"고객만족실무" 검색결과 201-220 / 9,978건

• 

  A+) [디지털비즈니스] 고객경험과 서비스 디자인

  좋은 고객 경험은 충성도 개선, 고객 만족도 향상, 고객 추천을 비롯한 입소문 마케팅 효과를 불러일으킨다. ... 그래서 서비스 디자인의 학문적인 뿌리는 경제학과 비즈니스, 실무적 뿌리는 컨설팅과 기획 전략에 있는 반면에 UX디자인의 뿌리는 인터랙션 및 산업 디자인과 컴퓨터 공학에 둔다. ... 그러나 이러한 고객의 니즈를 만족시키지 못하거나 시간이 지나도 추가 가치를 창출하지 못하는 경우, 고객은 흥미를 잃고 경쟁사로 이탈할 가능성이 있다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.10

  다운로드 장바구니
• 

  판매와 마케팅은 동일한가. 또는 어떻게 다른가에 대해 토론하시오

  반면, 마케팅은 브랜드 인지도, 고객 만족도, 시장 점유율 등을 통해 성과를 평가한다. ... 이를 통해 비즈니스 환경에서 판매와 마케팅의 역할을 명확히 이해하고, 실무에 적용할 수 있는 전략은 주로 고객과의 직접적인 접촉을 통해 이루어진다. ... 고객과의 장기적인 관계를 구축하고, 브랜드 가치를 향상시키는 데 중점을 둔다. 마케팅은 고객의 만족도를 높이고, 고객이 반복 구매를 하도록 유도한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.03

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지서비스의 질적향상을 위해 개선점과 방향에 대해 작성하세요

  고객 중심의 서비스 제공, 전문성과 역량 강화, 협력과 연계 강화 등을 통해 사회복지서비스가 개인과 커뮤니티의 삶의 질을 향상시킬 수 있습니다. ... 그러나 서비스의 품질은 그 효과와 성과에 직접적인 영향을 미치며, 서비스 이용자들의 만족도와 사회적 통합에도 큰 영향을 미칩니다. ... 이를 위해 피드백 체계를 구축하고, 이용자들과의 소통을 통해 서비스의 효과와 만족도를 지속적으로 모니터링해야 합니다.3.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.09 | 수정일 2023.07.06

  다운로드 장바구니
• 

  경영학개론 ) 신문의 구인광고나 인터넷을 보고 여러분이 졸업하고 난 후(직장인인 경우, 이직을 한다면) 가지고 싶은 일자리 최소 2개를 찾아보고, 각 광고에서 구체화되어 있는 자격들의 목록을 작성하라

  기업에서 제시한 커머스 서비스 기획자의 자격요건은 다음과 같다.▶ 1년 이상의 기획 실무 경력이 있거나 그에 준하는 이해도를 갖출 것▶ 비즈니스 모델 설계부터 실행까지의 경험이 있음 ... 대한 이해를 바탕으로 하여금 고객 경험을 개선하고 서비스를 고도화 하는 일이며, 서비스 운영 정책을 기획하고 운영, 각종 변경사항과 이슈를 팔로우업 하는 것이다. ... , 만족시키지 못할지 기업들은 지원자들을 어떻게 구별해내는지 평가하는 지표는 무엇일까.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.27

  다운로드 장바구니
• 

  [인적자원관리론]직원 경험의 사례 고찰(슈피겐 코리아를 대상으로)

  직원 행복, 직원 만족도 및 직원 참여를 측정하는 것만으로는 직원이 회사에 대해 어떻게 느끼는지 이해하기에 충분하지 않다. ... 학습조직은 3~10년의 경력을 가진 실무자가 더 많기 때문에 신규입사자가 함께한다면 보다 많은 것을 배울 수 있다. ... 게다가 직원을 통한 회사 홍보는 잠재 고객의 브랜드 이미지를 향상시키며 이는 또한 인재 풀을 개발하는 데에도 영향을 미친다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.30

  다운로드 장바구니
• 

  국제경영학 ) 기업을 하나 선택하여, 해당 기업의 성공(기간) 및 계기를 설명하시오.

