"고객지향 요소" 검색결과 21-40 / 23,143건

• 

  1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를

  이러한 철학은 고객의 니즈와 요구를 파악하여 제품을 마케팅하는 능력을 갖춘 기업에게 적합하다.라. 마케팅 지향 철학마케팅 지향 철학은 고객의 만족과 가치를 최우선으로 여긴다. ... 판매 지향 철학판매 지향 철학은 제품의 판매와 수익에 초점을 둔다. 기업은 고객을 찾아가 제품을 홍보하고 판매하는 데에 노력을 기울인다. ... 제품 지향 철학제품 지향 철학은 제품의 품질과 성능에 초점을 둔다. 기업은 제품의 기능과 특징을 강조하여 고객의 만족을 이끌어내고자 한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.27

  다운로드 장바구니
• 

  서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/중간시험범위 정리

  - 소프트웨어의 변화- 네트워크의 변화- 개인정보화기기의 보급(4) 마케팅의 변화- 고객 지향성- 관계 지향성- 일대일 지향성- 고객점유율 지향성- 마케팅 순화기능 지향성- 다중채널 ... (CRV)[코호트분석]→NPS만으로는 고객들의 실질적인 추천가치를 평가하기는 어려움→CRV와 같은 구체적인 분석방법이 도모되어야 함2) 고객추천가치 구성요소구성요소설명추천비용A라는 ... (CKM)4) CRM의 구성요소(1) 목적 관점의 CRM구성요소: 관계획득, 관계유지, 관계강화(2) 절차 관점의 CRM 구성요소: 분석, 기획, 실행, 학습 및 개선(3) 전략 관점의

  시험자료 | 65페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리전략(CRM) 2020-1학기 기말고사 + 2019-2학기 기말고사 족보

  성공적인 CRM을 위한 조직체계 구성요소와 가장 거리가 먼 것은?1) 회사중심의 전문지식2) 성과보상제도3) 고객지향적 조직구조4) 교육 및 훈련4. ... 1) 부서간 협업2) 고객정보시스템3) 고객 지향적 파트너십4) 시장 지향성10. ... CRM을 위한 ( )의 요소에는 시장지향성, 장기적 시각, 조직 경험, 파트너십, 등이 있다.1) 인적자원2) 조직세계3) 조직문화4) 시스템11.

  시험자료 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.21 | 수정일 2021.11.22

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 사례와 함께 제시하세요.

  이는 제품 개발, 가격 책정, 유통, 프로모션 등의 여러 요소를 포함하며, 궁극적으로는 고객 만족과 기업의 목표 달성을 목적으로 한다. ... 환경 보호, 사회적 공헌, 지속 가능성 등을 중요한 요소로 본다.2. ... 결론적으로 마케팅관리는 기업의 성공과 지속 가능성을 보장하는 필수적인 요소로서, 전략적 계획과 실행을 통해 기업의 목표를 달성하고 시장에서의 경쟁력을 유지하는 데 중요한 역할을 한다

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.07

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅광고 1학기 기말 정리

  마케팅: 구매 이력의 데이터베이스를 활용 고객별 맞춤 마케팅 실시③ 스마트 마케팅: 애플리케이션을 통해 고객에게 더 다양한 서비스 제공- 특성 : 곡객과의 연결성, 경험 요소 부여 ... 지향적 마케팅 활동(1) 고객 지향적 사고: 고객 만족 최대화, 기업 이익 극대화(2) 고객 지향적 마케팅 전략① 기업 구성원 간의 정식적 결합: 기업의 모든 구성원이 고객 만족을 ... (3) 고객 지향적 마케팅 유형① 세분화 마케팅: 몇 개의 시장으로 세분화 -> 정보 통신 기술을 활용해 개선② 맞춤 마케팅: 고객 객독립적으로 파악 -> 고객의 욕구 충족‘개인 욕구가

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.14

  다운로드 장바구니
• 

  문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행 1차 퀴즈

  마케팅 개념은 생산지향→제품지향→고객지향→사회가치지향→판매지향의 순서로 변화하였다.맞다 틀리다8. ... 문화콘텐츠는 문화적 요소가 체화되어 미디어를 통해 유통됨으로써 경제적 부가가치를 창출하는 유·무형의 재화와 서비스 및 복합체이다.맞다 틀리다7. ... Peter Drucker는 마케팅을 “수익성 있는 고객을 찾는 과학이지만, 경쟁사보다 뛰어난 방식으로 고객을 만족시키는 예술행위”라고 정의한다.맞다 틀리다16.

