"고객관계관리 중간" 검색결과 161-180 / 11,484건

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  고객만족

  내추럴매니저는 정기적으로 고객의 가정을 방문해 필터 교체, 제품 청소 등 위생관리에 만전을 기하고 있다.쿠쿠 관계자는 “쿠쿠홈시스의 고객 모두가 제품과 서비스를 이용함에 있어 만족할 ... 중간고객의 중요성은 바로 이들을 만족시키지 못하면 최종고객인 소비자를 만족시키기 힘들다는 데에 있다. ... 수 있도록 서비스를 체계적으로 운영·관리하고 있다”라며 “2019년에도 쿠쿠홈시스는 고객들을 위해 앞선 렌털 문화를 이끌어 나가는 것은 물론 보다 나은 서비스로 고객들에게 한걸음

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.04.24

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  공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오

  서론공급사슬관리는 기업이 제품 또는 서비스를 고객에게 공급하기 위해 원자재, 부품, 중간재, 최종제품 등의 움직임을 조직화하고 통제하는 전략적인 프로세스입니다. ... 경쟁사 간의 경쟁에서 협력적인 관계로 변화하여 많은 기업이 공동 구매 및 생산 계획을 공유하고 유통망을 통합하는 등 협력적이고 유연한 비즈니스 모델을 채택하고 있습니다. ... 공급사슬은 원자재 공급업체, 생산업체, 유통업체, 소매상 및 고객 등 여러 주체로 구성되어 있으며, 이 주체들 간의 원활한 협력과 효율적인 자원 이용이 필요합니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.23

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  서비스및생산전략 중간고사 문제

  고객이 규정다양성 낮음납기 준수목표는 납기 및 생산능력 관리다음은 서비스특성 중 어떠한 특성을 설명하는 것인지 고르시오. ... 2021-1 서비스 및 생산전략 중간고사 문제동시공학의 도입배경이 아닌 것은? ... 인지도 결정고객 요구속성의 결정기술특성들 상호간의 관계 결정기술특성의 결정요구속성과 기술특성의 관계 결정목표치 설정기업이 특정시장에서 사업을 하기를 원한다면 최소한 충족시켜야 하는

  시험자료 | 7페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.09.01

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  주제-고정 고객 확보와 이탈 방지를 통해서 매출의 극대화 방법은?

  서로의 신뢰관계가 구축되고 지속적인 관심과 애정을 가지게 된다면 어떤 관계도 오랫동안 지속될 수 있을 것이다. ... 중간에 자꾸 말을 자르거나 성급하게 대응하려고 하지 말고, 모든 이야기가 끝난 후에 차분하게 대응하도록 한다. ... 관리가 이루어지도록 노력해야 한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.11

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  가톨릭대 마케팅 중간고사(7주차까지) 범위 내용 총 정리본

  대각선으로 위치, 중간을 아우름)- 물리적또는 상황적요인, 연고관계6) 프리미엄로열티(다 높음, 맨 오른쪽 맨 위)- 가장 이상적인 로열티. ... 신메뉴를 먹어보라는 것도, 지속적으로 관리가 되어온 고객들에게. ... , 고객관계, 매출, 이익, 정서안정, 자신감, 여유)고객만족(CS), 재구매의향, 고객추천의향 +고객충성도고객가치지수CIV (Customer Value Index숫자화).

  시험자료 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.27

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  공급사슬관리

  공급사슬관리의 목표 및 내용공급사슬관리의 목표는 공급사슬 상에서 자재의 흐름을 효과적, 효율적으로 관리하고 불확실성과 위험을 줄임으로써 재고수준, 리드타임 및 고객 서비스수준을 향상하는 ... 공급사슬에 있어서의 계획의 내용을 전략적 장기계획, 전술적 중기계획, 단기적 실행계획으로 분류하여 공급사슬관리의 2가지 상충되는 목표와 연관시켜 논의공급사슬관리의 2가지 상충되는 목표비용최소고객만족공급사슬관리의 ... 방식입니다.남양유업 영업사원과 대리점주의 관계에서 본사에서 목표한 일정 수준의 재고 물량을 대리점에게 떠넘기고 대리점주는 영업사원에게 떠넘기는 것을 일종의 푸쉬모델이다.2.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.06.17 | 수정일 2020.12.02

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  물류관리 ) 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다. 생산 인사 재무 회계 구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간으로 공유할 수 있도록 하는

  A그룹은 고액의, B그룹은 중간 금액의 품목을 뜻한다.⑷ ( 재고 충족률 )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.재고 충족률은 품절률과는 반대의 개념으로 ... 이는 공급업체와 제조업체, 유통업체 및 기타 이해 관계자 간의 협력을 포함한다. ... CRM의 경우 고객을 중심으로 관리에 진행하지만, SCM의 경우 공급자를 중심으로 관리를 진행한다.SCM은 기업의 성과 향상, 생산성 향상, 비용 절감, 품질 향상, 고객 만족도

