"고객관계 관리와 고객중심 금융기관으로" 검색결과 81-100 / 4,201건

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  방통대_최신경향 반영 핀테크 완벽 정리_2019년10월ver

  대출, 지급결제, 개인 자산 관리, 개인 투자, 송금, 주식 발행을 통한 자본 조달, 기관 투자, 소비자 뱅킹, 뱅킹 인프라, 시장 조사 및 데이터 서비스이다. ... 원래 금융산업은 인터넷 뱅킹, 모바일 뱅킹 등 전산을 통해 거래 대부분을 처리하였으므로 핀테크라는 용어가 생기기 전부터 금융과 IT는 밀접한 관계가 있었음을 알 수 있다. ... 첫 번째는 기존 금융권에서 핀테크 서비스를 바라보는 시각이다. 바로 금융을 중심에 두고 IT가 금융서비스를 발전시키는 것이다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.10.28 | 수정일 2019.11.05

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  인적자원관리_당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다

  서론서비스 산업의 발달은 홈쇼핑과 통신사, 금융업, 보험사 등을 중심으로 구축되어 운영하던 콜센터를 공공기관이나 비영리 단체에 이르기까지 다양한 분야로 확대시키는 계기가 되었다. ... 갖추어야 할 역량으로는 내부 소통 능력 및 인간관계 형성, 협동과 팀워크, 상담직원의 고객 응대 역할의 이해 등과 같은 기초 역량이 있으며, 상담 서비스 품질 제고를 위한 실무 역량이 ... 따라서 고객의 만족도를 향상시키는 상담직원의 체계적인 관리는 성과를 측정할 수 있는 요소라고 할 수 있다.콜센터를 사용한 고객이 만족하는 이유는 통화 품질의 만족감에서 나오기 때문에

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.06

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  [방통대 경영학과 4학년 금융제도의 이해 공통] 핀테크(Fintech)산업의 최근 발전현황을 조사해서 정리해보시오.

  (consumer banking)③ 자산 관리 : 개인 자산 관리(personal finance), 개인 투자(retail investments), 기관 투자(institutional ... 그러나 정부는 암호자산 시장의 과열, 사기와 연루될 위험, 투자자의 피해 확대 등에 대한 우려가 커지자 2017년 9월 『가상통화 관계기관 합동TF』에서 ICO가 사기 등 불법행위와 ... 핀테크의 핵심은 기술을 통해 기존의 금융 기관이 제공하지 못했던 부분을 채워 주고 편의성 증대, 비용 절감, 리스크 분산, 기대 수익 증가 등 고객에게 새로운 가치를 주는 데 있다.

  방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.10.11

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  무역결제론_1. 국제펙토링과 포페이팅에 대해 설명하시오 2. 신용장통일규칙에 대해 설명하시오.

  금융기관과 팩토링에서 팩토는 외상매출채권에 관련한 지배권을 가지게 된다. ... 제공하는 것, 신용조사와 매출채권 관리, 대금회수 업무 등을 통해 금융서비스를 제공하는 일체의 업무를 의미한다. ... 국제팩토링에 관련한 협약에서는 판매자가 채무자를 대상으로 하여 물품과 서비스를 제공할 때 발생하는 외상매출채권을 팩터가 판매자를 대신해서 신용다보와 전도금융제공 그리고 외상매출채권관리와

  방송통신대 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.03

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  금융제도의 이해 - 핀테크의 의미를 설명, 핀테크가 적용 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리하시오.

  금융 전반에 걸쳐서 핀테크 서비스 범위가 위험관리나 의사결정, 포트폴리오의 재구성, 시스템의 통합, 온라인 이체와 지급, 성과관리, 준법과 관련된 업무 등과 같이 금융기관 업무 전반에 ... 투자일임업, 전자금융, 금융상품자문업, 신용정보업과 금융 관계 법률에 의해 허가, 인가, 등록을 받아서 영업 중인 금융 회사 경우 해당 법령에서 허용되고 있는 고유, 겸영, 부대 ... 개인의 디지털 권한에 대한 동시적인 충족이 가능한 인간중심적 접근으로 설명했다.

