"고객만족실무" 검색결과 161-180 / 9,978건

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  A+ 시설창업과 경영 - 사업계획서 / 널싱홈/ 요양원 / 간호창업 / 세부계획 / 재무관리

  병원 취업 후, 근무 환경 등 만족도 조사, 지원IV. ... 등 교통의 중심지인 수원역 부근→ 지방, 서울, 경기지역 어디서든 쉽게 접근 가능- 향후 고객 증가 시, 무료 셔틀차량 운행 예정- 본사 방문 전, 화상 및 전화 상담을 통해 고객 ... 향상시키기 위해 간호실무 연습- 영어, 문화, 실무 교육요일별 시간표 대로 교육 실시 4~6개월간=> 사우디, 두바이 등 중동의 왕립부 산하의 병원들과 협약 체결,간호사 인력 구인

  리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.09.19

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  백석대 경상학부 경영 졸업시험 답안[마케팅]

  제롬 맥카시 교수는 회사가 그들의 타깃 고객층을 만족시키기 위해서 제품(Product), 가격(Pricing), 장소(Place), 촉진(Promotion)으로, 크게 4가지로 나뉘는 ... 마케팅컨셉에 대한 설명을 하시오.기업은 이윤을 창출해야 하고 그러기 위해 고객의 욕구를 알아내어 그들을 만족시킬 제품이나 서비스를 생산하여 제공함으로써 수익을 얻는다는 가치관이 마케팅컨셉이라고 ... 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC), 마케팅 커뮤니케이션, 커뮤니케이션이라고 부르기도 하고, 실무에서는 흔히 마컴(marcom)이라고도 불린다.

  시험자료 | 6페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.10.28 | 수정일 2023.11.02

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  A+우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오

  실무자가 하고 싶은 것은 무엇이든 해보는 환경을 조성하는 것도 중요하기 때문에 대표이사의 눈에 연연하지 않고 회사에 만족할 수 있도록 리더의 역할도 중요합니다.2) SPC - 허창성 ... 우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 ... 빵 가격은 10원인데 회사는 50전 정도만 이익이 있는 상황에서 허 창업자는 직원들의 반대에도 불구하고 "소비자를 만족시키면 도매업자도 따라갈 것"이라고 직원들을 설득했습니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.08

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  산업심리학의 범위와 적용분야에 대해서 설명해 보시오 그리고 자신의 가장 관심이 생기는 영역과 그 이유를 설명해보시오

  의미 있고 만족스럽게 자신의 일을 수행할 수 있도록 설계하는 것에 집중하는 것으로 일을 함에 있어 만족하고 보람을 느낀다면 더 높은 생산성을 만들어 내는 것은 물론 개인의 건강까지도 ... 가지며 하나의 팀의 성과와 전체 조직 내의 한부서의 성과, 조직전체의 성과를 측정하고 보상하고 그것들을 어떻게 비교할 것인가에 대하여 연구한다.조직개발은 개인이나 작업을 진단하고 고객들의 ... 직무만족과 유효성을 확대할 수 있는 조직의 구조를 파악하는 과정으로 조직은 인간과 같이 성장하고 성숙해 질수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.28

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  [마케팅특강 4학년 공통] 최근 한국 사회는 작지만 소소한 행복, 일과 개인 삶의 균형 등을 추구하는 경향이 두드러지게 나타나면서 소비패턴이 달라지고 소비자만족을 넘어 소비자행복을 추구하는 트렌드 변화가 가속화

  서비스 고객화는 지각된 서비스 품질, 고객 만족, 고객 신뢰 및 고객 충성도에 중요한 영향을 미치며, 서비스 고객화의 효율을 극대화하기 위해서는 고객 관계 품질의 향상이 필수적이다. ... 향후 다양한 한의의료기관의 마케팅 실무상황에 맞는 서비스 품질 측정 모델을 찾아나가는 연구를 수행하거나, 한의 의료의 특성을 반영한 서비스 품질 측정 도구와 기준의 개발이 요구된다. ... 한의의료서비스는 소비자의 신체 상황, 선호도, 구매력에 따라 다양한 욕구를 만족시킬 수 있는 고객 맞춤 서비스의 제공이 가능하다는 점에서 4C의 가치에 잘 부합하는 서비스라고 볼 수