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.04

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  간호관리학 관련 이론 (기획, 목표관리, 의사결정, 재무관리, 간호서비스 마케팅, 조직)

  고전적 관리이론과 인간관계론을 비교한다.고전적이론이 무관심한 근로자의 사회심리적 욕구 충족을 인간관계론이 중시하게 되어 관리자가 근로자의 생산성보다 통제 시스템기획? ... 제공, 덜 위험하고 낮은 확실성의 환경하의 기획, 중간관리층이 주관, 중기기획과 관련운영적 기획: 하위조직단위의 활동 기획, 확실성이 높은 환경하의 기획, 실무관리자. ... 인간관계론(1940-1950) - 행태과학론 (1950년 이후) - 상황이론 (1960년대)? 과학적 관리론의 특성을 기술한다.1.

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.19

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  A+ 우리나라 소매상의 유형 중 한 가지를 선택하여, 그 소매상의 마케팅 전략에 대하여 설명하시오

  점포수에 있어서 시장 점유율과 점유율 사이에는 S자형 함수관계가 형성된다. ... 이로써 유통망 총 공급관리에 의해 협력업체와 판매, 재고, 발주 입출고물량, 정보 등의 공동관리가 가능해 100%적기 배송을 통한 고객만족향상에 획기적인 기여를 하게 되었다.2)삼성테스코 ... 또 한 세계적으로 유례가 없는 ERP와 CRM시스템을 연계 구축해 고객 개개인의 배 송인력관리를 통해 궁극적으로 고객 개개인에 대한 1대1 배송서비스가 가능해졌 다.

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.13 | 수정일 2022.03.11

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  경상국립대학교 e-비즈니스개론 중간 요약

  문제, 반사회적 정보 유통문제2.5 디지털 환경디지털 마이크로 환경고객과 e-마케팅 :개인 맞춤형 마케팅, 고객관계관리(CRM),파트너 관계관리(PRM)유통단계 축소와 재중개: 중간상 ... 소멸, 정보 중개자 등장공급자와 공급사슬관리:전사적 자원관리: 외부 및 내부 경영활동(ERP : 기업운영에 필요한 업무들을 처리) 데이터들이 통합 단일DB에 저장, 갱신) >> 데이터 ... BinData/image1.bmp..FILE:BinData/image2.bmp..FILE:BinData/image3.bmp..FILE:Contents/section0.xmle-비즈니스 개론 중간

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.28

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  수행공학 발표 자료

  고객사 현황 Private Banking Wealth Management | 개인 은행 자산관리 Asset Management | 자산관리 Investment Banking | 투자은행 ... 고객사 현황 자산관리 트레이딩 디지털금융 사업영역 4) Wholesale 5) 글로벌 6) 투자금융 [ 남녀성비 ] [ 근속년수 평균 ] 12 년 5 개월 [ 이직율 ] 11.1% ... 명확히 제시되어 있고 그에 따른 업무 진행으로 직무 몰입도가 높음 집단성과 각자의 성과에만 집중함 개인 성과주의 발견 전체 성과에 대해 중요하게 생각함 업무 효과성 증대 , 팀원 간 관계

  리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.07

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  세종대학교_서비스마케팅_중간고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

  관계설정서비스차별화내부고객만족 ... 기대와 만족허용범위 고려: 고객의 허용 범위 내에서 서비스를 제공해야 만족.고객 만족과 서비스 충성도:서비스 만족도와 충성도 간의 양의 관계전환비용이 높은 서비스에 대한 관성적인 ... 참여 수준 찾기고객 참여와 역활, 셀프서비스기술과고객참여 (p. 152-151)고객 역할 분석:서비스 프로세스별로 고객 역할 파악.전략적 관리: 고객참여와 역할 성과 평가.Chapter

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

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  마케팅관리의 변화와 마케팅믹스

  선별적인 유통 과정의 관리가 유지되어야 한다.(3) 촉진(Promotion)판매촉진활동은 자사의 제품을 판매하기 위해 실제 고객과 잠재적 고객이 될 수 있는 소비자, 도 ? ... 소매상, 중간상인 등의 이해 당사자에게 기업 정보와 함께 공급하는 제품의 정보를 전달하여 최종 소비자와 중간 소비자의 수요를 유지하고 창출하는 활동으로 궁극적인 대상자는 제품과 서비스의 ... '광고' 활동과 정부 관련 부서와 일반 사회단체 등과의 관계 확보 및 기업의 이미지 제고를 위한 사회사업의 추진 등을 통한 '기업홍보(Public relation)' 활동 및 각종

