"서비스매뉴얼" 검색결과 41-60 / 10,780건

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  외식FC-개점준비 및 위생관리 매뉴얼[FC운영매뉴얼]

  1) 주방/ 홀- 일일 매뉴얼(Simple)Am 9:00~11:00 (점심판매)Pm 4:00~5:00 (개점 전)(피크타임 전 작업)주방 준비항목- 기계 점검 및 식자재 검수- 위생체크 ... - 점심메뉴 영업 준비 작업- 주방 작업대 위 준비체크홀 준비 항목- 홀 청소 및 화장실 위생점검- 서비스 품목 보충과 정돈- 서비스용 설비 체크- POS 개점 및 현금시재등록- 테이블 ... 진행]▷ 원활한 접객 주문 작업: 배달주문,매장서비스▷ 상품의 제공 속도 체크(특히, 배달주문 시)▷ 정확한 계산서 작성 및 포스 운영▷ 배달 및 손님 배웅▷ 테이블의 리셋트Pm

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.06 | 수정일 2021.11.04

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  효율적인 호텔경영을 위한 서비스

  -삼성전자 자체 서비스 매뉴얼은 호텔 종사원의 합리적인 업무수행에 대한 감독과 호텔경영의 효율성을 위한 참고자료 및 지침서의 기능을 함 .⑴ 효율적인 호텔경영에 고객서비스 가 미치는 ... 본론 고객서비스가 미치는 영향 직원서비스가 미치는 영향 서비스인카운터가 미치는 영향 효율적인 경영이란 서비스가 효율적인 경영에 미치는 영향1. ... 서비스 가 효율적인 경영에 미치는 영향 누구를 지향하는 서비스를 제공하는가. 어떤 서비스를 제공하는가.

  리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.24

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  MOT 결정적 순간 15초 독후감

  왜냐하면 상황에 따라 메뉴얼만으로는 고객의 요구를 맞추기 힘들다. ... 나 또한 고등학교 때 항공사쪽으로 준비했기 때문에 다양한 서비스 관련 책들을 읽었지만 항상 작가들은 고객 감동이 중요하다고만 주장할 뿐 정확히 어떤 것이다. ... 나도 아르바이트의 경험을 떠올리면 메뉴얼에선 불가능하지만 고객의 입장에선 해야하는게 당연할 때, 만일 내가 권한이 없다면 고객을 만족시킬 수 없고 결국 이는 하나의 수익을 잃는 것이다

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.24

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  미스터피자 고객접점 MOT 분석 실습보고서

  인사성은 간단한 인사정도는 하였으나 기본적이고 매뉴얼에 따른 인사만 해서 직원의 인사를 조금은 더 보완해야겠다는 생각을 하였다 . 3 점3. ... 적립은 직접 하지는 않았지만 오케이캐시백만 된다는 점이 아쉬웠었다 . 4 점 Hu : 인사말 , 친절정도 , 끝인사 인사말은 기본적인 매뉴얼에 따른 인사만 했었을 뿐 ‘ 또오세요 ‘ ... 1452 억 1300 만원 전국 매장 수 320 여 개 주요 서비스 고객에 대한 작은배려와 서비스 , 테이크아웃 , 기본적인 위생관리 , 배달서비스 , 할인과 쿠폰 , 적립제도 주요

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.02

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  청소년들의 자율참여는 무엇이며, 자율참여를 활성화시키기 위한 개인의 생각을 논하시오

  청소년들의 자율참여를 활성화시키기 위한 방안1) 참여권 교육 및 교육활동의 다양화2) 학교중심의 서비스 제공3) 지역 서비스 확충4) 교육시스템과 매뉴얼 개발4. 나의 의견Ⅲ. ... 이미 운영하고 있는 프로그램에 위기청소년과 일반청소년이 모두 참여할 수 있도록 해야 한다.4) 교육시스템과 매뉴얼 개발청소년 참여활동을 위한 참가자 및 지도자들의 교육시스템과 매뉴얼 ... 현재 청소년운영위원회를 비롯한 청소년 참여활동을 위한 교육시스템이 없고, 공식적인 매뉴얼도 없는 상태이다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.19

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  호텔관광서비스,스타벅스,커피산업의 성장,프랜차이즈의 카페,스타벅스 마케팅,스타벅스 사례

  시사점 ‘ 국내커피 ’ ㆍ서비스의 질이 낮음 ㆍ 가맹점 위주의 매장 ㆍ표준화 서비스를 제공 ㆍ 직영점 매장의 확대 ㆍ 직원들의 체계적인 매뉴얼 확립발표 끝 ! 감사합니다 ! ... 호텔관광서비스론 ! ! ! “ 스타벅스 ” 의 서비스목차 서론 01 본론 02 결론 03 STARBUCKS 1. 선정동기 2. ... 기업소개 내부고객관리 - 스타벅스의 직원복지정책 - ‘ 리턴맘 ’ 프로젝트 외부고객관리 - 성공적인 sns 마케팅 - 감성마케팅전략 - 매장방문 및 서비스 경험 후기 1.

