"고객관계관리 중간" 검색결과 181-200 / 11,484건

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  가톨릭대 경영학원론 중간고사, 기말고사 총 범위 정리본 [A+]

  •마케팅컨셉: 고객지향성(고객 뭘원하나), 서비스지향성(고객만족), 이윤지향성•고객관계시대: CRM 고객관계관리. ... 장기간 관계, 고객충성도(loyalty- 습관적으로 자가제품 사도록)•CRM 4가지 측면: 지속적인관계. 개별적 특성에 따라 관리. 정보기술에의한 관리. ... 하나의 국가)-EU는 정치연합과 경제연합의 중간.

  시험자료 | 9페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.09.27

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  [경영혁신론] 9-14주 기말고사 정리노트 A+

  당연적 품질은 일정 수준까지는 고객이 많이 만족하나, 그 이후에는 고객이 별로 만족하지 않고, 관계성, 조화성, 쌍방향성, 수평성 모두를 잘 지키며 경영하는 것이다. ... 가치 기반 품질관리 전략을 보면, 일반적 품질은 고객에게 많은 기능을 제공할수록 고객이 만족하고, 매력적 품질은 고객에게 기능 제공 시 일정 수준 이상이 되면 고객 만족도가 급격히 ... 프로세스 경영은 고객을 중심으로 가치사슬 전체를 하나의 프로세스로 통합 관리하는 것이다.

  리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.02 | 수정일 2023.05.01

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  마케팅전략론 기말고사 정리본

  구매 상태와 형태에 따라서 4가지 부류로 나눔- 이미지 강화 전략 / 이미지 확립 전략 / 행동촉진 전략 / 브랜드 전환유도 전략* PR커뮤니케이션- 공중과의 관계관리 : 최종고객을 ... - PR의 유형 : 매체관계 / 직원관계 / 재계관계 / 기업관계 / 정부관계- MPR : IMC관점에서의 마케팅과 PR을 일치시키는 것 (적극적 MPR / 대응적 MPR)* 버즈마케팅 ... 비롯하여 언론, 임직원, 공급자, 주주, 정부, 대중을 모두 대상으로 함.- 홍보를 포함한 관계관리 전체를 아우르는 말로 명시적인 비용을 지불하는 광고와는 달리 ‘유도’된 커뮤니케이션

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.04.07

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  2023년 2학기 방송통신대 글로벌스타트업 중간과제물)글로벌스타트업 교재 제5장부터 제7장까지 내용을 A4기준 4페이지 이상으로 요약 교재 각 장별로 1페이지 이상 요약하여 총 3페이지 이상 요약 본인 의견을 1페이지 이상 작성

  2023 학년도 2학기 중간과제물(온라인 제출용)?교과목명:글로벌스타트업?학번:?성명:?연락처:? ... 스타트업과 기존 기업의 경영은 다른 역량을 필요로 하지만, 이해관계자의 의견 조율과 자원 효율적 분배를 통한 사업 관리 능력은 두 분야에서 모두 필요 수 있으므로, 이를 고려하여 전략을 ... 경영학은 돈을 관리하는 재무관리, 사람을 관리하는 인사관리, 제품의 제조와 생산을 관리하는 생산관리 등으로 구분된다.

  방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.29

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  생각하는 기계 vs 생각하지 않는 인간 홍성원 작가 독후감

  이것이 기계처럼 행동하는 것보다 마음을 다스리는 것 이것이 정말 어려운 것 같다.이 책을 읽다보면 중간중간에 현장제조업, 연구개발직, 관리사무직 등을 위한 미래능력 개발행동 가이드로서 ... 일의 미래를 내다보기 위해서 고객에 대해서 깊이 고민해보고 성찰할 수 있었다. 노동직무에 대해서 분류하였는데 영업서비스직, 현장 제조직, 연구개발직, 관리 사무직으로 나누었다. ... 대면수행에 있어서 해당역량은 의사소통, 코칭, 대인관계, 퍼실리테이션이 있다.

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.10 | 수정일 2023.05.12

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  생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.

  통해 사람간의 믿음을 연결해주는 중간다리 역할을 수행해준다.또한 ISO 9001를 통해 고객의 요구에 부응하는 최적의 품질시스템을 구축하여 품질경영 및 품질보증 시스템이 정착되어야 ... 또한 제품 및 서비스의 품질보증, 제품 책임에 대한 이해관계자들의 요구가 날로 증가함에 따라 고객만족의 필수 요건인 품질경영의 중요성이 더욱 강조될수록 ISO 9001와 같은 인증제도를 ... ISO 9001 품질경영시스템은 고객의 기대, 요구 및 규제 요구 사항을 충족시킴으로써 고객 만족도를 높이는 세계적 품질 관리 시스템이다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.26 | 수정일 2022.05.30

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  ERP 생산2급 이론 정리 (시험보기 전 요약본으로 강추!!)

