"전화응대매뉴얼" 검색결과 101-120 / 561건

• 

  QI -효과적인 인수인계

  구체적 목표 인계시간 30 분 단축 인계 시간 단축으로 퇴근시간 30 분 단축 환자 응대하는 직접간호 시간의 증가로 환자 만족도 상승개선 전 인계소요시간 병동 인계소요시간 day evening ... 섭취량 / 배설량 , 혈당 녹색 자가약 분홍 검사일정 갈색 소독 , 전과시기 빨강 응급 , 중요한 내용 , 협진 내용노트북 미사용 원인 분석결과표준화된 의사소통 도구 및 인수인계 매뉴얼 ... 활동 평가활동 평가 (A 병동 회 람 전후 비교 ) 31 병동 전화빈도수 회람 전 회람 후 영상의학과 9 3 뇌종합검사실 6 4 원무부 14 2 초음파실 8 2 심장종합검사실 6 1

  리포트 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.08.04 | 수정일 2023.11.30

  다운로드 장바구니
• 

  2023 순천향대학교 서울병원 간호사 합격 자기소개서

  ESL 수업 중에 어떻게 외국인 환자를 응대할 것이냐는 질문을 받았는데, 이에 대답하지 못했습니다. 그래서 외국인 환자도 잘 응대하고 싶다는 목표로 영어 공부를 시작했습니다. ... 고등학생 신분으로 혼자서 UN 자료, 논문들을 독파해나가며 장애인 재난매뉴얼의 필요성을 증명하는 것은 쉽지 않았지만, 사회적 약자에 대한 진심어린 관심과 행동력을 바탕으로 새로운 정책을 ... 수리기사 방문일정에 대해 고객이 불만을 제기할 때, 담당 센터장과 엔지니어에게 전화하여 일정 변경이 가능할지 여쭤보고, 고객께 다시 전화하여 변동된 일정에 대한 양해를 구했습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.15 | 수정일 2023.06.07

  다운로드 장바구니
• 

  [이렇게쓰면합격] - 한국조폐공사 일반전형_행정사무- 연대경영학과생 고퀼합격자소서 공유

  전화와 방문문의 응대를 할 때에는 어떤 분께 안내해드려야 하는지 빠르게 파악하고 대응해야 했습니다. ... 업무처리에 즉각적으로 필요한 분야인 피벗함수와 표 부분을 반복연습했습니다.둘째, 전화응대와 방문응대를 하며 더 효과적으로 업무를 처리하기 위한 자기개발을 했습니다. ... 엑셀을 활용한 강의 시간표 배분, 학생 데이터 관리, 전화설문조사, 전화 방문응대, 법무대학원 학위 프로그램 진행 보조 등의 사무업무를 수행하였습니다.- 활동내용 :첫째, 엑셀을 활용한

  자기소개서 | 3페이지 | 3,900원 | 등록일 2024.01.16

  다운로드 장바구니
• 

  노인복지관 동계 실습 중간평가서

  전화상담 매뉴얼 안내 및 전화상담전화응대 시의 기본요령 및 유의사항에 대한 교육을 받은 후 기본적인 안부, 코로나 19 관련 사항, 평생교육사업 프로그램 신청 여부 등에 대해 직접 ... 전화업무를 실시함. ... 실제로 전화업무를 하며 전화업무 과정에서 발생할 수 있는 돌발상황에 대한 대처방안을 마련할 필요성에 대해 인지함.실습목표달성을 위한 방법달성여부1예비 사회복지사로서 전문성과 실무적

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.05 | 수정일 2023.08.04

  다운로드 장바구니
• 

  서울시교육청 교육공무직 교무행정지원사 공채 합격 자소서

  분석하고 모르는 부분이 있으면 확장하여 공부하여 현재 많은 부분에서 즉시 답변이 가능합니다.민원에서도 학교대표전화를 받는 자리임을 인식하고 친절한 태도로 응대합니다. ... 교무행정지원사에게 주어지는 다양한 업무분장에 대해서 모두 수행이 가능하며, 학적업무도 전문성을 기르기 위해 매뉴얼을 숙지하고 학부모나 선생님의 문의에 정확한 답변을 드리기 위해 사례를

