"고객사만족도조사" 검색결과 121-140 / 28,702건

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  간호관리학실습 질향상 QI 조선대학교병원 62병동

  각각 20%이상 향상시킨다.자료수집 방법조사 대상이식형 심장 리듬 치료 기기 삽입술 시행한 환자 및 병동 간호사조사 방법개선 활동 전후 의료진 만족도 비교 분석조사 시기2~4월추진 ... 따라서 시술과 관련한 교육자료를 개발하고 활용함으로써 고객 만족도를 높이고 업무의 효율성을 향상시켜 의료인의 만족도를 높이고자 한다. ... 심장 리듬 치료 기기 삽입술에 관한 교육자료 마련 및 활용을 통해 환자 및 의료진의 만족도를 향상시킨다.영 역□ 환자안전 활동 □ 진료과정 개선 및 표준화 ■ 고객 만족도 향상주

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.02 | 수정일 2024.01.26

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  급식경영자의 유형과 능력, 역할을 각각 기술하시오.

  주요 평가 항목 중 하나로, 이를 잘 수행한 급식경영자는 고객 만족도와 신뢰도를 크게 높일 수 있다.다. ... 셋째, 고객과의 소통을 통해 급식 서비스의 만족도를 지속적으로 모니터링하고, 피드백을 반영하여 개선해 나가는 역할을 한다. ... 급식경영자는 조리사, 영양사, 배식원 등의 직원들을 효과적으로 관리하고, 그들의 역량을 최대한 발휘할 수 있도록 지원해야 한다.

  방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.12

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  서비스 품질관리

  고객만족은 서비스의 제공과 관련된 네 가지 차이를 최소화하는 데에 달려있다.시장조사 갭(market research gap)은 고객의 기대와 이러한 기대의 관리에 대한 인식의 차이이다.GAP ... 서비스 대상의 주관적인 만족과 인식, 대상의 참여에 관심을 가지고 있는 현대 공공서비스의 특징은 사회복지서비스 대상에 있어서도 크게 차이가 있을 수 없다.2) 서비스 품질의 차원과 ... 이 갭의 극복 전략은 경영자와 실무 직원 사이에 원활한 커뮤니케이션의 촉진, 시장 조사의 개선, 그리고 고객 관리 레벨의 수의 감소를 포함한다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.22

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  반려동물 분야 모의 창업계획서(Pet Paradise Spa & Sauna)

  또한, 경쟁사 분석을 통해 기존 반려동물 동반 시설과 찜질방의 현황을 조사하고, 이들 시설과의 차별화 포인트를 파악합니다. ... 예약 시스템을 도입하여 편리한 예약 관리를 제공하고, 전문적인 고객 상담과 지원 서비스를 통해 고객 만족도를 높입니다. ... 마지막으로, 반려동물 스파 및 마사지 전문가는 전문적인 서비스를 제공하여 고객의 만족도를 높이는 역할을 합니다.2.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.03

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  사회복지현장실습에서 제공되는 슈퍼비전의 원칙은 무엇인가

  사회복지학과 대학생들이 슈퍼비전을 활용한 사례를 조사한 결과, 슈퍼비전을 활용한 사례는 수행 능력과 전문성을 향상시키는 데 도움이 된다는 것을 발견했다. ... 또한, 고객 중심의 서비스 제공은 고객의 요구와 선호를 이해하고 반영하는 것을 의미하며, 이를 통해 고객의 만족도와 충성도를 향상시킬 수 있다는 것이 밝혀졌다. ... 따라서, 슈퍼비전은 제공되는 서비스의 질을 높이고 윤리적인 원칙을 준수하며, 고객 중심의 서비스 제공을 통해 고객 만족도와 충성도를 증진시킬 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.22

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  우리 사회에는 국가고객만족도 조사, 품질경쟁력 우수기업, 한국서비스 대상, KS-SQI,

  고객만족도 조사주제: 우리 사회에는 국가고객만족도 조사, 품질경쟁력 우수기업, 한국서비스 대상, KS-SQI, 글로벌 경영대상, 국가브랜드경쟁력지수, 지속가능경영지수, 국민사랑 고객감동브랜드대상 ... 등과 같은 고객만족도 조사가 이루어지고 있습니다,. ... 이 외에도 일상생활속에서도 강의, 호텔, 식당 등 각종 서비스를 받고 나면 고객만족도를 조사하기도 합니다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

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  간호관리학 QI

  안내 및 설명시간 소요 감소에 대한 간호사 업무 만족도 (목표: 80점 이상)- 간호사 업무 만족도 점수Do자료수집 및 분석- 고객만족도 조사에 대한 안내 및 설명 만족도 조사: 2021.03.01 ... 환자 및 보호자 안내 및 설명 만족도 (목표: 90점 이상)- 고객만족도 조사에 대한 만족도 점수3. ... 제작한 동영상을 입원 시, 질환 및 약물 설명 시에 환자, 보호자에게 시청하도록 하였다.- 고객 만족도 조사에서의 안내 및 설명에 대한 만족도를 조사하였다.- 시간 비용 절감 효과

