"고객관계 관리와 고객중심 금융기관으로" 검색결과 121-140 / 4,201건

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  [방송통신대학교 2019학년도 1학기 중간과제물] 인터넷과정보사회(공통) 카트너사는 미국의 정보 기술 연구 및 자문 회사로 매년 기업들이 주목해야할 10대 전략 기술 트렌드를 발표한다

  기존의 브랜드 평판이 매우 좋은 기업이라고 할지라도 디지털 윤리를 준수하지 않고 고객들의 개인정보를 제대로 관리하지 않는다면 하루아침에 충성고객을 모두 잃을 수도 있다. ... 이중에서도 최근 금융권을 중심으로 블록체인과 핀테크 기술을 융합한 가상화폐, 개인간 대출, 공인인증, 거래인증, 장외거래, 해외송금 등의 기술 개발이 빠른 속도로 이루어지고 있다. ... 과거 기업들에게 있어 제품과 서비스의 품질 향상 및 가격경쟁력을 확보하는 것이 가장 중요한 생존전략이었다면 이제는 고객과의 신뢰 관계를 구축하는 것이 중요해질 것이다.

  방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.15

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  사회복지행정의 개념을 정리하고

  사회복지행정이란 1930년대부터 주로 사회복지시설의 관리와 사회복지기관, 금융, 사회복지시설의 관리를 중심으로 사용되어 온 개념이다. 그것은 작전을 의미했다. ... 따라서 사회과학 지식의 전반적인 불확실성과 원조관계 지식의 불확실성으로 인해 서비스 성과의 성공 확률은 그리 높지 않다.사회복지조직의 핵심 활동은 조직구성원과 서비스의 대상인 고객과의 ... Hasenfeld, 1983:1-16).사회복지조직은 변화해야 할 속성을 가진 고객, 즉 사회복지조직의 주요 목표가 문제나 욕구를 가진 사람들이며, 고객과 직접 접촉하여 활동하고 있다.사회복지조직을

  리포트 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.05.01

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  경영과 이해 토론문

  제품중심적 사고 및 관리기법고객중심, 고객감동, 고객지향의 기업문화와 구성원의 행동의식 변화품질책임생산현장 중심의 QC전문가최고경영자, 관리자, 작업자동 기기업자체의 필요성에 의해 ... 문제는 이와 같은 많은 기업들이 투명한 회계처리를 하지 않고 왜곡된 정보를 제공한다면 왜곡된 정보를 믿고 투자한 주주나 이해관계자들이 재산상의 손해를 입으며 대출 금융기관의 부실화를 ... 포함하는 총체적 품질향상-장기적인 성장촛 점공급자(생산자) 위주구매자(고객) 위주개 념품질규격을 만족시키는 실시 기법과 활동품질방침에 따라 실시하는 모든 부분활동사 고생산중심적,

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.20 | 수정일 2021.06.17

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  ((ESG경영 레포트 강추자료A+)) 코로나와 ESG 경영전략, 사례와 제도 설계 및 ESG 평가문제

  , 신한금융그룹, 우리금융그룹 등이 ESG 경영에 적극적으로 나서고 있다.SK는 이해관계자와의 역할 관계를 강조하며, 삼성전자는 이해관계자와의 소통지도를 포스코는 기업시민 헌장 실천원칙을 ... 그 대안으로 제시되고 있는 것이 기업이 고객과 근로자, 거래기업, 지역사회, 주주 등 모든 이해관계자를 중시하는 경영을 하는 이해관계자 자본주의(Stakeholder Capitalism ... 이해관계자 자본주의는 기업이 주주의 이익뿐만 아니라 고객, 근로자, 거래기업, 지역사회 등 모든 이해관계자를 존중하는 경영을 하겠다는 것을 뜻한다.단기 이익에 급급한 경영은 기업의

  리포트 | 7페이지 | 2,700원 | 등록일 2021.03.20

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  기업을 형성하는 환경집단, 기업환경의 구성집단

  , 공급자, 금융기관, 전문가집단, 고객, 경쟁사 등은 정부, 지역사회, 매스미디어(mass media)와 함께 기업을 직접 ? ... 관리자로서의 대정부 관계도 중요한 환경적 선택분야이다. ... 과업 환경(task environment)은 고객 ? 경쟁사 ? 공급업자 ? 노동시장과 같이 조직과 일상적인 거래관계를 유지하면서 그 활동과 성과에 직접 영향을 주는 요인들이다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.19

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  27_6시그마 활동이란 무엇인가?

