"고객관계 관리와 고객중심 금융기관으로" 검색결과 41-60 / 4,201건

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  (재무관리 A+) 자기자본가치의 극대화개념을 정리하고 양극화시대와 언택트시대에 맞는 주주가치와 이해관계자가치에 관한 본인의 의견을 제시하시오

  활동하고 있는 시장에서 지속적인 성장과 발전을 하기 위해 사업 계획과 경기 전망, 그리고 매출 계획 등을 통해 장래 일정 기간 동안의 소요자금을 예측하고 이에 따라 주식시장이나 금융기관을 ... capitalism)을 부각한다.이러한 변화들에 따라서 기업들은 전통적인 영업 및 서비스 모델을 디지털 플랫폼으로 전환하여 효율성과 접근성을 향상시켜서 주주에게 더 높은 가치를 제공할 수 있다.고객중심의 ... 또한, 이해관계자 자본주의의 부상으로 기업은 주주뿐만 아니라 종업원, 협력사, 고객 등 모든 이해관계자를 고려해야 한다는 새로운 환경에 직면하고 있다.양극화 시대의 특징으로는 소득과

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.17

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  IBK 기업은행-금융기관 분석 레포트

  고객과의 접점 마련을 위한 다양한 마케팅 활동을 추진하고, 고객에 맞는 금융서비스를 제공함으로써 고객만족도를 제고하고 지속적으로 고객과의 관계를 강화함○ (거래 약정·심사) 고객으로부터 ... 주요업무내용핵심책무: ○ 고객창출 ○ 고객상담 ○ 고객 제안·협상 ○ 고객관리 ○ 거래약정·심사 ○ 금융소비자 보호○ (고객창출) 다양한 채널을 통하여 거래하고 있지 않은 고객의 정보를 ... 정보를 고객관리시스템에 등록하고, 고객의 재무적·비재무적 니즈의 변화를 파악하여 고객 정보를 지속적으로 업데이트함.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.06.11 | 수정일 2023.01.30

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  금융의 의미와 금융시장의 구조에 대하여 설명하시오.

  증권의 발행은 그 방식에 따라 직접발행과 간접발행으로 나누는데 간접발행의 경우에는 인수기관이 중심적인 임무를 수행한다. ... 일반적으로 외환시장이라고 할 때는 은행간시장을 뜻한다.③ 파생금융상품시장파생금융상품시장은 전통 금융상품 및 외환의 가격변동위험과 신용위험 등 위험을 관리하기 위해 고안된 파생금융상품이 ... 은행간시장은 금융기관, 외국환 중개 기관, 한국은행 등이 참여하여 대량으로 외환거래가 이루어지는 도매시장의 성격을 가진다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.07

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  경영(세특) / 투명한 통계 활용과 고객 신뢰_브랜드의 건강한 발전을 위한 전략_탐구보고서

  수익률의 과장: 금융 기관이나 투자 회사에서 자신들의 상품이 더 높은 수익률을 기록하는 것처럼 보이도록 통계를 조작하는 경우가 있을 수 있다.리스크 감소 또는 수익 증대의 과장: ... 만약 기업이 투명성, 신뢰성, 소비자 중심의 가치를 강조하고 위에서 제시한 방법들을 통해 제품 정보와 서비스를 보다 투명하게 제공한다면, 이는 고객들에게 더 긍정적인 이미지를 형성하는데 ... 거짓된 통계로 인해 신뢰를 잃는다면, 기업의 이미지와 고객과의 관계를 훼손시키게 될 수 있다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.03.27 | 수정일 2024.06.30

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  마케팅 중간고사 정리본

  중심은 고객임 (고객중심마케팅)고객의 욕구 파악하고 경쟁사보다 잘 충족시키기 위해 노력 (고객지향적 기업)고객을 장기적인 성과를 위한 관계의 대상으로 볼 때 실현 가능고객만족을 통한 ... 이후 구매력 감소, 원자재 가격 상승으로 인한 기업매출의 변화, FTA로 인한 국가 간 교역 조건에 변화)소비자의 구매력이 상승함에 따라 엥겔지수가 감소함법률적 환경다양한 금융기관의 ... 마침 10000원이 있다)시장자케팅 관리마케팅 관리의 정의마케팅관리란 고객의 욕구충족과 기업의 목적을 달성하기 위해 관련 자료를 수집, 분석하여 전략을 수립하고 실행하며 성과를 평가하고

