알아보고 사례를 통해 논의 하도록 하자.2. ... 기업의 미션(mission 사명 使命), 비전(vision)의 의의 및 사례1. 서론기업의 사명과 비전에 있어서 목표를 가지고 성취해야 하는 욕구가 든다.

  리포트 | 3페이지 | 1,800원 | 등록일 2020.05.21

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다 사회복지현장에서 장단기 관리방안에 대해 서술해보세요

  서비스에 따른 만족 여론 등이 있으며, 이러한 세부 사항은 만족도를 체계적으로 관리할 수 있다.2. ... 클라이언트를 지원하는 서비스 지원 적합성에서도 정보화의 정도를 계획하고 관리할 수 있다,성과 측면에서는 클라이언트의의 다양한 행동, 서비스 제공을 통한 의식 변화, 클라이언트가 제공받은 ... 관리 방안사회복지 현장에서는 장기적인 품질관리를 위해 세 가지 측면으로 나눠 살펴보고 관찰할 수 있다.우선 과정적 측면에서, 서비스를 받고 있는 사용자의 문제점과 서비스의 종류 및 고객의

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.08 | 수정일 2022.11.24

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  [마케팅의 개념] 마케팅의 의의와 특성 및 기본요소, 현대마케팅의 특징

  Kotler)에 의하면 마케팅이란 조직의 이익획득의 목적에 따라 선택된 고객층의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 고객에게 투입하는 기업의 자원과 활동 조직하고 실행하는 것을 말한다. ... [마케팅의 개념] 마케팅의 의의와 특성 및 기본요소, 현대마케팅의 특징목차마케팅의 개념I. 마케팅의 의의II. 마케팅의 특성III. 현대마케팅의 특징IV. ... 마케팅의 의의기업은 서비스, 정보 등을 소비자에게 제공하고, 소비자는 시간, 노력, 돈, 정보 등을 기업에 제공하는 교환을 통하여 기업은 기업의 목표인 생존과 성장을 이룩하게 되고,

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.10

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  영화 ‘머니볼’을 감상하고 통계학이 일상생활에서 어떻게 적용되는지 논술하시오

  그래서 6시그마 전략을 사용하는 기업은 고객만족과 품질 혁신을 달성할 수 있고 처음에는 제조부문에 적합한 전략이었지만 오늘날 제조부문 이외 연구개발 등과 같은 기업 활동의 모든 분야에 ... 이러한 관점에서 오늘날 현대사회에 있어 통계학이 지니는 가치와 의의는 크다.또한 데이터로부터 계산된 대표값을 해석 현재의 상황 혹은 현상을 객관적으로 해석하는 기능을 한다. ... 경영자 리더십 하에 시그마라는 통계척도를 활용해 모든 프로세스 품질수준에 대한 정량적 평가와 더불어 문제해결과정과 전문가 양성과 같은 효율적인 품질문화를 조성할 수 있다는 데에서 의의가

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.07

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  콘텐츠 마케팅론 필기

  )→ 개별(one) 중요시, 개별 고객 지향 마케팅② 고객 중심③ 이익 창출과 경쟁력 향상④ 고객과의 관계 향상을 통한 고객만족 창출브랜드 충성도를 가진 고객을 늘려 다양한 제품 및 ... 조작/통제가 가능한 요인2) 내부 환경 et segmentation): 다양한 욕구를 가진 전체 시장 혹은 소비자를 일정 기준 에 따라 동질적인 집단으로 나누는 과정시장 세분화의 의의1 ... 시장 세분화의 이점1) 효율적인 마케팅 가능- 대량 마케팅(mass marketing): 소비자의 다양한 욕구와 니즈를 만족시키기 어려움- 개인 마케팅(individual marketing

  시험자료 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.29

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  생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부

  품질방침과 목표, 고객만족에 대한 확고한 인식과 전사적 참여의식 확산까지 가능하다. ... 필수조건인 품질경영을 지켜나갈 수 있다는 점에서 ISO9001의 의의가 있다고 생각한다. 3. ... 조직의 경영 시스템이 수많은 프로세스 간의 네트워크 형성과 프로세스마다의 결과 출력이 의도된 결과를 달성할 시 고객에게 제공되는 최종 제품과 서비스가 고객 만족을 달성할 수 있을 것이라고

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.26

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  호텔 베이비문 패키지 상품 서비스

  현대카드 DB자체로 프리미엄 급위치적으로 산모에게 편안함을 제공할 수 있음섬세한 하우스키핑과 방향서비스로 고객 만족패키지 판매의 지속여부실제로 수익성에 기여하는 측면이 있으므로 지속.다른 ... 만족도가 매우 높아서 구성 상품을 따로 구입할 수 있냐는 문의도 들어오고 있음. ... 상징성과 커뮤니케이션에 의의를 두는 상품이다.② 베이비문 패키지보다는 오히려 Seasonal한 패키지가 수익성이 높음.

