"서비스프로세스" 검색결과 161-180 / 34,480건

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  PPT 제안서 작성 서식 포맷 모음(그림, 도표 포함)

  제공 접근성, 편의성을 용이하게 함경영현황파악의 정확도 향상 빠른 의사결정 지원현행 업무 프로세스와 제도 및 조직을 포함한 전 업무 프로세스의 혁신을 지원21세기 초일류 수송기관으로의 ...  Travel Portal, e-Ticketing CRM을 통한 타켓 마켓팅  e-CRM구축범위제안 목적정보화 목표의 성공적 달성업무 프로세스 혁신을 지원투명한 정보 흐름과 신속한 ... 12월 안정적인 고속철도의 개통 기존철도와 고속철도의 유기적인 연계 현행 정보시스템의 혁신 및 고속철도 도입에 의해 요구되어지는 시스템적 요구 사항을 충족 고객에 대한 일원화된 서비스

  ppt테마 | 48페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.11.02

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  CS리더스 관리사 핵심 요약정리파일

  서비스 프로세스? ... 외부고객에게 전달되는 최종제품, 서비스를 창출하는 프로세스지원조직 내부에서 핵심프로세스 성과에 영향을 주는. 핵심프로세스를 뒷받침해주지 못할 경우 기대효과 달성하기 어려움? ... CS관리의 프로세스?의의?기업측면: Input ? Process ? Output(재료, 사람투입해서 서비스로 변환시키는 과정)?

  시험자료 | 56페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.03

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  ISO 교육자료

  지원 11ISO 9001 요구사항 8.1 운영 기획 및 관리 8.2 제품 및 서비스의 요구사항 8.3 제품 및 서비스의 설계와 개발 8.4 외부에서 제공되는 프로세스 , 제품 및 서비스의 ... 제품 및 서비스 보존 프로세스 고객 불만 처리 프로세스 변경관리 프로세스 검사업무 프로세스 부적합 관리 프로세스 제품 및 자재 관리 프로세스 공정관리 프로세스 9 장 성과평가 프로세스 ... 관리 8.5 생산 및 서비스의 제공 8.6 제품 및 서비스의 불출 / 출시 8.7 부적합 출력 / 산출물의 관리 8.

  ppt테마 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.16

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  IT와경영정보시스템 ) 아날로그 방식으로 이루어지는 현재 자신의 업무 프로세스 또는 일상생활의 활동 중에서 디지털 방식으로 전환할 수 있는 것을 소개하고, 아날로그 방식의 특징과 디지털 방식의 특징, 아날로그 방식을 디지털 방식으로 변환하였을 때 기대할

  금융 기관은 디지털 결제 옵션을 제공함으로써 기존 은행 서비스를 이용할 수 없는 고객을 포함하여 더 광범위한 고객에게 다가갈 수 있습니다. ... 아래 신문기사 등을 참고하여, 망이용대가를 받으려는 인터넷 서비스 제공업체(통신사, ISP)의 입장과 망이용대가를 지불하지 않으려는 유튜브, 넷플릭스 등 글로벌 콘텐츠 제공업체(CP ... )의 입장, 그리고 정부를 비롯한 다른 이해관계자의 입장을 요약하여 정리하시오.인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 YouTube, Netflix와 같은 글로벌 콘텐츠 제공업체(CP)가

  방송통신대 | 3페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.02.07

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  고객응대와 접대

  본론 ; 고객응대와 접대1) 고객 서비스의 이해2) 놓치기 쉬운 고객응대 프로세스3) 불만고객 응대법4) 방문 매너5) 경조사 매너3. 결론 ; 보고서 작성소감1. ... 서비스의 특징은 소멸성, 비분리성, 이질성, 무형성 등 크게 4가지이다.2) 놓치기 쉬운 고객응대 프로세스고객응대의 기본은 정중하고 친절한 모습, 따뜻한 마음이다.방문한 고객에게는 ... 이해, 놓치기 쉬운 고객응대 프로세스, 불만 고객 응대 법, 방문매너, 경조사 매너 등에 대하여 핵심사항을 요약하는 데에 주안점을 두었다.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.31

