"고객의 의미" 검색결과 221-240 / 108,911건

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  간호사를위한서비스매너 요약, 정리

  효과적인 의사소통, 서비스제공자의 진심을 다하는 태도 등을 의미한다.④공감성:배려와 개별적인 관심을 보일 준비 및 자세를 의미한다.심적인 동의와 리액션이다.민감성, 성실한 노력이 ... 중요하다고객의 분노를 빠르게 누그러뜨리고 빠른 서비스 회복의 기회를 제공한다⑤유형성:물적 시설, 장비, 인력, 통신 등 서비스 제공에 필요한 물리적 환경의 상태를 의미서비스 제공자의 ... 통해 확인 가능)+ 서비스 산업의 종사자는 역량을 수익과 교환+ 핵심 역량은 끊임없는 학습과 노력매너의 유래와 정의사람들과의 만남에서 바르고 기분 좋게 행동하는 예의와 절차라는 의미로

  시험자료 | 15페이지 | 3,100원 | 등록일 2020.11.05

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  [조선대, 2020] 21세기벤처창업 족보

  - 아이템을 제품과 서비스로 개발하기 위해 고객 니즈를 찾고, 구체화, 방법과 예산, 일정을 수립을 의미제품 계획 개발의 세 단계 활동을 작성하시오.1. ... 발견하기- 문제 해결을 위한 새로운 아이디어들의 기초 자료를 발견하고 정리하는 단계- 고객에게 의미 있는 해결책을 제공하기 위해, 먼저 그들의 욕구를 깊이 이해하는 것이 필요함- 모든 ... O- ‘기회의 창’은 창문의 Window를 의미한다. O- 창업의 기회는 일정한 주기에만 한시적으로 포착된다.

  시험자료 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.20

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  고객관계관리전략 기말고사 연습문제 정리본

  다음 중 관계획득전략에 포함되는 세부 전략들을더 중요한 의미가 되고 있다.② 다른 고객을 추천한 고객은 본인도 지속적인 구매하게 되어 이탈방지효과를 발생시킨다.③ 추천 받은 고객은 ... 다음 중 조직의 비전과 목표를 확인하고 조정하는 것에서 출발하는 고객자산가치의 실질적인 측정모형을 개발하는 활동을 의미하는 것은 무엇인가? ... 다음 중 기존의 마케팅활동과는 다르게 단기적인 시간 동안 특정 고객을 대상으로 극대화된 효과를 얻기 위한 프로젝트성 마케팅활동을 의미하는 용어는?

  시험자료 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.06.13

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  CPSM Module 3(M3) Summary

  공급관리의 사명은 내부고객 또는 지원 기능의 필요를 충족시키기 위해 공급업체 및 고객을 포함 할 수 있는 내/외부 고객 그룹과 계획, 예측 및 협업을 하는 전향적인 접근방식을 반영해야 ... of duties) 라고 부르며 양도동의는 요구된 양도를 허가하거나 불허하는 권한을 계약 당사자들에게 주는 계약조항을 의미. ... 영향력의 범위미묘하지만 복잡한 개념으로서 조직 내 혹은 사회적 설정 안에서 다른 개인이나 그룹의 행동이나 태도에 직/간접적으로 변화를 일으키는 것을 의미.

  시험자료 | 6페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.06.21

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  서비스및생산전략 기말고사 문제

  해주는 것을 의미한다. ... 고객불만 확산경로에서 불만족 고객의 유형을 쓰고, 그 중에서 기업입장에서 가장 좋은 고객은 어떤 고객일지 그 이유를 함께 작성하시오. ... 종업원이 고객과 접촉하는 과정에서 발생한 고객의 불평에 대하여 현장직원이 문제를 해결하기 위해 취화는 조치를 (1)이라 하고, (2)는 만족하지 못한 고객에게 제품을 교환해주거나 수리를

  시험자료 | 5페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.09.01

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  경희사이버대학교 호텔레스토랑경영학과-호텔관광서비스론 문제정리

  서비스의 의미에 대하여 상세히 설명하세요.▷ 어떤 서비스의 대가를 받을 만큼 제공하는 한정된 서비스가 아닌 인간미가 담 긴 인적 서비스가 물적 서비스에 부가된 서비스를 뜻한다.호텔 ... 고객과 호텔을 연결하는 서비스의 중추기능을 한다.호텔의 첫인상을 좋게 하여 고객으로 하여금 재방문 할수 있도록 유도하는 부 서이며, 서비스의 질을 알려 신규고객들을 유치하도록 하는 ... 결정하는 첫 번째 부서이다.식음료, 부대시설 이용 등 전반적인 호텔상품 판매에 큰 영향을 미친다.고객에게 호텔의 서비스 수준을 알리고 고객의 클레임을 해소해 상부에 보고하 는 등

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.11

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  고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시오

  :고객코스트는 고객이 제품이나 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 비용과 불편함을 의미합니다. ... 이 중에서 고객코스트는 고객이 제품이나 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 비용이나 불편함을 의미합니다. ... 본론고객 코스트는 고객이 제품이나 서비스를 이용함으로써 발생하는 비용, 시간, 노력 등을 의미합니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.02

