"CRM 성과" 검색결과 181-200 / 3,674건

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  ERP 생산2급 이론 정리 (시험보기 전 요약본으로 강추!!)

  확장형 ERP시스템1) 고객관리(CRM)-고객과 장기적 관계-기업 경영성과 개선을 위한 새로운 경영 방식-예) A/S 서비스2) 공급망관리(SCM): 자재~판매흐름 관리3) 확장형 ... 고유기능 추가② 전문화 확대적용 ↔ 일반화(x)③ 경영혁신 지원④ 선진 정보화 지원기술 추가⑤ 산업유형 지원확대4) 확장형 ERP의 구성요소-e-비즈니스 지원 시스템: -고객관계관리(CRM ... )-공급망관리(SCM)-SEM시스템: -성과측정관리(B)-부가가치경영(V)-전략계획 및 시뮬레이션(SFS)-활동기준경영(A)5) 클라우드 컴퓨팅에서 제공하는 서비스① Saas: 클라우드

  시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.17

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  서울디지털재단 - 빅데이터 행정 직무계획서

  이는 기존의 고객 데이터를 추출하고 분석하여 적절한 고객에게 타겟팅을 한 후 얻은 CRM 성과라고 생각합니다. 또한 매뉴얼을 작성하고 매니저 교육 업무를 맡았습니다. ... 데이터 추출 및 분석 경험 및 데이터를 활용한 메뉴얼 교육 경험이 있습니다. 2018년부터 현재까지 3년 동안 근무하면서, 점 마케터로 CRM 및 DT담당을 맡았습니다. ... 위해서는 시민들이 어떻게 데이터에 접근하며 활용할지에 대한 디지털 활용 교육이 중요하다고 생각합니다.이를 위해 직무 수행 전문 역량과 교육 이수 경험을 준비했습니다.00 마케터로 CRM

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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  광고학 ) 성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요.

  서론성공한 브랜드의 통합마케팅 전략은 현대의 경쟁적인 시장에서 브랜드의 성과를 최대화하기 위한 핵심적인 요소다. ... 데이터 분석과 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 활용하여 개인별로 맞춤화된 메시지를 전달하고, 개인의 필요와 관심에 맞는 제품 또는 서비스를 제공함으로써 고객 경험을 개선할 수 있다.통합마케팅은 ... 본 고에서는 성공한 브랜드의 통합마케팅 전략을 살펴봄으로써 현대의 경쟁적인 시장에서 어떻게 브랜드의 성과를 극대화할 수 있는지에 대해 논해보겠다.2.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.15

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  ADsP 요약 정리(데이터분석준전문가 시험 요약)

  분석 마스터플랜- 분석단계의 우선순위 결정, 분석구현 로드맵 수립- 우선순위 고려요소 ( 전략적 중요도, 비즈니스 성과 / ROI, 실행용이성)- 적용범위 · 방식 고려요소 (업무내재화 ... 분석 성숙도 모델 및 수준 진단분석준비도: 기업의 데이터 분석 도입의 수준을 파악하기 위한 진단방법- 분석 업무평적용)3단계확산(전사차원 분석관리 · 공유)4단계최적화(혁신 및 성과향상에 ... 데이터베이스 활용-인하우스 DB / OLTP(단순자동화) / OLAP(분석) / CRM(고객관계관리) 과 SCM(유통, 공급망관리)- EAI : 연결되는 서비스를 중앙에서 관리하여

  시험자료 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.03

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  취준생이 알아야 하는 (기업들이 좋아하는) 면접용 트렌드 상식

  - Balanced Score Card, 성과관리, KPI, 전략, MBO, CRM,재무관점, 고객관점, 프로세스관점, 학습/성장관점교육주요 내용- BSC(Balanced Score ... ·성과보상과 BSC의 연계·CRM(Customer Relationship Management)와 BSC의 연계·포스코, 3년에 걸쳐 단계적인 조직 확대, 도입 후 4년 동안유예기간을 ... Trend목표- 소셜 비즈니스의 정의와 중요성에 대해 알아보고 효과적으로활용하기 위한 전략 이해- 다양한 소셜 비즈니스 활용사례와 시사점 이해핵심키워드- 소셜플랫폼, 고객만족도, CRM전략

