"고객관계 관리와 고객중심 금융기관으로" 검색결과 61-80 / 4,201건

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  17회~31회 모의고사 부동산학개론 오답노트

  4가지주택자금공급기관(한국주택금융공사)이 투자자로부터 자금을 조달해 주택자금 대출기관(은행, 보험회사 등 금융기관)에 공급해주는 시장주택자금 공급시장예금이나 보험을 취급하는 금융기관이 ... 배후지 관계는 시간의 흐름에 따라 변함(4) 중심지 위계별 정규분포는 불가능하며 위계결정의 어려움넬슨의 소매입지이론● 특정 점포가 최대 이익을 얻을 수 있는 매출액을 확보하기 위해서는 ... 수 있는지를 평가한다.중간 저지성기존 점포나 상권지역이 고객과 중간에 의하여 경쟁점포나 기존의 상권으로 접근하려는 고객을 중간에서 저지할 수 있는가를 평가한다.알론소의 입찰지대설●

  시험자료 | 76페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.23

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  건국대학교 벤처창업및경영(건국대) 족보

  의한 직접투자, 금융기관 일반차입금자본조달: 내부자본 조달, 외부자본 조달(객관식)@리드엔젤???.... ... 산업집적지: 특정분야에서 상호 연관된 기업들과 관련기관들이 지리적으로 집중되어 있는 곳벤처 산업집적지: 첨단산업을 중심으로 상호 의존적이며 경쟁적인 기업들이 지리적으로 밀집해 있는 ... 엔젤: 창업 후 자금이 곤란한 시기에 투자신용보증제도: 부동산 담보가 부족한 기업이 보유하고 있는 기술력 등 무형의 신용을 발굴하여 신용보증기금이 신용보증서를 발급함으로써 금융기관

  시험자료 | 14페이지 | 3,200원 | 등록일 2020.08.20 | 수정일 2021.01.07

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  [경영학개론] 자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오

  경제학에서 제1금융권은 통화기관, 제2금융권은 비통화 금융기관으로 불린다. ... 다른 은행들의 사례를 살펴보면 도랄파이낸셜이라는 중남미 지역은행이 중남미 지역 고객, 부동산 대출, 관련 서비스 등을 중심으로 성장세를 보이고 있다. ... 물론 이 경우 카드의 신용위험을 관리하지 않는 등의 문제가 있을 수 있지만 어느 정도 리스크 관리를 하다 보면 이런 위험을 회피할 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.30

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  생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부

  또한 서비스업에 있어 품질관리가 최근 제조 산업에서의 품질관리만큼이나 중요하다는 인식이 확산됨에 따라 금융업과 호텔업, 요식업 등에서 품질관리가 확산되고 있다. ... ISO 9001 품질경영시스템은 국제표준화기구에서 제정된 규격으로 고객에게 공급되는 제품과 서비스에 대한 실행 체계가 공급자로서의 최소한의 규격 요구 사항의 충족 여부를 제3자 인증기관에 ... 규격은 조직을 성공적으로 이끌고 운영하기 위해 요구되는 품질경영의 8원칙을 도입했는데 우선 고객에 의존하는 조직을 뜻하는 고객중심과 조직의 목적과 일관성을 확립하는 리더십의 원칙이

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.26

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  CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인, 향후 개선 및 더욱 발전

  충성고객을 유지하는 방법 중에서 고객관계관리인 CRM에 대해서 심층적으로 살펴보았다.II. 본론1. ... 또 신한은행은 온라인상에서 이루어지는 E-CRM을 통해서도 고객관계관리에 나서고 있다. ... 상품성을 강화하는 것 만큼이나 고객관계관리에 있어서도 지속적으로 역량을 강화할 것이라고 생각했다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.30

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  품질경영 관련 발표과제입니다. 품질 경영 사례 중 데이터 품질에 대한 개념과 중요성을 설명하고, 성공사례로 British Telecom에 대한 내용이 포함되어 있습니다.