  리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.06

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  친절교육 계획서

  이해)고객 접점(MOT이해)접점 분석4월이미지 메이킹이미지 메이킹이란좋은 이미지 만드는 방법5월고객을 맞이 하는 기본 요령서비스 표준 매뉴얼 이해 및 숙지6월고객 불평 불만 처리불편 ... 주제월별 주제내용1월고객 중심의친절 서비스고객 만족을 위한친절 서비스의 자세호감 주는 표정 및 자세2월고객 응대 화법존경어 겸양어의 사용법높임말의 자기 테스트3월고객 접점 분석(MOT ... 서비스 사례9월불친절 사례의 자가 진단불친절 사례의 자기 진단금지해야 할 행동 요령10월직장 스트레스(내부 고객의 이해)스트레스 해소법 및 대처법효과적인 직장 생활을 위한 지침

  리포트 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.11

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  간호간병통합서비스 보고서

  병동의 사업지침 메뉴얼에 따른 제공인력 구성은 정해진 업무의 구분과 위임사항에 따라 간호사, 간호조무사, 간병지원인력(병동지원인력+재활지원인력)의 간호서비스팀으로 구성되어 있고, ... REPORT수강과목:담당교수:학과:학번:이름:제출일:목차○ 간호간병통합서비스 개요○ 간호간병통합서비스의 유익성/긍정적인 효과○ 간호간병통합서비스의 장애성/문제점○ 간호간병통합서비스의 ... 보완점○ 간호간병통합서비스에 대한 종합적인 견해○ 참고문헌○ 간호간병통합서비스 개요간호간병통합서비스 사업은 환자와 가족의 간병 부담이 완화되고, 전문적인 입원간호서비스 운영시스템이

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.02

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  성공적인 영업사원의 정신자세와 서비스마인드

  열정하나 – 고객에게 인사 및 응대 시 매뉴얼과 더불어 상담사의 임기응변 상황이 발생됩니다 . ... Chapter 서비스 마인드서비스 마인드 “ 고객에게 만족도를 높이기 위한 서비스 마인드 ”서비스 마인드 Zero-friction서비스를 하면서 가져야 할 3 가지 요소 믿음 책임감 ... 서비스 마인드나는 서비스가 주 업무인 입장으로써 적합한가 ? 밝은 미소와 센스가 있는가 ? 멘탈이 강하다고 생각하는가 ?

  리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.15 | 수정일 2021.01.29

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  사회복지실습의 프로그램

  ■ 프로그램계획서 작성 양식프로그램 매뉴얼 (개요식)기 관 명(작성자 명)현지수프로그램명따로 또 같이프로그램기간2017.04.01 ~2017.04.30서비스지역울산프로그램대상다문화 ... 서비스 지역, 서비스 대상 및 실인원수`1) 서비스 지역 : 울산광역시 동구2) 서비스 대상 : 다문화 가정3) 서비스 대상 선정기준 및 방법(과정):꾸준히 참여할 수 있는 의지가 ... 있는 가족/ 프로그램 일정표에 따른 참석 가능성4) 실인원수대상구분서비스대상자 산출근거단위수(명)① 일반대상프로그램에 참여할 수 있는 다문화 가정100명② 위기대상고부간의 갈등, 가족

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.11

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  서비스 경영론 - 와인 산업의 이해와 마케팅 전략을 중심으로 -

  서비스 매뉴얼과 와인 마케팅호텔별 및 레스토랑별 특성에 맞는 와인 서비스매뉴얼로 전 영업장의 서비스 통일성을 가져야 한다. ... 서비스 매뉴얼과 와인 마케팅3. 국산와인의 브랜드파워 마케팅 화Ⅳ. 결 론참고 문헌Ⅰ. 서론1. ... 그러므로 서울시내 특 1급 호텔은 매뉴얼을 정립시키기 위해 매뉴얼 작업을 우선적으로 시행해야 한다.매뉴얼의 내용은 와인을 서비스 하기 위해 필요한 모든 것을 기록하여 체계적인 OJT교육이

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.10.18

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  코로나 대응을 위한 사회복지 프로그램 기획하기

  프로그램 매뉴얼 (개요식)기 관 명(작성자 명)부천종합사회복지관프로그램명개인위생은 내가 챙긴다! 코로나야 물럿거라! ... 서비스 지역, 서비스 대상 및 실인원수1) 서비스 지역 : 경기도 부천시2) 서비스 대상 : 부천시에 거주하고 있는 초등학생3) 서비스 대상 선정기준 및 방법(과정)* 1순위 : 프로그램 ... 프로그램기간2020. 6. 1 ~ 7. 30 (8회, 16시간)서비스지역부천시프로그램대상부천시에 거주하는 저학년 초등학생실인원수30명연인원수30명프로그램 단가투입인력사업목적코로나바이러스감염증