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13

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  국제물류 과목 강의 내용 요약

  고객서비스의 개념 (1) 고객서비스의 정의 : 고객의 만족을 위해 기업에서 제공하는 서비스(2) 고객서비스 유형 : 일정 시간 내 배달 보증, 위탁판매 품목 확대, 물품의 배달 및 ... 판매물류, 조달물류, 생산물류, 회수물류를 포함한 총체적 물자의 흐름을 ‘물류’라고 함.(2) 물류의 의의 :1) 물류의 경제적 의의 : 시간효용 및 장소효용을 기초로 경제적 일익을 ... 양질의 물류 서비스를 통한 수익증대와 고객만족 추구. 물류 자체의 효율성 추구 및 서비스 향상이 과제* 제품수명주기(PLC)는 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기를 거침6.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.27

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  (중소기업창업론) 다양한 매체에 소개된 성공 창업 사례 중 한 가지를 선택하여 해당 창업사례에서 진취성, 혁신성

  블루클럽은 이러한 불편을 덜어주며 여성이 아닌 오로지 남성 소비자의 삶의 질을 높인다는 진취적 사고로 다양한 스타일 연출과 고객만족 서비스로 이발소 및 미용실의 단점을 보완한 차별화된 ... 실현접근법의 원칙 발휘1) 발휘 내용2) 의의Ⅲ. 결론Ⅰ. ... 또한 해당 창업사례에서 특정 실현접근법의 원칙이 발현된 경우 해당 원칙의 발휘 내용 및 의의에 대하여 상술하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1.

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.13

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  품질과 품질관리의 정의에 대해서

  해당 기업의 충성 고객층마저 이탈하게 하는 바 품질 관리는 곧 시장에서의 기업의 성패를 결정하게 된다. ... 품질관리의 정의 및 의의품질 관리(QM, Quality management ; 품질 경영)란 품질 통제(Quality control, QC)라고도 불리는데 품질의 유지와 품질의 개선 ... 유도함으로써 충성 고객층(Loyal customer)을 확보하고 기업의 입장에서 안정적이고 장기적인 수익을 얻게 하는 결정적 요인이 되기 때문이다.즉 품질 관리에 성공하여 소비자에게

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.27

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  유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 정리파일

  가지게 됨- 판매 증대를 위해 광고, 판매촉진을 강화- 단순한 거래 성사에 초점을 맞추어 소비자욕구와 선호에 별로 관심을 기울이지 않음4) 마케팅 개념- 시장욕구 파악과 장기적 고객만족에 ... 구매관리의 의의1) 협의의 구매관리- 필요한 원료, 서비스, 설비를 구입하는 조직의 중요한 기능2) 광의의 구매관리- 표준설계 개발, 가치분석, 공급업자 시장조사,협상, 구매행위, ... 의의- 제품수명주기는 제품이 시장에 진입하여 퇴출될 때까지의 순환사이클- 도입기-성장기-성숙기-쇠퇴기- 마케팅 목적, 제품, 가격, 유통, 광고, 판매촉진* 도입기- 제품 인지와 사용

  시험자료 | 55페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02

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  행정사 시험대비 (1차) 행정학개론

  특성을 인정하지 않음신행정학의 특징(1) 전통비판과 현실적합성 추구 : 대응성과 처방성 강조(2) 실증주의 비판(3) 가치문제의 중시 : 합리성이나 능률성보다 형평성 강조(4) 고객중심의 ... : 주관적으로 만족하는 정도에서 결정(3) 점증모형 : 현존정책 ± α식 결정, 타협과 조정을 통한 결정(4) 혼합주사모형 : 합리모형 + 점증모형(5) 최적모형 : 합리모형 + ... 직관, 경험정책결정보헝(집단적 차원)(1) 회사모형 : 집단적 차원의 만족모형, 연합모형이라고도 함(2) 사이버베틱스모형 : 적응적 의사결정모형(자동제어장치)(3) 쓰레기통모형 :

  시험자료 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.30

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  [경영학과] 2020년 1학기 마케팅론 교재전범위 핵심요약노트

  마케팅이란 무엇인가1) 마케팅의 의의마케팅은 기업 활동의 매우 큰 부분을 차지하며 소비자와 기업의 행복창출의 원동력임 2) 마케팅이란① 개인, 기업 등이 제품, 서비스, 아이디어를 ... 창출하고 이들의 가격을 결정하고 이들에 관한 정보를 제공하고 이들을 배포해 개인 및 조직체의 목표를 만족시키는 교환을 성립하게 하는 일련의 인간 활동② 제품뿐 아니라 서비스, 아이디어도 ... 고객욕구의발견과 충족1) 고객욕구의발견① 고객 자신도 자신의 욕구를 정확히 알지 못함② 욕구를 알더라도 표현하지 못함③ 욕구를 표현하지 않거나 다르게 표현함④ 고객 욕구는 발견이 어려움