  주민등록번호가 잘못 기재된 것은 금융기관과 감독기관의 관리 및 감독 소홀 이 주된 이유다 . ... 중요성을 인식하고 있음 데이터 품질이 란 1PART 2 데이터 품질관리의 필요성사례를 통한 데이터 품질관리의 중요성 1 금융계좌 400 만개 주민번호 오류 과세누락 · 대출상환 회피 ... ) 데이터 품질 프로젝트 제안단계에서 투자대비 효과가 명확한 것 중심으로 추진하여 업무 활동에 데이터 품질관리가 중요함을 인식토록 추진 - IT 관점이 아닌 업무관점에서 이해할 수

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.04

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  (조직행위론) 지각, 학습, 태도 및 퍼스낼리티와 관련하여 본인이 경험한 개인차의 체험사례를 각 변수별로 하나씩

  그래서 기업의 조직구성원은 TQM을 중심으로 고객의 충성도와 만족도를 높이겠다는 공동의 목적을 갖고 품질 향상과 관리에 초점을 둔다.3. ... 왜냐하면 서비스업에서의 품질관리가 최근 제조산업에서의 품질관리만큼이나 중요하다는 인식이 확산됨에 따라 금융업과 호텔업, 요식업 등에서 품질관리가 확산되고 있다. ... 하지만 제조업과 다른 서비스업의 품질관리 특성은 품질관리 도입이나 정착에 어려움을 주기도 하기 때문이다.이러한 조직을 위해 학습한 TQM은 양질의 고객 서비스와 고객 만족을 유지하기

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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  [경영정보시스템]A+,과제,경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

  핀테크의 중요성을 알리고, ‘금융+기술’과 ‘금융+생태계’ 전략을 내세워 5대 생태계를 발전시키고 연구개발 투자를 늘리고 데이터 중심 스마트 경영을 촉진하며 고객에게 우수한 제품과 ... 평안보험은 금융, 건강관리, 자동차, 부동산, 스마트시티 서비스의 5가지 생태계를 개발하고 빅데이터와 인공지능 기술 등의 혁신적 기술을 활용하여 고객을 확보하고 통합 금융 서비스를 ... 평안보험은 다른 회사들에게 빅데이터 기술의 사용권리를 주며, 상호관계를 통해 훨씬 더 많은 데이터를 수집한 후 이 모델을 개선하고 더 많은 고객을 끌어들였습니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.29 | 수정일 2022.10.18

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  Big data와 AI를 활용한 비즈니스 케이스 조사

  신한카드는 지난 2018년부터 신한금융그룹과 함께 인공지능 사업에 적극 참여해 왔으며, 2019년에는 초개인화 서비스를 선보이며 공급자 편의 중심의 알고리즘을 고객 중심으로 재정비했다 ... 방대한 고객 정보와 가맹점 데이터에AI를 접목시켜 소비자 중심 서비스를 강화하고 있는 것이다. ... 그 결과 고상중합 공정의 운전 조건과 칩 점도 간의 상관관계를 분석해 낼 수 있었으며, 칩 점도를 일정하게 유지하기 위한 공정 조건을 명확히 도출해 냈다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.02

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  금융기관론 시험자료 정리

  - 금융기관 정보화 연관되어 있다.이러한 위험을 위험관리를 통해 적절히 관리/해소해야 한다. ... 금융거래가 종료된 후에 자금의 공급자와 수요자 간의 법률적인 권한과 의무관계가 없음. (5-1)* 재무: 수요측면 강조 / 금융: 공급측면 강조ex) 재무관리, 기업재무 ex) 금융회사 ... 고객과 거래관계를 지속하는 과정에서 자연스럽게 정보 면에서 우위(요구불예금-지불규모,시기 등, 보상예금-예금규모 등, 대출약정계약-상환능력,연체여부 등)* 보상예금: 대출자가 대출

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.06.01

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  [경제학개론] 과점기업들이 서로 싸우기보다는 협조하도록 만드는 요인이 있다면 그것은 무엇이며, 우리나라의 과점산업 또는 과점시장의 사례를 제시하시오.

