"전화응대매뉴얼" 검색결과 141-160 / 561건

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  [우수인턴출신 합격자소서] 한국전력공사 대졸신입 자기소개서 (2020 하반기)

  매뉴얼을 작성하였습니다. ... 정직원만큼의 회사를 향한 책임감과 적극성을 보여주어 우수 인턴이 되었습니다.고객지원부로 배치되어 4주간 콜센터에서 근무할 때 자발적으로 민원 유형을 분류하고, 다른 인턴을 위한 고객 응대 ... 고객지원부 서비스 계획 파트에서 현장조사, 전화조사 이외의 고객 만족도 향상 프로그램을 개발하고 싶습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.18

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  한국마사회 행정직 합격자소서

  공공기관에서 민원 응대 업무 및 현장 지원활동을 통해서 기업의 민원응대 매뉴얼 및 CS활동을 학습했습니다. ... 저는 공공기관 청년인턴을 할 때, 5개월동안 하루 평균 100명의 고객에게 전화를 하여 건강검진 수검을 독려했습니다. ... 그러나 저는 실적이 아니라 국민 건강 관리 및 공공복지 증진이 목표가 되어야 한다고 생각하여, 원칙에 따라 건강검진 미수검자에게 SMS 문자를 발송하고, 일일이 전화를 걸어 건강검진

  자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.13 | 수정일 2021.09.28

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  24년 신협중앙회 중부권 최종합격 자소서

  증권사WM 인턴과 아르바이트 기간 동안 어르신 고객의 금융 지식 수준을 고려하여 3단계의 매뉴얼을 작성하여 일관성을 가지고 응대하였습니다. ... 그 후에는 법인 자금팀에 관심이 생겨 법인 자금팀 리스트를 확보하여 전화를 걸어 금융 상품을 권유하는 등 적극적으로 영업의 밑그림을 그릴 수 있었습니다. ... 고객에게 맞는 매뉴얼을 작성해보고, 영업 대본을 만들어보면서 고객의 니즈가 무엇인지에 대해 오랫동안 고민해왔습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.02

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  ktx 코레일 승무원 정규직 전체 자소서 (직무수행계획서 포함)

  응대요령,불만고객 응대요령 및 고객서비스의 이해[직무수행태도]창의적 사고, 종합적 사고, 원활한 의사소통 태도- 신속하고 정확한 업무 처리 태도- 고객의 요청 내용에 대한 경청 자세 ... 코레일 승무원[필요지식]열차 구조와 기능(종별), 여객운송약관 및 운임정산, 열차 내 이례사항 대처방법,열차승무원 승무업무 매뉴얼, 열차승무원 비상대응 매뉴얼, MOT별 고객 서비스 ... 거짓으로 분석하여 잘못된 결과가 나온다면 지금까지 계획했던 것이 모두 무산으로 돌아갈 것이며 신뢰도 또한 낮게 측정되어 모두가 이 순간을 후회할 것이라는 확신이 들었습니다.저는 직접 전화를

  자기소개서 | 5페이지 | 17,900원 | 등록일 2023.12.05 | 수정일 2024.03.23

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  연구간호사 입사지원서와 경력기술서, 자기소개서입니다. 특히 연구간호사 경력이 없으신 분들이 경력기술서와 자기소개서에서 다른 지원자보다 어필할 수 있도록 작성되었습니다.

  연구간호사입사지원서경력기술서자기소개서입 사 지 원 서성 명(한글)영 문(한자)생년월일주 소(우)전화번호E-MAIL핸드폰가족사항학력사항구분기간출신교 및 전공소재지성적고등학교-대 학대 ... 개정 작업 참여5) CS 전담자로 불만 고객 응대, 다양한 CS 교육 참석6) 병동 대표로 2014년 보건복지부 의료기관 인증 평가 참여2. ... 무엇보다 사람과 소통하고 공감하는 것을 좋아하는 저의 능력은 앞으로 만나게 될 대상자들을 응대함에 있어 그 누구보다 능숙하게 해낼 수 있으리라 자부합니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.22

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  외식프랜차이즈[FC] 고객 "서비스교육 매뉴얼"

  * 품질[Quality]: 원가를 떨어뜨리기 위해 낮은 품질의 식재료를 바꾸면 고객이 먼저 알아봅니다. 단기적 이익을 얻으려다 고객의 외면을 받게 됩니다.음식의 품질은 맛, 크기, 색, 세팅의 표준 규격으로 엄격한 통제를 하여야 합니다.* 서비스[Service:]신속,..