  방송통신대 | 6페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.09.11

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  [식품영양4] 급식경영학 - 급식 시스템의 정의와 특징, 급식 시스템의 모형과 구성요소에 대해 설명하시오

  특히 산업체 금식에서는 지속가능한 경영의 개념 중 경제적 성과와 고객 만족 달성을 위해 식수예측이 중요하다. ... 마지막으로 산출은 고객 만족이나 직원의 직무 만족도 등이 포함된다.급식 시스템의 경우 급식경영자원으로 급식경영 시스템을 지속적으로 유지 및 성장시키기 위해서는 외부에서 자금이나 원료 ... 경제적인 성과를 볼 수 있는데 매출액이나 시장점유율, 노동생산성 등이 포함되고 질적인 성과로는 사회적 성과로 기업과 사회사이 관계가 강조되거나 기업 이미지와 사회적 책임의 수행 정도, 고객만족도

  방송통신대 | 6페이지 | 3,600원 | 등록일 2022.09.06

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  현대적 이론들이 사회복지행정에 적용된 사례를 찾아 논의하세요.

  TQM은 고객의 요구와 만족을 최우선으로 생각하며 이를 통해 서비스의 품질을 향상시키는 방향으로 조직을 이끕니다. ... 현대적 이론과 현장의 실제를 잘 결합하여 사회복지행정 분야의 발전과 현장 실무자들의 실천에 기여할 수 있는 결과물을 도출하는 것이 중요하다. ... 이처럼 사회복지행정과 관련된 현대적 이론과 사례의 주제를 선정하고 분석하는 과정은 사회복지 정책과 실천에 대한 통찰력을 개발하고, 학문적인 이해와 현장 실무의 연계를 강화하는데 큰

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.24

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  e-러닝 고객관계관리전략 2020년 2학기 기말고사 최신자료 강의 타이핑 + 기존 족보에 없었던 신규문제

  , 조사설계, 설문조사, 그리고 데이터분석 및 해석과 같은 업무들을 포함함- 전략적 목표▶ 효과적인 고객만족도 평가를 위해 사용한 측정항목은 무엇인가▶ 고객의 만족/불만족을 야기하 ... 마련4) 고객만족도 조사 및 활용- 다양한 방식으로 고객들의 만족도를 조사하여 고객에 의한 정보를 수집하고, 이를 바탕으로 전반적인 고객경험 요인을 개선하고자 하는 일련의 활동으로 ... CRM을 위한 통계분석의 역할1) 문제점과 기회영역의 도출- crm 전략 : 문제적을 해결하거나, 기회영역에서 성취하기 위해 이루어지는 활동▶ 각종 통계지표, 시각적 분석기법들은 실무자들로

  시험자료 | 64페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.01.12 | 수정일 2021.10.09

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  사회복지사의 윤리강령이 필요한 이유는 무엇인가

  연구결과는 사회복지사 윤리강령이 실무에 적용될 때, 사회복지사의 직무수행에 대한 책임감과 전문성을 높이는 데 기여하며, 서비스 수혜자의 신뢰도와 만족도를 증진시키는 효과가 있음을 보여주고 ... 이를 통해 사회복지사는 고객의 이익을 최우선으로 생각하며, 공정하고 도덕적인 서비스를 제공할 수 있게 된다. ... 사회복지사 윤리강령은 사회복지사가 실무를 수행할 때 지켜야 할 윤리적 원칙과 규범을 제시하는 문서이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.02

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  태도의 개념, 구성요소 및 태도형성 과정과 태도변화 방법에 대하여 서술하고 자신의 경험을 제시하시오.

  영업과 낮은 직무만족도를 위한 준비를 통해 전반적인 마케팅을 실무적으로 배우고 있다고 느끼는 이유다. ... 직업만족도 면에서 솔직히 지금 제가 하고 있는 일은 그다지 만족스럽지 않다. 마케팅직에 지원, 입사했지만 인사이동과 순환출근제의 영향으로 영업관리에 배정됐기 때문이다. ... 최고의 마케터는 기업의 관점이 아닌 고객과 소비자의 관점에서 제품을 재해석하는 안목이 필요하다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.09

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  2023 구매자재관리사_자재관리 실무_전체 요약본_계산문제 포함

