"호텔 CRM 문제점" 검색결과 141-160 / 570건

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  [경영학]카지노 CRM(고객관리경영) 전략 연구

  카지노 CRM 전략 연구Contents1. 문제제기 2. 연구의 목적 3. 연구의 범위와 방법 4. CRM의 개념 5. 카지노 CRM 현황 6. CRM의 영향요인 7. ... 연구의 목적2.연구의 목적CRM이 한국카지노 경영상 어려움을 해결하는 하나의 해법이 될 수 있는 근거를 확인현재 한국카지노의 고객관리 및 마케팅 현황을 분석하여 시사점 도출고객 및 ... 거래적 마케팅으로는 고객이탈 문제를 해결할 수 없다. 5.

  리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.28

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  경영학콘서트 내용 요약 및 토론내용 보고서

  어떤 점이 인상 깊었나요?xxx : 저는 호텔 객실 사례가 인상 깊었습니다. ... 000 : 2장에서는 CRM(Customer Relationship Management)와 데이터마이닝이 핵심 개념이었던 것 같습니다.xxx : 책을 읽으면서 고객 정보에 대해 생각할 ... 여기서 또 다른 예로 모토로라 플립형 핸드폰도 나오는데 사전 수요 조사나 유통 체계에서 철저한 분석과 정보가 필수적이라는 것을 느꼈고 많은 기업들이 현재 이러한 문제를 없애기 위해

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.07.28

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  로얄티 프로그램,로얄티 프로그램 도입배경,로얄티 프로그램 장단점,Loyalty program 의 사례

  차Company NameLoyalty program의 개념 Loyalty program의 강점 고객이 Loyalty program 을 지향해야 하는이유 Loyalty program의 문제점 ... Loyalty program 의 문제점loyalty program만으로는 점점 까다롭고 똑똑해지는 소비자들의 기대를 따라가기 어렵다. loyalty program은 예상 외로 비용이 ... 방향성 ( CRM: 고객관계관리 ) * 고객유지 관리 - 정보의 현상 유지 - 불만방지, A/S등을 포함한 차량 사용 지원 - 영업사원의 고객관리와 병행 - 장기적인 고객관리 프로그램

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.23

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  롯데카드 현황 & 마케팅 문제점과 개선 방안

  롯데카드 현황 & 마케팅 문제점과 개선 방안목 차1. 기업 선정 이유2. 기업 소개1) 롯데카드사의 발자취2) 롯데카드사의 정체성3) 롯데카드사의 재무 현황3. ... 문제점1) 동시다발적인 카드 출시롯데카드는 카드의 출시가 동시 다발적으로 일어나고 그 카드의 수명 또한 굉장히 짧다는 특징이 존재한다. ... 문제점1) 동시다발5) 고객정보유출로 인한 신뢰도 감소6) 듣다-바꾸다 서비스의 미미한 효과7) 고객에게 혜택 변경 미통보8) Moov 브랜드 정체성 모호9) 전략적 제휴 부족10)

  리포트 | 45페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.02.18

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  호텔정보시스템

  문제점이 산재되어 있던 분야였다 . ... 이러한 정보시스템을 호텔정보시스템 (HIS ： hotel information system) 이라고 한다 . ... CRM(customer relationshipmanagement )24) 이나 YMS(yield management system), 전사적 자원관리 시스템인 ERP(enterprise

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.01

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  로하스의 선두 주자 풀무원의 ‘(주)올가홀푸드’

  식재료 공급 : 고급 레스토랑 , 호텔 대형유통 : 백화점 , 대형 할인마트 EC 20 후 -30 대 주부 target 매장 30~50 대 주부 target B2B 고급 백화점 식품 ... 및 배송사고 문제 ) 전체 비용 중 물류비용 고비용 체제 OPPORTUNITY THREATMENT 채식열풍에 따른 시장확대 친환경 제품의 급격한 시장확대 디지털유통의 가속화 현재 ... 향상 ) 다양한 유통채널을 통한 회전율 향상 충성도 높은 고객층 보유 인터넷 쇼핑몰 운영의 노하우 축적 제품의 특성상 빠른 배송 필요성 및 높은 클레임 발생도 ( 신선식품의 선도문제

  리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.02.09

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  [호텔학][관광학][해외호텔]Cozy Motel 분석을 통한 중소호텔의 경쟁력

  국내 중소호텔의 위기 외부적 위기 원인 ① 지방에서 팬션의 성업 ② 찜질방의 대중화 ③ 드라마나 영화 등을 통한 호텔이용고객 증가 ① 운영상의 문제점 ⅰ. 인원구성 문제 ⅱ. ... 객실료의 문제 ⅲ. 객실판매상의 문제 ⅳ. 판촉상의 문제 ② 구성상의 문제점 내부적 위기 원인21 3. 국내 중소 호텔의 대응 방안 과 대응 현황 1. 운영상의 개선방안 2. ... 기여부문 80 점 , 주차시설 부문 70 점 건 미국 , 영국의 기준 미국 (Diamond 5 등급 ) 미국 (Official Hotel Guide) 영국 평가등급 One diamond