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  생산운영관리 중간고사 정리

  운영 프로세스: 가치흐름을 형성하는 핵심 프로세스 (구매, 생산, 서비스 산출, 마케팅 및 판매)3. ... 프로세스 유연성: 제품이나 서비스의 설계 변경과 생산량의 변동 그리고 기술변화와 같은 변화가 발생하면 이를 수용하기 위해 프로세스를 조정할 필요가 생기는데, 이때 프로세스를 조정하기 ... 이상변동: 분석을 통한 해결이 가능함변동성에 대처하지 않으면 고객의 불만, 프로세스의 오류가 발생→ 기업이미지 추락으로 이어짐◆ 생산운영 관리자들은 제품과 서비스의 설계, 프로세스의

  시험자료 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.29

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  사회문제해결의 수단으로서의 디자인 및 디자인씽킹 활용한 국내외 사례 분석

  사회복지사와 서비스 담당자, 장애아동과 가족들의 서비스 진행 과정에서의 문제점을 수집하고 이를 바탕으로 서비스 프로세스를 디자인했다.장애아동 가정 : 컬러 코딩 포스트잇을 통해 자신들이 ... 부족에 있음을 확인하고 기존 대중교통 서비스를 개선하고 대체교통(카풀) 업체와 벌윅 지역을 연결하여 학생들과 그 부모들 뿐 아니라 주민들의 교통환경 개선을 목표로 함.2) 프로세스 ... 제공하였으며, 이를 통해 프로세스가 간소화되고 서비스를 제공하는데 필요한 시간이 줄어듦을 확인.3) 협력적 거버넌스 구조Stanford와 GGRC는 가장 자주 만나는 이해관계자인

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14 | 수정일 2024.08.25

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  ,인천공항서비스품질관리

  프로세스 00(1) 청사진 분석 00(2) bottleneck 분석 00(3) SWOT 분석 003) 서비스 품질관리 00(1) 내부고객 관리 00(2) 외부고객 관리 004) 서비스 ... 해결 (서비스 프로세스 간소화)- 자동 체크인 키오스크 (Self Check-In Kiosk)시스템[사진 ] 자동 체크인 키오스크자동 체크인 키오스크 시스템은 셀프 체크인 서비스로 ... 수화물 위탁이 종료된 후에 직원은 승객에게 영수증, 탑승권, 여권을 발급하여 전달하는 것이 발권 프로세스이다.(2) BOTTLE NECK① 발권 프로세스 bottle neck 현상발권프로세스의

  리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.08.18

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  [TOPCIT] 비즈니스영역_IT비즈니스와 윤리 요약

  IT를 접목하여 전략적으로 전개하는 모든 활동-IT비즈니스 도입과 맞물려 IT비즈니스 프로세스가구동되며，프로세스의 결과물로 기업의 이윤을 창출할 수있는 IT비즈니스 서비스가 탄생02 ... 분석)• 정보 시스템 구조 분석• 정보전략 및 정보관리체계 수립• 미래업무프로세스 및 정보시스템 구조설계• ToBe 로드맵 수립•ITA 방향및지침 수립업무 프로세스，조작 IT 등 ... 중요한 3개의 축으로 봄-프로세스 혁신에 대한 통계적 측정을 중요하게 보고 계량화 및 객관적인 측정을 수행-전사적 프로세스 혁신 활동-궁극적인 목적은 Value Chain의 끝에

  시험자료 | 16페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.05.14 | 수정일 2024.06.05

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  넷플릭스 사업계획서(PPT + 대본)

  콘 셉트 핵심 서비스 보완 서비스 전달 프로세스 4. 전 략 동태적 경쟁 전략 온라인 서비스 전략 5. 전 망 - 미래 전략1. ... 넷플릭스 스위치 가속도계 ‘Make It’ 설문조사 소비자 아이디어 현실화 https://blog.naver.com/raed_blog/220743738737전달 프로세스 콘셉트 https ... 배 경 서비스 기업 선정 배경 서비스 기업 소개 2. 분 석 시장 분석 경쟁사 분석 5 – Force 분석 SWOT 분석 SWOT 전략 3.

