"고객의 의미" 검색결과 141-160 / 108,453건

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  고객관계관리 족보

  CRM의 정의Customer Relationship ManageCRM = 고객관계관리전략즉, 의미로 고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리하고자 하는 행위 혹은 활동이라고 볼 수 ... 있음가트너 그룹 : 신규고객의 획득, 기존 고객의 유지, 그리고 고객의 수익성 극대화를 목적으로 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객의 행동을 이해하고, 나아가 고객의 행동에 영향을 주기 ... 확대 ex) 트레이더 조 슈퍼마켓 체인- 고객획득/유지/강화 등 전체 관계 진화단계에 적용되어야 한다.- 고객 수익성의 극대화를 목적으로 한다.● 고객의 관점을 포함한 기업과 고객

  시험자료 | 80페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.06.15

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  고객관계관리전략(CRM) 2020-1학기 중간고사 족보

  1) 특정 상품 카테고리 내에서 고객이 소비할 수 있는 총액을 의미한다.2) 한 고객이 소비하는 제품이나 서비스군 중에서 특정 기업을 통해 제공받는 제품이나 서비스의 비용을 의미한다 ... 다음 중 특정 브랜드를 통해 고객들이 인지하는 긍정적인 혹은 부정적인 인상의 정도를 의미하는 것은 무엇인가? ... .3) 고객의 잠정적인 구매력의 크기라고 할 수 있다.4) 시장점유율과 같은 의미로 사용하고 있다.17.

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.23

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  2022 한양대 e러닝 고객관계관리 족보

  핵심적인 프레임워크학습목표: - 고객경영의 핵심적인 개념 이해- 과학적인 고객가치 분석지표들의 유형과 의미 이해- 주요 데이터 분석 기법들의 용도와 개념 이해- CRM 프로세스 전략 ... 1주차 과목 소개 및 CRM 기초개요:‘제품’ 중심의 경영 -> ‘고객’ 중심의 경영고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management): 고객 중심 경영체계의 ... 이해- 고객 세분화 및 핵심고객 관리 방법에 대한 절차와 방법론 이해- 4차 산업혁명 시대의 고객경영 핵심 화두 이해**CRM의 개념***CRM의 등장배경: 시장 규모는 커지지 않고

  시험자료 | 71페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.08 | 수정일 2022.10.09

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  경영정보세미나 시험대비

  사용 가능한 것들을 의미 – 브랜드, 제품 특허, 인적자원 등활동 : 기업이 수행하는 활동들을 의미 – R&D. ... 정의/개념비즈니스 모델(Business model)은 수익창출 – 가치 창출 확보 – 프레임워크 또는 방안이라 할 수 있다.혁신이란 기존과는 다른 방식으로 무엇인가를 수행하는 것을 의미한다.따라서 ... 세분시장- 가치 제안이 이미 대상으로 하고 있거나 향후 대상으로 삼아야 할 고객 집단의 고객 수, 각 집단의 고객 수, 각 집단 내 고객들의 지불의사, 각 집단의 관심 포인트 등과

  시험자료 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.25

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  트렌드 코리아 2021

  CX 유니버스(특정 브랜드나 기업이 총체적인 고객 경험 관리를 통해 호의적인 태도와 친밀한 관계를 형성해나가는 일련의 노력) ... 레이어드 홈(집의 기능이 다층적으로 형성된다는 의미)? 서양은 목적성에 따라 방이 분리된 반면 동양은 사람에 따라 방이 나뉘었다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.05

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  [만점답안] 윈스펙 감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라 고객관리 과제

  서비스 제공자가 즉각 또는 능동적으로 바로 잡으려 노력하고 고객의 입장에서 대안을 찾아 내려 노력하는 과정을 의미함. ... , 동료 등과 같이 자신의 주변 사람들에게 무관심해지는 것, 감정고갈(개인의 감정이 과다 사용되거나 메마른 상태가 되는 것을 의미), 도구화(고객을 교류의 대상으로 보기보다는 하나의 ... 전문성을 가진 서비스 제공자라면 구매 고객과 관계의 질이 높아짐.2) 공감성 : 고객은 서비스 제공자가 자신을 이해하고 자신이 중요한 존재임이 느껴지게 해 줄 것을 바람.

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.28

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  [간호학과] 2020년 1학기 전략적간호관리 기말시험 과제물

  1. 목표에 의한 관리 (MBO)를 처음 도입한 사람은? 1954년 Drucker2. 제한된 합리성 (bounded rationality)에 관해 말한 학자는? 허버트 알렉산더 사이먼3. 전략기획의 이점을 두세 가지 나열하시오. 전략기획을 통해서 비즈니스의 방향..