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.28

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  영국 캐피탈 원의 CRM 사례

  요약1) 사례 배경1980년대 미국 신용카드 시장에는 금융기관들이 전체 범위에 속하는 모든 고객들에게 매우 유사한 이자율과 수수료로 구성된 상품을 제공하고 있었고, 고객들은 선택사항이 ... 또한, 고객관계를 유지하기 위해서 빅 옐로우 스퀘어에 기반하여 고객센터 직원들을 평가하고 IT 인프라를 지원한다. ... 활동을 통해 휴면 중이거나 장기적으로 활동하지 않은 고객과 관계를 맺기 위해서 생애주기 관점의 서비스를 제공한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.02

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  품질경영_교재의 1장 4절에서는 교육기관인 대학에서 교육의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하였다. 행정기관인 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하시오

  제품의 특성과 속성을 나타냄상관관계 행렬고객 요구사항과 기능 요구사항 간의 관련성을 분석하고 시각화하는 도구기타 요소들시장 경쟁 분석, 기술 우선순위, 품질 목표 등 다양한 추가 요소를 ... 조선기자재 국산화에 대한 실증적 연구-조선소 발주자료를 중심으로. 해양정책연구, 36(2), 137-156.이창호. 조선해양공학개론. ... 선주의 요구사항과 기능 요구사항 간의 관계를 분석하는 상관관계 행렬을 작성한다. 이를 통하여 각 요구사항이 어떻게 서로 영향을 미치는지를 파악하고, 우선순위를 결정한다.

  방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.26

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  경영학개론, 기업이 해외에 진출할 때 어떤 국제경영관리전략들이 있는지 설명하고 대표적인 사례를 조사하여 작성하시오.

  NH 투자증권이 펼친 안정적 젼략 중에서도 고객관계관리(CRM) 전략을 중심으로 살펴보고자 한다. NH 투자증권은 농협금융지주의 자회사로, 금융투자업체이다. ... 우선 자산관리가 필요한 개인고객과 더 좋은 투자대상을 찾는 기관고객, 재무적으로 고민하는 기업고객 모두 만족할 수 있는 플랫폼을 설정한다. ... 첫째, 효과적 자본 배분과 경영관리 체계 고도화를 위해 운용자산의 수익성을 제고한다. 둘째, 고객과의 관계형성 및 영업활동을 강화해 과정가치에 중점을 둔다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

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  외환과 무역결제

  헷져(hedger)는 무역거래나 국제 자본거래에 수반되는 환위험을 회피하기 위한 목적으로 참여하는 실거래자(trader)로서 기업뿐만 아니라 금융기관들도 고객과의 거래에서 발생하는 ... (중심지임과 동시에 외환시장이 잘 발달된 곳임을 알 수 있다. ... 보아서 국내에서 통용되는 내국환과 비슷하지만 다음과 같은 점에서 차이가 있다.1/ 외환은 환거래를 하는 당사자가 서로 다른 나라에 떨어져 있어 당사자간의 외환수급이 국가간의 대차관계를

  리포트 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.11.30

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  마케팅 기말고사 족보

  고객과의 관계: 서비스 구매자는 조언과 도움을 얻기 위하여 서비스 제공자를 찾는 경우가 많다.고보다 구전에 읳나 정보에 더욱 의존하며 가격이나 서비스 제공자 혹은 제공기관의 겉모습에 ... 고객 경험 관리: 고객의 서비스 이용에 대한 전과정을 분석하고 개선하여 긍정적인 고객경험을 창출하는 기업의 노력4. ... 금융 및 보험업L. 부동산 및 임대업M. 전문, 과학 및 기술 서비스업N. 사업시설관리 및 사업지원 서비스업O. 공공행정, 국방 및 사회보장 행정P. 교육 서비스업Q.

