"고객지향 요소" 검색결과 41-60 / 23,143건

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  경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업,가정,각종단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오.

  경영마인드는 상황에 따라 다양한 요소를 포함할 수 있지만, 일반적으로 경영에 있어서 중요한 세 가지 요소는 창의성, 협력과 협업, 결과지향성입니다. ... 이를 통해 구글은 내부의 협력과 협업을 통해 상품 개발 및 서비스 향상에 적극적으로 기여하고 있습니다.세 번째 요소인 결과지향성은 기업에게 가장 중요한 가치 중 하나입니다. ... 고객 중심의 서비스 제공: 호텔은 경쟁력을 갖추기 위해 고객 중심의 서비스를 제공해야 합니다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.02

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  디자인씽킹

  마지막으로 디자인 사고의 원칙 4가지에는 인간가치 중시, 미래 지향, 행동 지향, 다양성 중시가 있습니다. ... 다음으로 디자인 사고의 3가지 요소에는 인간 가치, 기술, 비즈니스가 있습니다. ... 디자인 씽킹[Work 1]디자인 사고의 특성, 요소 및 원칙의 내용을 포함하여 디자인 사고를 종합적으로 설명하시오.

  시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.14

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  [호텔관광마케팅] 시험준비

  과거 초기 마케팅은 고객의 기호를 크게 고려하지 않은 낮은 원가로 대량 유통하는 생산지향적 이념을 추구했다. ... 하지만 시장이 변화하면서 생산,제품,판매 그리고 지금의 마케팅, 사회지향적이념의 순으로 발전해왔다. 여기서 사회지향적이념의 대표적으로는 그린마케팅이 있다. ... 은 자사의 매출,가격 등 내부적요소를 분석하는 것이고, 외부적 요소들 즉, 인구통계학적, 경제적, 자연적, 기술적. 정치법률적, 사회문화적 환경을 분석하는 것이다.

  시험자료 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.29 | 수정일 2021.12.23

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  ESG 2.0이 무엇인지 ESG 1.0과의 비교를 중심으로 제시

  자신의 신념이나 가치관을 드러내는 ‘미닝아웃’ 트렌드는 가치소비를 지향하는 MZ세대 사이에서 유행처럼 번져나가 상품을 구매할 때 다양한 요소를 고려하게 된다. ... 여기서 통합의 주요요소는 신사업 기회와 리스크 관리, 파트너십 전략으로 통합경영 영역이 최근 가속화되고 있다.그래서 시장과 고객 중심의 이해관계자의 관점에서 기업의 존재가치를 찾고 ... 오늘날 MZ세대 중심의 글로벌 고객은 모두 환경과 사회문제에 대한 목적지향적, 긍정적 영향의 기업에 대한 기회와 자본을 제공해줄 것을 목소리를 높이고 있다.ESG2.0이 강조하고 있는

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.23

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  최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.

  공정하고 투명한 보상 체계는 종업원들이 조직의 목표 달성에 기여하려는 의욕을 높이며, 고객지향적인 행동을 지속하도록 유도한다. ... 그러나 이러한 외부 중심의 마케팅 접근법은 한계가 있으며, 특히 서비스 지향적인 현대 비즈니스 환경에서는 종업원, 즉 내부고객의 중요성이 더욱 부각되고 있다. ... 또한, 교육훈련은 종업원들에게 고객 지향적인 사고를 고취시키고, 서비스 품질을 지속적으로 향상시킬 수 있는 기회를 제공한다.2) 권한위임권한위임은 내부고객인 종업원들에게 자율성과 책임감을

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19 | 수정일 2024.08.21

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  급식경영학 8장 내용정리

  : 수요>공급2) 제품지향개념 : 우수한 제품을 개발3) 판매지향개념 : 효과적인 판매 및 촉진활동4) 마케팅지향개념 : 고객의 니즈 파악5) 사회지향개념 : 고객의 욕구충족은 물론 ... 관련된 모든 대상자들을 마케팅의 대상으로 보면서 마케팅의 범위를 넓게 확대－ 마케팅의 본질 : 목표지향적, 고객지향적, 사회지향적, 전사적1.2 마케팅 개념의 변화1) 생산지향개념 ... 욕구를 만족시키기 위해 도입된 마케팅 전략 개념3.1 시장기회 분석－ SWOT 분석 : 내부환경에 대한 강점과 약점 파악, 외부환경에 대한 기회와 위협 요소 파악－ 시장기회를 포착하기

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.09

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  고객관계관리 전략 2020년 1학기 기말고사 A+ 기출문제