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.08

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  CS리더스 기출요약 - CS개론

  CRM(고객관리체계)활동을 활성화시키고 고객 정보를 활용4. ... 가치와 서비스를 제공하기 위한 해법으로 CRM기법을 판단해야함# 머튼의 아노미 이론1. ... 성능과 비교해 나타나는 즐거움이나 실망감- 앤더슨 : 고객의 포괄적인 감정을 프로세스로 하여 고객만족이라 정의, 고객의 만족과 불만족을 하나의 과정으로 이해하며 고객의 전, 후 성과를

  시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04

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  5주 2강에서 기업의 경쟁 우위 달성을 위한 환경과 역량 진단에 대하여 학습했습니다. 마이클포터의 5세력 모형(5 Force Model)에 대해 설명하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을 제시하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다. (① 5세력 모형, ② 정보시스템의 역할, 그리고 ③ 시사점 등이 포함되어야 합니다.)

  마이클 포터의 경쟁우위: 탁월한 성과를 내는 기업의 비밀. 서울: 비즈니스랩. ... 위한 도구와 기술을 제공함으로써 기업이 산업 내 경쟁력을 이해하고 경쟁 우위를 창출하기 위한 전략을 개발할 수 있도록 지원하는 역할을 한다.현대의 MIS는 단순한 TPS를 넘어 CRM ... 분석함으로써 가격과 마케팅 전략을 알려줄 수 있는 동향과 패턴을 파악할 수 있다.공급업체의 협상력MIS는 기업이 요구되는 기준을 충족하고 약속을 이행하는지 확인하면서 공급업체의 성과를

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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  우리은행-디지털 부문 (수시채용)

  이는 기존의 고객 데이터를 추출하고 분석하여 적절한 고객에게 타겟팅을 한 후 얻은 CRM 성과라고 생각합니다.둘째, 매니저 CS 교육 업무를 맡았습니다.00에서 제공하는 VOC 관리 ... 경험]데이터를 활용하여 실무에 적용한 점이 디지털 DNA를 가지고 있음을 증명했다고 생각합니다.첫째, 00 영업팀에서 2018년부터 현재까지 3년 동안 근무하면서, 점 마케터로 CRM ... 산업혁명 시대에서 빠르게 트렌드를 읽고, 데이터 발굴 업무에 도움이 될 것이라 생각합니다.본인이 가지고 있는 ‘디지털 DNA’는 무엇인지 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다[00마케터로 CRM

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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  [노인교육] 노인의 정보화교육 프로그램 사례

  따라서 정부와 지역사회의 인프라와 학계나 연구기관의 컨텐츠가 협동을 이룰 때 비로소 정보화 교육을 통한 노인 임파워먼트의 성과를 기대할 수 있다는 사실을 시사한다.2) 국내 사례(1 ... SCIP는 비영리 노인교육기관인 Creative Retirement Manitoba(CRM)의 주도로 노인의 정보 욕구를 충족하기 위한 전자네트워크의 기능을 파악하려는 시범 프로젝트로 ... 수단으로서의 가능성을 보여준다.캐나다의 지방 및 연방정부는 국민들의 인터넷 접근을 확대하기 위한 정부와 지역사회에서의 온라인 정보를 증가시키고 있다.SCIP 프로젝트에서 중요한 점은 CRM과

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.05

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  셀트리온 신사업 기획

  “새로운 발견은 뜻깊은 성과”호주에서 Aspire performance 경영분석 부서에서 3개월 인턴으로 근무한 경험이 있습니다. ... 관심있게 들었던 전공 과목과 해당 과목에서의 본인 장점“실무 프로젝트”Business analysis capstone 과목을 이행하면서 호주에서 3개월 동안 총 3명의 팀원들과 CRM ... 최근에 도입된 accounting, CRM, elearning software들의 기능들을 파악하고 효율성을 극대화하기 위해 software를 이용하는 현직자들과 미팅을 가지면서 관련