  방송통신대 | 9페이지 | 9,100원 | 등록일 2020.06.07

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  에듀퓨어NCS - [All that MBA] 마케팅, 어떻게 고객가치를 창출할 것인가? 만점받은 과제(A형)

  마케팅 프로세스 모델 (총 35점)- 마케팅 프로세스 모델의 '1~4단계'와 '5단계'가 가지는 의미를 설명할 것 (배점 : 10점)- 마케팅 프로세스 모델의 각 단계별 특징을 설명할 ... (총 30점)- 시장주도적 마케팅 전략이 목표로 하는 점을 2가지 작성할 것 (배점 : 10점)- 마케팅 전략의 기본 전제를 2가지 작성할 것 (배점 : 10점)- 시장제공물의 의미를 ... 우리가 보유하고 있는 고객을 경쟁사가 그들의 신규 고객으로 만들기 위해 고민하고 있으므로, 신규 고객을 통해 우리가 제공하는 제품과 서비스가 더 우수한 가치를 가지고 있다라는 믿음을

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.30

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  손에 잡히는 비즈니스 플랜(손잡비) 기말고사 족보

  가격 전략의 종류별 의미는 무엇인가? ... 마케팅 믹스 7P와 각각의 의미는 무엇인가? ... 목표고객 접근 전략15. 가격의 설정1. 가격 전략의 목표는 무엇인가?

  시험자료 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.18 | 수정일 2023.10.20

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  [Compact CS-스킬편] 한국형 8大 고객불만 솔루션 최종평가

  따라서 세심하고 올바른 커뮤니케이션으로 이런 차이나 왜곡이 생기지 않도록 하는 것이 중요합니다. (10점)정답 의도, 의미해설직원의 의도보다 중요한 것은 그것을 듣는 고객이 어떤 의미로 ... 의도가 좋았다 하더라도 고객이 왜곡되거나 다른 의미로 받아들인다면 그것은 듣는 고객의 문제가 아니라 커뮤니케이션 기술이 부족한 직원의 문제입니다. ... 의도와 의미의 차이는 줄이는 것은 결국 세심한 표현과 공감 능력입니다.

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.10

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  고객관계관리 전략 2020년 중간고사 기출문제

  1) 특정 상품 카테고리 내에서 고객이 소비할 수 있는 총액을 의미한다.2) 한 고객이 소비하는 제품이나 서비스군 중에서 특정 기업을 통해 제공받는 제품이나 서비스의 비율을 의미한다 ... 1) 신규고객은 자사의 제품이나 서비스를 구매하지 않은 사람들 중 향후 자사의 고객이 될 수 있는 집단을 의미한다.2) 고객은 잠재고객, 신규고객, 기존고객, 핵심고객, 내부고객으로 ... 광고는 고객만족도를 증대시킬 수 있다.4) 고객만족도가 높아질수록 고객유지율이 증대되므로 기업에게 중요한 의미를 지닌다.9.

  시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.21 | 수정일 2020.12.20

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  NCS 의사소통능력 교과목 프로파일(명세서)

  의사소통능력이란 직업인이 직업생활에서 우리말로 된 문서를 읽고 이해하거나, 상대방의 말을 듣고 의미를 파악하며, 자신의 의사를 정확하게 표현하는 능력을 의미한다.? ... 외국인 고객을 상대하는 경우교수학습 정보교과목 개요? ... 대화과정에서 숨은 의미 파악? 대화과정에서 상대방 격려? 대화과정에서 상대방과 친밀감과 신뢰감 조성? 대화과정에서 적절한 시선 처리? 비언어적인 신호 파악? 상대방의 입장 이해?

  서식 | 5페이지 | 1,000원 (5%↓) 950원 | 등록일 2023.03.20 | 수정일 2023.03.22

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  해외 대리점계약서_국문

  “순현금수령액”은 Company가 제품의 판매와 관련하여 고객으로부터 수취한 금액에서 세금, 관세, 운임, 보험 등 제반 부담을 공제한 금액을 의미한다. ... Company의 고객이고 Agent의 고객이 아니며 또한, Agent는 고객이나 고객의 목록에 대하여 어떤 재산적 이익을 갖지 아니함을 당사자 쌍방은 명백히 합의하고 선언한다.제2조 ... 제품이 지역으로 인도되는 경우, Company는 Agent에게 제품과 같이 고객에게 송부된 청구서의 사본을 송부하고, 또한 고객으로부터 Company에게 대금이 지급되었을 때 수시로

  서식 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.10

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  혼창통의 통편, 승리의 경계(Winning Edge)를 넘는 고객서비스 비밀 과제

  작성하고, 기대의 3가지 유형과 유형별 대처방안기대의 마케팅적 의미의 정의는 상품 , 서비스를 소비한 후 결과에 대해 고객들이 만족하는 것을 말한다. ... ☆문제.1고객서비스 기대가 서비스 품질에 어떻게 영향을 미치는지를 제시하고, 서비스 품질에서의 갭의 유형과 개선방안을 서술하시오.1) 기대의 마케팅적 의미를 작성하고, 기대의 3가지 ... 서비스 품질에 미치는 영향을 작성합니다. : 20점3) 서비스 품질 갭모형의 4가지 갭이 무엇인지 쓰고, 업무에 적용하여 각각의 개선방안을 작성합니다. : 40점1) 기대의 마케팅적 의미를