  금융 상품 개발: 은행과 카드사들은 공동으로 금융 상품을 개발하거나, 협력 프로모션을 통해 고객을 확보하고 있다. ... 자동차 산업에서는 플랫폼 공유와 연구개발 협력을 통해 비용 절감과 기술 혁신을 실현했으며, 금융 산업에서는 공동 ATM 네트워크와 금융 상품 개발을 통해 고객 편의성을 높였다. ... 이러한 사례들은 우리나라의 과점 산업에서 기업들이 어떻게 협력적인 관계를 통해 시장을 관리하고 있는지를 잘 보여준다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.05 | 수정일 2024.08.20

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  메가원격평생교육원_토론_생산관리_식스시그마에 대한 찬성과 반대에 대한 학습자님의 입장은

  제조업은 물론 서비스업, 금융업 등 다양한 산업과 직무에 적용해야 한다고 생각한다. 서비스업과 같은 고객과의 관계를 중시하는 산업으로서 주로 무형의 제품을 생산하다. ... 그러나 현재 국내 많은 기업이 앞다투어 6시그마 기법을 도입하면서 제조부문 중심의 식스시그마 활동이 점차 그 범위가 넓어져 정보통신부 산하 우정사업본부, 철도청 등의 정부 투자기관은 ... 그래서 서비스에 대한 표준화와 기준을 만들어 고객에게 제공함으로써 고객 만족을 높일 수 있다.

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.06

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  기업경영과 비즈니스 전략 기말고사 기출 문제(2023-1학기)

  1) 회계감사인2) 금융기관3) 세무당국4) 신용평가기관18. 기업 수준의 전략에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? ... 1) 가격 전략이나 고객 증가 활동 등의 요인이 고려되지 않음2) 다른 모델과 달리, 여러 측면을 고려하여 상황을 가정함3) 보완적 역량과 모방 가능성을 중심으로 4가지 형태로 구분함4 ... 1) 지속적으로 가치를 유지하기 위해 기존 고객을 유지함과 동시에 신규 고객을 영입한다.2) 마케팅 분석의 다섯가지 C는 고객, 우리 회사, 경쟁사, 협력사, 환경이다.3) 마케팅

  시험자료 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.06.12

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  금융의 의미와 금융시장의 구조에 대하여 설명하시오

  경제주체들이 자금을 빌리는지 혹은 빌려주는지에 따라서 서로 다른 이해관계를 가지게 된다. ... 재무관리 주제: 금융의 의미와 금융시장의 구조에 대하여 설명하시오. 목차 I. 서론 II. 본론 1. 금융의 의미 2. 금융시장의 구조 III. 결론 IV. 출처 I. ... 외환시장은 재차 거래 당사자에 따라서 외국환은행 사이에서 외환매매가 이루어지는 은행간시장과 은행과 비은행 고객 사이에 거래가 이루어지는 대고객시장으로서 구분이 될 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  즉, 마케팅의 중심이 고객 수요에서 고객 관계 유지로 바뀌고, 회사는 적절한 시간, 자금, 경영 자원이라는 위의 두 가지 과제에 초점을 맞춘다.고객 관계 관리의 개념을 처음 제시한 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론고객관계관리(CRM) 적용을 강조하는 것은 고객의 장기 관리라는 회사의 개념에 따른 것이다. ... 현재 고객관계관리(CRM)는 학술 분야여서 공식적인 정의는 없지만, 이름 그대로 CRM은 기업이 고객과 소통하는 방식을 말한다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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  경영자는 환경변화에 유연하게 대응해야 한다. 직면하게 되는 경영환경(Busines environment) 중 ‘외부환경요인’과 ‘경영환경 분석의 중요성’에 대해 기술하시오.

