"고객사만족도조사" 검색결과 41-60 / 28,702건

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  이력서/입사지원서/경력기술서/자기소개서 양식 (전략사업,전략기획 분야 지원)

  ) 반기 별 FS 시장 동향 조사 및 트렌드 리포트 작성예) Brand 고객 이용 행태 및 만족도 조사 진행이직 동기: (현재 회사에서 이직하시려는 동기를 기재)㈜****시장조사팀 ... 기획: 소비자 디자인 선호도 조사/분석을 통한 상품기획 업무 지원예) 정보 관리: 경쟁사, 시장, 산업 정책 등 정보 관리 및 협회업무퇴사 사유:기타사항병역사항:연수사항:자격사항: ... 마케팅 커뮤니케이션 관리 및 브랜드 포지셔닝예) 마케팅 전략 기획 및 마케팅 믹스예) 전략 컨설팅 및 사업 분석과 사업 확장 프로젝트예) 영업 전략 및 CRM 강화 프로세스 정립과 고객

  이력서 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.31

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  소비자상담사 2급 1과목 소비자상담및 피해구제 요약본

  기업은 고객만족경영을 원칙으로 잠재적 구매가능성 모든 고객 내부고객(직원협력사)만족도 중요2. ... 고객만족경영실현: 내외부 고객만족 고객만족이 최고의자산 CSI(모니터 직원동기화 지수)6. ... 소비자 상담사 자질·인간적능력: 풍부한 지식 이해심 올바른 판단력·전문적능력: 문제해결에 필요한 지식 커뮤니케이션 보호제도 법률적지식 교섭능력 고객만족경영추구7.

  시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.19

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  2021년 여름김장김치지원사업 계획서(안)

  내 용: 열무김치 나눔, 만족도 조사 등마. 소요 예산: 금칠십육만칠천원정(￦767,000)바. 예산 과목: 사업비 ? 사업비 ? 사업비(김장김치지원사업)사. ... 조사지]우리 동네에서 열리는 “김치투게더” 만족도 조사1.. ... 평가 방법1) 참가자 만족도 조사(만족도 조사지) - 7/12(목) 복지관 내에서 진행2) 자원봉사자 및 참가직원 평가회 ?

  서식 | 3페이지 | 2,200원 | 등록일 2021.12.09 | 수정일 2021.12.29

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  시장조사론_마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.

  해당 질문은 해당 기업과 함께 광고를 진행하면서 고객사가 어느정도 만족하고 있는지, 어떤 주제가 만족도를 이끌어내는 주요 요인인지를 파악하는 문항으로 활용되었다. ... 애드리절트'라고 하는 병원 마케팅을 전문으로 하는 기업의 2022년 4~5월간 진행된 고객사를 대상으로 한 설문조사를 활용하여 그 내용을 상세하게 알아보고자 한다.1) 조사대상조사대상은 ... 객관식 문항과 1개의 주관식 문항을 활용하여 2022년 4월에서 5월까지 약 2달 간 고객사가 해당 광고업체를 활용하는 과정에서 느낀 다양한 점에 대해 조사하였다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  CPA 경영학 - 경영 마케팅&앞글자

  고점받으면 보상 가능 ex 피쉬바인 다속성 태도모형ii)비보완적 방식:타기준 강점의해 저점보완x ex)결합,분리,사전편찬, 연속제거(중요도 순 최소수준넘는대안 택)3-구매후행동 i)고객만족과 ... 불만족: 올리버의 기대-불일치 모형- 실제가 기대보다 크면 만족도&충성도 상승 - 기대보다 작으면 불만크기등 고려 행동결정-> 재구매or추천 -> 사적&공달림 JND: 차이식역프로스펙트 ... 두 브랜드 간 경쟁 유무는 파악O 원인은 X사대 : 경쟁 범위를 폭 넓게 파악 가능(본원적 편익에 더해 예산측면의 경쟁자까징)2.

