"대한항공 CRM" 검색결과 101-120 / 200건

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  한국공항공사CRM

  유료로 운영되는 허브(Hub) 라운지는 호텔 수준의 음식과 음료를 즐기며 휴식을 취할 수 있다.한국문화박물관-브랜드 편집매장외국항공기를 타는 여행객이 이용하는 탑승동에는 대한항공과 ... CRM 경영을 위한 프레임워크->CRM 경영을 위해서는 고객이 사용하는 상품/서비스뿐 아니라 모든 접점에서의 접점과 상호작용을 늘려 나가고 여러 채널을 통해 이러한 기업과의 상호작용을 ... 기업 선정 이유- 우리가 CRM 팀과제를 부여 받고 어떤 기업을 선정할까?

  리포트 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.02

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  CRM의 개념과 사례연구

  의 CRM의 이해 이재섭 이재억, 항공사 e-CRM 사례연구, 관광경영연구 제9권 제1호, 2005 채서일 고대 경영학 교수 – CRM 실패의 7가지 원인 http://wwwow} ... 일이다.출처 - 이재섭 이재억, 항공사 e-CRM 사례연구, 관광경영연구 제9권 제1호, 2005Case Study ③ -CRM 도입배경 -차별된 고객관리 및 가장 큰 수익원인 메가패스의 ... 현재 항공권 판매의 경우 50 %이상이 인터 넷을 통하여 판매.항공사의 직접 판매 점유율을 높이기 위해 e-mail 마케팅 시스템의 지속적인 개선과 확대에 힘쓰고 있다.한계 : 아직까지는

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.07.17

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  [마케팅전략] 대한항공 마케팅전략

  대한항공을 탑승하면 다양한 최신 영화와 스포츠, 정보프로그램과 모든 최신뉴스를 즐길 수 있다.▶ 기타 서비스 - KAL 리무진서울과 부산에서 운행하고 있는 KAL 리무진 서비스는 공항이나 ... 서비스, 도심공항 터미널 탑승수속 서비스, 국내선 연결 탑승수속 서비스, 한가족 서비스, KAL LOUNGE 서비스, KAL FAX 전송 서비스, 국내선 Pet Cage 무료제공 ... People▶ 조종사 자체 양성▶ 팀워크 향상 시스템(CRM) 실시▶ 장애인 채용▶ 장애인 승객을 위한 배려▶ 고객 불만 처리 - 고객 서비스센터 운영▶ 종업원 권리 부여⑥경쟁사분석

  리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.22

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  대한항공의 SE적 분석과 MIS적 분석을 통한 장기전망과 교훈

  제조 판매사업 면세물품 판매업 호텔업 KAL 리무진 버스사업 IC관련업무 개발 판매항공운송업 서비스 기반시스템부수 비즈니스모델항공운송업의 특성공익성서비스업국제성자본집약적정 치1경 ... 제휴 업무 범위의 증대 항공사간 전략적 제휴 결속력 강화 항공 이객분석진보된 CRM 구축데이터의 영속성 타당성의 검증 서로 다른 장소 간 정보를 통합IT를 통한 마케팅RDT E마일리지 ... 대한항공의 SkyTeam 합류에 대한 SYSTEM 분석Contents서론 선정동기 연구방법 Skyteam 합류에 대한 System 분석 대한항공 소개 비즈니스 모델, 특성 환경분석

  리포트 | 77페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.12.11

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  마케팅_아시아나 항공

  CRM/PRMⅣ. SWOTⅠ. ... 아시아나 항공의 소개와 연혁- 아시아나 항공의 소개아시아나는 1988년에 대한민국의 두 번째 항공사로서의 첫 걸음을 내딛었다. 15주년을 맞는 2003년에는 스타얼라이언스의 새 멤버가 ... 운영하고 있는 대한항공의 자회사.진에어는 올해 1, 2월 김포-제주 노선의 수송점유율에서 16.6%를 기록하며 저비용항공사 중 가장 많은 210,877명을 수송한 것으로 나타났다.

  리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.09

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  항공사 우수서비스 사례와 E서비스 사례

  추구하는 바를 손쉽게 느낄 수 있다 “대한항공전시관” -스튜어디스의 유니폼을 시대별로 제공본론3.e-Service - 각 항공사의 사례대한항공 2. ... 것 이다결론참고 자료국내선항공사 e-서비스품질과 기내 식음료서비스가 고객만족 및 충성도에 미치는 영향 / 오지경 항공사 e-CRM과 고객충성도 관계 연구 / 이제억 아시아나항공 홈페이지 ... .e-Service - 각 항공사의 사례대한항공 1.회사소개 서비스 CI (Corporate Identity)를 소개 심벌과 로고, 색상 등을 쉽게 알고 볼 수 있게 해놓음 -기업이미지와

  리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.29

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  JIN AIR

  항공기 가동률 극대화핵심역량?항공상품의 품질 마케팅과 CRM?저운임을 위한 비용관리와 항공기 가동률 최적화기타?국내·외 주요공항 취항?대형 항공기 운항? ... 좁은 기내 다.Price 가격책정진에어의 최대 장점은 가격경쟁 면에서 대한항공, 아시아나항공에 비하여 저렴하다는 점이다. ... 대한항공 자회사?노선의 한계-노선수가 적고, 보유하고 있는 노선 또한 다른 저가항공사와 경쟁이 치열함?대리점 수수료 지불하지 않음-여행사에게 큰 매력이 없음?

