"고객지향 요소" 검색결과 121-140 / 23,143건

• 

  전략적 마케팅 계획 수립과정

  - 공익 연계 마케팅(Cause-Related Marketing : CRM) : 사회지향적 마케팅의 일환으로 상품 판매를 공익활동과 연계하는 방법이다. ... 최근 정보화의 고도화와 함께 시간, 공간, 비용, 정보의 양 측면에서 매우 경제적인 홍보 방법으로 각광받고 있다.- 사회 마케팅(Social Marketing) : 사회지향적 마케팅의 ... 이미지 차별 기관의 긍정적 이미지는 소비자의 신뢰를 획득하는 데 매우 중요한 요소이다.

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.20

  다운로드 장바구니
• 

  공기업 및 공공기관들의 재정난은 세금징수로 이어지고 있는데 공기업 및 공공기관들이 시장에서 살아남기 위한 마케팅 방안을 제시하시오.(단, 공기업 및 공공기관 2개 선정 후 방안을 제시함)

  지향성, 사회 지향성, 관계 지향성, 환경 지향성의 관점에서 마케팅을 볼 수 있다.고객 지향성에서의 기업의 목표는 자사의 고객을 만족시키는 데 있으며 사회 지향성에서의 기업의 목표는 ... 위한 방안을 마련하고 적극적인 활동을 해야 하는 것은 현대사회에서는 필수적인 요소라고 할 수 있다. ... 개인 고객의 만족을 넘어서서 사회 전체의 복지를 실현하는 데 있고 관계 지향성에서는 고객을 단순한 매출과 수익의 원천, 혹은 기업이 공략해야 할 대상으로 보는 것이 아니라 기업의

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.07

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅원론_사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오. (1)

  따라서, 사회지향적 마케팅은 기업의 경쟁우위를 유지하고 새로운 시장을 개척하는 데 중요한 전략적 요소로 부상하고 있다. ... 그러나 사회의 변화와 고객들의 요구 변화로 인해 사회적 가치, 환경 보호, 윤리 등 다양한 사회적 책임을 다하는 사회지향적 마케팅이 각광받고 있다. ... 기업이 제품이나 서비스를 고객에게 판매하기 위해 다양한 전략을 활용하는 중요한 영역이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28

  다운로드 장바구니
• 

  과제중심모델의 개념과 특성에 대하여 서술하시오.

  과제중심모델은 협력 학습을 지향한다. 이 모델에서는 학습자 간의 상호작용이 중요한 요소로 작용한다. ... 클라이언트와 사회복지사 간의 협력적 관계가 강조되며, 클라이언트있으며, 목표 지향적이다. ... 문제의 명확한 정의와 이를 해결하기 위한 구체적인 목표 설정은 이 모델의 중요한 요소이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.15

  다운로드 장바구니
• 

  환대산업 케이스에서 고객만족경영을 위한 방법에 대한 분석

  서론고객만족이란 고객에게 서비스나 제품을 전달하는 과정에서 빠지면 안 되는 요소이고, 경영 환경이 빠르게 변화함에 따라 여러 기업들, 특히 서비스 기업에 있어서 고객만족은 경쟁우위를 ... 고객가치2. 관계해택3. 고객지향성4. 그린마케팅 활동5. e-CRMⅢ. 결론Ⅰ. ... 이는 서비스나 제품을 친환경적으로 바로잡는 것, 패키지를 환경친화적으로 바꾸는 것, 생산과정에서 친환경적이지 않은 요소를 없애는 것, 친환경적인 콘셉트의 광고와 같은 급호텔뿐만 아니라

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.03 | 수정일 2021.12.06

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오

  또한 기업이 진정한 고객 가치를 제공하기 위해서는 조직 전체의 참여와 협력이 필요하며, 이는 부서 간 협력과 정보의 원활한 흐름을 강조하는 시장지향 조직 개념과도 일맥상통한다. ... 하지만 CRM을 조정하는 의지와 능력을 의미한다고 했다.이러한 연구를 종합해 보면, CRM은 고객 지향성과 장기적 관계 유지를 포함하고 있으며, 이는 관계 마케팅 정의와 유사하다. ... 이에 따라 CRM을 위해 조직적 요소와 시스템적인 요소를 균형 있게 취사선택하는 것이 필요하다고 볼 수 있다.