  확장형 ERP시스템1) 고객관리(CRM)-고객과 장기적 관계-기업 경영성과 개선을 위한 새로운 경영 방식-예) A/S 서비스2) 공급망관리(SCM): 자재~판매흐름 관리3) 확장형 ... 내용① 고유기능 추가② 전문화 확대적용 ↔ 일반화(x)③ 경영혁신 지원④ 선진 정보화 지원기술 추가⑤ 산업유형 지원확대4) 확장형 ERP의 구성요소-e-비즈니스 지원 시스템: -고객관계관리 ... ERP시스템의 이해-원장형 통합 데이터베이스: 중앙 데이터베이스를 중간매개체로 하며 기업활동전반에 걸쳐 통합됨?

  시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.17

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  A+레포트 서번트 리더십에 대하여 상세히 서술하시오

  객고 객근로자감독자중간관리자부사장최고경영자낡은 패러다임은 고객이 원하는 요구와 필요사항의 보고가 “근로자⇒감독자⇒중간관리자⇒부사장⇒경영자”의 순서인 정피라미드 형태입니다. ... 두 개의 그림은 피라미드 조직구조를 180도 뒤집어 놓은 것에 불과하다고 생각할 수 있겠지만, 리더십의 관점에서는 패러다임의 커다란 변혁이라고 설명할 수 있습니다.최고경영자부사장중간관리자감독자근로자고 ... 고객과 직접 현장에서 대면하게 되는 종업원(근로자)을 고객과 가장 가까운 곳, 즉 상위에 위치시킵니다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.20

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  유통경영의 기초

  분석하고, 고객이 자기 점포를 애호하는 주요인을 반영한 고객 프로필을 작성하여 이를 적절히 관리하는 것이다. ... 상품 진열 등과 더불어 고객에 대한 조언, 제안, 설득이 무리 없이 이루어질 수 있도록 하는 것이다.4) 고객관리의 원칙이것은 고정 고객을 안정적으로 확보할 것을 목표로 하여 고객 ... 또한 중간상은 소비자들의 탐색비용도 절약시켜 준다. 중간상이 없으면 고객들은 구매하고자 하는 제품의 제조업자와 제품의 대한 탐색을 위해 상당한 비용을 지불하여야 한다.

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.11.12

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  경희대 생산운영관리 요약 레포트

  재고와 상쇄관계재고: 고객의 수요를 만족시키고, 서비스나 재화 생산을 지원하기 위하여 비축한 자재재고관리: 고객의 수요를 충족하는 방법에 초점을 맞추는 과정-‘로트 크기’라는 각 재고 ... , 그리고 엔지니어링과 프로세스 설계에 근거한 부품 사용량을 기록한 것을 의미-직상위품목 하나를 만드는데 필요한 부품의 수인 사용량과, 최종품목, 중간품목, 중간조립품, 구매품목을 ... -내부 고객이나 외부 고객에게 넘기면 안 된다는 마인드를 바탕으로 한 “원찬에서의 품질관리”가 중요한 파트로 작용한다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.03

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  경영학원론_오픈북 시험 대비 문제 및 답변

  가장 위가 고객이고 담당자, 일선경영자, 중간관리자, 최고경영자 순으로 순서가 내려오는데 최고경영자가 자기 보다 위에 위치한 내부고객인 내부조직원을 만족시켜야 내부경영자 역시 한단계 ... 이러한 조직 피라미드는 갈수록 평평해지는 경향이 있는데 이 때문에 중간관리자들의 권한이 증대되어 업무 처리나 대응이 빨라졌다.Mintzberg에 의하면 경영자는 계획, 조직, 지휘, ... 조직문화의 개념과 가시적, 비가시적 문화요인, 고객중심 경영, 학습조직의 특성을 논하라.8.

  시험자료 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.26

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  사회복지조직이론을 아래의 기준에 맞추어 정리하시오

  과정을 학습하는 것이 필요하다는 학습조직이론, 서비스의 품질은 궁극적으로 고객이 결정하며 제공 과정보다는 초기 단계부터 계획한다는 총체적 품질관리이론, 그리고 새로운 프로젝트 위주로 ... 고객으로부터?지속해서?학습하고 다른 기관과의?업무 기술이나? ... 맥그리거의 이론이 지나치게 인간을 단순화시키고 있다고 비판하며 자유방임형에 적합한 중간형의?Z 이론을?제시하였다.3) 체계이론체계이론은 고전이론과?

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.06

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  [미디어영상학과] 2022년 2학기 통합마케팅커뮤니케이션 기말시험 과제물(주관식 문제)

  있는 수단이다. 2) 공중관계(PR)PR(public relations)는 고객뿐 아니라 기업과 직접∙간접으로 관계를 맺고 있는 여러 집단과 좋은 관계를 구축하고 ... 예산 면에서 보면, 판매 프로모션이 광고보다 많으나 판매 프로모션의 절반 이상은 중간상인을 대상으로 하기 때문에, 소비자를 대상으로 하는 프로모션 중 기업이 가장 많은 예산을 투입하고 ... 직접 우편이나 우편주문 카탈로그 이상을 의미하며, 데이터베이스 관리, 직접판매, 텔레마케팅, 직접우편을 통한 직접반응광고, 인터넷 등 다양한 활동을 포함한다.구매자들과의 공식적인 인적