  리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.21

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  [서비스 마케팅]대한항공 서비스 마케팅 전략 분석

  승무원들에게만 실시하던 팀워크 향상 시스템을 객실 승무원과 함께 실시 손님과 항공기의 안전에 최우선을 두기 위한 대한항공의 노력팀 워크 향상 시스템(CRM) 실시장애인들의 자활능력을 ... 서비스 구매 국내선 전화발권 항공권 타지역 송부발권 서비스국내 왕복 탑승수속 도심공항 터미널 탑승수속 서비스 한가족 서비스 KAL Lounge KAL FAX 전송 국내선 Pet Cage ... 음악 서비스KAL 리무진 서비스 독일무료리무진 서비스 무료 국제전화 서비스 호주 사전 전자비자 발급 서비스4.

  리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.27

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  [경영학원론]`대한항공` 경영전략 사례분석

  판매 영업 기반을 개선하여 판매 목표치를 끌어올리기 위해 40억을 투입 인터넷 예약기능을 개선하고 일대일로 고객을 집중 관리하는 고객 관계관리(CRM : Customer Relation ... 변동요인 E – Ticket 연령/여행목적별 조사 손익 계산서 대한항공 SWOT 분석 대한항공 4P 분석 앞으로의 방향1. ... 개요회사명㈜대한항공주소서울특별시 강서구 공항동 1370번지 대한항공 빌딩창립일1969년 03년 01일사업부문여객, 화물, 정비 , 운항, 기내식, 호텔 기판, 항공우주산업항공기 보유대수총

  리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.05

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  [마케팅] 대한항공 마케팅 사례분석

  대한항공 마케팅 사례분석2003 세계광고대상 대한항공 광고란 기업의 마케팅적인 부분에서는 큰 영향을 차지한다. ... 대한항공의 소개 1.1 연혁 1969.03 - 국영 대한항공공사에서 민영 (주)대한항공 출범 1973.05 - B747 점보 1번기 도입, 태평양노선 운항 1989.03 - 창립 20주년 ... 라운지 서비스, 국내 왕복 탑승권 동시 발급서비스, KAL FAX 전송 서비스, 국내선 연결 탑승승객 서비스, 마중고객 피켓 대여 서비스, 항공사간 연결, 탑승 수속 서비스 국내선

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.17

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  [호텔의 CRM] 롯데호텔의 CRM에 대한 상세 분석 레포트

  관계유지 단계- 제휴회사를 통한 고객유지KAL, ASIANA, JAL 항공과 제휴로 1회 투숙 당 500마일리지 제공- 비즈니스맨들을 위한 전용공간? 비즈니스 센터 ? ... 롯데호텔의 CRM에 대한 상세 분석 레포트[목 차]< 롯데호텔의 CRM >1. 신규고객 유치2. 관계유지 단계3. ... 관계강화 단계- 멤버쉽제도- VIP제도- 메디컬센터 구축< 롯데호텔의 CRM 상품과 가격관리 >1. 패키지 상품2. 객실< 롯데호텔의 CRM >1.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.26

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  SNS

  이동통신사와 직접 커뮤니케이션의 장 마련 . - 소비자와 소통하며 신뢰감을 형성 ③ Olleh KT- 트위터와 미투데이 계정 개설 - 정보의 실시간 제공 . - 이미지탈피에 도움 ④ 대한항공 ... 출처 : 경향신문- 실시간 적인 커뮤니케이션을 실현 - CRM 의 실현과 기업이미지 재고 - 신규 고객 유치에 도움 (1) 고객과의 소통의 창구로 활용 (2) 고객들에 대한 정보제공이

  리포트 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.29

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  아시아나항공 대한항공 마케팅 전략 비교

  아시아나 , 대한항공 마케팅 전략목 차 기업철학 비교 시장현황 분석 마케팅 전략 비교 SWOT 분석 ( 계속 ) Marketing Mix 분석 대한항공의 7P 전략 아시아나 항공의 ... E-Mail 여행도우미 구매과정 - MOT(Moments of Truth) 관리⑥ Physical evidence 물리적 환경 ⑦ People 조종사 자체 양성 팀 워크 향상 시스템 (CRM ... 비록 항공사 선호도에서는 아직 대한항공이 기존의 고객을 확보하고 있기 때문에 큰 차이가 없지만 탑승 의향률을 보면 아시아나 항공이 월등히 앞서고 있는 것을 볼 수 있으며 , 타 본