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  경희대 마케팅원론 Marketing 18e CENGAGE Learning 정리본 3장

  마케팅 조사에서의 표본추출법(sampling)이란 전체 목표 고객에서 이를 대표할 수 있는 사람들이나 이를 포함하는 구성단위를 추출하는 절차를 의미한다. ... 대통령 선거에 대한 여론조사의 경우 인구(모집단)는 나라 안에서 선거권이 있는 모든 사람을 의미하며, 표본은 선거권을 가진 전체 사람들을 대표할 수 있는 수천 명의 유권자를 의미한다 ... 전체 인구(모집단)를 구성하는 사람이나 구성단위들이 표본으로 추출될 확률이 알려져 있는 방법을 의미한다.

  시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.04 | 수정일 2020.12.31

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  부경대 경영전략론 중간기말

  기업이 부가가치를 창출 하는 과정이 마치 사슬이 이어지듯이 서로 연관성을 가지며 이어져있다는 의미이다. ... 가치사슬이란 고객에게 가치를 주는 기업의 활동과, 이 활동을 가능하도록 하는 생산과정이 밀접하게 결합되어 고객의 욕구(needs)를 충족시키는 전체 과정이다. ... 가치사 슬모형은 고객에게 가치를 제공함에 있어 부가가치 창출에 직간접적으로 관련된 일련의 활동· 기능·프로세스를 연계하여 분석하는 기법으로 기업이 고객에게 가치를 전달하기 위해 수행하

  시험자료 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.22

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  전자무역마케팅 요약

  완결, 단순화, 집단화, 배경, 형샹지각적 해석주관적으로 의미를 부여하는 것. ... 콘텐츠 p.157마케팅을 통해 전달하고자 하는 내용물을 의미하는 것으로 정보의 내용, 디자인, 기술 등으로 구성콘텐츠의 구성 요소정보의 내용, 디자인, 기술콘셉 p.166기업이 웹 ... 사이트를 통해 고객에게 전달하고자 하는 개념 또는 수행하고자 하는 일콘텐츠웹 사이트에서 제공하는 정보 및 서비스구조 및 네비게이션고객이 보다 쉽고 효과적으로 웹 사이트를 이용할 수

  시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19

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  핵심만 콕 PLUS! 고객지향과 고객응대 과제(A형 만점자료)

  느끼고 싶음을 추구하는 것은 사회 문화적인 의미로 대상화 되는 여성의 의미보다 독립적인 여성상을 실현 하고 싶은 맥락.2. ... 고객지향과 고객응대‘’ 과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름으로 저장 후 첨부파일로 제출 ... (예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >고객의 경험세계의 3개의 층과 각 층에 따라 어떤 내용을 담아 설명해야 하는지

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.18

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  [가천대] 플랫폼 혁명의 이해 기말고사 정리/2023-1학기(A+)

  내 고객을 갖는다구독(Subscription)의 사전적 의미: 무언가를 받거나 참여하기 위해 돈을 지불하겠다는 약속을 하거나 동의하는 행위구독하다(Subscribe)의 사전적 의미: ... 문서 하단에 서명하고 동의를 하다(본인의 이름을 서명함으로써)-> 구독은 고객의 약속데이터 네트워크 효과: 고객이 늘어난다 -> 데이터가 많아진면 -> 알고리즘이 똑똑해지고 -> ... 내가 지속적으로 서비스를 제공하는 고객-> 구독의 가장 큰 가지 ?

  시험자료 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.01

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  2023년 2학기 방송통신대 시뮬레이션 중간과제물)교재 3.4절의 예제에 아래와 같이 변경된 조건을 대입하여 시뮬레이션하고 프로그램과 결과를 제출한다. 또한 처음부터 도착한 고객 3명에 대하여 아래 제시한 결과분석표를 완성하여 제출한다.

  경우는 고객 도착을 의미하므로, 첫 고객 3명의 도착시간은 1, 3, 4임을 알 수 있다. ... 대기 중인 고객의 수(단, 현재 봉사 받고 있는 고객응 포함되지 않음), TPUMP는 현재 봉사를 받고 있는 고객의 남은 봉사시간을 의미한다.ARRIVAL PROBABILITY는 ... 총대기시간, MEAN QUEUE LENGTH는 평균 대기 길이, MEAN WAITTING TIME 고객의 평균 대기시간을 의미한다.(4) 결과분석표위 결과에서 ARRIVAL이 1인

  방송통신대 | 5페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.08.29

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  2020.ver e-learning 문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행 1차퀴즈 최신기출족보 (문콘마)

  마케팅 믹스의 4P 는 product, price, people, promotion 네 가지를 의미한다.X3. ... 마케팅 믹스의 4C 는 consumer, cost, convenience, community 네 가지를 의미한다.X11. ... 마케팅은 단순한 판매술이 아닌 고객의 욕구를 찾아내 수요를 관리함으로서 고객은

