"고객만족경영고객관계 관리와 고객중심" 검색결과 461-480 / 16,381건

• 

  미용경영학_강의 소감문

  나도 이러한 가치관을 미용 경영에 적용하고 싶다는 생각이 들었다.미용 경영에 있어서는 영업 중심과 마케팅 중심, 고객 만족 중심의 미용 경영이 존재하고 현재 2010년 후반에는 개인 ... 재무 지식, 위기관리 능력, 문제 인식능력, 판단력 및 결정 능력, 지식 욕구, 통찰력, 인간관계 능력, 지도력 등은 일반적인 기업의 가치와 비슷하며 미용 경영학에서는 추가로 미용업 ... 맞춤 중심의 미용 경영이 주가 되고 있다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.28

  다운로드 장바구니
• 

  adsp 민트책 1과목 문제 완전풀이

  소셜네트워크 분석- 친분관계가 승진에 어떤 영향을 미치는가?회귀분석 ? 고객의 만족도가 충성도에 어떤 영향을 미치는가?유형분석 ? ... 분석 중심의 시스템 구축 지향15번ERP(Enterprise Resource Planning)인사·재무·생산 등 기업의 전 부문에 걸쳐 독립적으로 운영되던 각종 관리 시스템의 경영자원을 ... 특정산업(에너지)14번기업내부 데이터베이스: 고객관계관리(CRM)데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발단순한 정보의 수직에서 탈피,

  시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.02

  다운로드 장바구니
• 

  기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중

  구성원들의 기계화된 업무, 협력업체에 대한 갑질이나 불량 제품 유통 등과 같은 다양한 사회적 문제를 낳았다면 오늘날 이해관계자 경영은 이 모든 요소를 만족시킴에 따라 글로벌한 미래 ... 아마존의 고객가치 중심 철학으로 세상에 처음 나온 서비스 중 하나는 바로 빠른 배송과 반품 서비스로 TV광고를 전혀 하지 않는 대신 그 돈으로 고객 서비스를 향상시켰는데 그 대표적 ... 과목명 : 생산관리주제 : 기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

  다운로드 장바구니
• 

  인천대학교 경영학부 졸업시험 대비 요약 자료(재무관리, 회계, MIS, 마케팅, 생산관리)

  , 경쟁자보다 효과적이고 효율적인 방법으로 만족을 제공해 주어야 한다는 마케팅 관리 철학.생애가치소비자가 평생에 걸쳐 구매할 것으로 예상되는 이익 흐름에 대한 현재가치를 말하며, 장기적인 ... 즉 관계가 유지된다면, 굳이 매스 마케팅을 통해 새로운 고객을 확보해야 하는 필요가 줄어들기 때문입니다. 이와 같이 고객과 관계를 유지하여 지속적인 판매를 유지하는 방식2. ... 하지만 이러한 방식은 상품이 만들어질 때마다 대량 마케팅 비용이 계속 투입되어야 합니다.경작형 경영:이미 우리 상품을 구입한 사람들을 잘 가꾸어 유지하는 것고객과 계속 관계를 유지하면서

  시험자료 | 27페이지 | 12,800원 | 등록일 2020.05.26 | 수정일 2020.05.29

  다운로드 장바구니
• 

  현대조직이론

  훈련 등의 통합시스템을 통해 항상 고객만족을 추구하는 작업을 지원한다.TQM이 전통적인 관리기법과 구별되는 가장 큰 특징은 고객의 욕구나 필요에 따라 조직의 목표가 설정된다는 고객중심의 ... 경영시스템을 갖추고자 한다.관리자와 업무자들이 함께 서비스 생산의 지속적 해선에 참여하며 본질적 구성요소이자 핵심도구는 팀이 된다.TQM의 원칙은 첫째, 고객은 최초의 그리고 가장 ... 관계를 중시하는 변혁적 관리로서 조직에 영향을 미치는 변화의 효율적 관리를 지향한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.14

  다운로드 장바구니
• 

  기업분석 "교보생명"

  민족 자본 형성＇ 을 창립이념으로 1958년 설립 지난 20여 년간 고객중심의 핵심가치를 실천 고객만족경영 부문에서 업계를 선도 비상장 기업 중 규모가 큰 기업01 기업 소개 연혁 ... 이에 대한 이행상황을 확인할 수 있는 핵심성과지표 선정03 지속가능경영 이해관계자 참여 구분 방법 조사목적 주요 조사 내용 고객 만족도 교보생명 및 주요 경쟁사의 만족도 수준을 분석하고 ... 시행 현재 (2000~) 지속가능성지수 1 위 기업 UN 글로벌콤팩트 가입01 기업 소개 경영 철학01 기업 소개 경영 철학 나눔 경영 - 교보 다솜이 사회봉사단을 중심으로 건강

  리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.06

  다운로드 장바구니
• 

  보건환경3 병원경영학 일반기업과 비교하여 병원조직의 특성 및 병원경영의 특징에 대해 설명

  다음으로 병원경영은 복잡한 관계 관리를 필요로 한다. ... 이는 '도전정신', '소통과 협력', '고객 최우선', '책임 있는 경영'의 핵심 가치를 통해 고객 중심의 접근을 통해 시장 점유율을 확대하고, 사회적 책임을 강조하는 경영 방식을 ... 이러한 차이점을 이해하는 것은 병원경영의 효율성을 높이고, 환자 만족도를 향상하는 데 중요한 역할을 한다.2.