  리포트 | 25페이지 | 9,000원 | 등록일 2020.06.25 | 수정일 2020.06.29

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  방송대_22학년도2학기)_IT와경영정보시스템(공통) - 아날로그 방식으로 이루어지는 현재 자신의 업무 프로세스 또는 일상생활의 활동 중에서 디지털 방식으로 전환할 수 있는 것을 소개하고, 아날로그 방식의 특징과 디지털 방식의 특징,

  이를 바탕으로 교육 만족도 결과 보고서를 작업한다.위 작업을 디지털 방식으로 진행할 경우 프로세스는 다음과 같다. ... ______________________________________________________________________(1) 아날로그 방식으로 이루어지는 현재 자신의 업무 프로세스 ... 아날로그 방식으로 이루어지는 현재 자신의 업무 프로세스 또는 일상생활의 활동 중에서 디지털 방식으로 전환할 수 있는 것을 소개하고, 아날로그 방식의 특징과 디지털 방식의 특징, 아날로그

  방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.02.13

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  호텔경영론 과제 - 호텔 견학

  서울 / 포시즌스 서울▶서비스 프로세스 ( service process ) Q : 서비스 프로세스란 ? ... 포시즌스 호텔 방문동기 성장 가능성 신식 호텔의 포부 및 최상의 서비스를 위해 도전적인 자세 포시즌스 호텔 Fours Seasons Hotel05 서비스 프로세스 - 밀레니엄 힐튼 ... 해당 호텔 방문 동기 서비스 프로세스 05. 06. M.O.T( 진실의 순간 ) 07. SWOT 분석 08. 고객 접점 및 플로우 차트 09. 질문에 대한 해답 제시 10.

  리포트 | 44페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.26

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  카카오페이

  카카오페이마케팅전략과 서비스프로세스문제점과 개선방안미래전략제언INDEX1. 카카오페이 소개2. 카카오페이 현황분석3. 카카오페이 서비스 프로세스분석4. 주요고객층5. ... 카카오페이 서비스 프로세스분석카카오페이의 간편 결제 및 송금 서비스를 이용하려면 사전에 계좌나 카드를 등록하고 비밀번호를 설정해야 한다. ... Product에 따라 process는 조금씩 달라진다.크게 ‘간편 결제 서비스’와 ‘간편 송금 서비스’의 프로세스로 나누어 분석해보시스템이다.간편 송금은 크게 ‘채팅방을 이용한 송금하기

  리포트 | 11페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.04.27 | 수정일 2021.05.06

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  영화 나, 다니엘 블레이크를 감상하고, 영화를 통해서 확인하고 배우게 된 사회복지실천 방법을 제시하세요

  , 확인 방식들은 사회복지서비스를 하자는 건지 아니면 최대한 서비스이용률을 낮추려고 하는 건지 납득할 수 없는 프로세스를 지니고 있다. ... 담당자들도 복지서비스 프로세스에 문제가 없는지 들여다 봐야 하며, 문제가 있다면 개선하고자 하는 노력을 해야 할 것이다. ... 다만 앤이라는 담당자만이 상관으로부터의 꾸지람을 들으면서까지 다니엘의 얘기를 들어주려 하고 염려해주고, 도와주는 자세를 유지해 좋은 귀감이 되었다.4) 경직된 복지서비스 프로세스는

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.06

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  경영혁신 <기업들의 혁신 전략 사례조사-실제 경영하고 있는 기업 중 성공사례>

  제품개발, 공급, 생산, 구매, 고객 관리, 재무, 정보기술 등 10여 개의 핵심 업무 프로세스를 웹을 통해 재통합하였다. ... 나아가 업무 프로세스를 변화시켜 시장과 고객 중심으로 재설계하였다. 이후 IBM은 고객의 어떠한 요구에도 유연하게 대처할 수 있었다. ... 각종 제품과 서비스, 구조나 관리시스템, 조직구성원 등을 새롭게 변화시키며 경영방식을 전반적으로 바꾸어 간다.경영혁신의 사례로 알아볼 기업은 국제 사무기기 회사, IBM이다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2024.04.23

