"CRM 성과" 검색결과 121-140 / 3,674건

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  서울권역 이러닝 고객관계관리전략 기말 기출문제입니다.

  영업 자동화 시스템(SFA)은 CRM 중심의 전략이 효과적으로 수행될 수 있도록 하는 운영CRM 시스템이다.맞다/틀리다답: 맞다15. ... 개인별 채널의 성과? 마케팅 메시지의 특성? 고객의 선호답: 112. 군집분석의 단점이 아닌 것은?? 분석 결과에 대한 해석이 어려워질 수 있다? ... 다음 중 좋은 성과평가 프레임워크의 필요조건이 아닌 것은 무엇일까?? 인과모델을 포함하고 있어야 한다.? 선행적 또는 조건적 요소들을 포함하고 있어야 한다.?

  시험자료 | 7페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.10.31

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  ERP CRM SCM 조사 피피티 과제

  ) 공급망 관리 ( SCM ) 전자상거래 ( EC ) 균형 성과표 ( BSC ) 가치 중심 경영 ( VBM ) 활동 기준 경영 ( ABM )기업혁신론 ERP CRM 확장형 ERP ... CRM SCM _CRM 성공사례 기업혁신론 ERP CRM 사례 LG 카드CRM 실패 기업사례 03. ... CRM SCM _CRM 실패사례 기업혁신론 ERP CRMCRM 발전방향 03. CRM SCM _CRM 발전방향 CRM 의 성공을 위해 무엇을 고려해야 하는가 ?

  리포트 | 41페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.08 | 수정일 2020.09.17

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  CSR(기업의 사회적 책임)과 CSV(공유가치창출)의 차이점을 설명하고 CSV를 실시하는 기업사례를 제시하시오

  강제적으로 일 더미를 처리하는 것이 아닌, 즐기며 일한다는 느낌으로 업무를 수행하여 더욱 효율적으로 근무할 수 있습니다.CRM의 의미와 중요성CRM은 Customer Relationship ... 보통 책임, 성과 및 보상으로부터 동기부여를 얻으며, 목표에 도달하기까지 추진력을 통해 노력을 끌어올릴 수 있습니다.성과와 동기부여와의 관계기업의 성과는 개인의 성과를 기반으로 결정됩니다 ... 이 성과는 능력과 동기부여를 곱한 값이며 개인의 성과는 개인의 능력, 동기부여 및 환경적 상황에 따라 결정됩니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.02

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  1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 된다. (기업 경영활동의 1 문제점과 이슈를 제시하고, 2 해결을 위한 방안 수립과 3 적용 과정이 포함되어야 합니다.)

  이는 인력의 비효율적인 운용과 업무처리 지연, 품질저하 등으로 이어질 수 있다.인력의 업무에 대한 효율적인 평가 및 보상 불가능: 인력의 업무 성과를 정확하게 파악하고, 그에 따른 ... 이를 도입하여 인력관리의 효율성을 높일 수 있다.예를 들어, SK텔레콤은 인사관리 시스템을 도입하여 인력 정보를 체계적으로 관리하고, 인력의 업무 성과를 정확하게 파악하고 보상체계를 ... ) 시스템 도입CRM 시스템은 고객 정보를 체계적으로 관리하고, 고객의 요구사항을 파악하여 맞춤형 서비스를 제공하는 시스템이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.21

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  죽은 CRM다시 살리기

  자연스럽게 퇴출시킨다는 것입니다.그러나 고객을 예측하고 미래를 안다는 것은 정말 힘든 일인 것 같다.크레딧뷰를 방문했다.스코어를 기준으로 대고객 전략을 구상하고 정책을 실행하여 커다란 성과를 ... 교도소가 스코어링 시스템을 도입한 이후에는 단 한건의 사고도 발생하지 않았다고 한다.CRM은 기업활동에만 국한된 것이 아니라 우리생활 전반에서 응용되고 있었던 것이다.BC은행이 CRM을 ... 죽은 CRM다시 살리기-박성수 지음CS마인드를 변화를 시키기 위해 박과장은 프랑스에 있는 백화점을 찾아간다.시행착오 끝에 먼저 고객을 배려하고 늘 고객에게 고마워하는 마인드가 있어야

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.24

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  CRM 개념,도입사례분석과 CRM 기대효과 및 성공전략 제시

  CRM을 통한 기존 고객의 유지 및 관리가 기업 성과에 중요한 영향을 미치며 충실한 고객을 형성하고 유지하기 위해 관리자로서 활용할 수 있는 가장 강력한 무기가 될 수 있다. ... CRM기업사례와 성공전략제시-목차-1. CRM 개념2. CRM 등장배경3. CRM 도입목적4. CRM 유형5. ... CRM 도입사례 분석(1) SK텔레콤 사례(2) 보스턴은행(3) 현대백화점6. CRM 도입 기대효과7. CRM 성공전략 제시1.