  시험자료 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.20 | 수정일 2021.04.15

  다운로드 장바구니
• 

  한양사이버 고객관계관리전략 강의내용 정리

  고객만족수준을 높여도 이에 대한 결과로 고객유지율이 개선되지 않게 되는 현상을 겪게 되는 것을 말한다.고객만족의 선행요소고객만족을 이끄는 선행요인은 고객자산가치 운영요소인 가치, 브랜드 ... 중심의 고객서비스고객서비스에 대한 관점-향후 큰 부가가치를 이룸-중요한 기회로 인식하여 적극적인 대처가 필요함고객서비스 부서의 형태CRM 전략의 핵심 부서고객지향성의 정의친절+a ... 조직의 CRM 전략의 수행을 위해 필요한 업무와 정보, 그리고 정보기술 요소들을 정의하 고, 이들간의 관계를 논리적인 구조로 표현한 것CRM 시스템 아키텍처의 기본적 구성요소: 분석

  시험자료 | 77페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.11 | 수정일 2021.10.12

  다운로드 장바구니
• 

  요약(09.스포츠센터의 접점서비스 품질과 접점만족, 관계신뢰 및 장기적 관계지향성의 구조적 관계)

  고객의 높은 만족 수준은 장기적 관계 지향성을 높이는 선행변수가 됨 만족은 장기적 거래 관계를 유지하기 위해 필수적인 요소임 스포츠센터 운영자는 고객 경험이 만족스러운 것이 되어 ... 신뢰가 중요함 고객의 신뢰는 장기적 관계에 필수적인 요소 고객과의 장기적 관계 지향성을 위해서는 관계 품질을 확보해야 함 기업의 종사원에 대해 신뢰할 경우 기업과 장기적인 관계를 ... 제언 접점 서비스 품질 접점 만족 관계 신뢰 관계 지향성 스포츠센터의 접점 서비스 품질은 소비자 만족에 매우 중요한 요소 소비자의 긍정적 감정에 근거하여 , 해당 소비자는 장기적 관계를

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.01

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지실천현장에서 가치와 윤리가 왜 중요한지 기술하시오.

  이를 통해 고객의 최선의 이익을 바탕으로 의사 결정을 내리고 고객 중심적이고 증거 기반의 업무를 수행할 수 있다.가치는 또한 사회복지사들이 그들의 인종, 민족, 성별, 성적 지향 또는 ... 종교에 관계없이 그들의 고객들의 다양한 요구를 인식하고 존중하도록 도울 수 있다.전반적으로 가치관은 사회복지실천의 필수적인 구성요소이다. ... 한다.결론적으로 가치관과 윤리관은 사회복지실천의 필수적인 구성요소이며, 사회복지사들은 이들의 실천이 고객중심적이고 증거중심적임을 보장하기 위해 이러한 가치관과 윤리기준을 유지하기

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.02

  다운로드 장바구니
• 

  영업통제와 영업 사원의 성과

  결과 중심적 통제 : 객관화 가능한 영업 사원의 결론적인 목표를 관리 활동 통제 역량 통제 결과 통제내재적 동기의 구성 요소 2.2 고객지향적 태도 판매지향성 판매지향적 태도 영업사원이 ... 제품을 판매하기 위한 태도를 내재적 동기로 삼는 것 고객에 대한 판매원들의 판매태도를 중심으로 설명 판매지향성의 일부분 영업 현장에서 영업사원들의 고객에 대한 판매 태도와 개인의 ... 긍정적인 영향 을 끼친다 .도전의식 , 판매지향성 , 직무열의 , 영업성과 3.4 도전의식 , 판매지향성 , 직무 열의 , 영업 성과 상관관계 영업통제 시스템이 내재적 동기와 고객에