  자기소개서 | 1페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.11.02

  다운로드 장바구니
• 

  국가과학기술인력개발원 교육(HRD)직 합격자소서

  그리고 한국국제협력단의 웹진 감수와 더불어 보도자료를 작성 중이며 시민민원 전화가 오면 이에 대한 적절한 메뉴얼을 작성하여 응대하고 있습니다. ... 또한, 시민 민원 전화가 오면 빠르게 해결하고자 했으며, 실수를 반복하지 않고자 시민 민원 대응 메뉴얼을 작성하며 행정업무를 지원하였습니다. ... 또한, 시민 민원 전화가 오면 빠르게 해결하고자 했으며, 실수를 반복하지 않고자 시민 민원 대응 메뉴얼을 작성하며 행정업무를 지원하였습니다.

  자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.13

  다운로드 장바구니
• 

  히타치하이테크코리아 반도체직 합격자소서

  학교 입장을 대표한다는 책임감을 갖고 신속한 응대, 정확한 정보 전달, 친절한 태도로 응대하였고 능력을 인정받아 차장님으로부터 저만의 응대 방식을 메뉴얼화하여 다른 동료들에게도 공유하게 ... 입학팀에서 근무할 때 학부모 또는 학생들의 전화상담 업무를 하였습니다. ... 이에 업무에 대한 방향성 및 공정 메커니즘을 파악하기 위해 PVD system 장비의 매뉴얼을 집으로 가져와 전반적인 process의 파악 및 장비의 구조 등을 학습하였고 학부 과정에

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.13

  다운로드 장바구니
• 

  [현직자 최종합격 자기소개서] 서울교통공사 서교공 서울메트로 합격 자기소개서입니다.

  때문에 정작 필요한 전화에 제대로 대응하지 못했습니다.저는 고객분들의 문의를 빠르고 정확하게 해결하기 위해 상황 대처 매뉴얼을 만들었습니다. ... 주의 깊은 태도로 업무에 임하겠습니다.둘째, 전화 및 방문응대를 통해 고객이 바라는 바를 빠르게 잡아내는 능력을 키웠습니다. ... , 방문문의를 더 효과적으로 처리하는 방안을 마련했습니다.사무실에 오는 전화, 방문 문의에 응대하여 적합한 분께 연결 및 안내를 해드리는 일을 했습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.02.09

  다운로드 장바구니
• 

  [강추]한국기술교육대학교 합격 자소서

  전화응대를 할때 화를내시며 끊는 고객도 많았지만, 그래도 포기하지않고 다시 전화하여 제출기한이 하루라도 늦어지면 과태료를 부담하실까봐 안내해드리며 빠르게 신고해달라고 독려했습니다. ... 그리고 들은 내용은 즉시 한글파일에 매뉴얼을 만들어 기록하고 내용을 수시로 업데이트해 실전에 응용하도록 했습니다. ... 이후 제 업무매뉴얼이 인수인계 파일로 쓰게되어 새로운 계약직 직원이 5일만에 빠른 업무숙지를 하도록 도울 수 있었습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.06

  다운로드 장바구니
• 

  한국토지주택공사 행정직 합격자소서

  또한, 고객에게 업무 전문성을 보여주고 신속하게 업무를 처리하고자 업무메뉴얼을 숙지하고 개인적으로 사이버연수원을 통해 관련 사업을 공부했습니다.앞서 작성한 본인의 경험/경력이 귀하가 ... 이는 입사 후, 행정 업무를 논리적이고 분석적으로 수행하고 업무 매뉴얼을 바탕으로 고객이 만족하는 서비스를 제공하는데 이바지할 것입니다.본인이 의도한 바를 상대방이 오해하지 않도록 ... 주거복지서비스와 관련된 고객들을 응대할 때, 공공기관에서의 민원 응대 및 현장지원 실무 경험은 고객의 눈높이에서 설명하고 민원을 해결하는 데 도움이 될 것입니다.또한, 공공기관에서