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.13

  다운로드 장바구니
• 

  핵심만 콕 PLUS! 고객지향과 고객응대 과제(A형 만점자료)

  고객지향과 고객응대‘’ 과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름으로 저장 후 첨부파일로 제출 ... 경험 세계 다른 주요 요소인 제품소비 환경, 사회문화적 환경의 주요 경향을 포함하여 고객에 경험 세계를 총괄적으로 이해가 필요함.* 경험세계의 3개의 층과 여성의 속옷 예시1. ... 제품군과 브랜드에서 얻는 경험- 여성이 속옷을 착용할 때 디자인, 착용감으로 여성이 어떤 느낌을 받는지, 또 이 브랜드가 무봉제 제품 또는 와이어 제품 인지를 제품군에 의하여 요소에

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.18

  다운로드 장바구니
• 

  핵심만 콕 PLUS! 고객지향과 고객응대 과제물 B

  고객지향과 고객응대‘’ 과제 (B유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름으로 저장 후 첨부파일로 제출 ... 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >제품 수명의 주기 중 도입기시에서 이 제품이 확산에 성공하여 성장기에 들어설 수 있도록 하는 다섯가지 요소와

  시험자료 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.22

  다운로드 장바구니
• 

  인스파이어드 독후감

  오늘날, 모든 산업에 걸친 대부분의 제품은 기술 지향 제품으로 변화하고 있다. 이제 기업은 기술 변화를 신속하게 흡수하고 고객을 위해 끊임없이 혁신해야 한다. ... 이를 위해 신제품이 직면할 주요 가정과 위험 요소를 신속하게 파악하고 문제를 혁신적으로 해결할 수 있는 다양한 기술을 제시한다. ... 기술기업은 혁신이 가장 중요한 요소라고 한다. 기업이 이노베이션을 멈추면, 그 기업은 사라져 버린다고 하는 것은 의미가 있다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.04.05

  다운로드 장바구니
• 

  벤처창업 마케팅

  욕구를 이해하고 고객을 만족시켜 줄 수 있는 탁월한 능력이자 고객의 가치를 최우선시하는 기업의 경영이념 개념 창업기업의 경쟁지향성은 제품 전략 , 유통 전략 , 촉진 전략과 양의 ... 기업의 상당부분이 소규모의 세분화된 시장에 집중 환경 변화에 민감 레드오션 시장에서는 존립이 불안정 창 업 기 업 창업기업의 구성원들에게 있는 학습성향이자 학습자의 내 · 외부적 요소들에 ... 위한 기업 내 시스템 구축 타겟 시장의 선정 또는 마케팅 4Ps 믹스 전략과 같은 마케팅 의사결정에 반영 가능 필요성 마케팅 전략 제품 전략 신제품 개발 및 개별 고객에 대한 고객맞춤

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.07

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리전략 기말고사 전범위 정리했습니다. 이 자료로 기말고사 90%이상 맞췄습니다

  (Density)5/고객 중심적 가치 제안1.고객가치 제안의 형태형태\가치제안전체 나열식 가치제안우월성 중심의 가치제안고객 지향적 가치제안구성요소공급자가 생각하는 모든 장점을 나열경쟁사보다 ... CRM 중심의 고객서비스1.기존의 고객서비스 방식구분기존의 고객서비스 방식고객서비스에 대한 관점▶돈이 듦▶가급적 줄여야 할 난제고객서비스 부서의 형태기능적 지원부서고객지향성의 정의친절하고 ... 프레젠테이션의 구성요소고객 프리젠테이션 요소포함내용경영진 요약최고 의사결정자에게 전달된 해당 영업에 관한 상호협정 내용을 포함하여 핵심적인 내용을 요약 제시(고객 관점의 주요 기준도

  시험자료 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.12.09

  다운로드 장바구니
• 

  A+마케팅의 가장 중요한 핵심요소는 무엇이며, 이를 중심으로 마케팅의 진화과정을 설명하시오,더불어 최근 마케팅 트랜드가 갖는 방향성을 제시하시오.