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  IT와경영정보시스템 ) 아날로그 방식으로 이루어지는 현재 자신의 업무 프로세스 또는 일상생활의 활동 중에서 디지털 방식으로 전환할 수 있는 것을 소개하고, 아날로그 방식의 특징과 디지털 방식의 특징, 아날로그 방식을 디지털 방식으로 변환하였을 때 기대할

  IT와경영정보시스템(1) 아날로그 방식으로 이루어지는 현재 자신의 업무 프로세스 또는 일상생활의 활동 중에서 디지털 방식으로 전환할 수 있는 것을 소개하고, 아날로그 방식의 특징과 ... 콘첸츠를 열심히 개발하고, 서비스로 제공하려고 해도 망 이용대가가 막대해서 어려우니 구글이나 넷플릭스처럼 망 이용대가를 부담하지 않는 곳이나 통신사에서만 마음껏 서비스할 수 있다는 ... 글로벌 콘텐츠 제공업체(CP)의 입장, 그리고 정부를 비롯한 다른 이해관계자의 입장을 요약하여 정리하시오.IT와경영정보시스템(1) 아날로그 방식으로 이루어지는 현재 자신의 업무 프로세스

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.17

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  의료서비스마케팅 사례

  진행 프로세스 2. 고객 내원 프로세스 1. 서비스 이용 프로세스 3. 가입절차1. ... 주치의 서비스 5. 제휴진행 프로세스 ll. 주치의 서비스 6. 기대효과1. ... 맞춤형 서비스 기업체 임직원들 위한 맞춤형 예방 -- 치료 -- 관리 프로세스 제공 .

  ppt테마 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.13

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  부경대학교 경영학부 서비스마케팅 중간-기말 요약 정리

  프로세스의물리적 측면에 집중ex) 서비스 설비? ... 제1장 서비스의 의의와 특성1. 왜 서비스인가?*서비스 경제에서 나타나는 현상들? 제조기업의 서비스기업화? 서비스기업의 보조서비스 확대? 제조기업의 부가서비스 증가? ... 고객에게직접 가져다줌ex) 방문 컴퓨터 A/S일괄 서비스(묶음 서비스)고객 당 서비스고객유지이용증대 ???

  시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.02.09

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  우체국택배 서비스분석과 경영,마케팅전략 분석

  우체국택배 서비스분석과경영,마케팅전략 분석CONTENTS1. 우체국택배 서비스소개2. 주제선정배경3. 우체국택배 경영전략(1) 프로세스혁신 전략(2) 고객만족경영4. ... 고객수취① 전락사업의 경쟁력 강화 및 프로세스 혁신- 통상우편과 차별화된 택배/EMS 고유 물류 프로세스를 정립하고, 고객 접점을 고객관점에서 통합하여 기업고객에게 One-Stop ... 우체국택배 경영전략(1) 프로세스혁신 전략택배물 접수 - 발송 - 우편집중국도착 - 대전교환센터 - 해당지역우체국 -안내문자발송 - 집배원배달 ?

  리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.04.03

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  기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명

  기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지1) 경영자 관점(1) 제품 및 서비스 경쟁력 향상(2) 기회 포착(3) 경영 프로세스 개선(4) 의사결정 지원2) 근로자 관점3 ... 유일 & 소순후(2004)는 기술에 대한 성공적인 투자로 구축된 정보시스템은 제품 및 서비스 제공 프로세스 개선을 통해 생산성 향상을 이끌 수 있지만, 실패할 경우 재정적 손실과 더불어 ... 것이다.(3) 경영 프로세스 개선정보시스템의 활용을 통해 기업 내·외부의 현황을 파악하고, 데이터를 분석하여 경영 프로세스 개선을 가능하게 한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.18

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