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.12 | 수정일 2024.02.20

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  해커스 학점은행제 회계와 사회 중간과제 리포트 학점 A 최근 분식회계를 작성하여 사회에 물의를 일으킨 사례가 자주 있습니다. 분식회계에 대한 정의를 쓰고 자신의 의견과 참고문헌을 바탕으로

  서론분식회계는 기업이 재무상태와 영업실적을 왜곡하거나 조작하여 투자자, 신용자, 국가세수 등 다양한 이해관계자들을 속이는 행위로, 금융 시장과 경제의 안정성에 심각한 위험을 초래할 ... 국제 감사기관과 기관 간의 협력을 통해 분식회계를 근절하는데 도움이 됩니다.3. ... 재무제표를 실제보다 좋게 분식하는 경우금융기관의 신용평가 때 높은 점수를 얻어 자금 조달을 손쉽게 하기 위해 분식회계를 시도주식의 가치를 높이고 주가를 유지하기 위한 주가 조작에 분식회계를

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.02

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  재경관리사 - 재무회계 요약

  경제적 의사결정에 유용한 정보의 제공- 경영자의 관리적 의사결정에 유용한 정보의 제공보고대상투자자, 채권자 등 외부이해관계자경영자 ( 내부이용자 )작성근거일반적으로 인정된 회계원칙경제이론 ... 국제회계기준 적용대상회계기준한국채택국제회계기준일반기업회계기준적용대상상장법인 , 금융기관 , 자발적 채택 비상장법인비상장법인< 재무보고를 위한 개념체계 >1. ... 금융자산의 후속측정분류측정방법당기손익인식트제도1) 고객충성제도의 예시- 신용카드회사에서 카드이용금액에 비례하여 적립해 주는 포인트제도- 헤어숍에서 일정횟수를 이용하는 경우 부여하는

  시험자료 | 46페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.08.02

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  한국 사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선과제를 사적 민간 부문 중심으로 서술해 보시오 (사회복지행정론)

  전달체계의 문제민간 배달 시스템의 문제는 조직 구조의 문제, 관리 및 운영의 문제, 배달 인력의 문제로 나뉜다.1) 조직적인 문제첫째, 대부분의 사회복지기관 및 시설이 운영 중인 지도 ... 전달체계의 원리1) 프로페셔널리즘의 원칙전문성은 사회복지서비스 전달체계의 경우 복지주체와의 관계에서 발생하는 심리·기술적 과정이 중요하기 때문에 해당 분야 전문가의 전문성이 기본 요소가 ... 예를 들어 사회복지 분야에서는 자원봉사자, 후원자, 지역사회 주민 등 많은 사람들이 정규직이나 자원봉사자, 금융 후원자로 참여하고 있다.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.01

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  국내 자동차산업 외부환경분석

  중심 친환경 / 전동화 자동차 산업은 서비스 화 , 커넥티드 / 자율주행 등 Mobility as a Service 시장으로 진화해 가고 있음 2 3 4 내연기관 시장의 부진 속에 ... 비용 경쟁력을 획득하고 있는가 자료 : 문헌조사 마케팅 비용경쟁력 KPI 주요 평가 항목 예시 ( 일부 ) 고객충성도 고객만족도 브랜드매력도 고객관리 인프라 고객불만건수 경쟁제품 ... 대한 정보를 확보하여 개별 고객의 요구에 대응할 수 있는 서비스 제공 고객중심의 비즈니스 모델은 고객 만족도를 높이기 위한 새로운 방법을 창출하여 갈수록 개별 구매자 요구에 맞출

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.16

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  제주대학교 창업의이해 족보

  (본인 투자 자금)벤처캐피탈과 기존 금융기관과의 차이가 아닌 것은? (안정성 있는 투자 목적)창업자금의 결정요인이 아닌 것은? ... (때로는 브랜드와 고객 사이의 수평적 관계로 보임)전통적 마케팅 믹스의 판매자-구매자 관점의 관계 중 옳지 않은 것은? ... (매력도) - 13주차 교안 33p장기적 고객 관계를 통한 수익성 증대의 근거가 아닌 것은? (경쟁사의 감소)고객인지가치 중 획득가치가 아닌 것은?