  그 후 기업들은 매출을 올리기 위해 광고, 프로모션 등을 늘리기 시작했습니다.5) 고객 지향 마케팅1960년대 이후에 나온 마케팅 방법입니다. ... 마케팅의 가장 중요한 핵심요소, 마케팅의 진화과정1) 핵심요소오늘날 마케팅의 가장 중요한 요소는 고객입니다. ... 모든 마케팅 활동은 고객 중심으로 고객의 니즈와 니즈를 파악하고 고객의 니즈에 맞는 제품, 서비스, 가격 프로모션 등을 개발하여 제공하여 고객 만족도를 높이고 수익을 창출합니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  뿐만 아니라 피드백 관리를 통해 지속적인 관계를 지향하고 고객과의 1:1 관점에서 욕구를 충족시켜줌으로써 신뢰를 획득할 수 있다. ... 이러한 CRM은 고객지향적인 경영방식의 일환으로서 이해할 수 있으며 고객중심에서 핵심고객의 행동 및 패턴을 분석하고 공부하고 객관적으로 분석함으로써 니즈에 정확한 서비스 및 상품을 ... 서론고객관계관리는 현대사회에 와서는 경영에 있어 가장 기본적이고 핵심적인 요소였지만 과거에는 고객관계관리가 중요하게 생각되지 않았다.

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.13

  다운로드 장바구니
• 

  (경영학특강) 우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례

  아래에서는 세 가지의 측면에서의 고객지향 문화가 어떤 것인지 설명하고 이런 문화의 사례를 들겠다.(1) 서비스 측면서비스 측면에서의 고객지향 문화는 고객에게 제품을 판매할 때 단순히 ... 교제에서 소개하는 사례들을 각 측면에 맞게 소개하겠다.1) 고객지향의 기업문화우수한 기업들이 공통으로 가지고 있는 고객지향의 기업문화는 크게 서비스 측면과 품질 측면 그리고 고객 의견 ... 이러한 문화는 각 가치에 맞는 세부적인 요소를 가지며 교제에서는 이러한 요소마다 성공사례를 소개하고 있다.

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.12

  다운로드 장바구니
• 

  계명대학교 마케팅원론 족보

  마케팅믹스에 대해 잘 알아야함차별화 지향성 시장지향성 관계지향성 1대1마케팅 개념알아두기마케팅 미래에 영향을 미치는 핵심 변화동인 5가지 필수! ... 마케팅의 두 가지 목표탁월한 가치를 제공하여 신규 고객을 유인하는 것만족을 제공하여 기존 고객을 키워가는 것4. ... >> 판매 중심 관점10. 4P, 4C 의 구성요소, 개념 정도는 알아야함 상세하게는 아니더라도마케팅믹스 (4P) 가장 중요 개념, 이 둘의 차이, 이 둘의 비교 가능해야함매우 중요함11

  시험자료 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.09

  다운로드 장바구니
• 

  CS리더스관리사 정리본 (2022 대비, 고득점 목표)

  요소(1) 고객만족의 3요소① 하드웨어: 기업의 이미지, 고객지원센터② 소프트웨어: A/S③ 휴먼웨어: 조직문화(2) 고객만족의 결정 요소① 제품과 서비스: 가격 수준, 품질, 개인적 ... 지향적 마케팅 (마케팅 컨셉)① 기업의 밖에서 출발하여 기업 안으로 향하는 케이션의 부족 또는 부적합 → 수평적 커뮤니케이션 활성화(5) GAP 5 (고객 기대 갭)① 고객의 기대와 ... 생산개념① 가장 오래된 개념의 마케팅 ② 기업의 내적 능력에 초점을 맞춘 판매자 관점③ 소비자의 선택 기준은 가격과 제품의 활용성 ④ 이용 범위가 넓고 원가가 낮은 제품을 선호⑤ 생산지향적