  방송통신대 | 7페이지 | 3,400원 | 등록일 2024.09.11

  다운로드 장바구니
• 

  경영 세부 노트정리, 7장 조직화-10장 마케팅관리까지

  마케팅활동 지향 중심점기업중심→고객중심→사회중심이익극대화고객만족사회적복지2. 마케팅관리의 과정1) 마케팅 목표의 설정 : 조직 목표와 일관성을 가져야 함. ... 성장하는 기업일수록경영자의 관리능력? 관리능력이 우수할수록소유와 경영의 분리 정도? 분리된 기업일수록- 집권적 관리조직의 장단점? ... 경영 노트정리2Ⅱ 관리의 순환과정Capter 7. 조직화1.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.02

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  고객관계관리는산업화 이후 기업 간 경쟁이 과열되고 소비자의 욕구가 다양해지면서 기업 입장에서는 경쟁 우위를 차지하기 위해 기업경영을 고객 중심으로 개선할 수밖에 없는 상황이 되면서 ... 계속해서 소비자는 개별화된 맞춤형의 서비스와 실시간의 편익을 제공하는 것에서 만족을 느낄 수밖에 없으며 기업은 고객관계관리 시스템을 통해 이를 구축해 나갈 수밖에 없다. ... 또한 고객관계관리가 현대사회에서 얼마나 중요한지를 확인할 수 있었는데 KB국민카드의 사례와 같이 이전에는 생산자 중심의 마케팅 구조가 주를 이뤘다면 지금은 IT기술의 향상과 경쟁과열

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.13

  다운로드 장바구니
• 

  급식경영학4공통) 급식경영에 영향 미치는 환경요인파악하고 각 요인에 따른 영향 최근에 일어나는 환경변화와 급식경영에서의 변화를 포함하시오0K

  ◇고객 만족과 고객 가치창출현대에 들어오면서 고객만족 경영을 추진하게 된 이유는 경영 환경의 변HACCP적용은 의무 적용이 아닌 지정 적용제로 체계적인 위생관리를 위해 HACCP 의무 ... 급식경영관리에서 내부고객인 인적자원의 관리는 매우 중요합니다. ... 급식경영관리에서 내부고객인 인적자원의 관리는 매우 중요합니다.

  방송통신대 | 12페이지 | 9,900원 | 등록일 2020.11.19

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보시스템(SCM의 구성과 기대효과)

  (김성희, 2011)이처럼 공급사슬 관리는 기업 중심의 단순 형태에서 벗어나 파트너십을 중시하는 협력 중심의 형태로 발전하고 있으며, 고객지향과 대량고객 맞춤화를 통해 점차 효율적인 ... 고객에게 최상의 제품과 서비스를 공급함으로써, 고객 만족과 더불어 고객가치를 극대화하기 위한 시스템이라고 할 수 있다.즉, SCM System을 통해 공급업체와 제조업체, 고객사의 ... 원재료, 제품, 정보의 흐름을 리엔지니어링하고, 판매, 구매, 제조, 물류를 동시화하여, 고객에 대한 대응능력을 높이고 새로운 서비스의 제공을 통해 고객만족도를 향상할 수 있다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.03

  다운로드 장바구니
• 

  경영학원론_오픈북 시험 대비 문제 및 답변

  가장 위가 고객이고 담당자, 일선경영자, 중간관리자, 최고경영자 순으로 순서가 내려오는데 최고경영자가 자기 보다 위에 위치한 내부고객인 내부조직원을 만족시켜야 내부경영자 역시 한단계 ... 조직문화의 개념과 가시적, 비가시적 문화요인, 고객중심 경영, 학습조직의 특성을 논하라.8. ... 한단계 올라가서 최종적으로 고객을 만족시킬 수 있다는 형태이다.학습조직이란 경험을 통해서 지속적으로 변하고 개선하는 능력이 탁월한 조직을 말하는 것으로 그 특성으로는 첫 째, 부서

  시험자료 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.26

  다운로드 장바구니
• 

  기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에

  과목명 : 생산관리주제 : 기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. ... 기업과 고객의 관계가 균형이 잡히고 동등하며 상호보완적인 윈윈관계를 제공한다. ... 기업의 고객 가치창출 방안고객이 경제적 가치와 기능적 가치, 심리적 가치에 대해 충성심과 만족을 느끼는 과정이 모두 다르며 이 차이에 대해 전략적 마케팅의 방법이 활용되게 된다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.04