  금융관계사(생명, 화재, 카드, 증권)를 비롯해서 동부화재, LG화재등 민간 금융부문중심으로 도입이 확대 중 • 연구개발에 적합한 추진방법론(DFSS)적용, 보편화 R D부문 식스 ... • 지역공기업: 서울도시철도공사('01), 서울지하철공사('04), 서울시 시설관리공단('05)공공부문대기업 중심에서 중견기업으로까지 식스시그마 도입 폭 확대 • 삼성, LG, POSCO ... 외부환경 변화에 적극 대응하기 위한…1.2 경영혁신 필요성Customer고객중심의 프로세스 혁신 필요성OOOOO 내부역량 증진Data Focus업무 프로세스의 과학화People자체혁신

  리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.30

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  [경영학개론]ESG 경영 사례 고찰(삼성바이로직스를 대상으로)

  둘째, 삼성바이오로직스는 고객만족도 평가를 통해 수준 진단, 고객의 니즈 분석, 개선활동 이행을 통해 고객의 불만사항을 개선하고 고객중심 마케팅 전략을 구상하여 고객 이탈을 최소화하고자 ... 투자(책임투자) 주요 신용평가사들도 기업의 신용도 평가에 ESG 경영을 반영하였거나 반영할 예정이며 기업이 ESG 경영 구축에 소홀할 경우 기업가치 평가에 부정적인 영향을 받아 금융비용이 ... 현재 삼성바이오로직스는 바이오 의약품 위탁생산(CMO) 사업을 전문적으로 추진하고 있으며, 세포주 개발 및 공정개발 서비스(CDO), 글로벌 규제기관으로부터의 승인 취득 지원, 생물학적

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.31

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  AI와 현대사회

  금융업에서는 AI를 활용한 데이터 분석과 예측 모델이 금융 상품 개발과 리스크 관리에 혁신을 가져왔습니다. ... 특히 AI는 제조업, 금융업, 서비스업 등 주요 산업에서 생산성을 높이는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.대한민국의 제조업에서는 AI를 활용해 생산 공정의 자동화와 품질 관리를 강화하고 ... 또한, 서비스업에서는 AI를 활용한 고객 맞춤형 서비스 제공이 가능해져 고객 만족도가 크게 향상되었습니다.하지만 AI의 경제적 영향은 긍정적인 측면만 있는 것은 아닙니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.08.15

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  성과관리론3공통) 관심있는 정부기관의 성과관리제도의 사례-국민연금공단-를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자0K

  성과관리론3공통) 관심있는 정부기관의 성과관리제도의 사례-국민연금공단-를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자0K행정학과 성과관리론3공통관심 있는 정부기관의 성과관리 ... 위험조정성과 측정을 위해서는 자산평가단위별로 일관된 위험·수익 분해방법 적용을 통해 전체 펀드와 개별증권 단위별로 수익률과 위험분해가 적절히 이뤄져야 한다.공적연금으로서 연기금은 일반금융기관보다 ... -고객 측면과 핵심역량 위험관리·성과보상전문위원회-의 성과관리 제도의 사례국민연금제도는 국가가 보험의 원리를 도입하여 만든 사회보험의 일종으로 가입자와 사용자 및 국가로부터 일정한

  방송통신대 | 7페이지 | 7,000원 | 등록일 2021.03.22 | 수정일 2022.03.22

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  KB국민은행 조직진단 레포트

  이는 고객생애가치(CLV) 증가의 결과를 가져오고, 효과적인 고객관계관리시스템(CRM)을 구축함과 동시에 타 은행과 비교했을 때 경쟁우위를 가지고 있는 전략이라고 할 수 있다. ... 고객들의 욕구를 충족시킬만한 다양한 서비스를 제공하기 위해서 하나의 금융기관 안에서, 기본적으로 타 금융권들이 제공하고 있는 항목 외에도 경쟁우위를 잡을 수 있을 만한 고객 서비스를 ... ‘환경’앞서 말했듯이, 최근 금융권의 일반 환경은 이동통신망 기술의 발전으로 인해 디지털의 혁명적 사용 시대로 나아가고 있으며, 스마트폰 중심으로 재편되고 있다.

