"고객관계 관리와 고객중심 금융기관으로" 검색결과 101-120 / 4,201건

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  2023 1학기 학점교류 기업경영과 비즈니스 전략 기말고사 기출 문제

  목적: 일반 투자자에게 투자정보를 제공한다.1) 세무당국2) 신용평가기관3) 회계감사인4) 금융기관7. 시장세분화에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? ... 1) 다른 모델과 달리, 여러 측면을 고려하여 상황을 가정함2) 가격 전략이나 고객 증가 활동 등의 요인이 고려되지 않음3) 보완적 역량과 모방 가능성을 중심으로 4가지 형태로 구분함4 ... 1) 재무제표의 신뢰성을 확보하기 위해 고안되었다.2) 자산규모가 70억 이상인 경우 외부감사를 받도록 규정하고 있다.3) 감사의견과 재무상태 양호는 관계가 있다.4) 감사의견 종류에는

  시험자료 | 5페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.06.03

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  관심 있는 분야의 사회복지기관 한 곳을 선정하여 수업시간에 배운 인사관리, 재정관리, 마케팅, 홍보 중에서 한 가지 영역

  사회복지조직에서 마케팅의 중요성이 대두된 배경으로는 서비스를 이용하는 이용자의 선택권의 확대와 고객중심의 서비스 제공의 요구 증가, 그리고 서비스 제공의 조직들 사이 경쟁의 증가, ... 복지네트워크구축사업- 지역사회와 연계기관과의 협력관계의 구축을 위한 사업- 연계기관의 회의 및 공동행사의 참여, 사회복무요원 및 사회봉사명령자관리, 북카페카리타스의 운영나. ... 책임성 요구에 부응하기 위해 전략적인 마케팅의 도입이 절실하다. ② 대상자의 관리적인 측면은 기부자, 기관이용자, 클라이언트, 지역사회를 고객으로 인식하고 그에 대한 욕구를 세분화하여

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.14 | 수정일 2021.01.15

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  사회복지행정이 일반행정과 다른 점을 기술하고, 사회복지행정이 필요한 이유를 제시해 봅시다.(사회복지행정론)

  사회복지행정이란 1930년대부터 주로 사회복지시설의 관리와 사회복지기관, 금융, 사회복지시설의 관리를 중심으로 사용되어 온 개념이다. 그것은 작전을 의미했다. ... 따라서 사회과학 지식의 전반적인 불확실성과 원조관계 지식의 불확실성으로 인해 서비스 성과의 성공 확률은 그리 높지 않다.사회복지조직의 핵심 활동은 조직구성원과 서비스의 대상인 고객과의 ... Hasenfeld, 1983:1-16).사회복지조직은 변화해야 할 속성을 가진 고객, 즉 사회복지조직의 주요 목표가 문제나 욕구를 가진 사람들이며, 고객과 직접 접촉하여 활동하고 있다.사회복지조직을

  리포트 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.11.19

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  ‘보노보 은행’을 읽고

  고객이 금융기관을 방문해야만하는 기존의 금융 관행을 파괴하고 고객을 찾아 거리로 나선 것이다. ... 그래서 금융이 더 착하고 사회에 더 의미 있어야 한다고 본다. 둘째 관계 지향 금융이다. 보노보 은행의 가장 두드러진 특징은 투명성이다. ... 첫째,철저한 실물 중심의 자산운용 원칙이다. 사명의 이행을 경영의 중심에두고 실물 자산에 근거한 사회편익 증가 시킬수 있는 수여에만 자금을 지원하다. 둘째,경영의 투명개한다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.12

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  빅데이터의 개념과 활용방안 및 우리나라의 향후과제

  금융기관들의 상품과 서비스 차별성이 점차 감소하고, 개방화로 외국 기업들과 새로운 경쟁이 심화되고 있어 고객층별로 맞춤화된 서비스를 제공하는 데 빅데이터를 활용하는 비중은 더욱 높아질 ... 또한 디지털 지급결제 분야는 이제 기존 금융기관보다 벤처기업들에 의해 생태계가 바뀌고 있어 스마트한 신규 금융사업의 확장도 기대된다. ... 제조업은 금융업이나 소매유통업 등 다른 산업에 비해 최종 고객과 직접 접촉하는 경우(좀 더 다양한 고객 데이터를 수집하는 기회)가 적기 때문에 데이터 분석을 통해 신규 산업을 창출하는