  좋은 제품은 고객들의 만족도를 높이며 브랜드의 명성으로 직결된다.무엇보다 친환경적이고 지속 가능한 기술을 활용하여 기후 변화 및 환경 오염 문제에 대한 대안을 제시하며 나날이 심화되고 ... 사회적 영향은 기업의 이미지를 높이고 고객들의 지지를 받는 데 도움이 되었다고 할 수 있다. ... 인력, 재화, 자본, 서비스, 기술 이전 등을 포함하고 있으며, 하나의 나라 및 하나의 영토 이상의 사람이나 기관에 영향을 미치는 공적인, 사적인 경영활동을 대상으로 하는 연구 및 실무의

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.08

  다운로드 장바구니
• 

  프로그램 하나를 개발하여 목적, 성과목표, 산출목표를 작성해 보시오.

  4.26%) > 패션/텍스타일(3.80%) > 서비스/경험(3.64%) 디자인 활용업체 업종별 디자인 활용 기여도 (단위: 점, 5점 만점)구분매출증대고용증대주가 등 기업가치 상승고객 ... 텍스타일(30.94%) > 공간(30.90%) > 시각(28.64%) > 디지털/멀티미디어(27.37%) 디자인 활용업체 업종별 제품 판매 시 영향요소 비중 (단위: %)구분디자인마케팅고객 ... 즉시 적응할 수 있는 실무능력을 습득함.프로그램 성과목표■ 훈련계획 수립을 위한 수요조사를 통한 성과목표 설정□ (필요성) 신기술 영향에 의한 디자인 직업 및 직무 변화는 구체화될

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.29

  다운로드 장바구니
• 

  질관리 및 질 향상 활동방법 내용

  따라서 품질이 향상되고 비용이 절감되어 고객만족과 회사발전이 실현된다.? ... BSC기법의 4가지 관점① 재무적 관점: 기업의 주요 이해 관계자에게 재무적 지표를 통해서 조직의 성과를 보여주는 지표② 고객관점: 병원에서의 고객만족도는 의료진과 행정직원의 서비스 ... 6-δ의 목표: 공정의 중심하, 산포의 최소화이며 궁극적인 목표는 불량품 감소, 생산성 향상, 이익 창출, 고객만족에 있다.? 6-시그마 활동? 통계척도: 모든 프로세스(제조?

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.06

  다운로드 장바구니
• 

  전략적간호관리4공통) 목표관리(MBO)단계에서 유의할점 병원조직의 분권화와 권한위임조직문화 유형관한 퀸(Queen)모형 PDCA(PDSA)방법 설명하시오0k

  넷째, 상사와 부하의 관계(LMX)는 직무만족과 고객지향성, 권한위임과 고객지향성, 조직시민행동과 고객지향성 간의 관계에서 조절적 역할을 하며 영향을 준다. ... 그리고 직무만족과 고객지향성, 권한위임과 고객지향성, 조직시민행동과 고객지향성간의 관계 모두에서 LMX의 조절효과를 발견하였고 인과적 영향력은 LMX의 수준이 높은 집단이 낮은 집단에 ... 직무만족과 조직시민행동은 권한위임과 고객지향성 간의 관계에서 각각 매개적 역할을 한다.

  방송통신대 | 19페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.05.08

  다운로드 장바구니
• 

  KS Q ISO/IEC 17025 (시험기관 및 교정기관의 자격에 대한 일반 요구사항) 교육 수강결과 보고서

  만족, 시험/교정에 적절한 방법 사용2) 고객이 사용할 방법을 지정하지 않은 경우- 국제, 지역, 국가 표준으로 발간된 방법 (ISO, IEC, KS, APLAC 등)- 저명한 기술기관이 ... 업무에 관한 적정한 실무경력을 갖추어야 한다.- 실무자는 최소 6개월의 실무경력을 갖추어야 한다.- 5.3 시설 및 환경조건1) 인접지역의 양립할 수 없는 활동이 발생- 교차 오염 ... 통보- 4.7 고객에 대한 서비스* 시험결과에 대한 분석/해석을 요구하는 고객들이 가끔 있는데, 시험기관의 분석을 맹목적으로 믿고이용하는 경우가 생기기 때문에 되도록 분석/해석은