  리포트 | 10페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.01.19

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  기업의 지속적 성장과 성공적인 마케팅 성과를 창출하기 위하여 많은 기업들이 관계마케팅을 추진

  참고문헌 오픈애즈, CRM마케팅이란? 전략과 성공사례를 소개합니다, 2020.11.3. 동아비즈니스리뷰, 고객관계관리? '최고의 우정'을 나눠라, 2011.7. ... Relationship)에 집중하며 관계 마케팅을 펼치고 있고, 여러 경영정보시스템(MIS, Management information systme) 중 특히 이러한 고객 관계의 관리를 위한 CRM ... 마케팅원론 주제: 기업의 지속적 성장과 성공적인 마케팅 성과를 창출하기 위하여 많은 기업들이 관계마케팅을 추진하고 있다. 관계마케팅의 이론적 내용과 성공사례를 서술하시오.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.02

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  포천이 매년 선정하여 발표하는 가장 일하고 싶은 100대 기업들은 구성의 자발적 몰입과 창의성을 이끌어 내고 그 결과로 높은 성과를 창출해 내는 선순환을 만드는데 성공한 기업들이다. 이들 기업 중 한 곳을 선정하여 가장 일하고 싶은 기업그들은 무엇

  현재 오라클의 시가총액을 뛰어넘고 CRM 분야 1위를 차지하고 있는 기업이기도 하다. 여기서 말하는 CRM은 고객 관계 관리를 뜻한다. ... 이곳은 다른 평등 제고 노력과 함께 회사의 성별 격차 해소 노력은 성과를 거두고 있다. ... 그리고 실제로도 오늘날 많은 기업들이 인적자원관리를 통해서 많은 성과를 올리고 있는 실정이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.19

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  이를 통해 기업은 고객과의 장기적 관계를 구축하고자 했으며 궁극적으로는 고객에게 편익을 제공함으로써 기업의 성과를 개선하기 위해 시작되었다. ... 주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.Ⅰ. ... 특히 은행의 경우 일찍이 CRM기법을 통해 마케팅을 해왔는데 기술이 발전할수록 선진에서 이를 활용하고 이윤을 얻는 기업 역시 은행들이 많다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.13

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  이투스교육 마케팅직무 면접준비

  ㅇㅇ년 모두 고과가 좋았고, ㅇㅇㅇ에서 성과를 인정받아 상을 수상하고 특진한 경험도 있습니다.CRM이 뭐라고 생각하느냐? ... 연결시킨 경험이 있습니다.이투스에서도 안주하기보다는 다양한 분석을 제안드리고, CRM으로 연결시켜 성과내고싶습니다.수치 해석이 내부적으로 다를 때 어떻게 소통하는지저는 2가지 정도 ... 저는 지난 ㅇ년간 근무하면서 개선이 필요한 CRM 지표를 분석했으며, 이에 맞게 약 ㅇㅇ개의 CRM 캠페인을 진행한 경험이 있습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.14

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  2019년 고객관리전략 CRM 중간고사 1,2,3,4,5강 연습문제 및 퀴즈

  다음 중 CRM 고객가치 측정기법의 하나인 고객점유율에 대한 설명으로 옳은 것은?3 ) 고객의 니즈를 얼마나 충족시키고 있는지에 대한 기업의 성과를 판단하는 지표이다.9. ... 다음 중 CRM 시스템 아키텍처의 구성요소가 아닌 것은 무엇인가?③ 전략 CRM02. 다음 중 분석 CRM의 세부 구성요소에 해당하는 것은 무엇인가?④ 데이터웨어하우스03. ... 솔루션 방식에 따른 CRM 도입방법중 외부에서 이미 구축된 CRM 시스템을 이용하지만, 조직내부로 도입하지 않고, 인터넷과 같은 네트워크 채널을 활용하여 공용 CRM 솔사 범위에 걸쳐서

  시험자료 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.09

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  경영정보시스템(MIS)를 구축한 기업이 얻을 수 있는 경영상 효과는 어떠한 것이 있는지 의견을 제시하시오

  또 최근에는 전자상거래 기능 강화 추세에 맞춰 CRM(고객관계관리) 시장에도 진출하고 있다. ... ERP) 솔루션을 채택하고 있는데 ERP는 제품 개발에서부터 판매 및 사후 관리에 이르는 전 과정을 통합 관리함으로써 재고·물류비 감소, 매출 증대, 고객 만족도 향상 등 다양한 성과를 ... 이러한 목적을 달성하기 위해 현재 가장 많이 사용되고 있는 방법으로는 데이터베이스 마케팅, ERP, CRM, SCM, BPR, 6시그마 등이 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.03

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  고객관계관리 전략

  고객관계관리를 통해 고객과의 장기적 관계를 구축하고 기업의 경영성과를 개선시킬 수 있다.2. ... 고객관계관리전략 CRM기업사례분석향후방향제시CONTENTS1. 고객관계관리 (CRM)의 정의2. 고객관계관리(CRM)의 유형3. 고객관계관리 전략 (CRM)의 중요성4. ... 고객관계관리(CRM)의 유형고객관계관리(CRM)은 크게 분석적(analytical) CRM, 운영적(operational) CRM, 협력적(collaborative) CRM으로 나눌

  리포트 | 11페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.04.28 | 수정일 2020.05.08

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  기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명하시오.