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.06

  다운로드 장바구니
• 

  텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

  이렇게 고객지향적인 서비스 정신을 고취하고, 고객을 상시 최우선으로 생각하는 자세로 효과적인 커뮤니케이션을 준비하는 것이 바로 텔레마케팅의 성공 요소라 할 수 있다. ... 신뢰관계를 구축할 수 있다는 점 그리고 최우선적으로 고객지향적인 커뮤니케이션이 이루어진다는 점 등 여러 소통지향의 특징을 지니고 있으며 인바운드 텔레마케팅이나 아웃바운드 텔레마케팅 ... 고객과의 진심 어린 소통을 위한 커뮤니케이션 준비고객과 1:1로 소통하며 마음을 끌어내는 마케팅인 만큼 텔레마케팅의 성공 요소 중 가장 우선으로 준비되어야 하는 것은 고객과의 진심

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.10.14 | 수정일 2022.10.19

  다운로드 장바구니
• 

  2020.ver e-learning 문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행 1차퀴즈 최신기출족보 (문콘마)

  마케팅 개념은 생산지향-제품지향-판매지향-고객지향-사회가치지향의 순서로 변화하였다.O2. ... 문화콘텐츠는 문화적 요소가 체화되어 미디어를 통해 유통됨으로써 경제적 부가가치를창출하는 유,무형의 재화와 서비스 및 복합체이다.O13. ... 마케팅은 단순한 판매술이 아닌 고객의 욕구를 찾아내 수요를 관리함으로서 고객은

  시험자료 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.10.11 | 수정일 2020.12.13

  다운로드 장바구니
• 

  신년도 사업계획서(새해 사업계획서)

  부여하는 기업문화를 창조 출퇴근 시간의 자율화 ( 창의력 개발 ) 최고제품과 서비스로 고객만족에 최선을 다하기 위한 신기술 개발특수소재를 이용한 신제품으로 고객감동 “ ” GLOBAL ... -2017 2 단계 시장주도 변화주도기 차별화요소 Xxx 모델개발 글로벌런칭 핵심추진과제 헬스케어제품사 ODM 집중 품목허가 인증 2017 년이후 3 단계 연관산업 확대기 차별화요소 ... （ 글로벌 지향 ） 세계화 추세에 발맞춰 글로벌 문화를 갖추어 세계로 뻗어나가는 나경 System “ ” 경영이념회사개요 회사명 회사명을 입력하세요 대표이사 대표회사 이름을 입력하세요

  ppt테마 | 29페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.04.05

  다운로드 장바구니
• 

  [성결대] 문제해결과목 중간고사 정리본

  성결대학교문제해결 중간고사 시험정리문제 해결의 하위 요소 2가지?1. 사고력2. ... *분석적 사고를 해야 한다.- 전체를 각각의 요소로 나누어 그 요소의 의미를 도출한 다음 우선순위를 부여하고 구 체적인 문제해결방법을 실행하는 것이 요구된다. – 작게 보아야 한다. ... *고객측면에서는 고객이 불편하게 느끼는 부분을 찾아 개선과 고객감동을 통한 고객만족을 높이는 측면에서 문제해결이 요구된다. (이러한 과정에서 충성고객이 만들어진다.)

  시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.10

  다운로드 장바구니
• 

  [ 마케팅 패러다임의 변화에서 고객(시장) 지향적인 마케팅을 넘어 사회지향적 마케팅(societal marketing)이 주목받고 있다. 사회지향적 마케팅의 성공 사례를 분석해 보자. ]

  것은 사회지향적 마케팅에서 중요한 요소다. ... 따라서 사회지향적 마케팅은 기업의 전략적 방향성과도 밀접한 연관이 있으며, 지속 가능한 성장을 위한 중요한 요소로 자리잡고 있다. ... [ 마케팅 패러다임의 변화에서 고객(시장) 지향적인 마케팅을 넘어 사회지향적 마케팅(societal marketing)이 주목받고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.15