  시험자료 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.08 | 수정일 2024.04.21

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  빅데이터 관련 현황 조사

  구글과 아마존, 애플 등으로 대표되는 빅테크 기업의 시장잠식으로 핀테크 기업과 금융기업 간 관계가 협업으로 변화했고 서로 경쟁 구도에서 협업하며 더불어 경쟁하는 것이 글로벌 트렌드가 ... 빅테크 기업에 맞서 핀테크 기업 및 금융기관이 서로 공생 모델을 찾으며 양측 모두 송금과 중소기업, 소상공인 대출 및 모바일금융 기술영역에 있어 업무협력을 강화하고 있다. ... 빅데이터 조사 및 분석의 성공 사례1) 공공기관 활용 사례 - 대한민국 제19대 총선중앙선거관리위원회가 대한민국 제 19대 총선 때부터 SNS 등의 인터넷 상의 선거운동을 허용한 바

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.14 | 수정일 2020.07.15

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  (A+ 받은 리포트) 상법 팩토링 조사 보고서

  또한 충분한 운영자금없이 사업을 시작했기 때문에 일반 금융기관의 여신에 비하여 불리한 조건을 소비자에게 강요해야만 했다. ... 기존 무소구 조건 무역 금융 상품은 무역보험공사 보험을 담보로 요구하거나, 매입한 채권을 해외 금융기관으로 재매각하여 환가요율이 일반 매입외환 보다 많이 높아 상품 이용에 제한이 있었다 ... 추후에 물품대금을 청구하는 관계가 법률적 형식에서는 채권양도의 형식을 빌리고 있으나 실질적으로는 회사가 가맹점과 구매자 사이의 할부매매계약에 있어서 금융을 제공하는 것이 주된 내용을

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.25 | 수정일 2022.03.24

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  신협 논술 주제

  지금까지 고령자가 하나의 고객군으로 자리매겼으나, 이제 금융서비스 자체가 고령자를 중심으로 구성될 필요가 있다.고령자에게 원거리 지점으로 찾아오도록 하는 기존 인바운드 시스템은 고령자에게 ... 있다.셋째, 1인 가구의 증가2020년 1인가구 수는 660만이 넘었다. 1인 가구의 가처분 소득은 3-4인 가구에 비해 클 뿐만 아니라 소비와 저축을 자유롭게 할 수 있기 때문에 금융기관의 ... 중요한 고객으로 자리매김할 것이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.05 | 수정일 2022.05.08

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  재무설계 개론

  자금의 수요가 늘어나 수요가 공급을 초과하면 금리가 상승하고, 자금의 공급이 늘어나 공급이 수요를 초과하면 금리가 하락한다.통화량과 금리의 조정정책①재할인정책 - 중앙은행이 금융기관에 ... 예를들어 상품의 소개를 중심으로 단편적인 설계가 이루어졌고, 세금설계를 위주로 하는 사업체와 재무설계사들이 파트너십을 이루어서 절세전략을 중심으로 서비스를 제공했다.초기의 개인재무설계는 ... 제안서의 작성 및 제시⑤5단계 : 재무설계 제안서의 실행⑥6단계 : 고객 상황의 모니터링①1단계 : 고객과의 관계형성:고객과의 만남-면담을 위한 준비재무설계사가 제일 먼저하는 일은

  시험자료 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.20

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  금융제도의 이해, 우리나라 비은행금융기관의 종류를 체계적으로 정리하고 최신현황을 조사해보시오

  그 외에도 개인자산관리서비스 개발, 자산관리조직 강화 등 자산관리 역량을 높이는데 치중였다. ... 아닌 원활한 작동에 필요한 여건을 제공하고 주된 업무로 하는 기관으로 예금보험공사, 한국자산관리공사, 한국수출보험공사, 금융결제원, (증권)한국예탁결제원 등 한국거래소(한국증권거래 ... 그 외에도 장단기 금융, 투자신탁, 시설대여업무 등이 있다.(7) 투자신탁회사 : 신탁서비스를 요청하는 위탁자와 이를 받아들이는 수탁자의 계약관계를 통해 위탁자가 요구하는 맞춤형 종합서비스를

  리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.08.24

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  기업의 사회적 책임에 대해 학습했습니다. 기업의 사회적 책임이 왜 중요한가를 기업의 사례를 들어 설명하시오