  리포트 | 91페이지 | 29,000원 | 등록일 2020.12.14 | 수정일 2021.11.04

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  사무보조 사무보조인턴 사무행정보조 직무수행계획서

  고객응대 업무를 담당할 경우에는 고객들의 전화응대, 안내 데스크 등에서 프로다움을 보여줄 수 있어야 합니다. 따라서 본 직무 수행자는 친절마인드, 대고객 응대 스킬도 요구됩니다. ... 지원) - 전화 응대, 소속 부서별 고객관련 업무 지원, 안내데스크 업 무위 업무들을 볼 때 사무보조 직무 담당자는 조직 내 각 부서의 업무가 진행되는 흐름을 파악하는 것부터 시작해야 ... 본 업무 추진에 대한 방향 및 Idea㉠ 사무환경조성 업무들 중에서 중요 업무 사항 숙지 후 업무 착수㉡ 업무 매뉴얼 및 사무환경조성 범위 인지 후 개선 방향 제안㉢ 최근 주요 문제

  자기소개서 | 2페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.07.20

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  임기제, 경력 특채 공무원 자기소개서, 직무수행계획서 (콜센터)

  가능(전문분야 상담은 부서연결)하며, 상담범위는 단순 민원상담, 전화민원 통합처리, 여권민원 전담 등을 하고 있습니다.저는 oo시 공무원이 된다면 oo시 콜센터 ‘완콜’ 응대 서비스 ... 민원시스템을 구축하였습니다.그리고 oo시의 콜센터는 타도시와 다르게 oo시 자체에서 운영을 하고 있으며, 상담원들 또한 공무원으로 타시가 운영하는 메뉴얼 위주의 상담보다는 복합 상담이 ... 콜센터 개소를 기점으로 다양한 긴급전화가 한 번호로 통일되어 긴급전화 이용이 편리하게 되었고, 민원전화가 한 곳에 모아지게 됨에 따라 담당 공무원의 전화민원에 대한 부담이 완화되어

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.25

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  2021 하반기 신한은행 합격 자소서

  이러한 메뉴얼을 설정하여 고객응대를 진행한 결과 만 3개월 동안 저의 창구에서 높은 언성이 오가는 사례가 단 한 번도 발생하지 않았습니다.또한 많은 대표이사들이 당사의 사업 계획, ... 첫째, 필요 서류 안내 및 방문 약속을 위한 전화 통화 중 상대방의 태도와 말투 그리고 성향을 파악하여 기록하였습니다. ... 그리고 미리 파악해둔 정보를 바탕으로 어떠한 방식을 통해 대표이사를 응대할지 결정하였습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 4,900원 | 등록일 2023.11.11

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  2022 상반기 SGI서울보증보험 합격 자소서

  이를 달성하고자 다음과 같은 매뉴얼을 설정하였습니다. 첫째, 필요 서류 안내와 방문 약속을 위한 전화 중 상대방의 태도, 말투, 그리고 성향을 파악해 기록하였습니다. ... 이러한 매뉴얼을 바탕으로 고객 응대를 행한 결과 만 3개월간 저의 창구에서 높은 언성이 오가는 사례가 단 한 번도 발생하지 않았습니다.금융 동아리에서의 기업가치 평가와 경제 보고서 ... 직무 경험 외에도 다양한 상황에서 고객을 응대해왔습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.11.11

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  2022 상반기 주택도시보증공사 합격 자소서

  이를 달성하기 위해 다음과 같은 저만의 메뉴얼도 설정하였습니다. 첫째, 필요 서류 안내 및 방문 약속을 위한 전화 중 상대방의 태도와 말투 그리고 성향을 파악하여 기록하였습니다. ... 이러한 메뉴얼을 설정하여 고객응대를 실시한 결과 만 3개월 동안 저의 창구에서 높은 언성이 오가는 사례가 단 한 번도 발생하지 않았습니다.2. ... 직무 관련 경험 외에도 다양한 상황에서 고객을 응대해온 경험이 있습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.11.11

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  감정노동의개념과의식실태,감정노동의문제,다산콜센터,해결방안

  감정노동의 실태 및 문제점02 04 01 05 03 가면화된 노동 가면화된 노동 감정의 상품화 02 01 01 젠더 문제 직업지위 전자감시 감정규칙 매뉴얼 감정이 기업의 이윤창출을 ... 대한 보호장치 미흡 - 상담사가 잘못한 것이 없어도 시민이 일방적으로 불만을 제기하면 상담사는 무조건 참거나 친절하게 응대해야 함 02 - 경어체를 쓰되 상황에 맞게 “ - 다” ... 최근에는 음식 , 건강 , 의료까지 포괄 1 인당 하루 평균 105.1 건의 전화 ( 시간 당 12.4 건 , 4.9 분당 , 친절 , 감성 , 헌시의 태도 강요 시민의 부당한 요구에

  리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.10

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  [합격 자기소개서]한전KDN 2019년 하반기 사무직