  방송통신대 | 91페이지 | 13,000원 | 등록일 2020.01.06

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  사회복지조직에 적합한 이론을 선택하고, 그러한 조직유형이 어떻게 적용될 수 있는지에 대한 예시와 실제 적용되었을 때 나타날 수 있는 유용성과 한계점을 각각 제시

  조직의 문화를 정의 짓는 것이 아닌, 기법과 훈련, 도구 등을 통해 고객만족을 추구하는 작업을 지원한다. ... 조직의 구성원의 생산성과 동기, 만족, 사기, 리더십 등 구성원의 상호작용에 초점을 둔다. ... 고객이 요구하는 것에 따라 조직의 목표가 설정이 되고, 고객이 중심임을 강조한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.08.02

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  경영) 기업의 미션(mission 사명 使命)과 비전(vision) 의 의의 및 사례 조사. 국내 사기업(1개) 및 공기업(1개) 의 미션, 비전 사례를 조사 설명.

  이를 통해 코레일은 핵심가치를 안전, 고객, 소통으로 두어 국민의 생명을 보호하고 철도를 구현하며, 고객들에게 만족감과 충분한 가치를 제공하며, 소통을 통해 노사관계를 해결하고 기업 ... 기업의 미션(mission 사명 使命)과 비전(vision) 의 의의 및 사례 조사. ... 무엇인가, 그리고 우리 회사는 세상과 고객들에게 어떤 가치를 제공하는가.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.01.17 | 수정일 2022.01.20

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  관광경영학과 관광마케팅 기말고사 족보

  PR의 의의1)PR의 될 때 , 고객의 예산에 적합할 때에만 시도3) 판매종결제5절. 영업전략1. 영업활동의 개요영업활동이란? ... 잠재고객을 발견하는 것2. 잠재고객이 구입하도록 설득하는 것3. 계속해서 고객을 만족하도록 할 것제8장. 물리적 환경제1절. 물리적 환경의 개념과 구성요소1. ... 기업경영의 모든 것이 달려있다고 하는 생각을 기반으로 하고 있는 경영철학∴ 고객의 만족을 위하여 전사원의 의식혁명을 일으키고 고객과의 여러 가지 접점에서 서비스 향상을 꾀해야하며,

  시험자료 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.24

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  사회복지조직 마케팅과 홍보, 사회복지조직에서 마케팅 기법을 적용하는 것에 있어 의의와 한계

  더 나아가 해당지역사회와 이해 당사자들을 만족시켜줄 수 있는 서비스를 개발하여 제공할 수 있는 기제가 바로 비영리조직의 마케팅이라 정의할 수 있다.셋째, 비영리조직에서의 마케팅은 고객 ... 사회복지조직에서 마케팅 기법을 적용하는 것에 있어 의의와 한계1) 의의2) 한계(1) 개인기부의 한계(2) 사회적 책임에 대한 인식부족(3) 운영사업 위주의 참여3. ... 더욱이 이는 요구와 욕구를 가지고 있는 개인이나 집단을 만족시켜 줄 수 있는 기관의 존재 목적을 명확히 정의하는 과정이기도 하다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.18

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  레스토랑서비스경영론 요약본

  Hospitality marketing의 중요한 목표: 이윤을 향한 고객 만족- 고객들은 그들의 니즈가 충족되면 이끌리고 유지됨.- 고객들이 단순히 매장을 재방문하는 것이 아니라 그들의 ... 구매자의 가치와 만족을 창조하는 것4. 오늘날의 성공적인 기업들은 공통적으로: 강력하게 고객에게 집중하고 마케팅에 매우 헌신적임 (ex: McDonald’s QSC & V)5. ... 운영에 필요한 경비: 식품비, 운영비 및 시설 설비비2) 산업체 급식- 목적: 노동 정도 및 작업환경에 적절한 영양이 함유된 급식을 제공함으로써 근로자 개인의 영양관리와 건강 유지- 의의

  시험자료 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.06

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  최근 사회복지서비스 전달체계의 연계성과 복잡성이 확대되면서 전달체계의 통합과 책임성, 전문성, 효율성, 효과성에 대한 강조가 늘어나는 추세이다. 본인의 의견을 기술하시오

  개념과 의의II. 책임성 확보방안1. 고객참여2. ... 즉, 공청회, 자문위원회, 설문조사, 만족도조사 등을 실시함으로써 고객들의 참여를 보장하고 있다.애론슈타인은 고객인 주민들의 정책과정 참여를 여범 단계, 즉 조작manipulation ... 이리하여, 오늘날 많은 국가의 사회복지 전달체계는 고객이 자신의 불편과 불만족에 대해 시정을 요구할 수 있는 제도적 장치를 구축하고자 하는 경향을 보이고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.11

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