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.22 | 수정일 2021.12.09

  다운로드 장바구니
• 

  미디어영상홍보론4) 마케팅 PR(MPR)의 기능 이해하기 현대 사회에서 마케팅 PR의 필요성을 설명하고 마케팅 PR의 기능을 자세히 설명하시오0k

  이를 정리하면 PR은 고객의 경제적 행동에 초점을 두는 마케팅과는 달리 인간성에 초점을 둔다.실무자들간의 태도에도 큰 차이가 있다. ... 마케팅실무자들에 의해 시작된 MPR은 항상 새로운 시장주도 전략과 기법을 개발하려는 마케팅 전문가들이 PR의 위력에 눈을 돌리고 그 기능을 마케팅에 도입한 것으로 볼 수 있다. ... 언급한 토마스 해리스의 정의에 따르면 MPR은 회사와 그 회사의 제품을 소비자의 필요, 요구, 관심, 흥미 등에 맞춘 생각과 정보의 신뢰할 수 있는 전달을 통해 소비자의 구매와 만족을

  방송통신대 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.10.10

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅 중간고사 요약

  기업의 한 기능: 기업에서 실행하는 제품, 브랜드의 마케팅에 관련된 일련의 활동→ 신제품 개발, 시장조사, 광고캠페인의 디자인, 가격정책 수립2) 경영학의 한 분야: 마케팅활동과 실무에 ... 고객만족의 극대화라는 지속적인 노력 가리킴1-2. ... 제공제품과 서비스는 고객만족을 실현하기 위한 수단에 불과함제품과 서비스를 제공하는 목적: 고객 만족의 실현뿐만 아니라 극대화가 중요because 고객의 욕구란 끊임없이 증가즉, 마케팅은

  리포트 | 16페이지 | 3,600원 | 등록일 2021.05.05 | 수정일 2022.04.20

  다운로드 장바구니
• 

  [간호정보학 과제]간호관리에서의 정보기술 활용 A++PPT 자료 !!

  표준화 사업 병원 신임 평가 의료 서비스 평가 의료기관 서비스 평가 의료기관인증제2 질관리 의료패러다임 : 공급자중심 - 소비자중심 ( 질 중심 ) - 양질 의료가 경쟁력의 원천 , 고객만족의 ... ( 실무표준 및 유지 ), 서비스개발 포함1. ... 활동계획 , 자원분배 , 의료 질관리의 정보시스템 활용 - 간호관리는 간호단위 , 인력 ( 채용 , 선발 , 개발 , 고용환경 ), 재정 ( 예산 , 비용절감 , 재정적 성과 ), 간호실무

  리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.05.06

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해 보세요.

  사회복지서비스의 품질관리 특성사회복지서비스의 품질관리의 주 핵심은 서비스의 질을 향상시켜 고객의 만족도를 높이는 것이며 즉, 클라이언트 중심의 사고를 강화하여 사회복지조직 관리의 전 ... 이를위해서는 급변하는 환경에 적응하여 변화의 지향성을 추구하며 실무자에게 창조적인 사고 방식과 학습의지 및 새로운 관심을 이끌어 낼 수 있도록 시도하도록 한다. ... 또한 인적관리 방안으로 고객에게 직접 서비스를 제공하거나 상담에 응하는 직원 에게 권한위임을 통해 의사결정을 할 수 있도록 한다.

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.20 | 수정일 2023.05.09

  다운로드 장바구니
• 

  디지털 환경하에서 기업이 가진 과제에 대해 자신만의 해결방안을 제시하시오.

  이러한 고객 중심의 서비스 개발은 고객 만족도를 높이고, 기업의 시장 점유율을 확대하는 데 기여한다.디지털 전환 전략의 수립기업은 디지털 환경에서의 경쟁력을 유지하고 성장하기 위해 ... 또한, 기업은 직원들이 새로운 기술을 습득하고 실무에 적용하는 것을 장려하기 위해 인센티브를 제공할 수 있다. ... 이러한 보안 강화는 기업의 정보 자산을 보호하고, 고객의 신뢰를 유지하는 데 중요하다.고객 중심의 서비스 개발기업은 고객 데이터를 분석하여 고객의 필요와 선호를 파악하고, 이를 바탕으로

  리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.04.16

  다운로드 장바구니
• 

  데이터를 대표하는 값들의 종류와 특징에 대해 설명하고, 그 사례를 제시하시오.

