"CRM전략" 검색결과 181-200 / 9,181건

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  [경영전략] 고객관계관리(CRM)를 통한 성공적 경영전략

  고객관계관리(CRM)를 통한 성공적 경영전략Ⅰ. 환경변화에 따른 전략의 수정기업이나 조직의 가치를 제공하는 요소는 무엇이 있는가? ... 고객관계관리의 성공적 정착을 위한 제언이미 CRM 즉 고객관계관리에 대하여서는 간략히 언급하였다. ... 고객관계관리는 기업의 내외부 자료를 분석하여 고객의 특성에 맞도록 마케팅 전략을 수행하는 것으로 일반적인 데이터베이스를 활용한 마케팅 전략보다는 더욱 광범위하고 체계적인 경영마케팅전략으로

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.08.05

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  전략적 의사결정,사브의터치포인트,주문제작비즈니스,델타항공의만회,탤론시스템,메뉴지스틱스,CRM,경영의사결정과제

  대량 맞춤화 전략에서 SCM 과 CRM 은 어떤 역할을 수행하는가 ? ... 제품 포트폴리오 전략의 강화 5. 수요의 안정화36 질문 4. ... 나이키는 고객 관계 개선을 위해 CRM 시스템을 어떻게 사용하는가 ? 질문 4. 나이키 iD 주문 이행 프로세스에 CRM 시스템은 왜 중요한가 ?

  리포트 | 45페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.04.08

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  [마케팅] KTF의 CRM전략과 신사업 현황

  연혁 재무상태 KTF의 CRM전략 KTF의 신사업 현황 시장변화에 대한 KTF의 대응PCS(016,018,019)와 셀룰러(011,017)의 차이점다른 전파기기들로부터 간섭 많은 가입자를 ... KTF주식 거래소시장 상장재무상태단위: 천명단위: 십억원단위: 십억원KTF 의 CRM 전략• 경영원칙: 고객만족경영(Customer Satisfaction Management), Mobile ... 구매 후 고객 만족을 위한 경영 방법 고객 접점 혁신을 위한 인프라 구축 : CRM, ERP, BEST (성과관리), Freenet (지식관리), VOC시스템 (고객의소리), Commander

  리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.29

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  기업은행의 통합CRM 시스템 도입의 배경, 앞으로의 기대 전략!

  관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킬 수 있는 전략을 통하여 마케팅을 실시한다.기업은행의 통합 CRM통합고객DB고객점수화One to one 마케팅고객분석 데이터 마이닝전략활용 ... 목차 CRM 개념정리 기업은행의 통합 CRM 통합 CRM의 기대효과 시사점 (선택 or 필수?) ... 주제 : 기업은행, 통합CRM 시스템 가동CRM 개념 – 마케팅 변천사 –CRM (customer relationship management) 고객과 관련된 기업의 내 외부 자료를

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.16

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  [마케팅]고객관계관리(CRM) 성공전략_마케팅적 접근

  CRM이란?제2부 CRM전략 및 사례3. CRM 전략 4R Model 및 국내외 적용사례4. CRM과 eCRM의 관계제3부 CRM의 전략적 활용방안 및 Solutions5. ... CRM의 전략적 활용6. CRM Solution 및 Solution Vendors7. ... ..PAGE:1CRM 성공전략마케팅적 접근*Copyright 2000 Hyung Gon Kim All Rights Reserved..PAGE:2전체 목차제1부 패러다임의 전환과 CRM1

  리포트 | 77페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.02.16

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  [마케팅]CRM의 이해 및 전략과 고객 중심 경영 사례

  사례기존고객에 대한 개인대출 권유: 1% => 3%~4%debit card 권유 : 8% => 20%~25%고객에 대한 서비스의 개선고객에 대한 채널 선택권 제공유통 전략과 CRM의 ... 따라 고객 유형별 관리 전략 믹스를 수립기존의 고객 구성을 전략적인 방향에 맞는 새로운 고객 구성으로 유도하기 위해 마케팅 조치 수행우량고객고수익고객저수익고객고정고객유동고객재활성화대상고객이탈고객선택적영입 ... ..PAGE:1CRM의 이해와 고객 중심 경영..PAGE:2목 차1. 경영 환경의 변화2. 고객 중심과 고객 만족3. 고객 관계 관리(CRM)4.

