"유형별 고객관리" 검색결과 161-180 / 35,699건

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  서비스품질경영 ) 베스킨라빈스 고객만족 1) 고객관계관리의 정의 2) 배스킨라빈스의 사례 3) 고객관계관리

  아울러 ‘고객 Best 칭찬 점포’ 코너를 통해 고객들이 직접 보고 느낀 서비스에 대한 만족도를 생생하게 반영하고 있는 점도 유형, 무형의 고객 관계 관리 개선에 도움이 될 것이라 ... 베스킨라빈스 고객만족 ) 1) 고객관계관리의 정의 2) 배스킨라빈스의 사례 3) 고객관계관리 성공의 요인: 베스킨라빈스 고객만족목차1. 서론2. ... 서론우리는 하루의 24시간을 현대 사회의 무형과 유형의 서비스로 이루어진 세상에서 살아가고 있으며, 일상의 대부분을 끊임없이 선택하고 버려야 하는 서비스 선택의 중심에 놓여 있다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.21

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  기업가정신및창업기초 기말고사 족보

  1) 차별화된 강점이 없는 경우2) 자신보다 동료의 잘못에 더 민감한 유형3) 경험보다 지식을 앞세우는 유형4) 상대방에게 믿음을 주지 않는 유형5) 기회에 대해 몰입하는 유형* 창업자의 ... 31) 주주간의 역할과 책임2) 창업자들 간의 지분을 확인3) 퇴직 1일전에 퇴직사유를 통보할 것4) 계약의 존속기간5) 자금관리 이사회에 정기적으로 통보할 것* 고객관계가 필요한 ... 유형이 아닌 것은?

  시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.11

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  경영학의 이해(현대경영의이해) 기말 타이핑 정리

  정보 시스템의 유형(1) 경영 기능 측면① 생산 정보 시스템 : 생산 기능을 구성하는 생산계획, 작업관리, 공정운영 및 통제, 재고 및 실적관리 등과 관련한 활동을 지원하는 정보시스템 ... 공급망 관리(SCM) : 기업 간(공급업체) 정보시스템 통합? 고객 관계 관리(CRM) : 고객 관련 데이터 통합전자상거래와 협업(EC)? ... (예시 : 숙취해소 음료 컨디션)④ 제품 사용자에 의한 포지셔닝 :제품을 사용하는 사람들의 유형에 따라 포지셔닝하는 전략.

  시험자료 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.05.29

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  CM병원 영양사 조리사 관리 행정직 자기소개서 작성성공패턴 면접기출문제 예상필기시험문제 인성검사문제 직무계획서 인성검사 적성검사문제

  9) 의료보험제도의 병원이나 환자들에 대한 부실한 점은 무엇이 있는지 아는 것이 있으면 설명하세요.10) 병원의 고객관리에 어떤 점이 추가되면 더 좋은 가요? ... 17) 의료보장제도의 의의와 유형을 말해 보세요.18) 의료서비스의 경제적 특성에 대해 설명해 보세요.19) 우리나라 의료보장 체계와 과제에 대해 말해 보세요.20) 수요의 불확실성과 ... 11) 원무관리의 전문성은 어디서 찾나요?12) 원무관리의 새로운 제도와 규정은 무엇인가요?

  자기소개서 | 566페이지 | 9,900원 | 등록일 2021.07.31

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  CM병원 원무직 경영직 일반직 행정직 관리직 자기소개서 작성성공패턴 면접기출문제 예상필기시험문제 인성검사문제 직무계획서 지원동기작성방법

  9) 의료보험제도의 병원이나 환자들에 대한 부실한 점은 무엇이 있는지 아는 것이 있으면 설명하세요.10) 병원의 고객관리에 어떤 점이 추가되면 더 좋은 가요? ... 17) 의료보장제도의 의의와 유형을 말해 보세요.18) 의료서비스의 경제적 특성에 대해 설명해 보세요.19) 우리나라 의료보장 체계와 과제에 대해 말해 보세요.20) 수요의 불확실성과 ... 11) 원무관리의 전문성은 어디서 찾나요?12) 원무관리의 새로운 제도와 규정은 무엇인가요?

