"고객관계관리전략" 검색결과 741-760 / 54,055건

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  비영리조직의 마케팅 전략 및 필요성

  이러한 책임성의 요구에 부응하려면 비영리조직의 운영도 전략적인 마케팅의 도입이 절실하다.(2) 대상자 관리 측면클라이언트, 기관의 이용자, 기부자, 지역사회를 고객으로 인식하여 욕구를 ... 유통전략이란 서비스의 전달과 입금 경로, 접근성과 관련이 있으며, 지역사회 네트워크 형성과 관계가 있다.비영리조직의 유통경로는 상품(서비스)이 기관에서 클라이언트에게 직접적으로 전달되는 ... 세분화하고 관리에 있어 궁극적으로 고객만족을 이끌어내는 마케팅 접근이 필요하다.(3) 서비스 개발 측면사회복지조직의 특성상 외부환경의 강한 영향을 받게 되는데 급변하는 정치적 ?

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.19

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  교육행정 및 교육경영 시험 요약

  중간 관리층: 공식적 권위 구조를 통해 운영 핵심과 전략적 정상을 연결하며 운영 핵심층을 감독하고 통제하며 자원을 제공하는 행정가들이다. ... 접근 방식이다.PLC(Professional Learning Community)학습공동체의 이론적 원리: 주요한 다섯 가지 원리학습공동체가 중요하게 된 배경인간관계론과학적 관리론과 ... 전략적 고위층: 조직의 상층부에 위치하여 조직의 효과적인 임무 수행에 대한 책임을 지는 최고 행정가로 구성되어 조직의 목표를 설정하고 조직의 전략을 제시한다.

  시험자료 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.09 | 수정일 2023.04.10

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  경영학의 이해 정리

  (전략 경영)OrganizationalBehavior (조직 행동)HumanResourceManagement (인적 자원 관리)Macro(거시)Micro(미시)? ... 여기서 통제해야 할 변수는 수리의 필요한 시간, 방문 고객수, 직원이 하루에 일하는 시간이 있다.· 공급사슬 관리이다(Supply Chain Management) : 제품 생산에 필요한 ... Strategic Management (1)■ 전략의 의미■ 전략 프레임■ 전략 선택■ 성과 측정Chapter 8.

  시험자료 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.04.29 | 수정일 2023.09.21

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  경영학 평생교육원 토론과제 7과목

  예약 기록, 이력, 선호하는 스타일 등 고객에 대한 자세한 정보를 추적할 수 있어 맞춤형 서비스를 제공할 수 있기 때문이다. 또한 마케팅 및 고객 관계 관리도 유용하다. ... 이를 통해 개인화된 마케팅 활동을 추진하고 고객과의 관계를 강화할 수 있다. ... DBMS는 고객에 대한 선호도, 구매 이력 등을 추적할 수 있어 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 4,000원 (5%↓) 3800원 | 등록일 2024.05.07

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  e-비즈니스 지원 시스템& 전략적 기업 경영 시스템 (SEM) 보고서

  관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)CRM은 Customer Relationship Management의 약자로서 우리말로는 '고객 관계관리'라고 ... 평가하는 과정이다.기존 마케팅이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 '한번 고객은 평생고객'이 될 수 있는 기회를 만들며, 평생고객화를 통해 고객의 ... 셋째 제품 판매보다는 고객관계의 향상에 집중을 둔다는 점이다.(4) 지식 경영 시스템(KMS, Knowledge Management System)지식경영 시스템(KMS)은 조직의 인적자원이

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.30 | 수정일 2020.10.19

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  손에 잡히는 비즈니스 플랜(손잡비) 중간고사 내용 족보

  - 제목, 회사(팀) 개요, 외부 환경분석, 마케팅 전략, 재무계획, 위기 대응 및 관리, 실행일정, 기타 첨부 문서 등Where (어디에서 작성해야 하는가?) ... 및 제품개발 일정, 시설 및 인력 확보 일정* 회사설립 및 시제품 완성, 조직 구성 등- 첨부자료* 사업자등록증 등 회사 설립 관련 서류, 회계 관련 서류, 특허 및 신기술 보유관계 ... - 항상 아이디어를 고민하고 수정해야 함- 24시간 치밀하게 관리되어야 하는 창업가의 시간How (어떻게 작성해야 하는가?)