  자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.13 | 수정일 2021.09.28

  다운로드 장바구니
• 

  성공적인 영업사원의 정신자세와 서비스마인드

  시 매뉴얼과 더불어 상담사의 임기응변 상황이 발생됩니다 . ... 상호 / 영업표지 / 법인설립등기일 / 사업자등록일 / 전화번호 / FAX 번호 / 주소 / 브랜드라면 가맹사업계열사 수 확인 3. 주 1~2 회 검색을 통해 취합자료 정리 4. ... 마인드 “ 고객에게 만족도를 높이기 위한 서비스 마인드 ”서비스 마인드 Zero-friction서비스를 하면서 가져야 할 3 가지 요소 믿음 책임감 열정하나 – 고객에게 인사 및 응대

  리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.15 | 수정일 2021.01.29

  다운로드 장바구니
• 

  KB국민은행 합격 자기소개서

  저는 여러 외국인을 응대하면서 알게 된 영어문장을 그때그때 수첩에 적어두었습니다. 그리고 이를 토대로 점장님께 매뉴얼 제작을 건의해 외국인 응대 매뉴얼을 만들었습니다. ... 이에 많은 분이 감동을 받아 택배상자에 적혀 있는 제 전화번호로 감사문자를 보내옵니다. ... 저는 외국인을 피하는 동료 직원, 현장과는 다른 교육 매뉴얼을 보면서 문제를 개선해야겠다고 생각했습니다.저 역시 영어회화가 능숙하지 않았지만 먼저 외국인 손님을 응대하면서 그들의 음식문화를

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.09

  다운로드 장바구니
• 

  녹십자 상반기 영업(MR) 합격 자기소개서

  전화와 원격을 통한 고객상담 직무였지만, 팀장님 입장에서는 인턴에게 직접 고객 응대 업무를 시키는 것이 어려웠기 때문입니다. ... 이를 극복하기 위해 엑셀로 제품의 매뉴얼 공부를 하였으며, 고객 응대를 위한 상담 스킬을 공부하였습니다. ... 인턴 시에 제품의 매뉴얼공부 및 일정들을 메모와 체크리스트로 관리하였으며 이는 효율적인 업무에 기여하였습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 (35%↓) 1950원 | 등록일 2019.10.21

  다운로드 장바구니
• 

  한국조폐공사 자기소개서 (2020 상반기)

  하루 평균 50통씩 전화 설문을 하며 고객을 응대하였습니다. 효율적으로 고객의 불편사항을 해결하기 위해 선배님들께 구체적으로 질문을 드리며 민원 유형 및 원인을 파악하였습니다. ... 먼저 팀장님과 상담사 선배님께 OJT 방식으로 고객 응대 매뉴얼을 배웠습니다. 옆에서 직접 보고 따라 하며 업무 교육 및 피드백을 받은 후, 실전 업무에 임했습니다. ... 또한, 다음 교대로 올 인턴 교육을 위해 사례별로 매뉴얼을 정리하여 알려주었습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.18 | 수정일 2021.01.14

  다운로드 장바구니
• 

  2022 하반기 한국도로공사 행정직 합격 자소서

  연락 업무는 학교로부터의 프로그램 관련 문의 및 2차 전화가 빈번하였기에, 혼선을 드리지 않도록 대비하는 것이 중요하였습니다. ... 또한, 도출된 내용들을 하나로 취합하여 연락 업무 공통 메뉴얼로 만들어서 팀원들과 공유하였습니다.또한, 실무에 돌입하기 전에 연락 업무와 메뉴얼 숙지를 위하여 그룹별로 통화 시뮬레이션을 ... 따라서 그룹으로 나누어 홍보 부분에 관한 공통적 응대 스크립트를 작성하여 공유하고, 예상 질의답변을 정리하여 FAQ 가이드라인을 작성하였습니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.12

  다운로드 장바구니
• 

  (증권사 pb)신한투자증권 23년 하반기 서류합격 자기소개서입니다.