  리포트 | 47페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.03.29

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  [마케팅]KTX(한국고속철도)의 CRM전략과 서비스 마케팅

  .CRM의 개념정의2.CRM 전략3.CRM 성공요인4.KTX의 개통과 환경변화5.고속철도 시대의 고객관리 CRM 전략5-1.고객정보수집5-2.고객분석5-3.체계적인 상품분석5-4.캠페인 ... 나서게 된 것이다.현재 철도청은 단순 고객관리에서 벗어나 코레일 클럽 및 철도회원제도의 도입등 고객관계관리 CRM 활용 방안을 구체화 하고 있다. ... 마케팅의 개념3.KTX의 서비스 마케팅 믹스(7P'S)4.KTX의 서비스 마케팅 도입의 필요성Ⅲ.KTX의 SWOT분석 및 마케팅 포지셔닝1.SWOT2.마케팅 포지셔닝Ⅳ.KTX의 CRM구축1

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.06

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  CRM의 성공실패사례와 추진전략

  이와 관련한 마케팅전략을 'CRM(Customer Relationship Marketing)'이라고 한다. ... CRM의 추진전략 및 결론고객만족을 충성도와 혼동하지 말라오늘날 고객들은 수많은 선택의 기회를 갖는다. 여러 매체, 수많은 채널, 셀 수 없이 많은 제품과 서비스들. ... CRM의 성공사례(2)현대백화점 CRM 시스템 “ C-TOP ”“데이터웨어하우스(DW), 고객관계관리(CRM) 시스템 구축을 통해 타깃 마케팅의 기반을 마련하고 이를 DM, 카탈로그

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.03

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  [경영] CRM 구축의 문제점 및 발전 전략

  CRM 구축의 문제점 및 발전 전략Ⅰ. 서론Ⅱ. 국내외 CRM 구축 현황1. ... 시장을 공략해 나갈 것이며, 각 업체간에도 WIN-WIN 전략의 일환으로 공동전략이 가시화 될 것이다.국내 CRM 시장에 진출한 해외 컨설팅 업체들은 국내 대기업을 타겟으로 전문 ... 분석하여 새로운 구축 전략을 제시하고자 한다.CRM이 트웨어산업협회의 2001년 2월 S/W산업의 부분별 산업동향 보고서(CRM)에 따르면 CRM 구축에 대한 수요가 가장 많은 사업영역은

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.26

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  [경영전략]롯데닷컴의 e-CRM 도입사례

  롯데닷컴의 e-CRM 8결론 : e-CRM 도입시의 고려사항 9/ 10전체요약롯데닷컴은 2월 1일 롯데닷컴(http://www.lotte.com)이라는 별도의 회사를 설립해 인터넷 ... 롯데닷컴의 e-CRM 도입사례목 차전체 요약 1서론 : 국내 인터넷 쇼핑시장의 현황 31. 국내 인터넷 쇼핑시장의 현황 32. 업체현황 및 시장경쟁 구도 53. ... Clicks and Mortar 전략 73.

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.13

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  A+[경영학원론]LG Telecom의 정보화 전략-ERP,SCM,CRM을 통한 MIP 전략

  LGT 정보화 전략판매 목표 수립 영업 일정 관리 고객 정보 관리 등서비스 요청 관리 장애 및 수리 관리 서비스 물자 관리 등CRM (Sale)CRM (Service)지속적인 고객 ... 2003 Strategy Information SystemLG Telecom의 정보화 전략 ERP,SCM,CRM을 통한 MIP 전략Contents1. Intro2. ... 전략도출5-3. LGT 정보화 전략LGT CRM 구축으로 인한 효과영업 부분1. 영업활동을 위한 잠재고객의 정보관리 및 사원 Task, activity 관리 가능. 2.

  리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.27

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  [경영사례]SK텔레콤의 고객만족중심 전략 사례 (CRM)

  CRM태동; CRM 구축배경- 1997년당시 고객에 대한 이해 및 분석결여① 타 통신회사와의 경쟁구도 미미② 단말기보조금을 통한 신규고객 유치정책등으로 마켓팅정책이 약하③ 고객분석을

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.13

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  [마케팅원론]메리어트 호텔의 고객관계관리(CRM) 전략 분석

  LOYALTY마케팅의 전개JW 메리어트 호텔은 LOYALTY 고객을 겨냥해서 다수의 고객층을 대상으로 하는 호텔과는 차별화전략을 추구하고 있다. ... 낮은 인지도를 갖는 이유는 무엇인지 고객관계관리 측면에서 알아보고 문제점을 도출 분석하여 교훈을 얻는데 이 연구의 목적이 있다.(4) 연구 방법국내에서 메리어트 호텔은 어떤 경영전략을 ... 2) 연구 내용사례연구 조사의 수월성과 폭넓은 자료 획득을 위해 국내에 진출한 글로벌 기업인 메리어트 호텔을 선정하였고 세계적인 호텔기업인 메리어트 호텔의 국내에서의 고객관계관리(CRM

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.05

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  [비지니스]삼성카드 e-CRM 구축전략 사례분석