  따라서 인력뿐만 아니라 공급망 관리를 위한 계획 및 생산 관리에 주의를 기울여야 한다.금융기관금융기관은 기업의 사업 활동이나 사업 확장을 위한 자본 조달을 확보하기 위한 중요한 자원이다 ... 또 원료나 부품을 공급하는 협력업체와 관계가 좋지 않을 경우 공급이 안 되거나 고객이 끊겨 곧바로 생산에 차질을 빚을 수 있다. ... 내부환경은 기본조직·금융·인적자원관리 등 직접적 환경으로 제어할 수 있지만 외부환경은 소비자 취향·사회문화·지역사회·금융·정부정책 등 걷잡을 수 없는 간접적 요인이 주원인이다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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  2021년 금융논술 핵심 예상 주제 개요 및 키워드 모음(이거 하나면 논술 끝)

  확대, 보증 상품 개발·관계형 금융 확대- 리스크 관리·중소기업의 운영 실태 모니터링·정책금융기관, 시중은행과 협력 확대결론1) 4차 산업혁명 중요성 강조2) 본론 요약3) 자신만의 ... 채권관리, 회수체계에 고객보호가치 내재 : 채무자 재기, 회수 증가? ... 이해관계가 있는 기관들 간의 신경전② 불완전판매가 확실한 경우 즉각적으로 배상을 주도할 전담 기관 및 제도의 부재4) 금융불신의 비효율성① 추가적 환매 중단에 대한 우려로 사모펀드

  시험자료 | 66페이지 | 20,000원 | 등록일 2021.01.16 | 수정일 2021.01.29

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  경영학개론_특정기업의 과업 환경, 일반 환경에 대해 분석하시오.

  국내 금융기관과 환리스크 관리에 대한 의견교류와 투기적 외환거래를 금지하는 외환관리제도를 구축하여 재무구조의 건전성 및 안정성 실현을 목표로 리스크를 관리하고 있다.2) 이자율 위험이자율위험 ... 안정적인 내수시장 관리를 위해 본사 영업팀과 지점, 대리점 간 유기적인 공조가 이루어지고 있고, 지속적인 고객 서비스 및 동반성장 지원사업을 운영하고 있으며 정기적인 고객 만 족도 ... 한 수급 밸런스 및 유가/납사가 등 주원료 가격 변동에 큰 영향을 받고 있으며, MEG 등 일부 제품은 중국 선물시장과도 상관관계를 가지고 있다. 2022년 MEG의 경우, 러시아-우크라이나

  리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.15

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  인적자원관리_당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다

  서론서비스 산업의 발달은 홈쇼핑과 통신사, 금융업, 보험사 등을 중심으로 구축되어 운영하던 콜센터를 공공기관이나 비영리 단체에 이르기까지 다양한 분야로 확대시키는 계기가 되었다. ... 할 역량으로는 내부 소통 능력 및 인간관계 형성, 협동과 팀워크, 상담직원의 고객 응대 역할의 이해 등과 같은 기초 역량이 있으며, 상담 서비스 품질 제고를 위한 실무 역량이 있다 ... 따라서 고객의 만족도를 향상하는 상담직원의 체계적인 관리는 성과를 측정할 수 있는 요소라고 할 수 있는 것이다.콜센터를 사용한 고객이 만족하는 이유는 통화 품질의 만족감에서 나오기

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.08

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  인적자원관리_최근 메가 트렌드에 따른 인적자원 평가와 성과 관리 변화 방향.

  양국 간의 관계가 완화될 것이라는 의견도 나왔으나, 두 나라는 여전히 긴장을 유지하는 상태이며, 그로 인해 국제 질서를 분석하는 기관들이 다양한 방면에서 양국의 미래 모습을 예측 공정 ... 결국 고객 만족과 인과적 과정 관리, 전략적 자원 배분으로, 크게 경영 관리, 업무 관리 등을 포함한다. ... 필요하다.(2) 근태 관리 방식 또한 상사 중심의 방식에서 실무자 중심의 R&R 관리 방식으로 변화하는 추세이다.

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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