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.18

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  노인 요양 시설에서 프로그램 평가조사의 의의와 목적에 대한 자신의 생각을 자유롭게 서술하시오

  내용노인요양원 프로그램 평가 조사를 실시하는 이유는 요양원에서 대상자에게 보다 나은 품질의 서비스를 고객에게 제공하기 위함이다.사회복지사들이 요양시설에서 프로그램을 제공하는 것은 사회복지의 ... 근본적인 목적인 의뢰인의 삶의 질을 향상시키기 위한 것이다.사회복지사가 자의적으로 진행하면 실질적인 만족을 얻을 수 없다. ... 사회복지 실천이 이뤄지면 고객에게 보다 적합한 프로그램을 구현할 수 있다.노인요양시설은 일반 노인복지관과 달리 매번 프로그램에 참여하는 대상자가 거의 같다는 특징이 있다.따라서 사회복지사가

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.02.22

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  만점보장] 사회복지조사론에 관한 만족도 조사지를 만들어봅니다

  사회복지조사론에 관한 만족도 조사지를 만들어봅니다.2. 만족도의 다양한 영역을 고민해 보시고 각 영역별로 문항을 만듭니다 그 영역의 필요성도 기술합니다3. ... 이처럼 고객이 상품이나 서비스를 구매한 후 느끼는 만족 또는 불만족에 대한 반응은그 후의 행동에 환류되기 때문에 기업의 입장에서는 고객이 기대하는 만족수준과 현재 그들이 경험하는 만족수준을 ... 영리조직 및 기업에서는 그들이 생산한 제품과 서비스에 대한 고객의 생각을 읽어내기 위한 방법의 하나로 고객만족도를 활용해 왔다.

  리포트 | 3페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.12.06

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  미용 서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오

  이를 위해 고객 만족도 설문조사, 온라인 리뷰 모니터링, 직접적인 피드백 수집 등을 활용한다. 고객의 의견을 반영하여 서비스의 질을 지속적으로 개선한다. ... 예를 들어, 미용사 개개인의 기술 수준과 서비스 제공 방식이 상이하여, 동일한 미용실을 방문하더라도 고객이 받는 서비스의 질이 일정하지 않다. ... 정기적인 시장 조사와 트렌드 분석을 통해 최신 정보를 습득하고, 이를 바탕으로 새로운 서비스를 개발한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.20

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  OTT 서비스 이용자들의 구독 해지 이유에 대한 연구

  가격 인상은 이용자 이처럼 고객 지원의 효율성과 만족도가 구독 해지 결정에 미치는 영향을 조사한다. ... 따라서, 고객 지원의 반응 시간, 문제 해결 능력, 접근성, 그리고 고객 지원의 전문성이 이용자의 구독 해지 결정에 어떻게 영향을 미치는지를 조사한다. ... 이러한 추천 시스템은 이용자의 취향과 관심사를 반영하여 콘텐츠를 제안함으로써 사용자 경험을 형성한다.

  리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.07

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  고객만족경영

  경쟁의 격화- 시장의 성숙화로 경쟁사보다 더 우수한 제품과 서비스를 개발하여 고객의 욕구를 충족시켜야 함- 고객 만족은 가격 우위 효과를 가져와 장기적인 관점에서 높은 이율 창출- ... 만족수준을 조사하고 반영함으로써 고객의 마음까지 복사하기 위해 노력하고 있다.그리고 제록스는 100% 고객만족을 목표로 제품의 기대정도를 파악하기 위해 '제품측면'을, 판매사원의 ... 고객의 가치를 극대화하여 세계 초일류 기업으로 도약하기 위하여 VOC(고객의 소리), FOCUS(고객반응조사), 현장경영을 통해 수집되는 각종 고객불만 및 요구사항에 대한 분석을

  리포트 | 7페이지 | 3,700원 | 등록일 2022.09.02

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  미용경영학_고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오. (1)

  고객만족을 통해 기업은 경쟁사 대비 우위를 확보할 수 있으며, 시장에서의 지속 가능한 성장을 도모할 수 있다. ... “고객 만족도 설문조사”는 가장 일반적이고 직접적인 방법으로, 고객에게 서비스의 전반적인 품질과 만족도에 대해 질문하는 방법이다. ... 이를 통해 고객의 의견을 수집하고, 서비스 개선에 필요한 정보를 얻을 수 있다. 신뢰할 수 있는 만족도 조사는 질문의 명확성, 일관성, 응답률 등을 고려하여 설계되어야 한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

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  원광대학교 기업가정신 기말고사 2023년 2학기 포함 113문제

  환경조사 및 분석의 과정에 대한 설명이다. 옳지 않은 것은? ... , 제품을 쓰겠다고 참여하는 경우(4) 수익: 돈을 지불하는 경우(5) 추천: 분야의 전문가가 소개한 것을 고객이 사용하는 것오답을 고치면-> 추천: 제품에 만족한 고객이 소개해 새로운 ... 플랜 = 비즈니스 모델1) 장황한 전문용어보다 간결하고 명확한 설명2) 팀 구성원의 경쟁력을 강조함3) 가능한 회사의 비전을 크게 부풀려서 강조4) 기존 제품과 차별성 강조5) 경쟁사에

