"대한항공 CRM" 검색결과 161-180 / 200건

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  [기업분석] 대한항공 기업분석

  보 고 서제 목: 기업분석(대한항공)1. 업계의 현황항공운송산업은 그 특성상 경제적 환경에 민감하게 반응하는 산업이다. ... 물론 CRM, ERP, E-Procurement의 도입 등 전사 차원의 IT기반 구축을 추진, 회사 경영의 정보화와 효율화를 동시에 추구함으로써 정보와 서비스를 결합한 미래지향적 ... 1987.02 -MD-82 시뮬레이터 도입 / MD-11 4대 도입 계약 체결『 1987.04 -서울~샌프란시스코~시카고 부정기노선 개설『05 -서울~포틀랜드 화물노선 취항 / 제주 KAL

  리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.27

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  [마케팅]귀족마케팅-노블레스마케팅 마케팅도 프라다를 입는다

  귀족마케팅 사례*Noblian marketing이카드를 소지한 고객만이 신한 private bank 에 출입가능(고객의 출입내역이 자 동으로 관리) - 대한항공 스카이패스 마일리지가 ... 백로효과 (snob effect)＊매스클루시버티 (Massclusivity)*고객정보를 바탕으로 고객의 성향을 분석하고 고객을 개인별로 관리할 수 있게 해주는 마케팅고객관계마케팅 (CRM ... *참고문헌① 김대영, 명품마케팅-브랜드, 신화가되다, 미래의 창, 2004년 2월, PP.190～205 ② 김상현 / 오진미, 귀족마케팅-대한민국 1%를 위한 전쟁, 청년정신, 2003년

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.25

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  [경영정보시스템] 고객관계마케팅의 활용

  국내 항공사{1. 대한항공대한항공이 집중하고있는 분야는 crm으로 현재까지 축적된 고객 db를 통한 crm을 단계별로 구축하고 있다. ... 대한항공은 이미 오랜기간동안 온-오프라인을 통하여 고객에 대한 깊이있는 양질의 정보를 축적하여 왔으며 그 정보를 기준으로 한 고객을 대상으로 가격할인, 또는 추가 마일리지 증정등 다양한 ... 숙박중에 생일을 맞은 고객한테는 아름다운 꽃을 선물한다.Owner's Guest Awards Program"는 메리어트 호텔의 고객 만족 프로그램으로서 아메리카 항공과 제휴해서 항공

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.06

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  [노사관계론 항공경영론]아시아나항공 파업

  (표 2-2 참조)구분대한항공노동조합대한항공조종사노동조합아시아나항공노동조합가입대상전직원(15,185명)운항승무원(1,535명)전직원(5,705명)가입인원10,296명1,33권의 하나로서 ... 항공사의 노사관계국내 항공사 조종사 노동조합의 경우 대한항공 노조가 2000년, 아시아나 항공의 노조가 2004년에 설립허가를 받아 출범하였으며 앞으로 노사관계가 항공사의 경영에 중요한 ... 또한 건강 검진 및 항공의학 전문의 상담 등을 통한 최적의 신체조건 확보, CRM(Cockpit Resource Management : 조종석 인적자원 관리)을 통해 조종사 상호 간의

  리포트 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2005.11.25

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  한진의 3PL

  거미줄같이 연결한 한진의 물류 네트워크는 최상의 물류서비스 실현에 필수적인 인프라(Infrastructure)를 보유높은 브랜드인지도높은 기업고객비율한진그룹 계열사인 한진해운, 대한항공 ... 3PL 사례 - 신도리코수도권 13개 창고를 한진의 부곡창고로 일원화1단계보관기능 합리화 통합 수·배송 통합 DB구축2단계수출입 및 물류전반 합리화 통합 물류 시스템 정착 SCM 및 CRM ... . ㈜ 한진의 서비스항공특급 택배수납 택배Cool 택배공항 택배한약 택배여권 택배골프택배골프경기 4일 전까지 예약하면 직접 방문하여 골프백을 접수, 경기 전날까지 골프장이나, 원하시는

  리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.16

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  [e비즈니스]통합마일리지 사업계획서 (A+리포트)

  대한항공·아시아나항공은 올 상반기부터 보너스 항공권 혜택을 줄이기로 했다. 마일리지를 빨리 소진해 충당금 부담을 줄이고 수익구조를 개선하겠다는 취지다. ... 모든 상황이 정리가 되고, 실질적으로 웹상에서의 구축단계가 된다면 전문적인 기술이 필요한 부분(예를들어, DB를 활용한 CRM솔루션개발)등은 전문인력을 영입하거나 아웃소싱을 이용할 ... 실제로 그 정확한 규모는 각 업체들의 영업비밀인 만큼 정확한 계산은 할 수 없지만, 현재 밝혀진 바로는 항공사만 해도 1조원 이상, BC카드사는 올해 3～8월 사이 시효가 끝난 포인트

  리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.27

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  [호텔경영]롯데호텔과 호텔시그너스의 전자상거래기법과 고객관리 CRM의 마케팅 전략 분석