  자기소개서 | 565페이지 | 9,900원 | 등록일 2021.07.31

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  부경대 마케팅 A+ 중간기말 키워드 정리 2022-1학기

  기존고객, 잠재고객 생애가치 합24 고객관계집단유형-(나비,방문객,따개비,친구)25 사물인터넷26 디지털 및 소셜미디어 마케팅-디지털마케팅도구 이용해 언제든 소비자 관여29 비영리 ... 실구매자와 잠재구매자 집합-마케팅 중개상11 (고객 지향적 마케팅 전략)마케팅관리- 목표시장선택, 목표고객과 수익성있는 관계구축목표고객 산정, 가치제안선택12 (마케팅 관리 철학)- ... 고객충성도 극대화를 위해 고객의 상세정보와 고객접점 관리121 마케팅 분석 ?

  시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.03

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  (텔레마케팅) 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

  컴퓨터의 발전으로 데이터베이스라는 수단이 생겨나면서 전화목록, 대본, 판매안, 시기 적절성 등의 분석과 관리가 이루어지는 차이점이 있다.텔레마케팅의 유형텔레마케팅의 유형은 고객으로부터 ... 단순히 일회성으로 고객을 관리하는 것이 아니라 지속적인 접촉과 커뮤니케이션 유지를 통하여 고객을 관리하여야 하는게 핵심이라고 생각한다. ... 이러한 부분이야 말로 AI는 하지 못하는 세심한 고객관리 기법일 것이다. 최근에 고객관계관리(CRM)가 전략적인 패러다임으로 자리잡고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.06 | 수정일 2023.07.12

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  불만 고객 응대 매뉴얼

  사후 관리2 . ... 있는 고객불만고객 발생원인퉁명스러운 말투직원의 용모 / 복장 불결고객의 기대에 못 미치는 서비스약속 미이행지연서비스직원의 실수와 무례한 태도불만요인불만고객의 중요성■ 불만고객 관리의 ... 불만고객 응대 - 불만고객의 중요성 - 불만 처리의 5단계 - 클레임 상담의 기본 법칙 - 불만 고객 응대의 4단계 - 불만고객 유형별 분석 - 고객 응대 서비스고객불만?

  리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.11

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  생산운영관리 요약본

  = 신제품 유형은 시장조사, 고객의 피드백을 통해 결정> 고객의 요구 ? ... 재고의 유형과 수준 결정? 재고관리시스템 결정? 기업 및 공급사슬 내에서 자재의 흐름 관리품질? 생산기능은 제품, 서비스의 품직을 책임짐? ... 생산관리 중간고사 요약정리생산관리란?- 생산기능에 관한 의사결정, 생산 의사결정에 관한 연구- 고객에게 가치 있는 제품, 서비스 생산하는 책임- 생산관리자 ?

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.29

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  병원코디네이터 시험 요약정리

  ★ 병원코디네이터 역량신뢰감을 주는 언행병원 경영에 대한 기본능력 배양리더십팀웍★ 병원코디네이터의 전망확대, 고객만족 향상, 남녀, 병원의 이미지 향상★ 내원유형에 따른 고객분류초진고객 ... 병원코디네이터 시험 요약정리고객응대관리★ 진료접수에서 병원코디네이터가 수행해야 할 자세초두효과 : 진료접수단계는 고객이 병원을 방문하는 첫인상을 좌우병원코디네이터는 고객을 환대하여 ... 리셉션코디네이터라 하더라도 타부서로 인계된 고객들의 편의를 위해 끊임없이 관심병원코디네이터는 동반환자응대, 전화응대, 기본상담, 대기실 환경관리, 병원행정 등 접수에 관한 모든 상황을

  시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.15 | 수정일 2024.06.18

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  경영학개론 요약 정리 중간고사 기말고사 대비 전범위 통합 정리

