"전화응대의 5단계" 검색결과 121-140 / 884건

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  2021~2023년 대비 강남/신촌 세브란스 병원 1차 면접질문들 + 답변 모음집

  만약 이러한 상황이 발생한다면 저는 ‘인-사-약’ 3단계 과정에 따라 상황을 응대할 것 같습니다. 1단계로 어떤 점에서 불편함을 느끼셨는지 여쭤보고, 그것에 대하여 ‘인정’할 것입니다 ... 라고 말씀드리며 상황을 응대하겠습니다.8. ... (요리나 홈트레이닝, 친구와 전화)97. 4차 의료 산업에 대해 간호에서 필요한 자세: 공감 및 배려라고 생각합니다.

  자기소개서 | 35페이지 | 14,000원 | 등록일 2023.04.10

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  KB국민은행 최종합격 자소서/ 전형 별 리뷰/ 합격 노하우

  홈페이지 에러로 화가 난 고객에게 전화가 왔고 수화기를 들자마자 육두문자가 날아왔습니다. 차분히 마음을 가라앉히고 책에서 배운 대로 응하였습니다. ... 달라질 수 있음AI 면접- 유형은 크게 질문을 받고 답변을 하는 단계와 퍼즐 문제를 푸는 단계로 나뉜다.- AI 면접은 점수 반영도가 극히 낮다고 판단된다. ... (N-back 게임, 링 옮기기,)- 단계별로 넘어가기 전 시간적인 여유가 있으니 퍼즐 단계를 시작하기 전 유사한 퍼즐게임앱을 찾아 퍼즐을 풀어보고 요령을 숙지한 뒤 응시한 것이 도움이

  자기소개서 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.07.31 | 수정일 2021.08.09

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  2020 상반기 채용형인턴 삼성전자 무선사업부 해외영업 자소서

  외국 바이어들의 전화응대와 컴플레인 응대 3. 창고직원분들과 협업하여 실재고 확인 4. ... 전만 하더라도 조롱을 받았던 자율주행 기술은 상용화 단계에 가까워지고 있고로봇은 Deep Learning 기술로 인해 점점 진화하여 스스로 학습할 수 있는 단계에까지 이르렀습니다. ... 협력하는 것은 상상하기 힘든 일이었습니다.하지만 현재 저희는 그것을 매일같이 하고 있습니다.마찬가지로 지금도 AI, 사물인터넷, 자율주행등 새로운 변화의 국면을 맞이하고 있습니다.약 5년

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.31

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  2025 대비 2024 신규간호사 고려대 안산병원 합격 자소서(저스펙, 합격인증O, 스펙O, 취준꿀팁O)

  본 경험은 의사소통에 있어 경청과 공감의 능력을 발전시킨 기회가 되었고, 환자 응대에 대한 능력치를 한 단계 더 성장시켜 준 밑거름이 되었습니다. ... 차분하게 예의를 갖추어 상황에 대해 경청하고 느끼시는 감정에 공감하며 진심을 담아 응대해 드렸습니다. ... 당시 예방접종 전화상담실에서 코로나 백신 안내와 상담 예약 업무를 담당했습니다. 한때 백신의 많은 수요로 인해 불확실성에 대한 불편사항을 토로하며 화를 내셨던 분이 있었습니다.

  자기소개서 | 6페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.01.21 | 수정일 2024.07.13

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  예금보험공사 합격자 자기소개서 (20년 하반기)

  기존의 스키마에 따라 일처리하는 것이 아닌 그 분들이 원하는 결과에 대하여 개별적인 관심을 가지기 위해 노력하였습니다.5. ... 본사 경영기획부에서는 저의 의견을 감안하여 심사단계마다 고객들에게 안내멘트가 자동으로 문자 갈 수 있도록 처리하였습니다.6. ... 저는 업무 프로세스가 고객들의 눈에 가시적으로 보여질 수 있다면 문의전화가 확연히 줄어들것이라 확신하였습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.16

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  직장 예절 교육

  전화 걸 때 6. 전 화 매 너 ( 전화응대 ) 6. 전화 예절2. 전화 받을 때 - 벨이 3 회 이상 울리지 않도록 한다 . 감사합니다 . 관리팀 ○○○ 입니다 . ... . 5. ... 그러나 임시 회의는 목적을 정하는 단계부터 유의하지 않으면 안 된다 . 회의를 개최해야 할 필요성 , 의제 , 참가 대상자 선정 등이 이때 확고히 결정되어야 한다 .