  시험자료 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.12.06

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  고객관리 (CRM) ) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사, 분석하여 철도서비스 향상 방안 제시

  고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 방안 제시고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 방안 ... 항공사의 고객관리 실태에 대해서 조사하고자 한다. ... 발전하는 움직임을 보이고 있다.둘째, 아시아나항공은 ‘국가 고객만족도 조사’에서 국제 항공은 평가를 받았다.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.16

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해 보세요.

  고객 만족도 조사사회복지서비스 품질관리의 주요 요소 중 하나는 고객 만족도 조사입니다. ... 이는 고객과의 더욱 긴밀한 관계를 유지할 수 있도록 도와줍니다.따라서, 사회복지영역에서는 고객 만족도 조사를 통해 서비스 제공자는 서비스 품질을 향상시키고, 고객 만족도를 높일 수 ... 이러한 조치는 고객의 만족도를 높이고, 재방문을 유도할 수 있으며, 긍정적인 입소문을 통해 새로운 고객을 유치하는데도 도움이 됩니다.또한, 고객 만족도 조사를 통해 서비스 제공자는

  리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.04.26

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  설문지/관객조사/평가단/출구조사/리서치/설문조사/관객평가/공연설문지/고객설문지

  관객 설문조사 - ○○용을 관람해 주셔서 감사합니다.잠시 시간을 내어 작성해 주시면 더 나은 서비스와 공연준비를 위한 소중한 자료로사용하겠습니다.※ 해당되는 곳에 체크해 주세요성 ... 홍보물(DM,전단,포스터 등) ② 신문, 잡지, TV등 의 광고③ 온라인 사이트(홈페이지,예매처,사랑티켓 등) ④ 여행사 소개 지인추천2. 공연에 대해 알고 계셨나요? ... 배우 연기(캐릭터) 스토리 무대 음악 및 조명 ④ 스태프의 고객서비스6. 관람 중 가장 재미있었던 장면은 무엇입니까?A장면 B장면 C장면 ④ D장면 기타장면7.

  서식 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.16

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  레스토랑서비스경영론 요약본

  - 임상영양업무보건소- 지역주민의 영양지도 및 상담- 영양조사 및 지역주민의 영양평가 실시- 영양플러스 등 국민건강증진 서비스사업 수행사회복지시설- 재활능력 증진을 위한 급식대상자의 ... Hospitality marketing의 중요한 목표: 이윤을 향한 고객 만족- 고객들은 그들의 니즈가 충족되면 이끌리고 유지됨.- 고객들이 단순히 매장을 재방문하는 것이 아니라 그들의 ... 궁극적인 목표: 고객을드시ㄴ 구매자를 위해 조사하고ㄴ 그들의 니즈를 파악하고ㄴ 좋은 시장 제공물을 디자인하고ㄴ 가격을 설정하고ㄴ 홍보를 하고ㄴ (?)

  시험자료 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.06

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  피부미용사가 고객의 피부 상태를 효과적으로 분석하기 위해 필요한 자질에 대하여 본인의 피부미용실 또는 헤어미용실에서의 경험을 기초로 하여 토론하시오.

  고객 만족도 조사에 따르면, 고객과의 소통이 원활한 피부미용사가 제공하는 서비스에 대한 만족도가 90% 이상으로 높게 나타났다. ... 이를 통해 고객에게 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다. 2023년 글로벌 피부 관리 시장 조사에 따르면, 문화적 차이를 고려한 맞춤형 서비스를 제공하는 피부미용사의 고객 만족도가 88% ... 예를 들어, 최신 기술을 활용한 새로운 피부 관리 방법을 소개하고, 이를 고객에게 체험할 수 있는 기회를 제공하는 것이 중요하다. 2023년 고객 만족도 조사에 따르면, 새로운 기술을

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.18

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  [명지대]마케팅과 ICT 융합 중간고사 대비 정리 시트