  주로 범주형 데이터의 대표값으로 사용되며, 특히 제품의 선호도나 고객 만족도와 같은 경우에 유용하게 활용될 수 있습니다. ... 적절한 대표값을 선택하고 해석하는 능력은 경영 및 전략 수립에 있어서 중요한 경영 역량으로 작용할 수 있습니다.마지막으로, 경영통계학에서는 데이터 분석의 기법과 도구뿐만 아니라 실무 ... 예를 들어, 한 온라인 쇼핑몰의 고객 구매 기록에서 가장 많이 팔린 제품은 해당 제품의 인기도를 파악하는데 도움이 됩니다.2.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.02

  다운로드 장바구니
• 

  현재 OTT 시장 환경 속에서 각자 자신만의 새로운 OTT 서비스를 론칭하기 위한 사업계획서를

  시간과 장소의 최적의 조건으로 이용함에 따라 효과적인 학습이 가능해진다.따라서 OTT를 통한 학습은 다양한 형태로 이루어질 수 있는데 종류로는 단기과정 등이 포함 되어 비디어 캡쳐와 실무지원 ... OTT로써 이러한 학습의 특징은 '마이크로 프로그레스'로 최소단위의 학습객체로 구성된 교수학습과정에서 각 단계별 제시된다 할 수 있는 마이크로 프로그레스를 완료할 때 학습자에게 만족감을 ... 핵심고객 타겟팅1) 제안 : 타겟별로 일대일에 맞춰진 유사 추천 문제를 제공해 고객참여를 통한 협력 형태를 갖춘다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.18

  다운로드 장바구니
• 

  바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오.

  각각의 이익보다는 고객과의 상호 호혜적인 관계를 높이기 위한 방법을 통하여 고객에게 만족을 제공하고 이익은 저절로 수반되는 것이다.따라서 바람직한 마케팅을 하기 위해서는 마케터가 필요한 ... 이름을 초기에는 100여가지를 놓고 압축시켜서 거듭한 끝에 최종적으로 메로나로 선정했으며 제품개발 실무를 담당한 과장은 이 과정에서 어린이들에게 메롱이라는 단어가 유행을 하고 있어 ... 쉽게 말해 소비자의 가치를 창출한다는 것이 소비자가 상품을 구매해 만족을 얻으며 기업은 자신의 제품이 선택받았다는 만족감을 얻는 상호보완이 발생되는 것이다.하지만 높은 경쟁 속에서

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.31

  다운로드 장바구니
• 

  병원경영학3B) 병원경영자의 리더십을 정리하고 실제 탁월한 병원경영자의 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오0K

  병원 서비스의 본질인 의료분야 서비스의 질을 향상하기 위한 대책을 수립하고, 모든 서비스를 고객만족 측면에 집중하기로 한 것이다.의료서비스 제공을 지원하는 직원들의 서비스 마인드를 ... 마음사랑병원의 실무적인 경영은 병원장과 행정원장이 담당하고 있다. ... 따라서 서비스 제공자의 만족을 높이는 것이 매우 중요하다.그만큼 종업원의 만족을 꾀할 수 있는 상사들의 리더십 발휘가 중요하다.

  방송통신대 | 11페이지 | 9,500원 | 등록일 2021.09.13

  다운로드 장바구니
• 

  수업에서 배운 내용을 토대로 4차산업혁명시대에 맞는 종업원의 직무만족을 증진시킬 수 있다고 생각되는 것들은 어떤 것들이 있는지 자신의 경험을 예를 들어 정리해보세요

  외부 리소스의 활용은 종업원들에게 실무 경험을 확장하고 심층적인 전문 지식을 쌓을 수 있는 기회를 제공합니다. ... 나의 경험저는 고객 서비스 및 기술 지원 부서에서 근무하고 있고, 이 부서에서는 다양한 고객의 기술적 문제를 해결하는 업무를 수행합니다. ... 예를 들어, 다양한 문화적 배경을 가진 팀은 글로벌 시장에서 고객들에게 더욱 효과적으로 다가갈 수 있을 것입니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.09

  다운로드 장바구니