  수요가 발생하는 시점에서 제품 생산, 공급이 동시에 이루어짐재고 보유를 요구하지 않고, 고객 만족 실현 가능, 재고 수준 감소, 자원관리 능력 강화-> Pull 전략으로만은 고객 ... 향상, 비용절감- 목표 : 고객서비스 만족, 품절손실비용/재고유지비/구매비 포함 총재고비용 최소화적은 생산 비용, 적은 재고 투자, 적은 유통비용, 진부화 회피, 대량생산 통한 원가절감 ... 자재관리 실무자재관리 개요 자재관리 중요성, 범위와 모표, 업무 일반자재계획 수립 : 자재 분류, MRP, ERP재고관리 : 재고관리, 자재수요예측, 저장관리, 분배관리공급사와 협업

  시험자료 | 21페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.30

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  [생산관리] 경영통제 중 품질관리기법에 대하여 분석하여 제출하시기 바랍니다.

  품질이 보장된 제품과 서비스는 고객 만족도를 높이며, 재구매율을 증가시켜 기업의 매출 성장을 이끈다. ... 품질관리의 중요성과 개념 (1) 품질관리의 중요성 품질관리는 기업이 제공하는 제품이나 서비스가 일정한 기준을 충족하고, 고객의 기대를 만족시킬 수 있도록 하는 중요한 경영 활동이다. ... 통계적 품질관리, 전사적 품질경영, 식스 시그마, 린 생산 등 각기 다른 품질관리기법은 그 목적과 방법에서 차이가 있지만, 궁극적으로는 조직의 품질 수준을 향상시키고 고객 만족을 극대화하는

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.17 | 수정일 2024.08.20

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  평생교육원의 성공 경영방안 제시

  이를 통해 교육 프로그램의 질을향상하고 학습자들의 만족도를 높일 수 있다.교육 프로그램의 다양화와 개선을 위해서는 먼저 시장 조사와 수요 예측을 통해 현재와 미래의 학습자들이 필요로 ... 이것은모든 평생교육기관에서 변화를 성취하고 그들의 환경에 적용하는 가장 중요한 방법이다.넷째, 학습고객의 서비스 지향 체제를 개발하는 것은 마케팅의 중요한 부분이다. ... 학습고객이 평생교육기관의 가장 중요한 자산으로 인정 돌 때, 이것을 성취하기 위한 정책들이 개발될 수 있다.다섯째, 심리학적ㆍ인구 통계적 자료는 마케팅 기초자료 중 중요한 요소들이다

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.28 | 수정일 2024.06.20

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  학점은행제 메가 석차 1등 A+ 생산관리 [주제] 식스시그마 사례연구 보고서 제출

  병동 간호팀의 친절 표준화를 통한 서비스 향상 프로젝트는 상황에 맞는 고객 중심 서비스를 실천함으로써 고객에게 편안함과 감동, 만족을 주었습니다.마지막으로 흉부외과의 정맥류 환자의 ... 또한, 단순히 품질 관리 부문에만 머무는 것이 엔지니어부터 마케팅 그리고 서비스 영역의 경영 활동 전반을 대상으로 하고 있습니다.(2) 6시그마 방법론① 6시그마의 실행단계고객 만족의 ... 만족이 증대되었습니다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.14

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  프로그램개발과평가_사회복지프로그램 개발과 평가에 대해서 공부하고 있습니다. 심화학습 차원에서 다음 과제를 제출하십시오. 관심 있는 자료들을 검토하면서 4개 이상의 자료를 선택하여 본인만

  이는 고객평가, 사업평가, 인사평가, 부서, 팀 평가, 조직평가다. 첫 번째 고객평가는 서비스를 받는 고객들의 경험과 만족도를 평가하는 것이다. ... 이는 고객들의 의견을 듣고 서비스 품질과 만족도를 파악하여 개선 방안을 도출한다. 두 번째 사업평가다. 이것은 사회복지 서비스 제공 사업의 성과를 평가하는 것이다. ... 특히나 사회복지 실무자들이 프로그램 평가를 어려워하는 이유는 당연스럽게 여러 이유가 있겠지만, 가장 근본적인 이유는 전공 수업에서 평가 자체를 체계적으로 학습한 경험이 없기 때문이다

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.10.12

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  도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오