  다운로드 장바구니
• 

  장애인과 친밀해지기 위해 사회복지 전문가의 전략에 대해 서술하시오

  이화 같이 Prager는 친밀감을 이해하는 데 있어 행동적이고 관찰 가능한 상호작용요소와 가깝다고 느끼는 정서적 경험의 주관적인 요소를 구분하였다.2) 고객지향성고객지향성은 서비스 ... 더불어 고객지향성이란 서비스 종사자의 고객문화로써 서비스조직의 종사자가 고객의 입장에서 고객의 욕구를 이해하고 그들의 욕구충족에 가장 가까운 방향으로 활동하는 추세라고 하였다. ... 즉 고객지향성은 클라이언트와 종사자 간의 상호작용으로 고객의 욕구충족과 만족도는 최우선적으로 고객의 욕구를 파악하고, 아울러 친절함, 신속한 반응, 고객 욕구를 해결할 수 있는 능력

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.18

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅의 가장 중요한 핵심요소는 무엇이며, 이를 중심으로 마케팅의 진화과정을 설명하시오. 더불어 최근 마케팅 트렌드가 갖는 방향성을 제시하시오.

  마케팅의 가장 중요한 핵심요소는 무엇이며, 이를 중심으로 마케팅의 진화과정을 설명하시오.핵심요소오늘날 마케팅의 가장 중요한 핵심요소는 고객이다. ... 따라서 기업은 생산에 집중하고, 고객이 원하는 것이 아니라 생산 가능한 것을 판매했었다고 볼 수 있다.제품개념제품 지향 마케팅은 생산 지향 마케팅 이후에 등장한 마케팅 방식이다. ... 이후 기업은 더 많은 판매를 유도하기 위해 광고와 세일즈 프로모션 등의 활동을 늘리기 시작해 나갔다.고객 지향 마케팅1960년대부터 등장한 마케팅 방식이다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.12

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅의 가장 중요한 핵심요소는 무엇이며, 이를 중심으로 마케팅의 진화과정을 설명하시오. 더불어 최근 마케팅 트렌드가 갖는 방향성을 제시하시오.

  마케팅의 가장 중요한 핵심요소는 무엇이며, 이를 중심으로 마케팅의 진화과정을 설명하시오.핵심요소오늘날 마케팅의 가장 중요한 핵심요소는 고객이다. ... 따라서 기업은 생산에 집중하고, 고객이 원하는 것이 아니라 생산 가능한 것을 판매했었다고 볼 수 있다.제품개념제품 지향 마케팅은 생산 지향 마케팅 이후에 등장한 마케팅 방식이다. ... 이후 기업은 더 많은 판매를 유도하기 위해 광고와 세일즈 프로모션 등의 활동을 늘리기 시작해 나갔다.고객 지향 마케팅1960년대부터 등장한 마케팅 방식이다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.12

  다운로드 장바구니
• 

  문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행 문콘마 2022-1학기+2021-2학기+2021-1학기 중간고사 족보

  .4) 소비자 욕구에 부합하는 제품생산을 통해 이익을 도모한다.→ 고객지향이다.5) 판매량 증가를 위한 판매기술을 중시한다.14. ... 1) 문화적 요소는 체화되어 있지 않다.→ 문화콘텐츠란 문화적 요소가 체화되어 경제적 가치를 창출하는 문화상품이다.2) 창의적이고 문화적인 미디어 콘텐츠 기획, 제작, 비즈니스에 관한 ... 1) 기업의 수익과 사회복지 사이에 균형을 이룬다.→ 사회가치지향이다.2) 대량생산과 유통의 효율성을 중시한다.→ 생산지향이다.3) 기업의 윤리적 책임을 강조한다.→ 사회가치지향이다

  시험자료 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.06.21

  다운로드 장바구니
• 

  [A+레포트] 생산의 차별적 능력은 어떻게 해서 기업의 경쟁우위를 가져오는가?

  효과적인 인재 유치 및 관리는 생산의 품질과 효율성을 향상시키는데 기여한다.기업의 미래 지향성: 마지막으로, 차별적인 생산 능력은 기업의 미래 지향성과 연결된다. ... 이러한 능력은 기업이 경쟁에서 우위를 확보하고 지속 가능한 성공을 이룩하는데 중요한 역할을 한다.결론생산의 차별적 능력은 기업의 경쟁력을 강화하고 경쟁 우위를 확보하는 핵심적인 요소입니다 ... 이는 기업의 지속 가능성과 경쟁력을 강화하는데 핵심적인 요소일 것이다.참고문헌로버트 제이콥스,《생산관리》, 한경사, (2022.01.21.)PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT2

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.28

  다운로드 장바구니