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.12.20

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  (방통대 2020학년도 2학기 중간과제물 - 금융제도의 이해 공통) 핀테크 혁신으로 인한 금융산업 변화의 방향을 서술하시오.

  예를 들어, 전통금융기관들이 보유한 고객군, 유동성, 자본, 위험관리, 규제이해도는 핀테크기업의 산업화를 위한 자양분이 될 수 있다. ... 이러한 이해관계로 인해 전통금융기관과 핀테크기업들은 상호보완을 통해 협업해나갈 것을 전망된다. ... 하지만 시간이 흘러 핀테크에 익숙한 세대가 중심이 될 경우 기존의 오프라인 금융은 설 자리를 잃게 될 것이다.3) 금융 규제 완화와 금융 보안 기술 분야의 발전현재 전 세계 국가들은

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.13

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  글로벌스타트업4 글로벌경제생태계 교재제12장부터 제15장까지내용을 A4기준 5페이지이상요약하시오 본인 의견을 1페이지 이상 작성하시오00

  ISO 26000에서 권고한 사회적 책임 규정을 준수하지 않는 기업은 금융기관들의 투자나 기업평가에서 낮은 점수를 받을 수밖에 없고, 수출할 때도 불이익을 당할 수 있다는 것이다. ... 다시 말하면, 제임스 와트의 증기기관에 의한 가내수공업 중심의 소량생산체제가 포디즘으로 대표되는 대량생산체제로의 변화를 말하는 것으로 기계가 산업의 중심이 되었다고 해서 '기계혁명'이라고도 ... 따라서 기술 부문에 투자하는 투자자들은 리스크 관리를 신중히 고려해야 한다.

  방송통신대 | 8페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.11.02

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  생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

  이는 고객 중심, 리더십, 전원 참여, 프로세스 접근방법, 경영에 대한 시스템 접근방법, 지속적 개선, 의사결정에 대한 사실적 접근, 상호 유익한 공급자 관계 등이다.ISO9001 ... ISO 9001 인증 심사 신청은 개인이나 유흥업소만을 제외하고 기업이나 공기업, 정부, 교육기관, 제조업, 금융기관, 공공행정기관, 건설업 등 모든 산업체가 신청을 할 수 있다.2 ... 기업의 입장에서는 성과 중심으로 지속적으로 업무를 개선할 수 있다는 장점도 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.28

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  [경영학특강 4학년 공통] 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오

  많은 기업평가기관들은 CSV가 다양한 이해관계자들과의 관계적인 관리에 있어서 효과적이고 효율적인 도구로 활용될 수 있다고 본다. ... 기존에는 기업의 사회적 책임활동(CSR)에 많은 비용을 지출함으로써 사회적 문제를 해 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유1) 브랜드 인식과 소비자 참여기업은 금융위기 ... [경영학특강 4학년 공통] 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1.

  방송통신대 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.09.12

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  크라우드펀딩 개념 이해

  자금 대출 시 은행에서 요구하는 서류중앙정부 한국은행 지방정부 정책금융공사 중소기업진흥공단 신용보증기금 기술신용보증기금 지방정부 집행기관 투자기관 한국 벤처투자 금융 기관 재정지원 ... 자금 대출 시 은행에서 요구하는 서류중앙정부 한국은행 지방정부 정책금융공사 중소기업진흥공단 신용보증기금 기술신용보증기금 지방정부 집행기관 투자기관 한국 벤처투자 금융 기관 재정지원 ... 주체 메이커 , 한국예탁결제원 , 한국증권금융 , 중개플랫폼 ( 와디즈 ) 등 메이커 ( 기업 / 단체 / 개인 ) 이 직접 관리투자형 크라우드펀딩 이해스타트업 (Start-up

