"CRM전략" 검색결과 61-80 / 9,181건

• 

  CRM과 성공전략

  성공적인 CRM 구축 전략국내 기업환경에서의 CRM 구축전략은 각 기업마다의 특성과 환경에 따라 차이점이 있다. ... 기업이 성공적인 CRM을 구축하기 위해서 필요한 전략에 대해 알아본다.1) 고객에 대한 정확한 이해○ CRM은 신규고객을 확보하기 위한 것이라기보다는 기존고객을 유지, 발전시킨다는 ... CRM란, 고객관리에 필수적인 기술 인프라(technology infra - structure), 시스템 기능, 사업 전략, 영업프로세스, 조직의 경영능력, 과를 지속적으로 개선하려는

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.10

  다운로드 장바구니
• 

  e CRM 전략 및 구축 프로세스

  e-CRM 전략 및 구축 프로세스목차 ▪ e-CRM이란 ▪ e-CRM 과CRM의 비교 ▪ e-CRM의 운용목적 ▪ e-CRM 경영혁신 전략 수립 ▪ e-CRM 솔루션 구축 프로세스 ... 경영혁신 전략 수립 (경영철학이 담긴 e-CRM)통합커뮤니케이션 + 통합멀티미디어 전략 전개전략적 컨셉인터넷 환경, 유,무선 네트워크 환경의 실시간 대응상 황상호작용,사용자(고객) ... e-CRM의 전략적 공통점 고객접점과 커뮤니케이션 경로의 활용을 중시한다.

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.02.15

  다운로드 장바구니
• 

  [경영] CRM과 마케팅전략 -고객참여정책

  고객참여정책 CRM 과 마케팅전략 Nov. 22 1Contents Ⅰ. 고객참여란 무엇인가 01 고객참여의 배경 개념 02 고객참여의 유형 Ⅱ. 고객참여 관련 자료 분석 Ⅲ. ... 시사점 김형수 , 김영걸 , 박찬욱 , “CRM 고객관계관리 전략 원리와 응용 ”, 사이텍미디어 , 2009 년 3 월 김유경 (2010), “ 서비스 고객참여의 영향요인과 결과변수에 ... 외식기업 : 고객 만족 〈 시장지향성적인 경영 적극적 고객 참여 전략의 외식기업 : 고객 만족 〉 시장지향성적인 경영 외식상품 개발 시 고객 참여 전략에 따른 시장 지향성과 고객

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.04.03

  다운로드 장바구니
• 

  홈플러스 CRM 전략수립,홈플러스마케팅전략,홈플러스시장현황,CRM사례,CRM기업사례

  SWOT분석-----115.1 CRM관점에서의 SWOT --------------------115.2 CRM관점에서의 TS 전략 ------------------ 125.3 CRM관점에서의 ... 홈플러스 CRM 전략수립목차제 1 장 홈플러스 시장현황-----------11.1 홈플러스의 기업비전-----------------11.2 홈플러스의 연혁 및 현황 --------- ... OS 전략 -------------------12제 6 장 CRM관점에서의 개선방안 ---------13참고문헌 ----------------------------------14제

  리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.04

  다운로드 장바구니
• 

  [경영학원론] 롯데닷컴의 CRM 전략

  전략 핵심 롯데닷컴 CRM 무엇이 다른가? ... - 롯데닷컴의 법적형태: 독립 법인 → 독립적 위상추구 전략 → 롯데의 다른 계열사와 자원 공유형자원공유독립적 위상 롯데닷컴 CRM 전략 핵심 롯데닷컴 CRM 무엇이 다른가? ... 롯데닷컴의 CRM 전략 롯데닷컴 소개Click Mortar로서의 CRM - 온· 오프 연계를 활용한 CRM - 구매 Cylcle에 따른 CRM지원 목 차롯데닷컴 문제점과 나아가야

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.07

  다운로드 장바구니
• 

  LG 오휘의CRM전략

  오휘의 CRM 전략LG 생활 건강과 O HUI 프리미엄 시장 3. CRM이란 4. 오휘의 초기 CRM 활동 및 문제점 5. 오휘의 성공적인 CRM 전략 6. ... 마케팅고객정보충실화합리적 고객 등급화효율적 신규고객 확보충성도 제고IT 인프라 보강CRM KPI 선정 및 관리효율적 의사소통고객 응대력 강화오휘 CRM 8단계 전략오휘 CRM 전략 ... 출처: 전략적 상품기획과 브랜드의 성공 및 실패사례 , LG생활건강 백화점 화장품 브랜드 오휘의 CRM전략 , '화장품 업계 CRM도입 가속도' 디지털 타임즈(2007.11.27)

  리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.02

  다운로드 장바구니
• 

  이러닝 과제 - 고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 [과제1] 문제와 풀이

  이러닝 과제 - 고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 [과제1] 문제와 풀이< 리포트 주제 >최근 CRM 전략이 더욱 중요해지는 이유를 고객과 마케팅 역할의 변화 관점에서 기술하시오 ... 도입하기 시작했고 향후 더욱 더 CRM전략의 중요성은 커질 것이다.2. ... 고객지향성⇒마케팅 전략의 모든 출발은 고객⇒세분화된 고객분류를 기준으로 모든 마케팅의 기능이 재정립?