  리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.26

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  화폐 금융 금융정책

  금융기관 예금 : 고객의 예금인출에 대비한 지급준비금, 금융기관 상호간의 자금 결제, 한국은행으로부터 받은 대출금의 상환자금 등으로 이용? ... 일반국민들이 각종 경제활동의 결과로 발생하는 채권채무관계를 마무리짓는 것.… 한국은행과 각 금융기관을 온라인으로 연결하여 금융기관간 자금거래를 즉시 결제해주는 한국은행 금융결제망( ... 유지 (실물부문과의 관련성)ㅇ 동시에 통화당국이 적절히 통제 가능(통제가능성)→ 중심통화지표 (통화정책 실시 대상)?

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.24

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  경영학의 이해(현대경영의이해) 중간 타이핑 정리

  금융기관 간에 자금을 상호이체하기 위해서 사용됨.② 전자문서교환(1970년대~1980년대, Electronic Data Interchange, EDI) : 종이로 된 문서를 주고받는 ... 합명회사 : 출자자 상호의 신뢰관계를 중심으로 2인 이상의 사원이 공동으로 출자. => 직접 경영 + 연대무한책임(출자자를 모으기 어렵지만 대외 신용도가 높음).B. ... 역할③ 의사결정자 역할(3) 경영자에게 요구되는 능력① 기술적 능력 : 전문 지식과 기술② 인간적 능력 : 동기부여, 갈등 관리 능력③ 개념적 기량 : 기업의 모든 이해관계와 활동을

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.21 | 수정일 2023.06.01

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  [고객만족개론] 최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.

  금융기관 내부보안서비스품질과 내부고객만족 및 조직성과의 관계 [석사학위논문, 서울벤처대학원대학교]. 윤여산. (2021). ... 본 보고서는 최종 고객 만족을 위해 종업원의 역할과 비중을 중심으로 논의하고자 한다. ... 종업원 만족과 최종 고객 만족의 상관관계 종업원의 만족도는 최종 고객 만족에 직결되는 중요한 요소이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.18 | 수정일 2024.08.20

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  "빅데이터의 특성은 다양한 데이터의 유형(Variety)과 계속 발생하는 데이터(Velocity)를 활용한다는 것을 포함한다. 이와 관련하여 다음 사항에 대하여 토의하라."

  고객신용관리 시스템 – 각 고객의 예금, 대출 및 상환 정보와 타 금융기관의 연체기록정보 등을 사용하여 각 고객의 신용등급을 결정하고, 이에 알맞는 고객 서비스를 제공한다.학원 학생관리 ... 소비행동 및 일상행동 정보 수집으로 고객의 행태를 반영한 사업창출상황 혹은 맥락 인식 능력이 향상센서 중심의 자동화된 판단(의사결정)자원 이용을 최적화(스마트화)를 광범위하게 활용복합적인 ... DB검색DB내에서 검색이 용이함특정 데이터 검색이 어려움분석양적 특성으로 분석이 용이함기존의 도구로 분석이 어려움저장 방법데이터 웨어하우스 사용데이터 레이크 사용정형 데이터의 활용 예시백화점 고객관리

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.31

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  디지털뱅크 은행의 종말을 고하다

  은행의 고유 업무로 인식된 금융업을 무료 서비스로 운영하며 오히려 수익은 정보를 보관하고 관리하는 것으로 가지게 되는 모델로 변화하게 될 것이라고 말한다. ... 모든 금융기관이 100% 디지털화 되진 않겠지만 점차 그 날이 가까워 질 것으로 보이나 분명 사람이 해야 할 감성적인 일은 남지 않겠는가! 그것이 우리의 자리고 몫이다. ... 지점이 줄어드는 대신 직원이 직접 고객을 방문하여 각종 금융 상담을 처리하게 될 것이고, 각 은행은 별도의 특화된 채널만 운영하는 방식으로 전문성을 갖추게 될 것이다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.10.12