  시험자료 | 72페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.15 | 수정일 2023.10.20

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  명지대학교 서비스운영관리 중간고사

  서비스운영관리 ( 2015-10) 중간시험1. ... 고객충성 -> 수익성과 성장률 증가-헤스켓의 전략적 서비스 비전의 4가지 요소는 ( (3) 서비스 전달 시스템 ), 서비스개념, ((4) 운영전략 ), ((5) 목표세분시장 ) 이다 ... 다음과 같은 형태로 간단하게 답하라.1단계: (신프로세스)-(전산시스템구축), 2단계: ( 신 지식 )-( 정보 시스템 )3단계: ( 신 제품 )-( 맞춤상품 ), 4단계: ( 신 관계

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.10

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  벤처창업 마케팅

  능력이자 고객의 가치를 최우선시하는 기업의 경영이념 개념 창업기업의 경쟁지향성은 제품 전략 , 유통 전략 , 촉진 전략과 양의 상관관계에 놓여 있음 마케팅 환경 : 경쟁 지향성 정부의 ... 유통 전략 가능한 많은 유통경로의 확보 , 유통 중개업자들에 대한 철저한 관리 등 유통단계를 최적화함으로써 기업의 성과를 향상시키고자 하는 전략 3. ... 같은 마케팅 의사결정에 반영 가능 필요성 마케팅 전략 제품 전략 신제품 개발 및 개별 고객에 대한 고객맞춤 생산과 같이 제품의 디자인 , 용도 , 특성을 시장 및 고객의 욕구에 대응하여

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.07

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  품질경영의 성공사례와 실패사례 중 하나를 선택하여 제시하시오

  기업 내 외부의 이해관계자(주주, 협력 업체, 고객, 임직원)들에 어떻게 가치를 창출하고 균형화를 유지할 것인가에 대한 관심을 집중시키기 위해 조직의비전과 방침을 수립을 고민하였다 ... 품질경영의 이러한 요소가 품질경영을 다른 관리 형태와 구별되게 하며 품질경영의 성공에 중요한 작용을 하게 되는 것이다.종합적 품질경영은 전통적인 현장중심의 품질관리와 달리 전략적인 ... 서론품질경영(quality management;QM)이란 최고경영자의 품질방침아래 고객을 만족시키는 모든 부문의 전사적 활동으로서 품질방침 및 품질계획(QP), 협의의 품질관리(QC

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.18

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  기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나

  , 전문가시스템, 정보보고시스템, 전사적자원관리, 고객관계관리 등이 존재하는 데 이 중에서도 ERP는 전사적자원관리로써 본고에서 다루고자 하는 경영정보시스템이다. ... 기업의 가치창출을 위한 가치사슬기업이 경쟁우위 창출을 위해 어떤 전략으로 경쟁우위를 확보할 것인지에 대한 결정과 기업의 가치 활동 부문들 중 어느 부문을 설정한 전략에 맞게 재구성할 ... 자원이 보통 모방하는데 비용이 많이 들고 인과적 모호성의 특징으로 기업은 경쟁우위의 원인인 특정 자원을 식별할 수 없으며 마지막으로 사회적 복합성으로 인해 기업이 지닌 문화나 대인관계에

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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  서비스 마케팅의 서론 및 기본개념