  노하우 | 45페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.03.17 | 수정일 2022.03.21

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  2023 상반기 합격 건강보험공단 건강직 자기소개서/경력기술서/경험기술서 (자격증 1개로 최종 합격, 간호사)

  (매달약20건)2)성과-2022/1,2019/5이달의친절사원으로선정,고객칭찬직원에4회등재-고객응대매뉴얼숙지로고객만족역량강화2. ... ,전산파트를맡아감점요인없이병원인증통과-원내QI경진대회에서우승,개발지침서전병동에배부-운영규칙변경으로전년대비예산15%감소,예산계획수립능력향상3.고객관리1)활동-입원환자및내원객관리,매주전화만족도조사수행 ... 간호간병통합서비스제공-코로나병동지원해8개월간파견근무및지역사회연계활동-만성질환관리및교육,수술후재활운동수행방법교육(월50건이상)2)성과-맞춤형건강관리기술및지식습득-코로나로인한지역사회위기대응에기여-수술후단계별기능회복에도움2

  자기소개서 | 4페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.06.29 | 수정일 2023.11.20

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  교무행정실무사 면접

  응대 방법에 대해 설명해 주세요.학부모 민원 전화를 응대할 때는 먼저 친절하고 진정성 있는 태도로 학부모의 말을 경청하는 것이 중요합니다. ... 이를 개선하기 위해, 목표를 설정하고 단계별로 접근하는 연습을 하고 있습니다.9) 최근에 읽었던 책 중에서 인상 깊었던 책은 무엇이며, 그 이유는 무엇인가요? ... 업무 태도 관련 6질문 및 답변5. 기타 4질문 및 답변1. 자기소개 관련 10질문 및 답변1) 간단한 자기 소개를 해주세요.교육과 행정에 대한 열정을 가지고 있는 지원자입니다.

  자기소개서 | 13페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.02.17

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  부울경 경상대학교 NCS직업기초능력 1주차~10주차 총 과제

  기초외국어능력이 필요한 상황을 열거하여 보아라.- 비서업무 : 외국인과의 전화응대와 안내- 엔지니어 : 기계장치 등의 매뉴얼- 해외홍보 : 프리젠테이션, 관심고객 상담- 수출입업무 ... , 주간, 월간단위 계획 수립▷ 4단계 실행 : 실행과 관련된 요소 분석, 실행 방법 찾기▷ 5단계 반성 및 피드백 : 실행결과 분석, 피드백5. ... 자기관리 5단계를 설명하여라.▷ 1단계 비전 및 목적 정립 : 자신에게 가장 중요한 것 파악▷ 2단계 과제발견 : 현재 주어진 역할 및 능력, 우선순위 설정▷ 3단계 일정수립 : 하루

  시험자료 | 21페이지 | 10,000원 | 등록일 2021.01.16

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  [지역사회간호학] 산업보건사업 2가지+제안점

  불만고객 등 응대?Work-life Balance?직장내 괴롭힘?성격진단?스트레스 관리?정서문제?생활습관 관리?대인관계?자살?부부(관계갈등, 성문제, 맞벌이, 주말부부)? ... 여성이 남성보다 2배 이상 많은 것으로 나타났다.연령대를 살펴보면, .30대가 38.1%로 가장 많았으며,20대>40대>50대>50대 이상 순으로 나타났다.② 온라인상담 중 전화상담의 ... 조합하여 지수 산출- 산출방법 요구도 및 활동도 평가결과를 조합하여 최종 기업건강증진지수 산출* 기업건강증진지수 = (활동도 ÷ 요구도)×100으로 계량화** 건강증진추진 수준 4단계

  방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.02

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  간호관리학. 간호관리진단, Big5 상급병원실습 간호관리. A+참고. 최신자료

  , 투약카드 확인(2인)투약단계5right 확인, 효능·부작용·주의사항 설명PDA확인(IV bolus는 의사, 간호사 2인 확인)투약 기록처방·수행·기록(특이사항시 간호기록 추가)시작시 ... KBSMC 투약절차처방단계필요시 의약품사용 동의서 작성항암화학요법시작, Regimen변경시 동의서 작성마약 처방전 출력조제단계이송단계냉장, 차광이 필요한 의약품은 전용용기 사용항암제 ... 부족한 것이 없으나 업무가 많아 환자가 기다리는 시간이 길다.5) 직원관리5-1.

  리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.02.03

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  2025 대비 2024 동국대학교 일산병원 신규간호사 서류합격 자기소개서 (저스펙 O, 인증 O, 꿀팁 O)

  본 경험은 의사소통에 있어 경청과 공감의 능력을 발전시킨 기회가 되었고, 환자 응대에 대한 능력치를 한 단계 더 성장시켜 준 밑거름이 되었습니다. ... 당시 예방접종 전화상담실에서 코로나 백신 안내, 선별진료소와 접종센터 지원 안내, 자가격리자 관리 지원 안내 등 상담 업무를 담당했습니다. ... 차분하게 예의를 갖추어 상황에 대해 경청하고 느끼시는 감정에 공감하며 진심을 담아 응대해 드렸습니다.