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  노사관계론 PPT 한국노사관계사례발표 코레일 전국철도노동조합

  제공하여 가치 중심의 고객서비스 실현 소통 : 소통과 공감의 상생적 노사관계를 정착시켜 함께 성장할 수 있는 기업문화 혁신전국철도노동조합 기업소개 7/14 “ 선언 및 강령을 관철하여 ... 희망철도재단 관리 및 운영KORAIL 미션과 비전 , 핵심가치 핵심가치 안전 ( 국민안전 · 안전역량 )+ 고객 ( 고객만족 · 직원행복 )+ 소통 ( 국민소통 · 노사상생 ) 6/ ... 노사관계론 한국 노사관계 사례 발표 코레일 (KORAIL) 전국철도노동조합 - 18 년 1 학기 경영학부 노사관계론KORAIL -. 기업소개 -. CEO 약력 -.

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.18

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  지역사회복지 실천영역(사회복지관, 자활센터, 사회복지협의체 등)에 대한 문제점과 개선방안을 제시하시오 (지역사회복지론)

  아울러 정책 집행의 실효성을 극대화하기 위해서는 주민과 보다 긴밀한 관계를 맺고 있는 지자체 중심의 지역복지서비스 전달체계를 체계화해 운영할 필요가 있다.(2) 수혜자 중심의 지역 ... 이번 사회복지서비스 전달체계는 정부나 공공기관이 직접 관리·운영하는 공공서비스 전달체제와 민간이 직접 관리·운영하는 사회복지시설, 자원봉사단체, 사회복지협의회 등 민간서비스 전달체제로 ... 사회복지의 주요 대상이 대상이 아니라 지방재정에 따라 나타나는 것은 아이러니하다고 할 수 있다.(2) 금융 불안사회복지시설 운영에 필요한 재원의 상당 부분은 정부 지원 의존도가 높기

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.02

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  경영학개론_기업문화란 무엇이며 경영자는 조직문화에 대해 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 논하시오.

  기업의 사회적 책임은 이해관계자집단에 대한 책임을 말하는 것으로 주주, 금융기관 거래처 및 공급자, 고객, 정부 및 지역사회에 대한 책임이다. ... 기업관리뿐만 아니라 정부기관 학교 병원 교회, 군대, 가게들 등 모든 조직체의 운영에 공동으로 사용되는 용어로 계획, 조직, 지휘, 조정, 통제하는 5가지 요소가 경영관리 직능에 들어있다 ... 마지막으로 과정관리형은 내적으로는 참여 중심의 스타일을 발휘하나 외적으로는 현상을 유지하려는 경우로 조직원들은 많은 권한을 갖지만 어떤 구체적인 지침이나 정해진 기준은 없다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.02

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  전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자

  이러한 부동산 마케팅 전략은 시장점유마케팅 관점의 공급자 전략차원과 고객점유 마케팅 츠견의 소비자행동이론 차원, 그리고 관계마케팅 측면에서의 공급자 및 소비자 상호 차원을 생각해 볼 ... 결국 부동산 마케팅 또한 부동산 공급자인 건설사와 판매사, 컨설팅사, 중개회사 등이 부동산 고객인 가계나 법인, 기관, 국가 등에게 부동산 상품을 판매하는 것으로 부동산의 특성에 따른 ... 부동산 마케팅은 그래서 부동산 활동주체가 고객 욕구를 파악함에 따라 자신의 목표를 이루기 위해 시장을 정의 및 관리하는 과정에 해당된다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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  CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성굥요인, 향후 개선 및 더욱 발전되어야 할 점에 대해 설명하시오.