  사전처리 -> 사후처리, 표본조사->전수조사, 질->양, 인과관계->상관관계위기요인과 통제방안1.사생활 침해 -> 동의에서 책임으로2. ... 제품평가기준파악, 3.경쟁제품별 위치확인,4.고객분석, 5.자사위치 선정/평가필립 코틀러의 ‘전략적 마케팅 프로세스’R-STP-MM-I-Cr=조사, I=실행, C=control상품의 ... ㄴ 고객도 만족시켜주지 못할 가능성이 존재차별화 마케팅장점: 더 높은 수익과 시장에서의 강력한 위치 차지단점: 비용이 더 많이 듬집중 마케팅: 작은 시장에서 큰 점유율 추구개인 마케팅

  시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.31

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  UI&UX 핵심노트2

  사용자 리서치(조사)의 역할과 과정[step 1] 전략/기획/설계 전략의 방향과 서비스 컨셉을 도출하기 위해 경쟁사 혹은 자사 제품에 대한 사용자의 태도,인식,이용행태,요구사항 등을 ... | 마인드맵, 설문조사, 1:1 인터뷰, 카드소팅, 페이퍼 프로토타이핑 등[step 2] 디자인 디자인 시안에 대한 사용자의 만족도 및 수용도를 확인하고자 할 때, 디자인 콘셉에 ... 1) 고객의 요구사항 2) 제품 사용 정보 3) 사용자 인식 4) 제품의 약점 5) 각 특정 분야에 따른 특정한 상황을 연출 6) 각 사회적/조직적 규범에 따른 다양한 패턴을 인식4

  시험자료 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.10 | 수정일 2023.05.16

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  항공사 객실승무원 팀의 리더와 고객만족도의 상관관계

  본 조사에 참여해주심을 진심으로 감사드립니다.본 설문지는 항공사를 이용하시는 고객을 대상으로 하여 고객 인적 서비스만족도에 미치는 요인을 알아보고자 하는데 목적이 있습니다.본 설문지는 ... 따라서 본 연구의 취지인 객실승무원들로 이루어진 팀의 리더의 유머쉽과 고객만족도간의 상관관계조사와는 무관한 다른 요인들로 인한 고객만족도의 변동을 최소화하고자 표본을 대한항공, 아시아나 ... 리더의 유머와 고객만족도- 항공사 객실승무원 팀의 리더와 고객만족도의 상관관계 -목 차1.문제제기----------------21)연구배경----------------22)연구의 목적

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.02

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  [a+취득자료] 인터넷 상에서 진행되고 있는 설문조사를 하나 찾은 다음, 그 설문조사의 연구대상, 연구방법에 대해서 간략하게 설명하고 장점과 단점을 서술하시오.

  실제 설문조사 사례내가 선택한 설문조사는 모 커피 전문점에서 시행한 온라인 고객 만족도 설문조사이다. ... 또한 카페를 이용했을 때의 경험에 대한 문항을 세분화하여 설문조사의 정확도를 높였고 문항은 매우만족부터 매우 불만족까지 5가지 단계로 나누어 고객의 만족도를 측정했다.(3) 장점이 ... 연구 대상은 모 커피 전문점을 이용하는 고객들이다.(2) 연구 방법자기식 조사표를 사용하였고 당사 커피 전문점을 이용했을 때 느낌과 만족도에 대한 응답을 확인하는 방식을 사용하였고

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.07

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  고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

  또한, 불만족한 고객은 더 이상 해당 서비스 기업을 이용하지 않을 뿐만 아니라, 경쟁사를 찾아갈 가능성이 높아진다.3. ... 높인다.넷째, 불만사항 해결 후, 고객에게 만족도 조사를 실시하고, 고객의 의견을 수용하여 서비스의 개선을 이룬다.결론고객 불만족은 서비스 기업에 큰 영향을 미치는 중요한 요인으로 ... , 동일한 문제가 반복될 가능성이 높다.예방 대책서비스 기업은 고객 불만족을 예방하기 위해 다음과 같은 대책을 적용할 수 있다.첫째, 고객 만족도 조사를 실시하여 문제점을 파악하고

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.12

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  미용경영학 ) 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