  다운로드 장바구니
• 

  브랜드의 이해 안OO교수님 중간시험 타이핑

  관리하는 일련의 과정,조직체의 기능4) 고객가치- 고객가치 = f(품질, 서비스, 가격)[가격대비 성과[performance]를 제공받았나]- 고객만족 = f(기대, 성과) [기대에 ... /재무관리/생산관리/회계/ 마케팅/MIS[매니지먼트 정보 시스템]/국제경영[생산, 마케팅이 조직의 가장 기본적 기능]3) 마케팅의 정의생산자에서 소비자에게로 제품과 서비스의 흐름을 ... [promotion] 활동을 계획하는 일련의 과정[⇒ 마케팅 믹스 4P의 등장]고객가치 창출, 커뮤니케이션, 전달하며 또한 조직체와 이해관계자들에게 이익이 되는 방법으로 고객관계를

  시험자료 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.03 | 수정일 2023.05.10

  다운로드 장바구니
• 

  [A++]마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

  그러나 생산개념에 기반을 두는 기업이 자신의 업무향상에만 전력을 기울여 고객욕구를 만족시키고 고객 관계를 구축해야 하는 마케팅의 목표의 중요성을 간과할 위험이 있다.②제품 단계소비자가 ... 표준화된 제품이 대부분은 고객을 만족시킨다고 가정하며 표현방식만 맞춤화가 필요할 때 사용하게 된다. ... 주는 것에 달려있다고 본다.마케팅 관리철학은 마케팅에 있어 중점적으로 다뤘던 철학을 중심으로 한 이론으로 생산개념과 제품개념, 판매개념, 마케팅 개념, 사회적 마케팅 개념의 5단계

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.27

  다운로드 장바구니
• 

  인천대 물류의 이해 정리

  고객서비스 계획을 잘 만들어 시행한다면 고객서비스 만족도는 지속적으로 향상된다.3. ... 고객서비스 향상의 통제 가능한 요인으로는 고객 셉분화 미흡, 판매수단으로 오용, 단기적 경영 의사결정, 다른 고객 등이 있다.2. ... 재고책임을 효과적으로 지기 위해서는 핵심경영자의 지원이 필수적이다.3. 다음은 재고관리의 현상에 대해 설명한 것이다. 옳지 않은 것은?

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.15 | 수정일 2024.01.16

  다운로드 장바구니
• 

  명지대 운영관리 기말대비 정리+족보 (8-14장)

  공급사슬경영은 하나의 통합된 운영체제를 추구하고 있는데 그 이유는 무엇인가?A. 불확실한 시장에 능동적으로 대처하기 위한 것이다.12장 공급사슬의 재고관리1. ... 유통 및 판매사의 통합 또는 전체를 통합하는 것 ex) 베네통, 자라 등- 가상 통합: 정보통신 기술을 기반으로 네트워크를 구축하여 제조사와 공급사가 비용절감, 제품개발기간단축, 고객만족도 ... 제고, 지식의 공유 등과 같은 공동의 목적을 달성하기 위해 파트너십 관계를 구축하는 것(2) 네트워크의 구성과 입지 개선공급사슬의 네트워크의 구성과 입지 개선은 공장, 창고, 혹은

  시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.30

  다운로드 장바구니
• 

  경영상의 정보시스템의 중요성에 관련된 설명과 그에 따른 구체적 사례

  구현하여 업무 품질의 질을 제고할 뿐만 아니라 경영 혁신의 기반을 마련하였다.(4) 한국인삼공사의 CERM도입한국인삼공사는 단순히 CRM을 마케팅 적으로 활‘고객경험관계관리(CERM ... 경영정보시스템의 개념경영정보시스템의 개념을 살펴보면 협의의 개념으로는 MIS의 초기 개념으로 경영관리층에 정보 제공 목적의 정보보고시스템이다.1970년대 초에 등장한 경영관리자 중심의 ... 외부 자료를 분석, 통합해 고객 중심 자원을 극대화 하는 것이다.

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.09

  다운로드 장바구니
• 

  생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부

  조직의 경영 시스템이 수많은 프로세스 간의 네트워크 형성과 프로세스마다의 결과 출력이 의도된 결과를 달성할 시 고객에게 제공되는 최종 제품과 서비스가 고객 만족을 달성할 수 있을 것이라고 ... ISO9001 품질 경영의 8원칙ISO9001 규격은 조직을 성공적으로 이끌고 운영하기 위해 요구되는 품질경영의 8원칙을 도입했는데 우선 고객에 의존하는 조직을 뜻하는 고객중심과 조직의 ... 보는 이론적 배경에 입각해 있는 경영시스템 모델이라 볼 수 있다.2) ISO 9001 품질경영시스템의 도입 효과프로세스의 효과적 관리로 부적합함을 사전에 예방하고 고객에게 신뢰감을

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.08

  다운로드 장바구니
• 

  경영 혁신 사례

  경영 혁신 사례고객 관계 관리(CRM) : 교보생명1. ... 고객 관계 관리CRM이란 소비자를 자신의 고객으로 만들고, 이를 장기간 유지하는 경영방식이고, 기업은 고객과의 관계를 관리, 고객 확보, 그리고 고객, 판매인, 동업자와 내부 정보를 ... 2004년까지 5년 연속으로 고객만족경영대상을 수상하며 금융회사 최초로 명예의 전당에 올랐다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.13

  다운로드 장바구니