  성공적인 CRM 위한 조직체계 구성요소와 가장 거리가 먼 것은?1) 회사중심의 전문지식2) 성과보상제도3) 교육 및 훈련4) 고객지향적 조직구조11. ... 다음 CRM 성숙도 중 직원 만족도가 가장 열악한 상황이며 매우 약한 수준의 고객 지향적 태도를 보이는 기간은? ... 정확하지 않음고객분류 기준 모델에서 제기된 각 고객 세그먼트에 대한 전략적인 방향성을 기초로 각 세그먼트에 적용될 수 있는 구체적인 CRM 활동들을 정의해 나가고 이에 대한 평가 요소들을

  시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.08 | 수정일 2020.12.20

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  경영혁신 요점 정리

  모든 개인이나 기업들을 중요한 고객으로 인식하여 고객지향적이며 상호 호혜적인 관계에서 비즈니스 추진6. ... 고객 만족을 위한 고객 지향적 시스템 구축5. 현업주도의 프로젝트- 추진 주체의 명확화, 재설계 대상 프로세스 관련 부서를 주축으로 추진6. ... 신규고객 유인 및 추천관리, 신규고객 세분화 및 요구사항 분석 관리지식경영의 성공요소 KMS1.

  시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.24

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  마케팅원론_사회지향적 마케팅 개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오.

  이에 사회지향적인 마케팅의 요소를 이해하고 현대사회에서 이러한 사회지향적인 마케팅 요소를 가진 기업의 사례를 조사해서 서술하였다.Ⅱ. ... 시장으로 변화함에 따라서 고객지향적인 소비자의 개개인의 소비 패턴을 중시하고 존중하게 된 것이다. ... 이러한 소비자 시장의 변화에 따른 기업의 마케팅의 변화를 보면 생산개념에서 제품의 개념으로 제품개념에서 판매개념 그리고 고객지향적 개념으로의 변화에서 사회지향적 개념으로 변화하였다고

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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  미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오

  특히, 중요한 것은 고객만족은 기업의 생존과 번영에 직접 연결되고, 경쟁우위의 요소로 중요하다. ... Gronroos (1990)는 성과로써의 고객애호도보다 관계마케팅 활동 실행요인의 이해와 이행에 연구의 중요성을 두었으며, 이러한 고객 지향적 관계 마케팅 활동 실행요인으로써 장기관계지향성 ... 과거에는 기업의 경쟁우위 요소가 대부분 기업 내부에 존재하는 것으로 인식되어 왔다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.22

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  마케팅의 가장 중요한 핵심요소는 무엇이며, 이를 중심으로 마케팅의 진화과정을 설명하시오. 더불어 최근 마케팅 트렌드가 갖는 방향성을 제시하시오

  이러한 접근은 소비자들에게 강제로 제품을 판매하려는 방식이었으며, 홍보 및 판매 기술의 발달과 직접 판매 방식이 강조되었다.(4) 고객지향 마케팅 (Customer-Oriented ... 수 있지만, 그 중에서도 다음과 같은 핵심 요소들이 가장 중요하게 간주된다.(1) 고객 중심 (Customer Centricity)마케팅은 기업이 고객의 니즈와 성향을 파악하고, ... 소셜미디어를 통해 기업은 대상 고객과의 상호작용을 강화하고, 브랜드 인지도를 높이며, 제품이나 서비스를 홍보할 수 있다.이러한 핵심 요소들은 기업이 효과적인 마케팅 전략을 구축하고

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.03

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  마케팅원론 - 사회 지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오

  사회 지향적 마케팅은 소비자들 사이에서 기업의 평판과 이미지를 향상시키고, 고객과의 연결과 신뢰를 강화시키는 데에도 기여합니다.2. ... 사회 지향적 마케팅은 단순히 이익 추구만을 목적으로 하는 전통적인 마케팅과는 달리, 고객을 위한 가치 창출과 동시에 사회적 가치 창출에 집중합니다. ... 제품 설계에는 공간 활용, 수납 공간, 조립 편의성 등의 요소들이 고려되어 있는 것이 특징입니다.3.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.30

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  P[마케팅원론] - 사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오

  서론마케팅은 비즈니스 운영의 기본 요소이며, 기업은 목표 고객에게 도달하고 목표를 달성하기 위해 다양한 전략을 사용한다. ... 결론사회적, 환경적 이슈에 대한 의식이 높아지고 있는 고객과 기업이 연계할 수 있는 효과적인 접근법으로 소셜 지향 마케팅이 등장했다. ... 는 것으로 그들의 가치와 사명을 고객들에게 효과적으로 전달한다.사회 지향적인 마케팅을 실천하는 회사의 또 다른 예는 신발 한 켤레를 구매할 때마다 필요한 아이에게 신발 한 켤레를 기부하는

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.17

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제 A유형 답

  마케팅의 역할 변화를 다음과 같이 정리할 수 있다.고객 지향성 : 세분된 고객분류를 기준으로 마케팅의 기능 재정립관계 지향성 : 제품 판매도 고객과의 관계로 보고 관계유지 발전에서도 ... 마케팅노력을 수행일대일 지향성 : 개별 고객의 니즈의 차이를 인지하고 세분화하여 차별화된 대응 전략 마련고객점유율 지향성 : 개별 고객에 대한 점유율 확보로 시장점유율 확보마케팅순환기능 ... 지향성 : 고객정보분석과 기획 이후의 피드백 과정을 통해 조직도 학습다중채널 지향성 : 다양해진 매체들을 활용하여 채널의 최적화 구현하고 수익성 증가2.