  이 두 가지 키워드를 바탕으로 창구 고객과 상담 고객을 조율하고 응대하는 '응대' 매뉴얼과 영업 직원들의 원활한 영업 활동을 지원하기 위한 '지원' 매뉴얼이라는 두 가지 매뉴얼을 작성하였습니다 ... 덕분에 고객이 직접 본사에 칭찬 사원으로 전화를 걸어주시는 등, 친절함에 고마웠다는 피드백을 다수 받았습니다. ... 증권사 객장 아르바이트를 하면서 아르바이트생이 객장에 존재하는 이유와 목적에 대해 고민을 거듭하였고, '응대'와 '지원'이라는 두 가지 키워드를 뽑았습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.03

  다운로드 장바구니
• 

  서울교통공사 한사능 기출문제 및 추가해설정리

  - feedback 방식으로 할 때품질관리기법4.직장 따돌림라, 마5.고객 CS 전화 응대 방법6.전화예절 잘못 된 것은? ... 3번 (비서를 통해 전화를 시킨다)7.증강현실 AR 홀로그램홀로그램8.고객의 소리로 인입된 사항 해결책 (휠체어 승강기)메뉴얼9.기술과 관련된 내용으로 옳지 않은 것은?

  시험자료 | 2페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.09.30 | 수정일 2021.01.07

  다운로드 장바구니
• 

  간호관리학실습 CASE STUDY

  야간 근무는 야간 근무메뉴얼에 준한다.? 근무표 코드? D : 07:00~15:00? D12 : 10:00~18:00? E : 14:30~22:30? ... 도착한 후 혼잣말로) 하 왜 이런 일로 귀찮게 오라가라야 (인상을 찡그리며)≫ 불순한 태도를 간호사에게 표출하였다.간호사(건성으로) 환자데려올테니 빨리 하고 가세요.≫ 불순한 태도로 응대하였다 ... 시간이 지나도 오지 않으셔서 연락드립니다,≫ 다시 전화한 이유에 관해 천천히 또박또박 말하였다.의사(날카로운 말투와 저음 발성으로) 붕대 푸는 거 하나까지 제가 해야겠어요?

  리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.17

  다운로드 장바구니
• 

  (병원경영학) 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오

  이 밖에도 진료 절차의 간소화, 진료 후 전화상담 및 가정 방문 서비스 등이 있다.기본적으로 병원경영에서 말하는 제품은 진료 서비스 그 자체를 의미한다. ... 예를 들어 고객과 직간접적으로 접하는 직원들의 예절, 지식, 응대 능력을 지속적으로 향상시키는 것이다. 아울러 의료서비스마케팅은 구전을 효과적으로 활용한다는 특징도 있다. ... 그로 인해 의료서비스마케팅은 서비스 표준화를 위한 일련의 매뉴얼을 작성해 그를 활용하는 경우가 많다.마지막 네 번째 특성은 소멸성이다.의료서비스마케팅 중 판매가 되지 않은 서비스는

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13 | 수정일 2023.09.22

  다운로드 장바구니
• 

  IBK기업은행 금융서비스직 합격자소서

  왜냐하면 비록 담당자가 아니더라도, 고객님을 가장 처음 응대한 사람은 "저"이며, 저의 응대 역량이 고객 만족에 직결된다고 생각했기 때문입니다.3.입행 후 지원한 채용분야에서 본인에게 ... 이와 같은 상황에서 최고의 업무수행을 위해서 전임자의 자료를 공부하고 관련 매뉴얼을 찾아보면서 담당자로서 전문성을 갖추려고 노력했습니다. ... 그렇기 때문에 관련 매뉴얼을 익히고, 전임자의 자료를 공부하면서 1주일이라는 급박한 공시기간동안 책임감 있는 태도로 자료를 점검하고, 확인하였습니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.02

  다운로드 장바구니