  리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.26

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  직접마케팅,DB마케팅,인터넷마케팅,Interactive마케팅,DB마케팅사례,DB마케팅효과,직접마케팅변천과정,텔리마케팅

  이때는 마케터뿐만 아니라 기업 자체가 소비자와 직접적인 관계 마케팅에 참여하였다.CRM CRM(Customer Relationship Management): 고객 데이터의 세분화를 ... : 컴퓨터와 관련된 문제에 대한 도움을 원하는 고객의 요청이 점차 늘어남-> 컴퓨터 사용에 관련된 문제 해결을 위한 compcierge(computer+concierge)라는 직책 ... 유니폼 등1-2 상품화 계획의 사례:1) 김치 상품화 ‘종갓집 김치’-1987년 국내 최초 ‘진공 포장 김치’를 선보이며 김장독 효과를 지닌 김치 상품화-야외용, 편의점용, 가정용

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.16

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  호텔 산업 분석

  소형 객실 호텔 인기4. 시설의 다양화Ⅸ. 우리나라 호텔업의 문제점과 해결방안1. 높은 숙박비2. 부족한 객실3. 복잡한 관련법 체계4. 객실 시설의 차별화 부재Ⅹ. ... 현재 총 432개의 객실을 운영하고 있으며 고객관리시스템인 CRM을 통해 고객 기반을 강화하고 마케팅 지향형 시스템을 구축한 대표적인 호텔이다. ... 우리나라 호텔업의 현황Ⅴ. 호텔의 유형1. 국제회의 중심호텔(Conventional Hotel)2. 상용호텔(Commercial Hotel)3.

  리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.10.23

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  관광산업의 정보화

  정보화p.61)신라 호텔2)리츠칼튼 호텔4.관광정보화의 문제점 및 대응현안p.71)정보교류 및 공유체계 부문2)관광정보 정책 부문3)관광정보 수요의 대응 부문Ⅲ.결 론p.91.한국관광정보의 ... 있어, CRM(Customer Relation Management), SCM(Supply Chain Management), KMS(Knowledge Management System ... 이 외에 면세점에 단문메세지서비스(SMS)와 PDA를 도입한 판촉에도 노력을 기울이고 있다.

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.16

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  현대백화점 고급화전략 & 비윤리경영 문제점 해결방안

  년 12 월 서울에서는 최초로 현대백화점 압구정점 ( 현 현대백화점 본점 ) 을 열고 설립 초기에 백화점을 운영하는 유통업과 호텔 사업을 병행하였으며 , 1990 년대 이후 미디어 ... 이미지 철저한 고객 관리 ( 최초 CRM 도입 ) 높은 고객 만족도 협력사들과의 정보 공유 경쟁사 대비 빠른 홈쇼핑 온라인 몰 백화점 업계 인지도 3 위 고급화 전략의 부정적 영향 ... 1 차 하급업체 현대백화 점 문제발생 1 차 하급업체 , 광고용역업체 일방적 계약파기 04 문제 점 (2) 현대백화점의 문제점 ( 갑 - 을관계 )04 문제 점 (2) 현대백화점의

  리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.09

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  [호텔관광][호텔 객실 경영론] 베니키아(BENIKEA) 프리미어 송도브릿지 호텔

  더욱이 최근 호텔의 객실예약에는 웹사이트를 통한 예약시스템이 차를 최대한 줄이는 것이 가장 시급한 과제임2) 호텔 공급측면의 어려움중저가호텔 신축 및 리모델링에 따른 문제점(투자자 ... 많이 드는 호텔에서 9% 이상 기대수익을 얻기 어려운 실정· 투자비 회수기간의 장기화구분문제점호텔사업 시행업자· 자금력 부족· 초기 토지 구입 및 부지조성 비용이 높아 토지확보에 ... 향후 구축할 고객관리시스템(CRM) 및 국내외 유명 호텔예약망(OTA, GDS 등) 시스템과의 연계 기반을 확보했다.

  리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.11

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  ((강추자료)) CS리더스-기출 및 예상문제 핵심정리 서브노트 - 통합 최종본

  【CS리더스 핵심정리 서브노트】국가공인 CS Leaders 자격시험 관련 기출문제 및 예상문제 정리1교시 CS 개 론2교시 CS 전략론3교시 CS 실무론기출 및 예상문제 총정리※ 참고사항과목별 ... 시장방어 전략: 진입비용 이점이나 서비스*기본제품 : 핵심이점을 유형제품으로 형상화 시킨 것, 제품의 기본적 형태*기대제품 : 제품을 구입할 때 구매자들이 정상적으로 기대하고, 합의하는 ... 핵심어 정리, 예상문제 정리기출문제의 친절한 해설 및 통합적 개념 연계 시도주요 핵심사항 ♡ 암기법, 공부 방법 제시주요 사항 도해, 표, 그림 제시(붉은 글씨-2012년 8월 출제

  리포트 | 124페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.08.25 | 수정일 2019.08.19

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  현대백화점의_CRM_성공사례

  전략 수행시 시스템 가동의 문제점 파악 및 검증 * CRM 에 앞서 고객밀집지역인 APT 우선 개발 * 신규회원확보 * 물류문화센터 , 경품 , 인터넷 등 통합고객운영시스템 * 상품 ... 호텔 , 여행시스템 통합구축 * 기획프로젝트 -16 가지 전략 - 전술시나리오 업무프로세스정의 * 분석프로젝트 - 데이터평가 * 샘플데이터를 통해 당사의 전반 고객 흐름을 이해 * ... 지방점 시스템구축 2. 백화점부문 CRM 활용극대화 1.