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.08

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  콘텐츠산업마케팅 2023년도 A+ 중간고사 강의 요약 + 문제 정리(족보)

  . ▣ 수업 준비학습: 비즈니스와 마케팅의 구분 비즈니스(business) 사전적의 정의) 영업, 사업, 장사 등의 의미를 가짐 ☞ 사업(장사하는 것) : 마케팅과 세일즈를 모두 ... 위해 그들이 필요로 하고 원하는 가치를 창출하는 과정 》가치: 고객의 욕구, 필요를 충족시킴으로써 창출 ð 기업은 자사가 고객에게 제공하는 편익에 의해 스스로를 정의할 필요 ... 제품을 판매 하기 위해서 특별한 이벤트/ 기획 하는 것 예) 설문조사를 통해 소비자들이 원하는 제품을 통계적으로 분석하는 등 ▣ 제1절 마케팅의 개요 마케팅 : 기업이 스스로 선택한 고객들을

  시험자료 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.09.26

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  선교현장의 문화이해

  고객 중심의 복음제3부 영적 대결12. 배제된 중간영역의 허점 13. 영적전쟁에 대한 성경적 관점14. ... 인식론 변화의 선교학적 의미3. 반식민주의를 넘어 세계화를 향하여 4. 비판적 상황화5. 상황화를 넘어 초문화신학으로제2부 교회 개척6. 선교사역과 ‘그리스도인’의 범주 7.

  리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.14

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  SNS로 톡하고 빅데이터로 놀아보자 (2024년도 정리본)

  경험 3가지 요소가 결합되어 고객가치를 창출하는 비즈니스 모델이 유효콘텐츠는 좀 더 넓은 의미에서 데이터(정보)로 볼 수 있음콘텐츠는 디지털화된 제품 뿐만 아니라 이들에 대한 정보를 ... 구현■ 플랫폼데이터 공급자와 수요자가 만나서 자신에게 필요한서비스, 기능 등을 활용할 수 있는 창구 -> 고객이 새로운 가치를 경험하게 하는 기반단지 하드웨어나 소프트웨 어만을 의미하는 ... FILE:BinData/image4.bmp..FILE:BinData/image5.bmp..FILE:Contents/section0.xml1주차 ②) 소셜미디어 이해하기1) 소셜미디어 의미

  시험자료 | 54페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.06.09

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  NCS 자원관리능력 교과목 프로파일(명세서)

  거래량 결정, 고객으로부터 요금징수를 포함한 현금에 관련된 업무를 기록하고 수행? 확보된 예산을 적절히 업무에 할당? 제한된 예산 내에 주어진 과업을 실행? ... 인적자원관리능력□대인관계능력□팀워크능력 □리더십능력 □갈등관리능력 □협상능력 □고객서비스능력□정보능력□컴퓨터활용능력 □정보처리능력□기술능력□기술이해능력 □기술선택능력 □기술적용능력□ ... 시간자원의 의미? 시간자원의 중요성? 시간관리의 의미? 시간관리의 중요성? 시간 낭비 요인? 시간관리 기법 : 목표달성, 계획, 조직화? 시간관리 개선 아이디어 기법 이론?

  서식 | 5페이지 | 1,000원 (5%↓) 950원 | 등록일 2023.03.23

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  인천대 무역학부 유통관리론 A+(22년기준) 핵심참고자료/유통관리사2급 이론적용

  다른 0.3(소매매출) 과 0.2(인구비율)에 비해 가중치가 높으므로 0.5가 의미하는 게 높아야 구매력이 높은 것이다. ... 인구 규모는 비슷하지만 구매력은 B지역이 더 높으므로 B지역으로 진출이 유리하다.뭔 소리냐면 / 앞에 0.5가 의미하는 게 바로 구매소득에서 차지하는 비율이다. ... 어떤 대상에 대한 기대수준(expectation)과 실제 경험(experience)의 차이에서 발생하는 불일치(discrepancy) 정도에 대한 주관적인 평가의 결과를 의미관계자산

  시험자료 | 66페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.25

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  [직업교육] 감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 최종 평가

  고객의 경험 중 커뮤니케이션은 광고나 홍보, 판촉, 이벤트, 고객과의 소통창구를 의미한다. 보기1과 2는 제품과 서비스, 보기3은 인적서비스를 의미한다.11. ... (5점)①제품이나 서비스를 직접 사용하고 느끼는 영역을 의미한다.②광고나 홍보, 판촉, 이벤트, 고객과의 소통창구를 의미한다.③제품과 서비스를 고객에게 전달하는 직원들과 만남에서 이루어지는 ... 상황적 사과는 고객의 감정과 가장 먼저 마주한 서비스제공자가 우선적으로 고객을 진정시키는 의미의 사과이다. (5점)

  시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.07

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