  CRM은 고객관계관리로 기업이 고객과 관련된 내/외부의 자료를 분석 통합하여 고객 중심자원을 극대화하고 이를 토대로 고객 특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정으로 ... 고객 제일의 기업문화, 다 루트 고객관계관리이다. ... 이에 알리바바는 위의 두 요인 모두 고객관계관리가 충실히 이루어졌다고 볼 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.10

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  부서화방식,기업사례비교분석,가상네트워크구조,매트릭스구조

  aid=2008100662951 [네이버 지식백과] 하나금융그룹 [HANA FINANCIAL GROUP] (네이버 기관단체사전 : 기업, 굿모닝미디어) http://www.edaily.co.kr ... 50 %4장단점'가치 창출'에 집중할 수 있는 환경 조성 팀워크와 협력 증진 '조정'을 통해 유연하고 신속한 대응 가능자율관리 팀 중심 개편으로팀원들에게 책임감 공유하고, 조직 목적에 ... 기업소개하나 금융지주 아래로 10개의 자회사, 25개의 손자회사, 3개의 증손자회사도입 전3장단점은행,보험,증권,보험의 경계에 구분없이 균형 잡힌 서비스고객의 원스톱 서비스효율적인

  리포트 | 51페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.03.24

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  [방통대 경영학과 4학년 금융제도의 이해 공통] 4차 산업혁명과 핀테크(Fintech)혁신의 최근 발전현황을 조사해서 정리해보시오.

  신뢰를 잃은 것은 금융기관만이 아니다. 금융 위기 이후 미국, 유럽, 일본 등 선진국을 중심으로 경기 부양을 목적으로 양적 완화가 광범위하게 실시되었다. ... 핀테크의 핵심은 기술을 통해 기존의 금융 기관이 제공하지 못했던 부분을 채워 주고 편의성 증대, 비용 절감, 리스크 분산, 기대 수익 증가 등 고객에게 새로운 가치를 주는 데 있다. ... 그러나 정부는 암호자산 시장의 과열, 사기와 연루될 위험, 투자자의 피해 확대 등에 대한 우려가 커지자 2017년 9월 『가상통화 관계기관 합동TF』에서 ICO가 사기 등 불법행위와

  방송통신대 | 12페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.09.27

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  중국금융시장,중국핑안보험,중국공상은행

  중국 금융시장 현황01. 중국 금융시장의 특징 CHINA MARKETING 중국 금융시장 정부소유권 금융기관 은행중심의 금융제도 분업주의 5 /316 1. ... 충성고객 확보 필요 국제금융시장의로 1000 개씩 3000 개 지점을 vip 전용지점으로 전환 - 우량고객에 대한 서비스수준 향상시키려 노력 .02. ... ) - 시가총액 기준 세계 1 위 금융기관 8 /3102.

  리포트 | 34페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.08.11

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  기업가정신과창업 1~10주차 정리본

  - 정부의 산업육성정책에 초점- 신기술 개발을 중시- 수익성보다는 고용창출효과가 큰 사업 중시- 창업초기보다는 어느 정도 성장한 기업에 자금 지원-지원규모는 과거의 실적에 기초◆ 금융기관 ... 시대- 고객이 원하는 솔루션에 대한 이해- 충성스러운 고객의 확보와 유지 전략- 고객 데이터베이스의 고도화◆ 경계의 붕괴- 경쟁 우위확보를 위한 신기술 응용전략- Fusion 상품과 ... 그러기 위해서는 ‘앙트너프레쉽’이라는 기업가 정신이 아주 중요한 역할을 함.경제의 중심이 지식 기반 산업으로 이동하고 있는 시점에 있어서 창업은 어떤 의미를 가지고 올 수 있을까?

  시험자료 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.01

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  만점보장_사회복지행정과 일반 행정의 개념을 설명하고 둘의 차이를 비교하시오, 그리고 자신이 생각하는 사회복지행정이란 무엇인지 서술하시오.

  사회복지행정이란 1930년대부터 주로 사회복지시설의 관리와 사회복지기관, 금융, 사회복지시설의 관리를 중심으로 사용되어 온 개념이다. 그것은 작전을 의미했다. ... 따라서 사회과학 지식의 전반적인 불확실성과 원조관계 지식의 불확실성으로 인해 서비스 성과의 성공 확률은 그리 높지 않다.사회복지조직의 핵심 활동은 조직구성원과 서비스의 대상인 고객과의 ... Hasenfeld, 1983:1-16).사회복지조직은 변화해야 할 속성을 가진 고객, 즉 사회복지조직의 주요 목표가 문제나 욕구를 가진 사람들이며, 고객과 직접 접촉하여 활동하고 있다.사회복지조직을

  리포트 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.06.12

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