  , 대한항공 등등의 항공사와 제휴를 통해서 항공사 회원이 호텔 예약투숙 시 마일리지를 적립 및 저렴한 가격으로 객실 제공 불편사항이나 요망사항 등을 통한 고객유지 및 강화 고객의 불편사항이나 ... 롯데호텔 VS 호텔시그너스전자상거래기법과 고객관리 CRM의 마케팅 전략 분석목차기준 및 평가 장단점 및 개선방안 CRM 분석 롯데호텔 CRM 롯데호텔 eCRM 롯데호텔 eCRM의 요소 ... 전화해봐야 겠군.예약 정보 저장예약 정보 확인 통보이름:나관광 국적: 대한민국, 성별: 여 나이 40대 중반, 호텔투숙 목적: 관광온라인 상태고객 등록 카드 데이터 입력호텔전산시스템방명록

  리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.04

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  [서비스마케팅] 관계마케팅

  그는 대한항공 측에 이 사실을 알렸고, 그의 가방을 찾기 위해 3명의 직원이 달라붙었다. ... ”최근 대한항공 편으로 홍콩 출장을 다녀온 어느 외국계 기업 간부는 돌아오는 길에 황당한 일을 당했다. ... 이처럼 대한항공의 고객관계관리(CRM)는 매우 체계적이다. 고객의 불만과 제언을 처리하기 위한 사내 공개처리 시스템인 ‘서비스 포럼’은 24시간 온라인 상태다.

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.04.08

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  위기관리론

  발생일시와 발생원인1) 일 시 : 1994. 8. 10. 11:22분 경2) 장 소 : 제주국제공항(06 동서활주로 동쪽말단에서 약 400m 지점)3) 발생원인대한항공 A300-600 ... 착륙훈련 실시- 전 승무원에 대한 정기 영어교육 및 어학능력 재고방안- 비상 및 비정상절차 훈련철저- 운항승무원에 대한 상호협조훈련(CRM) 보수교육과정 신설외국인 기장 및 부기장에 ... 제주공항 대한항공기 사고1.

  리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.04.20

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  [항공서비스] 항공사의 E-Business에 대한 전망 및 개선방향에 대한 연구

  결국은 two way communication을 위한 종합 여행 포털 서비스를 제공하고자 하는 것을 잘 알 수 있다.특히 이러한 two way communication을 위하여 i-CRM에 ... 사이트 분석(1) design - 대한항공의 디자인은 매우 기능적으로 설계되어 있다. ... 본 론제 1 장 환경 분석- 제 1 절 세계 항공산업의 지각 변동- 제 2 절 국내 항공산업 현황- 제3 절 연구 방법 - 비교/분석 frame- 제 4 절 경쟁 분석 - 대한항공-

  리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.09

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  [마케팅] 마케팅 전략 사례

  마케팅 전략 사례조사[인터넷 마케팅]그룹별 맞춤 e-mail이 성공요인 : 삼성전자 애니콜랜드애니콜랜드는 대한민국 휴대폰 단말기 넘버원 브랜드인 애니콜에서 만든 유무선휴대폰 전문 커뮤니티로

  리포트 | 62페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.01.14

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  대학원 학업계획서

  (NEW IMC를 통한 대한항공의 제2의 도약) 또한 온라인 상에서 e-CRM 구축, 운영을 실천할 수 있는웹 커뮤니티를 개설하여 회원을 모집하고 다양한 채널을 통해 회원 로열티를 ... 이러한 Trend를 읽고 복학 후에는 이슈화 되어있던 CRM을 연구하기 위해 CRM을 주제로 한 논문전에 도전하였고 (통일농협 CRMCRM구축전략), MBC 애드에서 주최한 대학생 ... 복학 후, 기존의 DB마케팅의 개념은 1:1고객관리의 CRM 개념으로 성숙되어 있었습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.05.18

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  [전자상거래] 항공사의 전자상거래

  예약을 하기 위해서는 대한항공 회원으로 가입 필요- 아시아나 항공 -{1. ... /주간스케줄 보기 기능 제공{비교포인트대한항공아시아나마일리지제도1. ... 대한항공의 경우 예약시 탑승객 중 유아의 탑승을 위해 함께 탑승하는 유아 인 원에 대해 체킹을 할 수 있다.2.