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.03

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  세스코 SWOT분석

  신입사원이 습득해야 할 서비스 매뉴얼 내용을 12개월 동안 집중 교육함으로써 토털위생전문가로서의 능력을 배양한다. ... 또 기존사원에게 신규 매뉴얼 및 수정사항에 관해 수시 교육을 진행 함으로써 변화되는 환경에 맞는 통합전문가 양성에 힘쓰고 있다.또 기술 등급제에 따른 맞춤교육을 실시하고 있다. ... 개념을 서비스로 전환시킴으로써 방제 서비스의 시장을 새로 개척하였다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.09

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• (주)마인드앤매뉴얼
  기업보고서

  • (주)마인드앤매뉴얼 (보고서 8건)

  • 대표자명	박진우	사업자번호	355-81-*****	설립일	-
    기업규모	중소기업	업종분류	기타 교육지원 서비스업
    제공처

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  [100점] 감성 충만 CS, 고객과의 행복지수를 높여라 과제

  이러한 서비스 프로세스 가시화를 위한 블루프린트의 구성요소를 서술하시오. 또한 서비스 매뉴얼을 위한 MOT를 정의하고 특징을 서술하시오. ... 서비스 블루프린트 구성요소서비스 블루프린트란 서비스 사이클에서 고객의 경험을 여러 서비스 제공자가 제공한 개별적 조치들과 연관 지어 작성한 흐름도를 의미한다. ... 고객은 자신이 서비스를 경험하는 과정에서 자신이 제공 받아야 하는 서비스포지션에 있는 서비스 제공자에게 그에 맞는 서비스를 제공 받기를 기대한다는 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.06

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  FC(프랜차이즈)외식 점장.매니저 매뉴얼 한권으로 정리했습니다

  ▷훌륭한 직원관리는 더 나은 고객 서비스와 일관된 Q, S, C를 창출합니다. ... 직원관리 매뉴얼 1) 직원관리의 필요성 ▷ 성공하는 매장의 경영여부는 점주의 근면, 성실함 못지않게 함께 하는 직원들의 역량과 무관하지 않습니다.▷ 일반적으로 근무태도에 영향을 미치는

  리포트 | 203페이지 | 38,000원 | 등록일 2021.06.09 | 수정일 2021.11.05

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  포스트 코로나와 사회복지의 방향

  우리나라는 유래 없는 전염병 확산으로 감염병 초기 매뉴얼의 문제로 논란이 있었지만 앞으로 다가올 포스트 코로나 시대에 대비해서 확실한 대응 매뉴얼을 정착하고 교육해야 한다.시설별로 ... 방역지침이나 위험 상황 시 대응 매뉴얼을 확립하고 직원들에게 대한 교육을 해야한다. ... ‘탈시설화’가 최근 추세인 것도고민할 필요가 있다.(4) 코로나19 방역지침이나 위험상황 시 대응 매뉴얼 확립 및 교육대규모 코호트 격리와 같은 상황을 발생하기 전에 각 시설별로 코로나19

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.22

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  물류관리론 챕터

  Task force)3)현재 Business Process 분석, 데이터 수집 및 분석, 현황 파악4)시스템 기본설계, 경로 설정5)시스템 상세설계6)시스템 개발 및 테스트, 사용자 매뉴얼 ... 도입절차고객 목표시장 선정 -> 고객의 니즈에 부합하는 물류서비스 개발 -> 물류서비스 시리행을 위한 운영전략 수립-> 물류서비스 제공 시스템 구축(8)물류의 기능별, 영역별 분류기능별장소적 ... 상물 분리-SCM : Logistics + 관계 관리, SRM + CRM, Push-Pull 생산, Mass Customization(대량고객화), 상물 통합*통합물류관리의 목표고객서비스

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.29

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  [요양보호사 실습일지] 실습계획서 및 실습일지 작성예시(주야간보호 실습사례)

  요양보호 서비스 실습내용6. 요양보호 서비스 실습관리7. 요양보호사 실습 매뉴얼 중 주의사항8. 실습생 제안 또는 개인 의견(과제 예시)Ⅱ. 실습생의 태도와 건강관리1. ... 요양보호사 실습 매뉴얼 중 주의사항요양보호사 실습 매뉴얼을 통하여 요양보호사 교육기관에서 배운 실습 내용을 다시 한 번 정리하도록 하였다. ... 실습생은 개별지도 외 시간에는 요양보호사의 지도아래 실습 매뉴얼에 따라야 하며, 실습에 적극 참여함으로 어르신들을 서비스하는 요양보호사들의 실질적 업무를 이해하며, 장기요양기관에서의

  리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.20

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  불만고객 응대하는 법, 클레임과 컴플레인 구분, 응대 프로세스

  응대시 주의사항 제품 클레임 응대 프로세스 서비스 클레임 예방을 위한 포인트 위드 코로나 시대 올바른 고객 응대 마스크 착용 응대 매뉴얼불만의 개념 컴플레인 vs 클레임 클레임 종류 ... 위드 코로나 시대 올바른 고객 응대마스크 착용 응대 매뉴얼 동작은 평소보다 10% 크게 ! ... 서비스의 3 요소 꼭 기억해 주세요 !

  노하우 | 25페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.09.13

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