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.04.06

  다운로드 장바구니
• 

  현대백화점의 차별화된 CRM전략

  CRM 전략 CRM 전략 실행 시 필요한 예산 5. 예산책정본 론 서 론 결 론 1. ... 차별화된 CRM 전략 필요성 충성고객 획득 고객생애가치증가 상호간의 이익증진 서론 본 론 결 론본론 summary 소비실태 경쟁사 전략 경쟁사 CRM 전략 1. ... 외부분석 - 경쟁사의 CRM 전략 고객범위가 중복되는 롯데백화점의 CRM 전략 VIP 만을 따로 세분화 6 등급본 론 서 론 결 론 1.

  리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.05

  다운로드 장바구니
• 

  e-CRM의_성공전략

  e-CRM의 성공전략성공전략의 필요성!!!리서치 결과!!! 55%의 경영자 CRM에 효과를 못 봐!!! ... + CRM의 전략적 접근 + 고객 관련 핵심정보 공유 + 효과적인 개인화 실행 + 사전 목표에 입각한 관리 + PRM 강화CRM의 전략적 접근기술적 접근(x) - 비용절감에 이용 전략적 ... 고객 니즈 분석이 가능함상호작용결과를 기반으로 운영주제별, 목적별 종합고객정보의 파일크기가 작음클릭스트림 기반 e –CRM 전략히스토리 기반 e –CRM 전략이점끝!!!

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.30

  다운로드 장바구니
• 

  E-CRM의 전략적 방향

  E-CRM의 전략적 방향목차E-CRM의 전략적 정의 E-CRM과 CRM 비교 E-CRM의 전략적 방향 E-CRM 도입 사례 결론E-CRM의 전략적 정의CRM과 e-CRM비교온라인 자체서비스 ... 전략적 방향E-CRM의 전략과 방향이 E-CRM 실행 이전에 충분히 고려되어야 한다. ... , 중간 유통 업체 등 모든 파트너들과의 관계를 더욱 강화E-CRM의 전략적 방향E-CRM의 솔루션 선택을 위한 선택 기준이나 요구되는 전략적 사항을 고려E-CRM의 전략적 방향웹

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.30

  다운로드 장바구니
• 

  20대 고객을 타겟으로한 온라인 예약시장 점유율 향상 CRM전략

  소개 전체 고객층을 대상으로 한 관심 유도이벤트03 전략제안 고객세분화 전략 하나2 고객그룹 3 고객그룹 4 Hanatour CRM Strategy03 전략제안 잠재고객 획득 전략 ... Strategy03 전략제안 ‘ 취업을 축하합니다 ’ 전략 프로세스 Hanatour CRM Strategy STEP1. ... 20 대 고객을 타겟으로한 온라인 예약시장 점유율 향상 CRM 전략 2013 Customer Relationship Mangaement Strategy 목진수 박민영i ndex 01

  리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.03.02

  다운로드 장바구니
• 

  CGV의 CRM전략!

  이런 점들로봤을 때 CGV가 동종업계 최고라는 평가를 내려 CGV의 마케팅전략을 조사해보았다.□ CJ CGV의 신규고객 창출방법구 분유 치 전 략먼저 접촉해 온 고객 유치?

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.06

  다운로드 장바구니
• 

  [경영학]카지노 CRM(고객관리경영) 전략 연구

  REPORT카지노 CRM 전략 연구목 차제 1 장 서 론...................................................................... ... 모든 내부프로세스의 통합을 요구한다.4.CRM 도입환경1) 내부적 환경① 고객지향성 분석자사의 전략이나 IT시스템, 기업문화 등이 고객 지향적인지의 여부를 파악해야 한다. ... .........................................................................................5제 2 장 카지노 CRM전략에

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.28

  다운로드 장바구니
• 

  차별화된 CRM 전략(프라이빗뱅킹)

  차별화된 CRM 전략1. ... 마케팅 전략1) 시장세분화 전략시장세분화는 하나의 제품시장을 여러 개로 나누어서 공략하는 마케팅 기업이다. ... 최고가 전략을 구사한다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.01.09

  다운로드 장바구니
• 

  [경영학]카지노 CRM(고객관리경영) 전략 연구

  카지노 CRM 전략 연구Contents1. 문제제기 2. 연구의 목적 3. 연구의 범위와 방법 4. CRM의 개념 5. 카지노 CRM 현황 6. CRM의 영향요인 7. ... 영향 확인고객과의 지속적인 관계 형성에 의미 있는 영향을 주는지 확인이의 확인을 통해 한국카지노가 고객을 유치하고 유치한 고객과 지속적인 관계를 형성하는데 도움이 되는 고객관계관리 전략방안을 ... CRM의 개념4. CRM의 개념(1)1. CRM의 정의 -Customer Relationship Management의 약자로 고객관계관리라 함.