  , 마케팅 믹스를 이용하는 것에 대한 전략을 강조한 마케팅2004년: 일시적 전략 이외에도 고객과의 지속적인 관계관리 , 외부뿐만 아닌 내부적관계 관리 까지 통합하여 관계관리를 강조한 ... 환대하는 것이어야 한다.2-3 서비스 마케팅믹스마케팅믹스의정의: 마케팅믹스는 고객과 의사소통을 하거나 고객을 만족시키기위해 기업이 관리하는 주요 요소를 말하며, 1.제품 2.가격 ... 세 요소로 구성 되는데 이들 사이의 삼각 관계를 고려할 수 있는데 서비스 마케팅의 구조는 회사와 고객 사이의 외부 마케팅, 회사와 종업원 사이의 내부 마케팅, 종업원과 고객 사이의

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.15

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  A+) 간호관리학 요약정리본(간호관리의 이해, 기획, 조직, 인사)

  간호관리1) 정의: 조직의 목표 달성을 위해, 계획 수립à조직à지휘à통제2) 필요성: 병원끼리 경쟁력, 과학기술 발전, 고객요구 다양, 의료 질3) 목표: 간호성과 높이는 것. ... , 문제 해결자, 자원 분배자, 협상자(3) *기술l 개념적 기술: 빅픽처, 복잡성 이해, 상황판단능력 (최고관리자)l 인간관계 기술: 상호작용, 리더십, 동기부여, 협력 (두루두루 ... (1) 유형- 최고: 간호본부장, 부장, 부원장à조직의 목표 결정, 장기/전략적 의사결정 - 중간: 간호과장, 팀장à중간에서 조정, 목표 집행을 위한 제반활동 - 일선:

  시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.29

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  산업별 KPI 사례

  고객 응대시간학습과 성장? 종업원 만족도? 종업원당 수익? 전략적업무커버리지? 전략적 정보이용가능도? 개인목표 통합도고객? 고객구성비? 고객이탈율? 고객 관계지수? ... 신규제품 수익고객? 고객충성도? 회사이미지? 고객과의 관계내부프로세스? 숙련배치? 인적자원관리? 팀워크학습과 성장? 프로세스 개선? 기술향상? 원가개선조직? 역량 프로파일? ... 고객관계의 깊이(Depth)KPI사례(10) - 엔지니어링 ②재무? EVA? 매출액 성장율? 신규제품 매출비중? 매출액 경상이익율? 총자산 회전율고객? 고객만족도?

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.04.16

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  ESG 2.0이 무엇인지 ESG 1.0과의 비교를 중심으로 제시

  여기서 통합의 주요요소는 신사업 기회와 리스크 관리, 파트너십 전략으로 통합경영 영역이 최근 가속화되고 있다.그래서 시장과 고객 중심의 이해관계자의 관점에서 기업의 존재가치를 찾고 ... 협력을 주도하는 기업이다.우선 모든 이해관계자의 삶을 개선하기 위해서는 소비자, 고객, 협력업체, 임직원과 지역사회까지 기업과 이해관계에 있는 사람들의 삶을 개선하고 장기적 주주의 ... 투자에 대한 리스크와 계약관계에 있어 철저한 관리 및 비즈니스 가치에 대한 지속적 창출에 근본적 목적이 있는 ESG경영은 재무적 가치에 대해 건강한 약속이행에 대한 엄격한 평가기준과

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.23

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  A+마이크로소프트 전략적 통찰과 미래 전망

  또한 엔터프라이즈 자원 관리(ERP), 고객 관계 관리(CRM) 등의 기업용 소프트웨어도 제공하고 있습니다. ... 이를 통해 안정적인 수익 창출과 고객 관계 강화를 도모하고 있습니다.유통 전략 글로벌 유통 네트워크 마이크로소프트는 전 세계적으로 광범위한 유통 네트워크를 구축하고 있습니다. ... 일반 사무직 근로자부터 학생, 가정주부 등 다양한 개인 고객층을 타겟으로 하고 있습니다.포지셔닝: 시장 내 포지셔닝 전략 마이크로소프트는 생산성과 혁신을 강조하는 포지셔닝 전략을 펼치고