  자기소개서 | 7페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.01.21 | 수정일 2024.07.13

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  21세기 인재상-2020년 겨울학기 수업내용 정리

  겸손한 마음을 갖고 고객을 응대한다.3. ... 제3단계정량적 개념의 ‘기업이 바라는 인재’① 채용허들: 基本(기본은 되어야 한다.)⇒3.5/730/사무/인턴/동아리/봉사/공모전② 조직적응: 離職(그만 두지 않아야 한다.) ... ⇒밥값(신입 재교육: 평균 2년,1억 소요)“스펙(spec)은 일종의 성실도 지수다.”제4단계대학생 좌충우돌(左衝右突)성공취업 도전기① 취업 5종 세트의 표현: 조직 및 인간관계의

  시험자료 | 99페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.04.09 | 수정일 2021.06.06

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  중소기업은행 합격 자소서

  첫째, 필요 서류 안내와 방문 약속을 위한 전화 중 상대방의 태도, 말투, 그리고 성향을 파악해 기록하였습니다. ... 이에 신용심사, 대출의 실행, 상환 등으로 이어지는 기본 프로세스 외에 고객기업에 대한 자본구조 컨설팅 단계를 추가하는 방안을 제안하겠습니다. ... 조사를 바탕으로 기업의 향후 매출액을 추정하고, 이익접근법 혹은 시장접근법 등 가치평가 모형을 활용해 기업 가119만 개 수준이었으나 2021년에는 141만 개 수준으로 5년간 대략

  자기소개서 | 7페이지 | 7,900원 | 등록일 2023.11.11

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  A+100점 자료) 간호관리학실습-인사와 간호실무

  기술 : 기본간호 술기술, 대인응대기술, 컴퓨터 활용기술? 역량 : 간호사 면허증 소지자3. ... 그리고, 외국인 환자와도 통역 없이 소통할 수 있도록 전화 회화 프로그램을 신청하여 회화 능력을 기르고 노력하였다. ... 모듈간호 : 소수의 인원으로 조직된 팀일수록 의사소통의 단계를 줄이고, 직접적인 환자간호 활동을 통해 시간을 유용하게 사용할 수 있다.?

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.02

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  2023년 농심 91가지 면접 질문 + 답변 + 기업정보

  (전공 지식)4. haccp 단계 중 하나에 대해 설명해보세요5. 빅모델에 대해 알고 계신가요? 어떻게 생각하나요?6. 그럼 빅모델 문제에 대한 어떤 대안이 있죠?7. ... 위해 OO에서 아르바이트를 하며 고객 응대 실력을 키우기도 하였습니다.14. ... 이외에도 제품사진 촬용, 일러스트, 포토샵 등 편집작업, 제품 포장, 전화교환, 주차 정산 등 직무에 장애인을 채용하여 장애인 고용을 위해 노력하는 등 다양한 경영활동을 진행하고 있습니다

  자기소개서 | 38페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.11.08

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  CS리더스 관리사 핵심 요약정리파일

  1990이전 (무관심) 기업중심 경영단계? ... 지속적관리5. 고객 만족도 향상 전략? ... 정의: TARP사장 존굿맨은 조사결과 고객불만율, 재방문율, 재구매율의 관계를 알게됨불만고객이 직원응대에 대해 만족했을 때 재구메율↑?고객 불만율과 재방문율의 관계?

  시험자료 | 56페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.03

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  [2025 대비] 2024 신규간호사 충남대학교병원 서류합격 자소서

  본 경험은 의사소통에 있어 경청과 공감의 능력을 발전시킨 기회가 되었고, 환자 응대에 대한 능력치를 한 단계 더 성장시켜 준 밑거름이 되었습니다. 5. ... 당시 예방접종 전화상담실에서 코로나 백신접종 예약과 관련 상담 업무를 담당했습니다. ... 차분하게 예의를 갖추어 상황에 대해 경청하고 느끼시는 감정에 공감하며 진심을 담아 응대해 드렸습니다.

  자기소개서 | 6페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.02.03 | 수정일 2024.07.13

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  CS리더스 요약정리 -CS전략론

  서비스 프리미엄, 가입 고객 증가- 방어적 영향 : 고객충성도 상승, 구전효과, 비용절감# 쥬란이 제시한 품질 모형품질 차원정의사용자의 눈에 보이지않는 내부적 품질- 항공, 철도, 전화 ... 잠재적으로 사업의 개선 기회를 발견- 서비스 청사진 작성 시 전체부서의 작업으로 이루어져야 함# 미스터리 쇼핑- 1940년대 미국의 월마크에서 미스터리 쇼핑이란 용어를 최초로 사용, 고객응대 ... 개인의 이해 영역을 초과하는 조직의 규모 및 복합성5.

  시험자료 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04

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  호반건설 자소서

  절차대로 보험수급자가 선발되고, 모든 단계에서 철저하게 검증되는 과정을 지켜보며 업무 프로세스를 체득했던 경험으로 발 빠르게 적응하도록 하겠습니다.입사 5년 차, 본사와 계약매장 간의 ... 그리고 업체들에 전화통화를 시도했습니다. 하지만 통화한 이들은 모두 사원이었고, 추후에 연락을 주겠다는 답변뿐이었습니다. ... 또한, 보험인정을 위해 가정방문출장을 다니며 친절히 응대하였습니다. 덕분에 고객과 사원들에게 우수한 평가를 받았습니다.한국교통연구원에서 근무하면서 '데이터분석력'을 키웠습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.22

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