  리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.24

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  뷰티(미용)의 빅데이터 활용 사례 조사

  세계적인 컨설팅 기관인 매켄지(Mckinsey)는 빅데이터를 기존 데이터베이스 관리도구의 데이터 수집, 저장, 관리, 분석하는 역량을 넘어서는 규모로서 그 정의는 주관적이며 앞으로도 ... 글로벌 금융위기로 인해 미국에서는 탈세와 사기 등 금융범죄도 늘어났고 이는 다시 국가의 재정에 위기를 안겼다. ... 그동안 숙제로 안고 있던‘PB 신제품 개발’ 및‘맞춤형 고객 관리’에 대한 답을 찾아 매출증대의 계기를 잡았다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.21

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  [정보사회와디지털문화 공통] 현재 우리 사회에서 활용된 빅 데이터의 사례를 찾아 보십시오. 그리고 이처럼 빅 데이터를 활용함으로써 그를 통해 소비자들이 어떤 편리함을 얻을 수 있었으며, 빅 데이터의 활용으로 인해 소비자들의 프라이버시가 침해될 위험성에는 어떤 것이 있는지 분석해 보시오

  이에 따라 대규모 자금 거래, 인적 관계, 이메일, 전화 등에서 발생한 빅데이터에 대해 고급 분석을 통해 이상 징후를 능동적으로 분석해 대응하는 금융 기관과 정부 기관이 늘어나고 있다 ... 빅 데이터의 활용으로 인해 프라이버시가 침해될 위험성1) 개인정보와 프라이버시개인과 사회의 관계를 중심으로 개인정보를 세분화하면 공적인 것과 사적인 것으로 나누어진다. ... 미국의 랜드업캐비지라는 대출 업체는 개별 고객의 SNS 자료를 활용해 신용평가 및 대출 회수와 관련된 리스크 분석 시 사용하고 고객 관리와 대출 심사를 진행한다.호주의 Westpac

  방송통신대 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.03.21

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  전북대학교 창업 비즈니스 모델 기말고사 정리본

  -가격이 고객가치 중심으로 결정되었는가? ... *하나의 제품에서 변동비가 차지하는 비중*변동비를 가격으로 나누어 계산-자금 조달의 중요성(1)창업가의 가장 큰 어려움은 ‘자금’창업가에게 필요한 자금 조달은 지인, 금융기관, 정책자금 ... -고객에게 전달한 가치를 어떤 형태로 회수 할 것인종업원, 고객참여, 문화/가치 공유, 내부 고객인 종업원에 대한 인식 변화, 고객관계에서 가치를 찾고 단골 고객을 확보하기까지 고객편의

  시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.19 | 수정일 2020.11.02

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  [A+] 2024년 ESG 분석과 동향, 미래 전망

  이해관계자 협력 ESG 경영은 기업 내부뿐만 아니라 고객, 협력사, 지역사회 등 다양한 이해관계자와의 협력을 통해 실현될 수 있습니다. ... 의사결정 체계 마련 이해관계자 참여 확대: 주주, 직원, 고객 등 이해관계자의 의견 수렴 및 반영ESG 성과 분석 사례 기업들의 ESG 성과를 정량적 및 정성적으로 분석해 보겠습니다 ... 데이터 수집과 관리, 이해관계자 간 의견 조율, 전략 수립 및 실행 등이 주요 과제로 나타나고 있습니다.

  리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.24

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  블록체인에 대한 모든 것

  아직은 디지털 통화 및 블록체인이 크게 확산되어 금융시스템의 안정성을 위협하는 수준이 아니고, 금융기관의 재무건전성을 위협하는 수준의 변화가 감지되는 것도 아니므로 건정성 규제를 논하기에는 ... , 고객 이벤트 관리, 허위 광고 방지 등의 부가 서비스도 제공할 예정징둥닷컴(JD.com)중국의 2위 전자상거래 업체로, 5만 종류의 제품 추적을 위해 블록체인 기술을 활용앨버트슨 ... 및 추적 플랫폼을 개발하고 있으 며, 개발이 완료되면 진품 여부를 가리기 위해 제품 원산지부터 판매 시점까지 전 유통과정의 추적이 가능 하고, 지적 재산권 관리, 고객 맞춤형 상품제안

  리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.14

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