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.04

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  변화를 주도하는 리더/리더십/리더십의 종류

  기대치 동료의 기대치 고객의 요구 팀 = 구성원 권한 권한 권한 권한4 차원 리더십 CEO 셀프 리더십 ( 신뢰성 갖추기 ) 대인 관계 리더십 팀 관리자 리더십 경영자 리더십{nameOfApplication ... 사회적 기술은 타인이나 커뮤니티 등에 설득력 , 협상력 , 타인 개발 , 의사소통 , 갈등관리 등3 차원 리더십 TEAM 팀관리자 리더십 ( 중간 관리자 리더십 ) 상사의 요구 부하의 ... 대인관계 리더십의 핵심요소 – 신뢰 -1. 자신이 현재 어떤 상태인지를 명확하게 인식 -2. 타인의 감정을 읽는 지능 -3. 자신의 감정을 통제하는 방법 -4.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.05

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  [관광경영학과/여행사경영론] 여행사 마케팅, 여행업의 운영 및 인사관리, 투어관리

  고객은 기업과 직접 및 간접적으로 상품이나 서비스를 구매하는 모든 사람이며 내부고객 , 중간고객 , 외부고객으로 나뉜다 . ... 내부고객은 1 차적 고객인 종업원으로 내부 마케팅을 이행해야 하는 이유다 , 중간고객은 소매업자 , 랜드사 같은 유통업자 , 외부고객은 구매고객 , 소비자를 말한다 . ... 국외여행인솔자는 전반적인 여행일정에 있어서 현지 가이드와 고객과 함께 하는데 , 현지 가이드와 고객 사이에 갈등이 생길 경우 중간에서 통제하는 역할을 해야 한다 .

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.22

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  소매마케팅 기말고사 정리

  노사관계의 분위기9. ... 물적유통은 차별적 우위와 고객서비스 측면에서 중요성 증대물적유통관리: 원재료나 부품의 공급자 단계에서부터 생산단계를 거쳐 최종소비자까지 물리적 재화가 전달되는 과정의 관리물적유통 관리의 ... 물적유통관리의 목표는 고객의 욕구를 충족시키기 위해 양질의 제품을 적절한 시기 및 장소에 최소의 비용으로 전달하는 것?

  시험자료 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.26

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  브랜드의 이해 안OO교수님 중간시험 타이핑

  [promotion] 활동을 계획하는 일련의 과정[⇒ 마케팅 믹스 4P의 등장]고객가치 창출, 커뮤니케이션, 전달하며 또한 조직체와 이해관계자들에게 이익이 되는 방법으로 고객관계를 ... 관리하는 일련의 과정,조직체의 기능4) 고객가치- 고객가치 = f(품질, 서비스, 가격)[가격대비 성과[performance]를 제공받았나]- 고객만족 = f(기대, 성과) [기대에 ... 대한 성과]5) 마케팅 관리의 정의표적시장을 선정하고, 경쟁우위의 고객가치[상품,가격]를 창출, 전달[place], 커뮤니케이션[promotion]을 통해 고객을 확보, 유지, 증대시키는

  시험자료 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.03 | 수정일 2023.05.10

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  기업의 마케팅 전략(고객관계관리 마케팅, 구전 마케팅, 그린마케팅, 네트워크 마케팅, 비차별적 마케팅, 소셜마케팅)

  고객관계관리 마케팅1. ... 기업의 마케팅 전략(고객관계관리 마케팅, 구전 마케팅, 그린마케팅, 네트워크 마케팅, 비차별적 마케팅, 소셜마케팅)목차기업의 마케팅 전략I. 고객관계관리 마케팅1. 의의2. ... 의의고객관계관리 마케팅(Customer Relationship Management)은 고객 등 이해관계자와 강한 유대관계를 형성, 이를 유지해가며 발전시키는 관계 마케팅 활동을 말한다

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.08.17

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  operations management Processes and Supply Chains 생산운영관리 중간요약보고서

  )고객화, (3)프로세스 특성 사이의 관계를 바탕으로 고객접촉도 행렬을 제시한다. ... /제품 개발 프로세스, 주문 충족 프로세스, 고객 관계 프로세스가 존재한다. ... 외부 고객은 최종 소비자이거나 제조업체, 금융기관, 소매업자 등 중간 소비자일 수도 있으며 내부 고객은 내부 종사자중 다수를 의미한다.이와 함께 조직내 모든 구성원과 프로세스는 공급자에게

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.29

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  기업의 독특한 마케팅전략의 성공사례를 조사하시오.

  즉, 마케팅은 고객 관계를 관리하며 고객의 가치를 창출함에서 소비자에게 최고의 만족을 주는 일체의 활동으로 정의할 수 있다.2-2. ... 마케팅의 개념마케팅은 고객에게 가치를 창출하고 의사소통하면서 조직과 주주에게 혜택을 주는 방법이다. 이를 고객관계를 관리하기 위한 조직적 기능이자 일련의 과정으로볼 수 있다. ... 더불어 이같은 마케팅의 사전적 의미는 소비자에게 최대의 만족을 주고 생산자의 생산목적을 가장 효율적으로 달성시키는 방법에 의해서 재화 및 용역을 생산자로부터 중간생산자나 소비자에게

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.19

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