  예를 들어 성형외과나 비만클리닉은 병원이지만 미용 목적으로 운영되고 있기 때문에 사전, 사후로 고객 만족도 조사 기타 의견을 조사하고 그에 따라 소소한 보상을 제공하는 등의 노력을 ... 따라서 미용 서비스 기업은 고객 불만족에 대한 사전 조사와 분석을 통해 고객 불만족의 원인을 파악하고, 이를 개선하기 위한 노력을 기울여야 한다. ... 대응하기 위해서는 다음과 같은 노력이 필요하다.첫째, 고객 불만족에 대한 사전 조사와 분석을 통해 고객 불만족의 원인을 파악하고, 이를 개선하기 위한 노력을 기울여야 한다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.29

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  기업이 소비자를 분석하는 여러 가지 요소를 설명하고, 소비자를 잘 분석하여 성공을 거둔 사례 2가지를 작성하시오

  시장 조사를 통해 기업은 시장 동향과 경쟁사의 정보를 파악할 수 있어 제품 및 서비스 개발에 활용할 수 있다. ... 또한, 이러한 알고리즘은 고객의 취향과 관심사를 파악하는 데 있어서 비슷한 취향을 가진 다른 고객들의 데이터를 활용하는 것이 효과적이다. ... 본론- 소비자 분석을 위한 요소: 시장 조사, 데이터 분석, 고객 피드백 등소비자 분석을 위한 요소들 중에서 가장 중요한 것은 시장 조사, 데이터 분석, 고객 피드백이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.08

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  노인복지 이슈와 관련된 양적연구를 선택해 활용하거나 직접 관련 연구를 계획하는 다음의 내용 중 최소 2가지 이상을

  등이 고객만족, 고객충성도 등에 있어서 긍정적인 영향을 준다고 했다. ... 만족도를 조사하는 것은 인간의 마음에서 판단되는 만족의 결과를 조사하는 것인데 복지관 이용자에 대해서 만족도를 측정하는 것이 중요한 이유는 대표적으로 이용자들의 욕구에 적절한 서비스를 ... 노인복지관을 이용하는 사람들을 대상으로 하여 서비스 질과 관계의 혜택 그리고 고객만족, 고객 충성 사이의 관계를 구조방정식을 통해서 분석한 연구를 보면 노인고객이 지각하는 관계혜택

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.14 | 수정일 2023.02.15

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  고객불만처리

  목적1.1 본 절차서는 (이하 당사)가 제공한 서비스의 고객불만처리에 대하여 적극 대응및 회신함으로서 고객만족과 당사에 대한 신뢰성, 이미지 재고를 목적으로 한다.1.2 고객불만을 ... 책임과 권한1) 영업부서장a) 고객불만 접수처리의 책임이 있다.b) 고객불만 처리결과를 주기적으로 대표이사에게 보고한다.c) 의료사고 및 근접한 의료사고를 규제당국에 보고해야 하는 ... (조사를 하지 않을 경우, 이와 같이 판단한 책임자의 이름과 조사하지 않는사유를 고객에 회신한다.)b) 품질보증부서장은 접수된 고객의견이나 불만내용을 조사와 분석을 위하여 관련부서에통보한다

  서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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  기업경영과 비즈니스 전략 기말고사(9-15주차) 족보 및 요점정리-한양대 이러닝

  주관식)Marketing 마케팅 마케팅의 목적은 고객 만족이다. 고객 만족이란, 제품이 그들의 기대치에 부응했거나 초과했다는 고객의 느낌을 의미한다. ... 1) 시장 분석2) 고객 분석3) 자사 분석4) 경쟁사 분석해설 ) 3C 분석은 고객 분석, 자사 분석, 경쟁사 분석을 의미한다. ... 마케팅 전략의 수립 과정은 시장 조사, 3C 분석, STP, 마케팅 믹스(상품, 유통, 가격 촉진)로 이루어 진다.다음 중 생산 운영 관리의 목표로 적합하지 않은 것은?

  시험자료 | 9페이지 | 8,000원 | 등록일 2020.06.01 | 수정일 2022.10.14

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