  시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.29

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  탄소배출권 사업계획서

  , 상호작용이 핵심인 인터넷의 특징, 맞춤형 서비스와 개성화된 마케팅기업과 고객이 1:1의 관계① 목표로 하는 시장(세분화된 하부시장)의 내용- 국내 유가증권시장 및 코스닥 상장 기업② ... 높은 수요가 예상됨② 당면할 경쟁자- 전문 금융기관 및 국가 기관③ 경쟁에 대응할 전략- 시장을 먼저 형성하여 선구자의 지위확보 함으로써 탄소거래시장의 표준을 만드는 것이 관건 따라서 ... 2015년부터 탄소배출거래권제도가 도입됨에 따라 탄소배출권의 거래를 중개하는 사업탄소배출권 공급자⇔중개회사(가명 Mk CO2)⇔탄소배출권 수요자⑵ 마케팅 기법의 요약- 퍼미션 마케팅고객중심

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.14

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  [기술사회의패러다임] 디지털 트랜스포메이션 성공 사례 (비바리퍼블리카)

  특히, 고객경험과 편의성이 최종적인 소비를 결정하는 요인으로 작용하면서 IT 기업이 제공하는 효용 중심의 금융서비스를 더욱 선호하는 성향을 가지고 있다. ... 경제의 주 소비층으로 부상하고 있는 밀레니얼 세대는 디지털을 매개로 한 소비와 상호작용에 익숙하며, 특정 금융기관에 대한 충성도가 높지 않고 핀테크와 같은 새로운 금융서비스의 수용에 ... 기업 소개비바리퍼블리카는 2013 년 설립된 전자금융회사이다. 2015 년 토스(Toss)를 통한 간편송금 서비스를 시작으로 신용등급조회, 토스인증서, 소비관리 등 이용자 친화적인

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.18

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  기업의 내부 이해관계자와 외부 이해관계자의 차이를 설명하고 예를 제시하시오

  금융기관III. 거래처 및 공급업자IV. 고객V. 경쟁기업VI. 노조 및 종업원VII. ... 관계자는 다시 내부 관계자와 외부 관계자로 구분하여 볼 수 있다. 기업내부의 관계자로는 내부 구성원으로서 경영자 ? 관리자 ? 전문가 ? ... 금융기관기업의 자본조달은 주주로부터 자기자본을 조달할 수 있는 것만이 아니라 금융기관 등에서 타인자본에 의존하게 되며, 설비자금과 운영자금의. 상당부분을 부채.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.31

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  인코텀즈 2010과 2020을 비교하고, 2020의 각 조건들을 설명하시오.

  금융 위기 이후에도 금융 기관들은 규제 강화와 함께 혁신을 추구하고 있었으며, 디지털화와 효율성 향상을 위한 노력을 기울이고 있었다. ... 특히, 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷 등의 기술이 더욱 성숙해지면서 기업들은 데이터 기반의 의사결정과 고객 중심의 혁신을 추구했다. ... 여전히 변화의 중심이었다.

  방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.19

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  로보어드바이저 및 핀테크 활용 기업 하이테크 마케팅 사례분석(Chasm 모델, Moriarty & Konsik Model 등)

  전반에 걸친 새로운 형태의 금융 플랫폼 형성 MAKER 와 TAKER 의 관계에서 EXPERT 와 BEGINNER 의 관계로 확장하여 알고리즘뿐만이 아닌 투자 및 자산관리 모든 측면에서의 ... 로봇을 뜻하는 Robot 과 자산관리자 혹은 투자전문가를 뜻하는 Advisor 의 합성어로 빅데이터 기술과 고도화된 알고리즘 을 기반으로 자산을 관리하는 인공지능 금융 기술 . ... 상대적 변동성으로 시장 움직임에 대한 민감도를 나타냄 롱텀 지수 주가의 현재 위치를 무릎과 어깨선으로 표시하여 장기 관점에서 매매 시점을 잡는데 도움을 주는 값 엔벨 지수 주가의 중심선과