  자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.11.04

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  LG생활건강 경영전략과 SWOT분석 및 향후방향제시

  LG생활건강 SWOT분석(1) Strength- CRM전략의 성공품질과 감성가치 측면에서 우위를 점하기 위한 기술개발과 CRM을 활용한 마케팅 전략을 펼치고 있다. ... 멤버십제도, 우량고객을 위한 선물, 이벤트 등을 제공하고 있다.LG생활건강은 더페이스샵을 인수함과 동시에 매출이 약 40% 가량 증대되었고, 국내 시장점유율은 약 20% 에 이르는 성과를 ... 그러나 LG생활건강은 해외사업에서 두드러진 성과는 아직 타사에 비해 상대적으로 미미하다.(3) Opportunity온라인 네트워크의 발달과 스마트 폰의 발달으로 사람들의 온라인/모바일

  리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.04.24

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  텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

  텔레마케팅은 외국에서 시작되어 일반화된 기법이며, 우리나라에서도 증권, 보험회사, 온라인 업체 등에서 도입해 좋은 성과를 올리고 있다.미국의 월간지 텔레마케팅을 보면 효율적이며 효과적으로 ... , Customer Relationship Management)CRM이란 고객을 발견하여 정보를 수집하여 고객에 대한 데이터 베이스를 체계적이고 지속적인 관리의 필요하게 되었다. ... 합리적인 판매 생산성을 높이기 위해 전통적인 마케팅 방법과 결합하여 기업의 마케팅 목표를 보다 더 체계적이고 통합적으로 운영되는 것이라 할 수 있다.텔레마케팅의 성공요소고객관리시스템 (CRM

  리포트 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.08.11

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  [인적자원관리론]텔레마케터의 동기부여를 위해 관리자가 센터에서 실천할 수 있는 효과적인 방법들을 허즈버그의 위생동기이론에 입각하여 어떤 것들이 있는지 자신의 의견을 제시해 주세요

  이는 텔레마케터의 성과와 이직율에 큰 영향을 미치고 있어 텔레마케팅 센터 관리자에게 주어지는 중요한 역할 중에 하나가 텔레마케터가 즐겁고 신나게 일할 수 있도록 동기부여를 하는 것입니다 ... 허즈버그의 위생동기이론에 입각하여 어떤 것들이 있는지 자신의 의견을 제시하여 주세요.최근 서비스 산업에서 급속도로 성장하고 있는 콜센터는 그 동안 단순한 전화상담업무로 여겨지던 역할이 CRM의

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.05.13

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  마케팅관리론 - 고객관계관리 개념과 적용(소매 서점)

  마케팅관리론수업명:담당교수:학번:이름:차 례1.고객관계관리의 정의 및 특성2.고객관계관리 프로세스3.소매 서점 체인의 CRM 전략 개발[주제] 고객관계관리 개념과 적용(소매 서점)1 ... Carlson Marketing Group은 고객관계관리를 개별 임직원과 마케팅 종사자, 그리고 고객에게 조직에 대핚 긍정적 선호도를 형성함으로써, 고객 보유율과 경영 성과 모두를 ... 번들/VOC 건수/최빈 착신번호 등을 통합적으로 분석할 수 있는 시스템을 말한다.(5) 고객반응과 마케팅 프로모션 분석고객 접점을 결정하고 매체별 반응, 판촉 반응, 테스트 마케팅 성과를

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.04 | 수정일 2021.11.19

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  화천기공 해외영업 합격자소서

  통합 서비스 와 자동화 서비스 software 보고서에 긍정적인 반응을 보였으며 두 개의 서비스 모두를 Try 하겠다는 매니저에 이메일은 뜻깊은 성과가 되었습니다.살아오면서 가장 기억에 ... 최근에 도입된 accounting, CRM software 효율성을 극대화하는 대안을 찾고 manual work를 줄일 수 있는 방법을 모색하는 것이 저의 큰 과제였습니다. ... 남는 성취 또는,어려움을 극복하기 위해 도전했던 경험에 대해 기술하시오500-800“혼자가 아닌 함께라서 가능하다”호주에서 3개월 동안 총 3명의 팀원들과 CRM requirement