  특히 전 조직 구성원이 참여하여 제품과 생산공정을 지속으로 개선함으로써 고객 만족을 극대화와 품질향상을 이끌어내었다. ... 총체적으로 품질향상과 장기적인 성장을 고려하여 관리가 이루어졌다.3) 총체적 품질관리(TQM)1990년부터 시작한 고객만족활동(CS)가 계기가되어 1995년 총체적 품질관리(TQM ... 현장의 작업자, 책임자 할 것 없이 모든 실무자들은 작업관리나 목표설계에 있어서 스스로 판단하고 결정할 수 있으며 의견이나 제안을 할 수 있는 시스템을 도입하였다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.02

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  '조인트 사고' 책을 읽고 - 한달에 30억 버는 e 비즈니스의 노하우

  있는 고객의 고민 , 불만 , 불안을 해소 할 수 있는 직접 경험한 ( 고객의 입장이 될 수 있는 ) 것 내가 잘 알고 잘 하는 분야 고객을 만족 시킬 수 있는 것이면 무엇이든 비즈니스가 ... 하여 집중해야 조사는 충분히 : 관련 책 , 잡지 : 포털사이트의 Q A 게시판 : 고객 진짜 만나기 편익을 앞세워라 : 상품이 아닌 행복을 팔아라 고객은 기대 이상일 때 만족 : ... 존재하는 상품을 독점적으로 취급05 성공의 필수요소 ‘ 시스템 ’ 2022-08-30 시스템 구축 : 내 노동시간과 수입의 비례 관례를 깨자 시스템 복제 : 전담 직원 고용 : 난 실무에서

  리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.31

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  (글로벌스타트업마케팅) 교재 5~9장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고, 본인 생각(의견)을

  그럼에도 불구하고 소비자의 구매를 이끌어 내는 데 일정한 역할을 수행하고 있다는 믿음은 기업의 향기 마케팅이라는 이름으로 실무적으로 활발하게 적용되고 있다. ... 미국 마케팅학회는 서비스를 판매하는 목적으로 제공되거나 제품 판매와 연계해 제공하는 활동, 편익, 만족으로 정의하고 있다. ... 유형 제품은 사람의 감각기관을 이용해 가치를 판단하고 만족 수준을 표시할 수 있지만 서비스는 감동과 같은 면 소멸하게 된다는 것이다.2) 서비스 마케팅 전략 7P첫 번째로는 제품 계획이다

  방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06

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  품질과 품질관리의 정의를 문헌 등 자료 참고하지 말고 자신의 시각에서 정리해 보세요

  있는 제품/서비스를 제공해야 한다.이처럼 소비자가 미리 예상하고 기대한 수준을 뛰어넘을 때 고객의 만족이 발생하며, 이러한 고객의 만족은 고객의 충성과 지속 구매로 이어지기 때문에 ... 참고문헌김을수, 전사적 품질경영(TQM)활동이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구, 한양대학교, 2016김진규, 품질경영시스템 : TQMS : 실무사례를 중심으로, 한올출판사, 2001 ... 서비스업에 있어서도 우수한 품질의 상품을 만들어내고 소비자에게 공급할 필요성이 높아지게 되었다.아래 본론에서는 품질 및 품질 관리에 대하여 그 개념을 살펴봄으로써, 품질과 소비자 만족도의

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

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  최근 점점 지식근로자의 중요성이 부각되고 있습니다. 지식 근로자와 고성과 작업 시스템대하여 각각 설명하고, 기업들이 지식 근로자들을 보다 잘 활용할 수 있는 방안을 제시하고 그 사례를 하나 소개하시오.

  그리고 조직 몰입도와 연관된 Empowerment란 관리자들이 소유한 권한을 실무자에게 분배하여 실무자의 책임을 확대함으로써, 실무자의 창의력과 능력을 끌어올리는 관리방식을 의미한다 ... 평가라는 수단을 통해 직원들은 승진, 보상 등의 혜택을 누리고 자신의 업무에 대한 만족감과 자긍심을 느낄 수 있고 동기부여가 된다. ... 또한 Balanced Score card라고 불리는 이랜드의 균형성과표는 재무, 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장의 4가지 관점들을 결합하여 직원들의 상호관계 이해에 도움을 주었다

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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