  리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.29

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  (재무관리 A+) 자기자본가치의 극대화개념을 정리하고 양극화시대와 언택트시대에 맞는 주주가치와 이해관계자가치에 관한 본인의 의견을 제시하시오

  이러한 변화는 재무관리의 전략적 목표인 기업가치 극대화를 더욱 중요하게 만들고 있다. ... 전략적인 목표이다. ... 또한, 이해관계자 자본주의의 부상으로 기업은 주주뿐만 아니라 종업원, 협력사, 고객 등 모든 이해관계자를 고려해야 한다는 새로운 환경에 직면하고 있다.양극화 시대의 특징으로는 소득과

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.17

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  4차 산업혁명 시대를 맞아 기업들의 정보기술에 대한 투자는 점차 증가하고 있다. 기업들은 어떠한 전략적 비즈니스 목적을 달성하기 위하여 정보시스템에 투자하며 활용하고 있는지 구체적으로 설명하시오

  이러한 고객관계관리(CRM)은 수익성 있는 고객을 유지키 위한 노력에서 만들어지게 되었는데, 기업에서는 고객관계관리(CRM)을 바탕으로 고객의 평생가치를 극대화하여 수익성을 높이는 ... 한편, 통합된 고객관리로 지속적인 고객관계를 유지하는데 많은 영향을 미치고 있다. ... -정보시스템의 한 유형인 고객관계관리(CRM)이란 고객의 정보를 축척하여 정리함으로서 고객에게 맞춤형 제품을 홍보하고 판매관리하는 정보시스템을 의미한다.

  리포트 | 4페이지 | 5,900원 | 등록일 2020.11.20

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  간호관리학 서울대병원 마케팅 분석, 병원서비스 마케팅 분석

  REPORT간호관리학 마케팅 조별과제서울대병원Ⅰ 마케팅 개념, 간호서비스 마케팅1. ... 등 다양한 편의시설 구비최우수 의료진 영입-국내외 스타급 유명의사 영입-지속적인 전문의료인 스카우트-의료보조인력의 전문화 추구 및 교육-인사 관리 정책에 고객지향요소 반영첨단 의료장비-첨단 ... 만족도와 높은 상관관계를 가지고 있다.서울대병원은 최첨단 의료시설 확보를 최우선 과제의 하나로 삼고 첨단 장비의 지속적인 확충을 통한 양질의 의료서비스 제공을 중요한 마케팅 전략의

  리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.08.30

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  호텔조직, 항공사조직, 여행사경영조직

  감독 등3/ 관리지배인(관리이사, 관리부장) : 지원수리의 감독, 서무, 인사, 종사원급식, 후생, 경영, 구매, 영선, 경비, 관계 등의 후방지원4/ 당직지배인 영업장에 관한 사항 ... 연회부문, 관리부문 등으로 크게 나눌 수 있으며, 적게는 현관부문, 객실관리부문, 식당부문, 오락 ? 연회부문, 주방부문, 회계부문, 기술부문, 관리부문 등으로 나눌 수 있다. ... 장기활동 내용을 수입과 지출로 나타내는 일, 모니터d/ 내부감사 : 재무통제과정의 안전성 모니터2/ 인적 자원 : 인원안배를 위한 전략III.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.02.04

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  ADsP 요약 정리(데이터분석준전문가 시험 요약)

  데이터베이스 활용-인하우스 DB / OLTP(단순자동화) / OLAP(분석) / CRM(고객관계관리) 과 SCM(유통, 공급망관리)- EAI : 연결되는 서비스를 중앙에서 관리하여 ... 일반적인 IT 프로젝트 우선순위 평가- 전략적 중요도(전략적 필요성, 시급성)- 실행용이성(투자용이성, 기술용이성)15. ... 구현 로드맵 수립 -> 단계별 추진목표 정의 -> 추진과제별 선후행 관계를 고려하여 추진 내용 정렬17.

  시험자료 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.03

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