  시험자료 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.10.11 | 수정일 2020.12.13

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  서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/중간시험범위 정리

  고객이 B라는 고객을 추천했을 때 A고객에게 제공되는 리워드를 의미유지비용고객을 유지하기 위해 소요되는 기업의 비용을 의미획득비용추천을 통해 새롭게 영입된 B고객을 만약 추천이 아닌 ... 일반적인 방법으로 획득했을 때 발생하는 신규고객 확보 비용을 의미할인율미래에 발생하게 될 고객가치를 현재가치로는데 필수적인 투입요소가 되고 있음4. ... 증가(2) 고객의 변화- 고객의 다양성 증대- 생활방식의 변화- 고객들의 지식화- 고객만족의 준거 변화- 고객 기대수준의 상승- 로열티의 감소(3) 정보기술의 변화- 하드웨어의 변화

  시험자료 | 65페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14

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  직업윤리 교수자기반 ox 문제+해설

  SERVICE 중 E는 Emotion과 Excellence를 지칭하는 것으로, 서비스는 감동을 주는 것이며 고객에게 탁월하게 제공되어져야 하는 것이라는 의미를 내포하고 있다.답 : ... 고객에게 신뢰 받고 고객에게 사랑 받는 회사는 발전하고 고객에게 외면당하는 회사는 쇠퇴한다.정답 : O34. ... 봉사의 사전적 의미는 나라나 사회 또는 남을 위하여 자신의 이해를 돌보지 아니하고 몸과 마음을 다하여 일하는 것을 의미한다.정답 : O33.

  시험자료 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.09 | 수정일 2021.06.18

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  최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.

  의미한다.2. ... 서론고객만족이란 제품이나 서비스를 구매한 고객이 제품 및 서비스에 대해 만족감을 느끼는 정도를 의미하며, 이러한 고객만족은 기업의 매출액 증대와 경쟁력 확보에 결정적 영향을 미치게 ... 최종고객이란 어떤 기업에서 생산하는 제품이 정말 필요하고 구매하기를 원하기 때문에 구매하는 순수 소비자를 의미하며, 기업은 내부고객이나 중간고객이 아닌 더 많은 최종고객을 확보하고,

  리포트 | 4페이지 | 8,900원 | 등록일 2024.06.29

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  [행정안전부] 공무원 근무성적평정서

  실 적평정요소소계점수업무난이도(10점) ㉯완성도(20점) ㉰적시성(20점) ㉱합산점수1234추가업무추가업무총 점비고1) 추가 업무는 연초에 성과계획을 수립한 이후에 추가된 업무를 의미한다 ... 관련하여 국민이나 내부 수혜자(다른 공무원)가 원하는 바를 이해하며, 그들의 요구를 충족하도록 배려하는 능력이 있다.ㆍ업무 추진 시 정책 고객의 다양한 의견을 적극적으로 청취한다.총 ... , 다른 부서 및 타인과 협업하여 일을 처리한다.7성실성5점ㆍ지각ㆍ조퇴ㆍ결근 등 조직운영에 장애가 되는 행위를 하지 않는다.ㆍ맡은 업무 및 조직의 발전에 헌신적인 자세를 갖는다.8고객ㆍ수혜자지향6점ㆍ업무와

  서식 | 2페이지 | 무료 | 등록일 2023.03.14

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  NCS 모듈형 조직이해능력-개정판(학습내용+총괄학습 포함)

  조직 생활의 특징(1) 조직 및 기업의 의미 ① 조직이란? ... ⦁ 일 경험을 하는 대표적인 조직 ⦁ 노동과 자본, 물자, 기술 등을 투입하여 제품이나 서비스를 산출하는 기관 ⦁ 고객에게 보다 좋은 상품과 서비스를 제공하고 잠재적 고객에게 마케팅을 ... 하는, 고객을 만족시키는 주체 ⦁ 최근에는 기업의 지속가능성을 위해 고객에 대한 가치 전달이나 직원에 대한투자, 공급자와의 윤리적인 거래, 지역사회에 대한 책임, 장기적 관점의 주주가치

  시험자료 | 37페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.03.18

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  [교육부] 공무원 근무성적평정서

  추가 업무는 연초에 성과계획을 수립한 이후에 추가된 업무를 의미한다.2. ... 관련하여 국민이나 내부 수혜자(다른 공무원)가 원하는 바를 이해하며, 그들의 요구를 충족하도록 배려하는 능력이 있다.ㆍ업무 추진 시 정책 고객의 다양한 의견을 적극적으로 청취한다.총 ... , 다른 부서 및 타인과 협업하여 일을 처리한다.7성실성5점ㆍ지각ㆍ조퇴ㆍ결근 등 조직운영에 장애가 되는 행위를 하지 않는다.ㆍ맡은 업무 및 조직의 발전에 헌신적인 자세를 갖는다.8고객ㆍ수혜자지향6점ㆍ업무와

  서식 | 2페이지 | 무료 | 등록일 2023.03.10

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