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.27

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  서비스 품질경영 워커힐호텔

  인터컨티넨탈 -2)과정측면지하철 -그랜드 인터컨티넨탈 서울 지하철 2호선 삼성역 5번 출구에서 도보 3분 리무진버스 -대한항공 리무진 호텔현관에서 2-30분 간격으로 운행 -한국도심공항 ... 쉐라톤 워커힐 -2)과정측면신뢰성워커힐24-365 One Dial 시스템CRM 제도-멤버십 마케팅-VIP 마케팅친절성워커힐워커힐 서비스 아카데미 -호텔 전문 인력 양성 기관워커힐 아카데미 ... Walker Hill)' =`워커의 언덕'으로 명명 - 본래는 외국인을 위한 쇼를 제공하기 위한 호텔 로 지어짐노동집약도의 정도고객 상호작용과 고객화의 정도낮다높다낮다높다서비스 공장 항공사

  리포트 | 36페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.21

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  대한항공 2009년 10월 공채 자소서 최신판

  대한한공 2009년 10월 공채1.지원동기 및 입사후 포부 (800자 이내로 작성)"First Class 대한항공“제가 대한항공에 지원하는 이유는 크게 두 가지 입니다. ... 대한항공은 약 40년의 기간 동안 항공 산업에서 성과를 내어왔으며, 앞으로도 꾸준히 글로벌 리더의 자리를 지킬 것입니다.둘째는, 회사와 내가 같이 성장할 수 있다는 자신감입니다. ... 그 중 제가 가장 희망하는 여객 및 화물 영업 직무를 통해 기업에 있어서는 매출증대와 CRM강화를, 고객들에게는 최대의 만족을 드리는 사원이 될 것입니다.2.지식/기술, 성격/태도

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.11

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  2012 현대카드 마케팅 성공사례 분석과 재무성과

  A와 대한항공의 K의 약자로 붙혀진 카드이다. ... 현대카드의 고객만족전략 (CRM) Customer Relation Marketing4-1. ... Home의 약자로써 유치원 및 학원, 이동통신요금 할인, 병원 할인이라는 혜택, 외식시 할인 혜택 등이 있으며 이는 가족이 함께 이용하는 경우 혜택이 돌아가는 특징이 있다.아시아나 항공의

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.01.03

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  SNS 소셜네트워크서비스 개념및 우리생활에미치는영향/기업들의활용 성공사례(카카오톡,스타벅스,KT,현대자동차,삼성스마트TV 등)/SWOT분석/국내외사용현황/SNS역기능,기업용SNS의 발전방향

  이동통신사와 직접 커뮤니케이션의 장 마련 . - 소비자와 소통하며 신뢰감을 형성 ③ Olleh KT- 트위터와 미투데이 계정 개설 - 정보의 실시간 제공 . - 이미지탈피에 도움 ④ 대한항공 ... 출처 : 경향신문(5) SNS, 홍보매체에서 일자리 창출까지- 실시간 적인 커뮤니케이션을 실현 - CRM 의 실현과 기업이미지 재고 - 신규 고객 유치에 도움 (1) 고객과의 소통의

  리포트 | 52페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.03.07

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  1조_SNS

  이동통신사와 직접 커뮤니케이션의 장 마련 . - 소비자와 소통하며 신뢰감을 형성 ③ Olleh KT- 트위터와 미투데이 계정 개설 - 정보의 실시간 제공 . - 이미지탈피에 도움 ④ 대한항공 ... 출처 : 경향신문(5) SNS, 홍보매체에서 일자리 창출까지 출처 : 내일신문- 실시간 적인 커뮤니케이션을 실현 - CRM 의 실현과 기업이미지 재고 - 신규 고객 유치에 도움 (1

  리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.02.09

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  삼성카드 4P분류,SWOP분석,STP

  /기타-삼성전자, 웅진코웨이, 대한항공, S-OIL, 에스원, SK텔레콤, 르노삼 성 등이 있음③ 포탈/커뮤니티-아이러브스쿨, 다음, 야후, 프리첼, 라이코스, 네이버 등이 있음.④ ... 최근 종로5가 은석빌딩에 1500명의 텔레마케터를 갖춘 동양 최대의 CRM센터를 개설. ... 거제)-제주도(제주)2) 삼성카드의 제휴현황① 백화점/유통-이마트, 홈플러스, 애경백화점, 갤러리아, 밀리오레, 한신코아백화점, 세 이브존, 전자랜드21, 테 크노마트 등이 있음② 항공정유

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.16

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  항공업의 마케팅 전략 분석 (대한항공 vs 아시아나)

  대한항공1) 내부 마케팅우수한 종업원은 전세계 모든 기업의 당면과제이며, 대한항공도 예외일 수는 없다. ... 좌석 등급별 서비스- 장애인을 위한 편의 제공- 보디 페인팅 항공기- 기내식 시설- 승무원의 유니폼(7) People① 조종사 자체 양성② 팀 워크 향상 시스템(CRM) 실시③ 장애인 ... 철학으로 대한민국 대표 항공사로서의 입지를 가진 대한항공과‘최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족’의 경영 이념과‘고용증대를 통한 사회 기여와 합리성에 기반한 경영’의 경영 철학으로

  리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.13

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