  ..PAGE:1삼성 카드 E-CRM 구축 전략삼성카드 e-CRM 구축전략당신의 능력 팀..PAGE:2e-CRM 소개카드 업계 동향삼성 카드 현황e-CRM 구축 제안목 차삼성카드 e-CRM ... 구축전략당신의 능력 팀..PAGE:11e-CRM 소개카드 업계 동향삼성 카드 현황e-CRM 구축 제안목 차삼성카드 e-CRM 구축전략당신의 능력 팀..PAGE:12삼성카드 경영 현황역사 ... CRM의 성공을 위한 3 요소 : People, Process, TechnologyeCRM T/F팀의 제안삼성카드 e-CRM 구축전략당신의 능력 팀..PAGE:30e-CRM 소개카드

  리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.15

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  [경영] 사례를 통한 CRM 성공전략

  CRM의 성공 사례와 실패 사례실패사례 2전사적인 CRM 전략의 부재Ⅱ. ... 사례를 통한 CRM의 성공전략Ⅰ. CRM의 개요 Ⅱ. CRM의 성공사례와 실패사례 Ⅲ. CRM 성공 방안 Ⅳ. CRM의 새로운 동향 Ⅴ. ... CRM의 성공 방안새로운 상황을 위한 마케팅 접근 방법으로서의 고객관계 관리고객 관리의 전략적인 가치Ⅳ.

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.06

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  [마케팅]성공적인 CRM(고객관계관리)전략수립 방안

  성공적인 CRM(고객관계관리)전략수립 방안목 차1. CRM의 정의2. CRM의 등장배경3. CRM 전략 수립의 요체4. CRM 전략 유형5. 전략 수립과 인프라 확보의 균형6. ... 이것이 바로 CRM 전략이다. CRM 전략은 CRM 전체의 뼈대와 같다. ... CRM 전략 유형CRM의 전략 유형은 크게 신규고객 확보 전략과 기존 고객을 위한 전략으로 나눌 수 있다.

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.02.25

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  [CRM][마케팅]사례조사_삼성몰 eCRM 구축전략 분석

  온라인 쇼핑몰의 CRM..PAGE:8CRM 구현 전략1. ... 전략 수립고객 세분화고객 분석Life Style 속성고객 행동 분석상품/서비스 분석상품 연관 분석채널 분석채널 효과 분석CRM전략수립고객 수립 시활용최적의고객에게최적의상품서비스를채적의채널로최적의시간에세분된 ... 온라인 쇼핑몰의 CRM..PAGE:6· 수익증대를 위한 핵심고객은 누구인가?· 고객을 어떻게 세분화할 것이며,또한 고객군별 전략적인 관리방법은?

  리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.23

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  [서비스] 서비스의 특성, CRM, 본원적경쟁전략 등등

  {{타경쟁사와 비교되는 핵심경쟁력타경쟁사와 비교되는 핵심경쟁력 :고능률의 인간관계를 통한 조율사우스웨스트는 상품 을 단순화하기 위해 여러 전략을 사용했지만, 사실 이것만으로는 비행 ... 획득, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생고객화 와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킬 수 있는 전략을 통하여 마케팅을 ... 현재 "on-line"기업의 최대 관심사는 e-CRM이다. e-CRM은 off-line 상의 .

  리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.17

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  [경영]인터넷 쇼핑몰 CRM(고객관계관리) 전략!!

  CRM전략방향 설정4. 마케팅 오퍼결정5. 개인화 설계6. 커뮤니케이션 설계7. 실행 및 보안, 평가1. ... CRM 전략방향매 출 증 대고객확보고객유지전략적 배너교환 구전마케팅 활용 다양한 이벤트 실시 희소성 제품 확보 1인 미디어 마케팅커뮤니티 활성화 SMS고객관리 CLUB 이벤트 활용 ... HHcrew CRM strategyTeam Name : Members :ContentsNew Generation HHcrewsince20051. 환경분석2. 고객분석3.

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.02

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  NH농협 - 경영전략 분석(지식, 윤리, 6시그마) / CRM 구축 사례 분석 / HRD 인적자원관리 분석

  NH 농협 분석 / 성공요인 분석 - G-CRM 도입 분석 , 경영전략 , HRD 분석1. ... CRM 주요구축 사항 (1) 전략 부분 ( 고객기반의 마케팅 전략수립을 위한 다양한 프로젝트 진행 ) 조직 ( 세분화된 고객을 중심으로 재편성 ) - Analytical CRM 프로젝트 ... Strategy Organization Capabilities IT ･ 전략중심의 CRM 조직･프로세스･ IT 시스템간 전행적 통합전략의 수립과 실행 고객가치에 대한 통일된 관점 장단기

  리포트 | 84페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.11

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