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.12.08

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  TC업무 및 자질

  여행사 입장에서 따로 인력을 효율적으로 활용할 수 있으며, 고객 CRM에 유리하다. ... 또한 관광현장에서 옵션투어 판매 및 회사 정책이나 상품구조에 따라서 면세점 매출에도 기여해야한다. ... 또한 호텔전화 및 전반적 호텔 시설아낸 및 객실이용법 등을 설명한 후, 모닝콜 및 식사시간, 집합시간을 안내하고, 다음날 일정을 설명한다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.09.23

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  호텔CRM과 고객만족에 대하여..

  문제제기호텔과 집은 거주공간이라는 공통점이 있는데, 집은 일상성과 유지관리, 지속성을 갖고 있음에 비해 호텔은 일정기간 머무른다는 특성이 상대적으로 감성적이며 매력적이다. ... 호텔CRM 발전가능성과 도전, 그리고 고객만족에 대하여..Ⅰ.서 론1장 문제제기 및 연구목적1-1.문제제기1-2.연구의 목적Ⅱ. 본 론1장 리더십의 의미1-1. ... 이는 어느 기업에서나 부서 간, 상하 간 조직 관리의 문제점이 항상 대두되고 있고 경영에서 가장 어려운 부문 중의 하나이다.

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.17

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  ERP의 특징 / 개념 및 용어정리 / Value chain / BPR

  미래지향적 사고로 현신의 목표를 고객에 둔 점에 대해 일단은 합격점! TO-BE 프로세스 목표! AS-IS에서 나타나는 문제점들을 계속 RIST UP 해야 한다.6. ... 노키아는 이를 통해 SAP ERP, i2 SCM, 시벨 CRM 등을 단일 인스턴스로 통합했다. ... 위한 다양한 분석 기능을 제공해 시장 변화에 신속하게 대응할 수 있게 돼 업무 효율성을 극대화하고 있다.2) 이랜드 그룹은 핵심 분야인 패션 유통을 중심으로 식품, 건설, 가구, 호텔

  시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.09.29

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  [백화점 CRM SCM ] [백화점 고객관리관계 고객관계마케팅][현대그룹 현대백화점 - 기업전략 CRM SCM 성공요인분석 성공전략 마케팅 4p stp swot 분석.PPT]

  변화 및 성과- 상품조달시스템 / 원가절감- 상품구성 및 상품개발 시스템- 고객서비스, 정보화 전략, 신기술 개발 도입[ 결론 ] 개선방안 및 향후전략o 국내시장 문제점 개선방안, ... 선정‘한국의 우수서비스인증’ 획득한국소비자포럼 선정‘퍼스트브랜드대상’ 수상한국능률협회컨설팅 선정‘한국에서 가장 존경받는 기업’..PAGE:17주요연혁o 1971년 - 강릉 동해관광호텔을 ... CRM SYSTEM 구축o 국제 테라데이타 유니버스 컨퍼런스 국내 기업 최초로 참가- 현대백화점 CRM 구축사례 성공사로 선정.

  리포트 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.07

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  CRM, SCM, ERP

  , 닷컴기업의 관점● CRM의 유형 : 분석 CRM, 운영 CRM, 협업 CRM (e-CRM, ERM)[사례] 워커힐호텔 CRM워커힐호텔의 고객 DB는 SK그룹 전체의 비즈니스 전략에서도 ... 한국HP컨설팅 팀은 상품관리 등에서 호텔업과 비슷한점이 있는 유통분야 경험을 갖춘 인력을 투입하고 중간 중간에 워커힐호텔측의 프로젝트 계획과 프로세스를 점검하는 데 많은 시간을 투자했다 ... 이런 점에서 비교적 검증된 고급 고객에 대한 정보를 포함하고 있는 워커힐호텔의 고객 DB는 그룹 차원의 별도 상품 개발이나 비즈니스 진출에 도움이 될 수 있다.

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.18

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  카지노 산업의 현황과 당면 문제점 및 해결 방안.docx

  우리나라 카지노 산업의 현황 및당면 문제점 에 따른 해결방안카지노 산업론호텔경영학과 3학년2 0 0 8 1 1 7 4권 성 진내가 찾아 본 카지노 산업의 현황오늘날의 카지노는 다양한 ... 국내 카지노장의 수가 적은 이유도 있지만 무엇보다 가동률이 크게 떨어진다는 데 문제점이 있습니다. ... IT강국이라는 명성에 맞게 CMS,CRM, RFID칩 등 첨단 기술을 카지노 경 필요)

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.05.03

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