  시험자료 | 55페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.11.17

  다운로드 장바구니
• 

  상담심리학 ) 엘리스의 합리정서행동치료이론, 로저스의 인간중심 상담이론, 행동수정이론, 프로이트의 정신분석이론을 비교

  로저스의 이론은 고객이 스스로 문제를 해결하고 발전하는 데 중점을 두어 인간의 내적인 성장과 발전을 지향합니다. ... 프로이트의 정신분석이론은 고객의 무의식적인 요소를 파악하고 해결하면서 고객이 성장하고 발전할 수 있도록 돕습니다. ... 문제를 해결하기 위해서는 무의식에 숨어 있는 요소를 파악하고 분석하는 것이 필요합니다.이러한 이론들은 각각 다른 관점에서 문제를 접근하고 해결하는 방법을 제시합니다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.05.07

  다운로드 장바구니
• 

  현대조직이론

  핵심도구는 팀이 된다.TQM의 원칙은 첫째, 고객은 최초의 그리고 가장 중요한 품질판정자이다.둘째, 품질은 마지막에 추가되는 하향식보다 생산초기부터 제품 도는 서비스의 구성요소가 ... 훈련 등의 통합시스템을 통해 항상 고객만족을 추구하는 작업을 지원한다.TQM이 전통적인 관리기법과 구별되는 가장 큰 특징은 고객의 욕구나 필요에 따라 조직의 목표가 설정된다는 고객중심의 ... 산출하여 조직의 경쟁력을 증대시키고 이를 위해 전체 조직구성원들이 참여하여 노력하는 경영시스템을 갖추고자 한다.관리자와 업무자들이 함께 서비스 생산의 지속적 해선에 참여하며 본질적 구성요소이자

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.14

  다운로드 장바구니
• 

  2023년 2학기 방송통신대 간호지도자론 중간과제물)간호사의 임파워먼트가 필요한 이유를 3가지 이상 설명 간호사를 임파워링하는 구체적 방법 감성지능의 5가지 요소별 진단 등

  실제로 한 조직의 세부내용들이 고객지향적·환경지향적이 되려면 진정한 자율경영이 이루어져야 한다. 그리고 자율경영이 가능하려면 임파워먼트가 현장에서 실제로 일어나야 한다. ... 즉, 임파워된 구성원들이어야 자율적·능동적으로 자기 일에 임하고, 나아가 그러한 구성원들로 인해서 조직이 고객지향·환경지향성을 지니며 탄력적으로 움직일 수 있는 것이다.이처럼 임파워먼트는 ... 감성지능의 5가지 요소별로 1~10점 척도를 이용해 자신을 진단해보고, 각 요소별로 자신의 점수와 관련된 자신의 특성을 3가지 이상 기술하시오.

  방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.14 | 수정일 2023.10.05

  다운로드 장바구니
• 

  통계데이터3 품질경영 행정기관인 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명

  시그마란 고객 지향적 경영철학을 기반으로 기업의 경쟁력 확보를 위해 제공하는 상품 및 서비스 상의 프로세스 무결점을 지향하는 통계적 사고에 기반한 문제해결 tool이다. 6 시그마 ... 그 요소는 1) 고객 요구사항, 2) 기능 요구사항, 3) 상호간의 관계, 4) 기능의 중요도로 구성되어 있다. 해당 구성 요소에 대한 간단한 설명은 다음과 같다. ... 고객의 요구사항이란 고객의 요구사항 및 기대치를 의미한다. 상품 혹은 서비스를 제공받는 고객이 어떠한 기능 혹은 서비스를 원하는 것을 뜻한다.

  방송통신대 | 7페이지 | 3,600원 | 등록일 2024.03.22

  다운로드 장바구니