  또한 공공기관 인턴 근무 당시 잦은 민원의 내용을 저만의 메뉴얼대로 정리하여 빠르고 정확한 고객 응대를 위해 노력했습니다.이러한 저의 노력과 경험은 저의 전문성을 키움과 동시에 한전 ... 민원 및 문의사항을 정리하여 메뉴얼을 만들고 책상 위 눈에 띄는 곳에 부착/안내 메뉴얼로 올바른 안내를 하기 위해 노력함4) 주요성과- 참가자 정보를 엑셀 파일로 작성하고 거래처로 ... 경영기획, 사무행정, 고객관리2) 수행내용: 일자리 사업, OO사업(대학과 협력한 경진대회) 행정 지원 등 사무 업무3) 역할 및 구체적 행동- 일자리 사업: 채용박람회 참가자 응대

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.06.21

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  한국공항공사 행정직 합격자소서

  공공기관에서 민원 응대 업무 및 현장 지원활동을 통해서 공공기관의 민원 응대 매뉴얼 및 CS 활동을 학습했습니다. ... (공백포함 200자 이상 400자 이내)[업무의 의미감을 되찾으며 원칙을 준수]청년인턴으로 일할 때, 소속된 팀의 규칙에 따라 사업장 및 가입자에게 전화하여 건강검진 수검을 독려했습니다 ... 하지만 고객 대부분은 독려전화에 무관심하거나 귀찮아하셔서 독려활동이 효과적인지 의문이 들었고, 회의감 때문에 업무를 수행하는 것이 힘들었습니다.내적 갈등을 해결하고 조직의 규칙에 부합하고자

  자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.13 | 수정일 2021.09.25

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  FC(프랜차이즈)외식 점장.매니저 매뉴얼 한권으로 정리했습니다

  직원관리 매뉴얼 1) 직원관리의 필요성 ▷ 성공하는 매장의 경영여부는 점주의 근면, 성실함 못지않게 함께 하는 직원들의 역량과 무관하지 않습니다.▷ 일반적으로 근무태도에 영향을 미치는

  리포트 | 203페이지 | 38,000원 | 등록일 2021.06.09 | 수정일 2021.11.05

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  2023년도 하반기 주성엔지니어링 해외영업 자기소개서 및 합격 스펙

  따라서 저는 이러한 접수 문제를 해결하기 위해 두 가지 방안을 제시하였습니다.첫째, 고객 응대 매뉴얼을 제시하였습니다. ... 따라서 저는 전화, 이메일, 1:1 문의 게시판 등 시험 관련 민원 업무를 수행하여 고객 맞춤형 서비스 품질을 제공하기 위해 노력하였습니다. ... 또한, 고객을 응대하는 과정에서 고객의 니즈를 명확히 파악하였습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.11

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  소상공인시장진흥공단 서류합격 면접합격 자소서 자기소개서 합격 자기소개서 취업 소상공인시장진흥공단

  소상공인시장진흥공단에서 행정 업무를 수행하면서 전화응대, 및 방문응대시 친절하게 대응을 하여 만족스러운 서비스를 제공하겠습니다. ... 전화와 방문문의 응대를 할 때에는 어떤 분께 안내해드려야 하는지 빠르게 파악하고 대응해야 했습니다. ... 오피스프로그램을 이용한 강의시간표배분, 설문조사 등을 했습니다.둘째, 전화응대와 방문응대를 하였습니다.셋째, ********* *********과정 프로그램을 준비하고 진행을 보조했습니다

  자기소개서 | 6페이지 | 5,900원 | 등록일 2019.12.29

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  경리, 사무직 자기소개서 예시

  전화 응대 및 방문 고객을 통해 소통의 중요성을 체감했고, 고객의 요구사항을 정확히 파악하여 신속하게 해결하기 위한 노력을 기울였습니다. ... 정기적으로 이메일 및 전화로 고객과의 소통을 유지하며, 고객의 신뢰를 쌓고 관계를 강화할 수 있었습니다. ... 업무를 하면서 매뉴얼을 정리하고 문서화를 통해 효율성을 높이는 데 기여한 경험이 있습니다. 또한, 기술이 발전하면서 데이터 관리와 분석의 중요성이 커지고 있다는 것을 느꼈습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.08

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  한전KDN 사무관리직 합격자소서

  민원이 들어왔을때 조금 당황하기도 했지만 고객 전화응대 메뉴얼이 있어서 잘 대처할 수 있었습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.06

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  [고퀼합격자소서] 한국임업진흥원 임산물 유통 마케팅 - 연대생 고퀼 합격자소서공유

  방문응대를 하며 상황 대처 매뉴얼을 만들었고, 상사 분들의 담당업무와 주요사항을 암기해 대응했습니다.- 주요 성과첫째, 엑셀을 통한 사무처리능력을 크게 향상시킬 수 있었습니다.둘째 ... 근로학생(2016-2017)- 활동내용 : 법무대학원에서 1년간 근로학생으로 일하였습니다.첫째, 엑셀의 피벗, 표, 함수를 활용해 시간표 제작, 장학업무 처리 등을 수행했습니다.둘째, 전화응대와 ... 만든 DB를 토대로 총 225개 업체에 전화를 시도해 연료 사용 현황과 회사와의 거래 의향을 파악했습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,900원 | 등록일 2024.01.16

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