  정보시스템의 도입은 기업의 경영환경을 혁신시키고 생산성을 높이며, 이는 경영자와 근로자 모두에게 영향을 미치고 있다.경영자 관점에서는 정보시스템이 경영 성과 향상, 효율성 제고, 경쟁력 ... Enterprise Resource Planning): 기업 자원 관리 시스템으로, 회계, 생산, 자원 관리, 인사 등 기업의 모든 부문을 통합 관리하고 효율성을 향상시킨다.2) CRM ... 프로세스를 최적화하고 효율성을 극대화한다.- 활용: 주로 경영자와 중간 관리자들이 사용하며, 비즈니스 프로세스의 자동화와 통합을 통해 비용 절감과 생산성 향상을 목표로 한다.2) CRM

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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  4차 산업사회의 리더십(리더십의 영향력과 연구사례)

  고객관계관리 CRM은 고객과 관련하여 기업의 내? ... 또한 계속적으로 복잡하고 다양해지는 비즈니스에서의 높은 성과를 기대할 수 있는 방법들로서 신병철 교수는 리더십이라는 덕목으로 제시를 하고 있었다. ... 더욱더 가속하여 4차 산업시대로 가고 있으며 많은 분야에서는 이미 진입하여 현실이 되었다.이처럼 다양하고 복잡해진 환경 가운데 과거와 같은 단순하게 커다란 금전적 보상만이 좋은 성과를

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.07.06 | 수정일 2022.07.10

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  경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오

  이러한 혁신은, 아래와 같은 경영혁신 및 시스템 도입에 따른 성과로 분석된다.2. ... 또한 이러한 모든 활동을 가능하게 하는 지원활동 중 기술 부문에서는 주문처리 실수를 적극적으로 줄이기 위한 식스 시그마의 사례를 들 수 있다.아마존의 CRM아마존의 CRM기술은 고객을 ... 컴퓨터정보시스템이다.경영정보시스템에는 기업의 전략과 관련된 정보를 담당하는 전략정보시스템을 포함하여 다양한 종류의 시스템이 있는데, 이중 고객과의 관계를 효율적으로 관리할 수 있게 하는 경영정보시스템을 CRM

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.19

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  [e-러닝] 고객관계관리 전략 기말족보(2015-2학기)

  영업 자동화 시스템(SFA)은 CRM 중심의 전략이 효과적으로 수행될 수 있도록 하는 운영CRM 시스템이다.맞다 / 틀리다15. ... CRM 전략을 수행하기 위해 외부 전문가를 영입할 때 장점이 아닌 것은? ... 1) 접촉의 형태2) 개인별 채널의 성과3) 마케팅 메시지의 특성4) 고객의 선호해설 : 제품 서비스의 특성, 고객의 특성, 고객의 선호, 개인별 채널의 성과, 내부적인 전략 기준,

  시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.12.27

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  삼성전자 경영전략과 마케팅사례분석 및 SWOT분석과 삼성전자 미래전략방향 제시

  휴대폰과 TV를 중심으로 삼성전자 제품들은 미국에서 IDEA상, CES혁신상, Cebit if 디자인상, 레드닷 디자인상 등 세계적인 디자인 평가기관에서 중곧 상위를 차지하는 등 성과를 ... 현장 CRM은 말 그대로 상황에 맞춘 마케팅이다. 고객이 필요한 때에 맞춰 CRM을 구축한다. ... CRM 유형으로는 첫 번째, 확보한 고객정보를 기반으로 해당 상권 내에서 활용하는 캠페인 CRM.

  리포트 | 10페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.04.08 | 수정일 2021.11.22

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  영국 캐피탈 원의 CRM 사례

  개발하는 역할을 한다.5) 미래의 과제캐피탈 원이 그 동안 CRM 구축을 통해서 높은 성과를 거둬왔지만 이 성장을 지속하기 위해서는 고객에 대한 심도 높은 이해, 관리비용 그리고 ... 영국 캐피탈 원의 CRM 사례1. ... 개인 의견캐피탈 원의 CRM 사례는 이미 미주권 뿐 아니라 한국의 금융사들이 이미 적용하여 실행하고 있는 대표적인 CRM 방식이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.02

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  2023대비 ERP인사정보관리사 1급 이론 기출 총정리 (10회 모의고사, 22년 6회~21년 3회)

  확장된 ERP 환경에서 CRM시스템은 마케팅, 판매 및 고객 서비스를 자동화함으로써 현재 및 미래 고객들과 상호작용할 수 있으며, CRM과 ERP 간의 통합으로 비즈니스 프로세스의 ... 정보시스템이다.(3) e-business 지원 시스템을 구성하는 단위 시스템 ★ [22년 6회, 18년 6회]① 전자상거래(EC)② 의사결정 지원 시스템(DSS) ③ 고객관계관리(CRM ... 변화획일적인 보상에서 능력과 성과주의 보상으로의 변화수직적 상하관계에서 수평적 상호관계로의 변화일방적인 통보에서 양방향 의사소통으로의 변화2장 인적자원계획1.

  시험자료 | 53페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.06

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