  리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.28

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅]CRM 전략

  공격적 CRM 전략을 펼지 아니면 방어적 CRM전략을 펼지, 또한 획득적 CRM 전략을 채택할 지 혹은 유지적 CRM 전략을 채택할지 등을 결정해야 합니다.무조건 훌륭한 CRM이 다 ... 보고서 내용 중 효과적인 CRM(고객관계관리) 전략수립을 위한 주요 포인트를 정리해 보았습니다.■ CRM 전략수립 포인트일단 CRM을 도입하기로 했다면 자사의 상황에 적합한 CRM ... 첫째는 자사의 업종 및 보유 고객 특성이 CRM에 적합하지 않기 때문일 수 있습니다. 두 번째는 자사만의 차별화된 CRM 전략이 없기 때문일 수 있습니다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.28

  다운로드 장바구니
• 

  롯데백화점CRM,CRM마케팅,VIP CRM마케팅,CRM기업사례,롯데백화점마케팅전략,롯데백화점기업분석

  소싱을 적극적으로 활용 CRM = Modeling + Relationship 정보기술 + 마케팅 전략  효과적인 CRM 개발 및 활용에 필수적5. ... CRM 기업사례 롯데백화점의 고객관리 아파트맵 솔루션 (AMS) 사용하여 고객 정보 수집 , 분석 , 마케팅 사용 ⇩ 【99 년 】CRM 기법 도입 ⇩ 【2002 년 】CRM 전략 ... 시사점 ( 알 수 있었던 점 ) 모든 경영활동에서 CRM 을 효과적으로 활용하기 위한 방안을 지속적으로 연구 CRM 의 적용가능성 및 수익성에 대한 정확한 분석 전략적 제휴 및 아웃

  리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.12

  다운로드 장바구니
• 

  [e-CRM] CRM과 eCRM의 개념과 프로세스 및 전략, 커뮤니케이션 수단

  [e-CRM] CRM과 eCRM의 개념과 프로세스 및 전략, 커뮤니케이션 수단목차eCRMⅠ. CRM1. CRM의 개념2. ... CRM의 도입배경Ⅱ. eCRM1. eCRM 개념 및 영역2. eCRM의 영역Ⅲ. CRM 및 eCRM 프로세스 및 전략1. CRM 실행 프로세스2. 부가가치의 창출방안Ⅳ. ... 아니라 고객이 결정하는 깃임을 명심해야 한다.1990년대 초반부터 기존고객의 중요성과 마케팅 데이터베이스의 활용이 본격적으로 부각되면서, 많은 기업들이 앞 다투어 도입한 마케팅전략이

  리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.13

  다운로드 장바구니
• 

  동부화재 고객관계 관리(CRM)& 고객만족 경영전략(CSM)

  ..PAGE:1동부화재고객관계 관리(CRM)&고객만족 경영전략(CSM)..PAGE:2이해관계자경영이해관계자경영=고객기업 소개CSM(customer satisfaction management ... )동부화재의 고객만족경영CRM의 개념CRM의 주요구성기대효과: 고객 이탈 방지새로운 상품개발로 인한 이윤증대Communication고객과의 커뮤니케이션Performance고객 성과Conclusion결론 ... 제동장치를 걸어서 무분별한 소송을 막겠다는 취지에서 자사가 취한 선택입니다...PAGE:14CRM의 개념- CRM이란 고객관계관리라는 뜻으로, 기업이 상품이나 서비스를 고객으로 지속적으로

  리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.09.15 | 수정일 2017.09.25

  다운로드 장바구니
• 

  CRM의 개요, 구축전략, 구축사례 분석

  CRM 구축 전략1) CRM 구축의 기본원칙< CRM 구축의 기본원칙 >부문별 사항내용전략(Strategy)- 현행 고객관계전략은 무엇인가? ... ◈ CRM의 개요, 구축전략, 구축사례 분석 ◈1. ... CRM의 정의CRM은 고객을 기업가치의 중심으로 인식하고, 고객에 대한 이해와 지식을 바탕으로 다양한 고객 요구에 부합하는 차별화된 전략을 수립하는 것이다.

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.19

  다운로드 장바구니