  리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.04.01

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  [마케팅] 하얏트리젠시인천의 마케팅분석(7P)

  )의 든든한 후원- 호텔 투숙객중 대한항공이용승객의 편의 를 위한 수속절차코너마련- 최첨단 시설의 공항과 바다가 보이는 수 려한 니다. ... ”이라며 “대한항공은 하얏트와의 제휴로 이 호텔 체인의 영업경험 및 전 세계에 걸친 예약 망을 통한 선진 마케팅 시스템을 전수 받아 세계 최고수준의 호텔로 만들어 나갈 계획”이라고 ... 하얏트…대한항공측은 “하얏트 인터내셔널과 경영위탁 계약을 맺게 된 것에 대해 하얏트의 세계적인 명성과 호텔경영의 전문성, 그리고 위탁경영 전문 호텔체인이라는 점을 높이 평가했기 때문

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.09

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  [항공] 항공사e-business전망및개선방향과 문제점연구

  High-Tech/High-Touch 대 고객 감성 사업 운영2절 인터넷 마케팅 내용현행 추진 내용세부 추진현황 (아시아나 인터넷 마케팅 전략) (1) i-commerce (2) i-CRM ... 본 론 제 1 장 환경 분석 - 제 1 절 세계 항공산업의 지각 변동 - 제2 절 국내 항공산업 현황 - 제3 절 연구 방법 - 비교/분석 frame - 제4절 경쟁 분석 - 대한항공 ... 방안3절 연구 방법-비교/분석 frame4절 경쟁 분석-대한항공* 1962.6.19 설립 * 국제여객 세계 10위권 및 국제화물 세계 2위권 * 30여개국62개 도시에 취항 * 항공기

  리포트 | 44페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.05.06

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  [경영] 롯데호텔과 리츠칼튼호텔의 CRM

  , 대한항공등과 제휴 ⇒ 항공사 회원이 호텔 투숙시 1회 숙박당 500마일리지 제공- 롯데타운(롯데의 포털사이트)을 통한 고객 데이터베이스 확보※ 먼저 접촉해온 고객유치 ⇒ 호텔＋백화점 ... {-롯데호텔의 CRM-1. ... 격맞춤가격채 널고객 상호작용 센터(CIC)조직 및 프로세스{{CRM 아키텍처CRM 인텔리전스와 데어터마이닝{롯데호텔에서의 고객관리{.

  리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.04.07

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  [호텔관광경영정보시스템] MIS와 TPS의 개념과 사례조사

  대한항공은 이와 함께 지난달 29일부터 홈페이지(www.koreanair. ... 이를 위해 부서별로 등록된 3 4개의 데이터를 하나의 통합DB로 구축, 1800여 주요고객에 대한 세부정보를 관리함으로써 고객관리의 중복현상을 방지하고 나아가 고객관계관리(CRM) ... 경영진의 효율적인 의사결정을 위한 비즈니스 인텔리전스 시스템(BIS) CRM은 물론 공인인증을 포함한 독립형 전자입찰시스템 구축사업도 e비즈니스 기반 공항을 향한 로드맵에 녹아 있다

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.04

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  ok cashbag의 마케팅 전략

  OK CASHBAG이란… 캐쉬백의 역사항공사의 마일리지 처음으로 도입 – 미, 아메리칸 에어라인, 1981 = A Adavatage 카드 - 우리나라, 대한항공, 1984 = Sky ... 부가서비스 - 쿠폰/경품/ Event 등OCB Brand Power 활용 신규고객 확보 - OCB 고객의 우수한 구매성향 고객 고정화 - 비 가맹점 대비 차별적 혜택 제공 DBM/CRM ... 선점 효과 On-line과 Off-line의 통합 고객만족에 근거한 다양한 Promotion과 Event 고객정보의 중요성을 인식한 오프라인 기업의 자발적 제휴 DB마케팅을 통한 CRM의

  리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.28

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  [마케팅조사]마케팅사례분석_현대카드의 라이프스타일에 따른 차별화 마케팅

  현대카드의 전신인 다이너스 카드는 1995년 8월 대한항공과의 제휴카드를 발급하였고, 1996년 9월에 대우 오토카드를 발급하였으며, 1997년전략, 영업기획, 금융서비스관리를 담당한다 ... MT운영팀은 CRM전략 수립 및 추진, 인프라 관리, 캠페인관리 및 운영, TM센터 관리 및 운영을 담당한다. ... ‘생활에 필요한 항공마일리지, 쇼핑, 외식서비스 관련 혜택이 있었으면...’ 등의 욕구가 존재함을 발견하였다.

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.30

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  전자상거래 시대의 국내 물류업계 e-Transformation현황과 전망에 관한 연구

  이는 고객서비스의 경영 의지를 반영한 것이다.우측단에는 그룹사인 대한항공, 한진해운, 한진고속과 사이트를 링크 시켜 육,해,공 수송기업의 그룹 이미지와 물류연구원을 보유한 전문기업의이미지를 ... ,PCS,화물추적SCM,ERP,CRM구축페덱스쉽매니저복수화물위치추적실시간문자서비스SCM, ERP, CRM구축BRS, DHL CONNECTEASY SHIP물류정보제공oo환율정보,주요국시간물류아웃소싱ooo차별화전략물자-상품-금융을 ... 문제점인 보안, 인증, 사기업이다.위의 3개 기업들은 어떤 차이점과 공통점을 가지고 있으며 물류시스템을갖고 있는지 표를 통해 기술하도록 한다.구분UPSFEDEXDHL수익모델소화물배달항공화물항공특급송배달설립년도1907년1973년1969년VISION세계통합상거래선두주자세계최고특급운송고객의

  리포트 | 60페이지 | 29,000원 | 등록일 2004.06.17

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