  방송통신대 | 9페이지 | 15,000원 | 등록일 2022.10.31

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  에이블씨엔씨,조직기술,환경변수,기능조직장단점

  OEM 생산방식 채택 자체 연구소 부재 증정용 및 일부 판매용 제품 생산조직구조의 설계요소 2 책임분담 및 통제범위 수직적 분업화 수직적 분권화 BSC 기반의 성과주의 인사제도 과업관계 ... , 체질 개편 중간 이하의 조직규모 신 성장동력 집중화{nameOfApplication=Show} ... 운영 소극적인 신규 브랜드 전략2014 년 이전 조직구조 2 횡적 조정 매커니즘 ‘ 전임통합자 ’ 미샤 브랜드매니저 어퓨 브랜드매니저 화장품 전반의 BM 업무 담당 프로모션 PLC 관리

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.23

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  행정기획론 중간고사 정리

  전략적 기획의 유형1)계층과 대상에 의한 분류①조직전략: 미래 조직의 모습을 결정, 조직과 환경과의 관계를 분석하고 설정, 자원배분의 우선순위 결정, 고객 범위의 결정ex) 중장기 ... 발전계획, 도시계획②사업전략(경쟁전략): 조직의 중간관리 계층에서 이루어지는 것으로 개별 사업을 대상으로 하는 기획사업부서의 활동 범위를 정하고 한정된 활동 영역 내에서 사업부서의 ... 위한 수단단기적 성향, 사업전략의 행동계획, 조직의 자원 배분과 관련된 전략(예산 관련)ex) 정원계획, 성과예산제도전략적 기획의 유형구분조직전략사업전략기능별 전략주요 책임자최고 관리층중간

  시험자료 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.11.04

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  현대자동차 정보시스템 분석

  고객관계관리가. 현대자동차 CRM 활동85. 전자적 자원관리가. 현대자동차 ERP9나. 현대자동차의 재무 상태 표116. 공급사슬관리가. 현대자동차의 공급사슬구조11나. ... 첫째 우수고객 중점관리를 통한 고객 로열티 강화, 둘째 가망고객 타켓 마케팅을 통한 재 구매 증대, 셋째 고객관계 관리 업무 프로세스의 부문 간 연계 운영, 넷째 고객 데이터의 지속적인 ... 이러한 판매방식의 최대 장점은 중간 딜러들을 거치지 않는 다는 점이다.

  리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.06

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  생산관리 중간고사 직접 타이핑 정리 A+

  내부 환경과의 상호작용은 조직 내 여러 다른 기능과의 교차기능적 의사결정.생산관리란 변환시스템 혹은 생산시스템의 계획 및 관리#투입-변환-산출 관계 (다양한 산업의 다양한 생산 활동을 ... 고도로 훈련된 종업원사용*공동결정형 서비스 - 고객의 요구와 필요 그리고 서비스 프로세스의 설계 양축 모두의 중간.*공급자결정형 서비스 – 고도로 표준화된 서비스. ... 재고관리자는 자재의 흐름을 관리.(4) 품질 – 고객에게 제공되는 제품과 서비스의 품질에 영향.

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.09

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  [도서관정보센터경영론] 9주차 Review&Exercise

  고객의 만족 수준에 관한 정보를 수집하고 품질 개선 방법에 대해 의사 결정을 준비하기 위해 데이터를 사용하는 새로운 접근법이 등장고전적 관리이론의 관점을 ‘economic man’이라고 ... 세분화 하여 이에 대한 관리적 책임과 통제의 범위를 조직화한 것, 조직의 구성부분, 직위의 배열, 직위 관계를 나타낸 것조직설계: 조직의 전략, 조직환경에 적합한 조직구조를 선택하는 ... 곤장과 부관장, 전체 조직의 전반적인 기능 수행에 대한 책임도서관의 중간경영층의 예를 든다면?

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.19 | 수정일 2023.06.08

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  마케팅관리론(마케팅원론) 시험문제 및 답안

  )하는 것이 등장했다.고객 관계 관리는 고객이 조직을 자신의 파트너로 여기도록 고객과 다차원적인 연결망을 구축한다. ... (관계) 좋은 관계가 가치있다는 것은 새로운 아이디어는 아니다.그러나 최근에 조직이 광범위한 고객 데이터를 활용해서 고객 관계 관리(CRM:customer relationship management ... ‘고객지향’은 고객과의 관계와 대량 고객화를 말한다.

  시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.17 | 수정일 2021.05.24

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  [ 총괄생산계획 APP과 주일정계획 MPS 자재소요계획 MRP의 관계 ]

  이를 통해 자원 배분을 최적화하고, 생산 일정을 체계적으로 관리하여 고객 수요에 대응할 수 있다. ... 총괄생산계획(APP)과 주일정계획(MPS), 자재소요계획(MRP)의 관계총괄생산계획(APP)과 주일정계획(MPS), 자재소요계획(MRP)의 관계제목 : 생산운영관리에서 자원모델계획 ... MRP는 각 부품에 대한 주문과 중간 조립품의 생산 일정을 계획하여, 필요한 자재가 적시에 적절한 양만큼 도착하도록 한다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.04

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