  자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.05.13

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  아디다스 기업전략 성공사례 분석, 나이키와의 경쟁상황분석. 미래전략 제시

  그 집중도가 웬만한 다른 이벤트들과는 달리 비교가 안될 만큼 고효율이라는 것을 파악한 기업들은 공식 스폰서로 막대한 예산을 들려고 참여했고 그 효과는 가히 계산 불가능한 엄청난 성과를 ... 아디다스 기업전략 성공사례 분석(1) 광고전략의 성공(2) 스포츠 마케팅의 성공(3) CRM 전략의 성공(4) 유통전략의 성공(5) 선택과 집중전략의 성공4. ... 보여주고 있다.이러한 점에서 과거부터 꾸준히 FIFA의 공식 파트너로서 스포츠마케팅을 해왔던 아디다스는 월드컵마케팅의 승자로 많은 비용을 투자했지만, 그만큼 많은 효과도 얻었다.(3) CRM

  리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.05.06

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나

  참고문헌I.서론최근 고객관계관리(CRM, Customer Relationship Management)의 중요성이 높아지면서, 이처럼 고객과의 관계를 효과적으로 진행하기 위하여 고객 ... 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. ... 성과를 측정하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다.a. 전자모니터링 시스템에 대해 콜센터 직원들은 어떻게 반응할까?b.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.31

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  MIS_MIS 과목은 멀티미디어(동영상) 강의로 진행되며, 전체 15강으로 구성되어 있습니다. 이 중 8강~15강의 범위에서, 각 강의 내용을 전반적으로 요약하고, 본인의 의견이나 느낌 등을 반드시 기술하시오.

  Upstream 영역은 기존의 공급업자들과의 관계를 관리하는 영역으로 SCM이 담당하며, Downstream 영역은 고객과의 관계 관리영역으로 CRM이 담당한다.이에 CRM은 마케팅 ... 이는 창의적 인재가 기업의 정보시스템 활용도를 높이면서 이에 대한 성과를 향상할 수 있기 때문이다.이러한 기업의 다양한 인적 구성원들을 그 기준으로 사용자, 관리자, 개발자 등으로 ... 따라서, 기업경영에 관련된 다양한 이해관계자들의 의견을 능동적으로 수용하면서 기업의 성과 창출에 유리하게 의사결정을 진행해야 하며, 이를 위해서 앞서 제시한 정보보고시스템(IRS),

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.14

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  경정시 사례연구3

  판매생산계획 수립기간을 4배 단축 / 월 결산 소요일수가 6배 단축 경영혁신을 통해 일하는 방식을 근본적으로 변화시키는 것이 목표주요 내용 – 생산관리시스템(MES)과 고객관계관리시스템(CRM ... ) 구축 / 6시그마 도입도입 성과 - 백만기회당 결함수를 나타내는 DPMO가 95% 이상 개선 / 재무성과의 향상 / 조강생산량은 변함없고 직원수는 오히려 줄었음에도 매출액이 상승해 ... 뿐만 아니라 6시그마 운동과 같은 PI를 통해서는 제품의 불량률을 낮추어 효과적인 재무성과를 달성했다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.09

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  경영정보시스템,기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여

  또한 정보시스템의 활용을 통해 생산성을 높일 수 있는 프로세스 개선이 가능하며, 이는 기업의 경영성과를 향상시킬 수 있다.하지만 정보시스템 구축이 성공할 경우에만 이러한 이점을 얻을 ... 있다.엔터프라이즈 리소스 플래닝(ERP) 시스템: 기업의 모든 부서와 업무를 통합하여 관리하는 시스템으로, 재무, 인사, 생산, 유통 등의 업무를 효율적으로 처리하고 있다.고객 관계 관리(CRM

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.08.04

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