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.20

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  CS리더스 관리사 핵심 요약정리파일

  marketing concept(고객지향적): 고객욕구에 집중하여 장기적으로 고객 관계를 유지하고 이익을 창출,기업의 목표달성여부=소비자욕구파악과 만족? ... 고객 만족 경영의 3요소상품하드요소, 소프트요소서비스점포분위기, 직원서비스, A/S이미지사회공헌도, 환경보호정책?존 굿맨의 법칙? ... 고객 만족의 3요소하드웨어기업이미지, 브랜드, 편의시설, 지원센터소프트웨어상품, 서비스, A/S, 관리시스템휴먼웨어직원서비스, 접객서비스, 매너, 조직문화?

  시험자료 | 56페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.03

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  5주 2강에서 기업의 경쟁 우위 달성을 위한 환경과 역량 진단에 대하여 학습했습니다. 마이클포터의 5세력 모형(5 Force Model)에 대해 설명하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을 제시하십시오. 필

  예를 들어, 지속 가능한 환경 관리, 디지털 트랜스포메이션, 고객 중심의 서비스 모델 등은 미래 지향적인 접근 방식의 일부이다. ... 예를 들어, 시장 변화에 따른 수요 예측을 통해 재고 관리를 최적화하거나, 위험 요소를 사전에 파악하여 대응 전략을 수립할 수 있다.고객 관계 관리 (CRM)정보시스템, 특히 CRM은 ... 지향적 비즈니스 모델은 지속 가능한 성장을 위한 기업의 핵심 전략이 된다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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  본인이 속한 조직 또는 산업의 Platform 전략 세우기

  현재의 현실을 고려하며, 기회와 도전을 인식하여 우리의 플랫폼 전략이 조직 또는 산업의 성장과 발전을 이끄는 핵심 요소가 될 수 있도록 최적의 전략 수립을 지향할 것이다.Ⅱ. ... 이동통신 산업이 지향해야 할 Platform 사업모형이동통신 산업이 지향해야 할 Platform 사업모형은 기존의 전통적인 통신 비즈니스 모델을 넘어서서 사용자 중심의 디지턈 플랫폼을 ... 이처럼 이동통신 산업에서 플랫폼화는 혁신과 경쟁력 강화를 위해 필수적인 요소로 인식되고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.28

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략강의_A유형 만점

  고객 지향성: 세분된 고객분류를 기준으로 마케팅의 기능 재정립2. 관계 지향성: 제품 판매도 고객과의 관계를 보고 관계유지 발전에서도 마케팅 노력을 수행3. ... 일대일 지향성: 개별 고객의 니즈의 차이를 인지하고 세분화하여 차별화된 대응 전략 마련4. 고객점유율 지향성: 개별 고객에 대한 점유율 확보로 시장점유율 확보5. ... 마케팅순환기능 지향성: 고객정보분석과 기획 이후의 피드백과정을 통해 조직도 학습6. 다중채널 지향성: 다양해진 매체들을 활용하여 채널의 최적화를 구현하고 수익성을 증가2.

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.19

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  [e-러닝] 고객관계관리 전략 기말족보(2018-1학기)

  성공적인 CRM을 위한 조직체계 구성요소와 가장 거리가 먼 것은?1) 회사중심의 전문지식2) 성과보상제도3) 고객지향적 조직구조4) 교육 및 훈련18. ... CRM을 위한 ( )의 요소에는 시장지향성, 장기적 시각, 조직 경험, 파트너십, 등이 있다.1) 인적자원2) 조직세계3) 조직문화4) 시스템4. ... 다음 CRM 성숙도 중 직원의 만족도가 가장 열악한 상황이며 매우 약한 수준의 고객 지향적 태도를 보이는 기간은 언제인가?

  시험자료 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.12.30

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  간호관리학 서울대병원 마케팅 분석, 병원서비스 마케팅 분석

  요소에서 접근 분석한다.설계 건축 요소-고객 지향적 설계/건축-가운데 펜타곤(오각형) 구조를 두고 좌우 양쪽으로 Y자형으로 날개가 뻗어나간 구조-각 병원 부서 배치에 있어 고객 중심화-쇼핑몰 ... 등 다양한 편의시설 구비최우수 의료진 영입-국내외 스타급 유명의사 영입-지속적인 전문의료인 스카우트-의료보조인력의 전문화 추구 및 교육-인사 관리 정책에 고객지향요소 반영첨단 의료장비-첨단 ... 만족을 지향하였다.

  리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.08.30

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