  시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.05 | 수정일 2024.05.09

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  기업가정신및창업기초 기말고사 시험 족보 (51문제 모음집) (A+ 맞았어요)

  (1) 외부에서 다른 목적으로 조사하여 준비된 자료로 타 조사기관에서 공개하는 자료이다.(2) 경쟁사 조사를 위해 기업의 자료가 필요하다면 전자공시시스템과 벤처확인? ... (1) 리더십(2) 직무 만족도(3) 팀워크(4) 직무 몰입도(5) 업무 만족도9.목표고객 접근 전략인 4P, 4C에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? ... 환경조사 및 분석의 과정에 대한 설명이다. 옳지 않은 것.

  시험자료 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.10.12

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  문화예술경영학과 모바일마케팅 ) 기업의 빅데이터 활용의 긍정적 및 부정적 사례에 대하여 조사하고, 자신의 의견을 정리하시오.

  아비바의 이러한 접근 방식은 고객의 운전 습관을 면밀히 분석하여 공정하고 합리적인 보험료를 책정함으로써, 고객 만족도를 높이고 보험사의 리스크를 효과적으로 관리하는 데 큰 도움이 된다 ... 이러한 서비스는 고객의 요구와 취향을 맞추어 제공되므로 고객 만족도를 높일 수 있다는 점에서 그 장점이 돋보인다. ... 사례에 대하여 조사하고, 자신의 의견을 정리하시오.목차Ⅰ.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.10

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  서비스 수익 체인

  항공사의 경영진은 고객이 원하는 바를 마케팅 조사 대신에 고객과 밀접하게 접촉함으로써 알아냈다 . 경영진들은 사실에 근거한 결과물을 창출하기 위한 경영을 한다 . ... ★고객충성으로 이끌기 위해 기업이 고객에게 보내는 신호02 SECOND 사우스 웨스트 항공사는 수익체인 경영을 실행함으로써 미국 항공사중에서 지속적인 수익을 내는 유일한 항공사이다 ... 사우스 웨스트 항공사의 서비스가 타 항공사보다 낫다는걸 인식 시키기 위해 3 회 탑승전략을 세워 , 3 번만 타면 항공사의 충성스런 고객이 되는것이다 . 4 ) 사우스 웨스트 항공사의

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.21

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  [A+리포트] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  또한 삼성전자는 CRM 시스템을 활용해 고객 만족도 조사를 진행하고, 고객 만족도 조사 결과를 분석하여 제품 개발 및 서비스 개선에 반영하고 있다. ... 생능출판사.PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT2 / NUMPAGES \* Arabic \* MERGEFORMAT2 PAGE \* MERGEFORMAT 2 ... CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하고 고객 만족도를 높이기 위한 전략이기 때문이다.결론결론적으로, 결론적으로, CRM은 고객 만족도와 충성도를 높이기 위한 중요한 전략입이다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.14 | 수정일 2023.05.21

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  고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오

  고객이 자신에게 맞는 제품 또는 서비스를 제공받을 수 있는 기업은 경쟁사와의 차별화를 이루어내어 시장에서 더 큰 경쟁우위를 가질 수 있습니다.또한 고객맞춤화 전략은 기업의 수익성을 ... 조사하고 이를 바탕으로 제품을 개발하거나 마케팅 전략을 수립합니다.또한, LG전자는 CRM 시스템을 도입하여 고객과의 관계를 유지하고 강화하고 있으며 고객의 정보를 체계적으로 관리하고 ... 고객의 다양한 요구를 충족시키는 제품 또는 서비스를 제공함으로써 고객의 만족도를 높일 수 있으며 만족한 고객은 기업에 대한 신뢰를 가지고 장기적인 관계를 형성할 가능성이 높습니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.07 | 수정일 2024.05.31

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  사업기획안 ) 문화예술분야 사업기획안 작성을 위한 조사(Research) 항목 및 그 이유 작성하기 - 북 카페 사업기획안

  후, 그 연령대가 선호하는 도서가 무엇인지 분석한다.(10) 기존 북 카페 이용자를 대상으로 만족/불만 요인 조사 - 고객의 선호 분석: 기존 고객들의 만족 요인과 불만 요인을 조사하여 ... 차기 북 카페 사업 진행에 반영한다.(11) 북 카페 인테리어 조사 - 고객 만족도를 높이기 위한 분석: 고객이 선호할 만한 인테리어를 찾아본다.(12) 지역 내 북 카페 개수 파악 ... - 경쟁사 분석: 경쟁 업체의 수가 많지는 않은지 조사한다.(13) 지역 내 북 카페 이용자 수 분석 - 경쟁사 분석: 경쟁 업체의 영향력을 파악한다.(14) 지역 내 북 카페의

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.03.06 | 수정일 2021.03.12

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