  리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.28

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  빅데이터를 의사결정에 활용하여 경쟁우위를 창출한 성공기업의 사례를 설명하고, 빅데이터를 의사결정에 활용할 때

  빅테크 기업에 맞서 핀테크 기업 및 금융기관이 서로 공생 모델을 찾으며 양측 모두 송금과 중소기업, 소상공인 대출 및 모바일금융 기술영역에 있어 업무협력을 강화하고 있다. ... 구글과 아마존, 애플 등으로 대표되는 빅테크 기업의 시장잠식으로 핀테크 기업과 금융기업 간 관계가 협업으로 변화했고 서로 경쟁 구도에서 협업하며 더불어 경쟁하는 것이 글로벌 트렌드가 ... 그리고 금융기관 및 핀테크 기업이 인공지능과 빅데이터를 활용한 챗봇과 로보어드바이저 등의 신사업 분야협력을 활발히 이어나가고 있다.클라우드 컴퓨팅 기술의 대표라 할 수 있는 아마존의

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.16

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  금융경제 용어 정리 취업대비용

  금융기관의 금융채, 양도성예금증서(CD), 표지어음 및 상업어음매출 그리고 환매조건부채권 등을 포함시킨 가장 넓은 의미의 통화지표로서 전 금융기관의 유동성 수준을 파악하기 위해 편제된 ... 신용공여가 당해 금융기관 자기자본의 10%를 초과하는 경우의 동금액경과보험료Earned Premiums"'보험기간의 경과를 감안하여 당기의 수익으로 계상되는 보험료 수입. ... 따라 일정시기 이후부터 수익자에게 연금으로 지급하는 불특정금전신탁으로 실적배당상품거액신용공여Large Credit Exposure동일한 개인이나 법인 또는 동일차주 각각에 대하여 금융기관의

  시험자료 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.18

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  화폐금융론 서브노트 (자체제작) Chapter6.금융제도에 관한 이슈 (0)

  은행이 보유하는 개별 고객기업 정보는 풍부하므로, 은행과 고객기업 간 장기적(안정적) 관계금융3. 시장인지도가 낮은 중소기업이 유리1. 시장 정보 생산과 유통에 우위2. ... 기업이 상호 주식을 보유하거나 거래 관계를 장기적으로 유지함으로써 관계를 형성하는 형태금융기관과 기업이 서로 소유·지배 관계를 가지지 않고 독립적인 관계를 유지하는 형태대표적인 예독일 ... 금융자본에 의한 산업자본의 소유·지배는 관계금융을 강화시키는 장점도 있으나, 다음과 같은 단점이 존재한다.1) 금융기관은 산업에 자금을 공급하는 것이 기본 업무인데, 금융기관이 기업을

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.19

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  경영 혁신 사례

  경영 혁신 사례고객 관계 관리(CRM) : 교보생명1. ... 고객 관계 관리CRM이란 소비자를 자신의 고객으로 만들고, 이를 장기간 유지하는 경영방식이고, 기업은 고객과의 관계를 관리, 고객 확보, 그리고 고객, 판매인, 동업자와 내부 정보를 ... 교보생명은 고객중심 윤리경영을 통해 종신/연금/교육/건강/상해/퇴직변액 등 생명보험 전 분야에서 차별화된 상품을 개발하여 고객이 원하는 서비스를 제공하고 있다.그 결과 교보생명은 2000년부터

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.13

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  Wells Fargo, 웰스 파르고 은행 보고서

  웰스 파고는 이러한 위기 상황을 타개하기 위해 새로운 성과 관리 개선 방안을 발표하였고 고객 중심의 KPI 혁신을 일으켰다. ... 담보 대출 부문에서 POC 실행- Hadoop(빅 데이터를 관리하는 시스템) 기반 관계형 데이터 베이스를 개발하는 스타트업- 은행의 대규모 일괄 처리 시간을 단축시킬 것으로 기대- ... 이들은 고객 중심주의를 KPI에 접목시켜 고객 만족도 조사를 기반으로 한 KPI 재구성에 들어갔다.

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.27 | 수정일 2020.09.04

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