  평소 환경 보호에 관심이 많은 젊은 층 고객을 비롯해 아이들과 함께 자연 친화 교육에 나서는 부모를 중심으로 티셔츠 구매가 늘어나는 등 깃대종 셔츠가 고객들로부터 좋은 반응을 얻고 ... 등은 각자의 이해관계자들, 즉, 조직구성원, 자본과 원자재 등의 자원공급자, 소비자와 고객 등 수요자, 영향권내의 공동체 구성원 등에 대해 지배구조, 인권, 고용, 공정운영, 소비자이슈 ... 따라서 노사관계 CSR 활동은 매우 중요한 의미를 가집니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.09 | 수정일 2024.08.12

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  e러닝 [화폐와 금융의 과거, 현재 그리고 미래] 기말고사 정리본

  , 저축투자, 금융상품 비교, 투자자문 등 종합서비스 제공 가능- 마이데이터사업 = 본인신용정보관리업(2020년 2월 신용정보법 개정으로 도입)4) 오픈 뱅킹(1) 고객정보의 개방이 ... 편리성 제고2) 핀테크 중심지의 다변화(1) 신흥국 시장의 약진- 인도, 중국, 브라질 등 전통적 금융이 덜 발달된 국가에서 폭발적 성장 중(2) 기존 금융 중심 지도 핀테크 혁신 ... A. 1달러의 외화채무를 갚기 위해⇨ 외화채무가 있는 가계, 기업, 금융기관들의 지불능력은 3배나 감소하게 되면서 소비,투자가 감소하게 되면서 경제가 위축됨4) 2002년 아르헨티나

  시험자료 | 94페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.12.13 | 수정일 2022.12.16

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  핀테크의 이해

  (Technology)의 결합어로, 전통적 출액은 Fintech 인에이블러(기존 금융프론티어에서 고객과의 관계를 고도화하는 기술)이 856억으로 가장 높았으며 지급결제와 디지털자산이 ... 그 뒤를 이었다.(2)사용자 중심적 서비스와 보안2010년 중반 이후 등장한 국내 유명 핀테크기업-토스뱅크, 카카오뱅크-들의 공통된 경쟁력으로 고령의 고객도 이용하기 쉬운 UI, ... 있을 것이다.사물인터넷의 주 활용 분야는 시설, 건물, 자동차 등으로 인공지능 및 빅데이터 기술과 함께 발전하면서 확장가능성이 클 것으로 기대되는데 이러한 기술에서 수집된 정보는 금융기관

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.01

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  금융투자업자의 영업행위 규제 및 고객과의 법률관계-투자 권유 시 적합성의 원칙과 설명의무를 중심으로

  금융투자업자의 영업행위 규제 및 고객과의 법률관계? 투자 권유 시 적합성의 원칙과 설명의무를 중심으로 -목 차I. 서론II. 적합성원칙1. 의의 및 요소2. ... 위반 여부(가) 관련 법리금융기관이 일반 고객과 사이에 전문적인 지식과 분석능력이 요구되는 장외파생상품거래를 할 때에는, 고객이 당해 장외파생상품에 대하여 이미 잘 알고 있는 경우가 ... 거래대상증권의 신용등급 불고지로 인한 고객보호의무 위반(1) 사실관계① X는 Y1 증권회사 직원 A를 통해 B회사발행 기업어음을 매수하였는데, 그 기업어음의 실물은 Y1 금고에 보관하고

  리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.10.21

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  [A+] 마케팅 핵심정리

  마케팅: 조직과 개인이 자신의 목적을 달성시키는 교환을 창출하고 유지하도록 시장을 정의, 관리하는 과정1) 마케팅의 중요성: 부서 간 협업, 시장장악에 중점, 고객 중심, 쌍방향, ... , 이익단체③기타 미시적 환경 요인(금융기관, 언론, 대중)2) 시장 및 경쟁구조(1) 제품시장 분석? ... 마케팅 관리 철학→ 현재 장수하는 기업은 고객 욕구충족은 물론 사회적 책임(CSR, 윤리적, 환경적, 법적, 사회적 맥락을 고려)을 다함3.

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.20

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