  수립 및 집행을 하는 경영자경영관리대상의 변천 중 관계중심의 경영의 특성▶ 관계자와의 유대관계 중시▶ 관계자와의 커뮤니케이션 중시▶ 고객과 진지한 신뢰관계 강조감성중심의 경영▶ 현대 ... ▶ 생산활동 중 모든 제품이 미리 설정된 표준과 일치하도록 검사하고 관리하는 활동상품개발▶ 서비스업의 생산활동 중 고객의 욕구를 토대로 새로운 아이디어나 컨셉트를 정의하는 활동SERVQUAL ... 모형의 평가기준에 포함되는 요인▶ 유형성, 신뢰성, 공감성전사적품질관리(TQM)▶ 기업내 전부문에 대한 생산성 향상과 품질관리 개념▶ 업무, 직장환경, 종업원 자질에 품질개념에 넣어

  시험자료 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.26

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  조선대 생산운영관리

  아웃소싱의 유형R&D ? ... 프로젝트의 유형- 변화의 유형제품 변화, 프로세스 변화, 연구개발, 제휴 및 파트너십- 변화의 양(정도)? 파생적 프로젝트새로운 포장, 장식 제거와 같은 작은 수준의 변화? ... 생산공급관리생산: 기업이 보유하고 있는 자원을 변환시켜 고객이 요구하는 제품을 산출하는 제조 및 서비스 프로세스- 투입물을 산출물로 변환시키는 활동- 생산요소을 제품/서비스로 변환-

  시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.10

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  생산관리_h기업은 여성 의류 제조판매 기업으로 다양한 의류 생산에 저임 노동력을 활용하기 위해 해외에 생산 공장을 두고, 운영하고자 합니다. H기업은 생산 공장의 생산 효율성을 높이기 위해 어떤 생산 유형 방식을 선택하는 것이 좋을지 해당 방식과 본인의 생각을 서술하세요.

  생산관리주제: 3주 2강에서 다양한 생산 유형에 대해 학습했습니다. ... 에이블리 같은 10대 고객의 풀이 많은 곳에서는 고객의 니즈 변화에 맞추어 대응할 수 있는 상황이기 때문에 효율성을 높일 수 있으며 품질의 관리도 용이하다. ... H 기업이 선택했을 때 가장 효율적으로 생산하기 위한 생산 유형 방식을 대표적으로 나타나있는 기업 유형별로 알아보도록 하자.Ⅱ.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.19

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  서비스업의 중요성 1. 생산관리에 있어 서비스업이 점차 중요하게 됨에 어떠한 변화가 일어나고 있는지? 2. 서비스업은 제조업과 비교하여 어떠한 차이가 있는가? 3. 서비스업은 어떻게 분류할 수 있겠는가?

  제조업에서 제품은 유형적인 실체가 있으며 미래에 고객을 위하여 재고관리가 가능하다. ... 둘째, 모든 상품은 무형부분과 유형부분으로 나누어져 있으며 제품의 무형과 유형의 두 부분 중에서 어느 것이 더 많은 부분을 차지하는가에 따라 서비스업과 제조업으로 구별할 수 있다. ... 생산관리에 있어 서비스업이 점차 중요하게 됨에 어떠한 변화가 일어나고 있는지?과거에는 물품의 생산과 판매가 일차원적이었다.

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.29

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  A+ 공업경영 요약 족보(1~13장)

  대기행령 : 최소한의인력과 작업시간을 고객 대기시간을 단축시켜 고객 욕구를 만족할 수 있게 한다.6장 제품개발과 공정설계제품 : 고객을 만족시키는 생산시스템의 output. ... 겸한 효율적인 재고 관리를 모색하는 시스템. ... : 유형, 무형의 재화에 대한 미래의 수요량을 추정해 그것을 바탕으로 생산활동을 수립하는 것이다.

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.05.18

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  혼창통의 통편, 승리의 경계(Winning Edge)를 넘는 고객서비스 비밀 과제

  이를 개선하기 위해선 적극적인 마케팅조사, 부하가 상사에게 의견이 전달 될 수 있도록 열려 있는 상향적 커뮤니케이션, 관리 계층의 축소가 필요하다. ... 만족 수준을 결정하는 것은 구매하기 전에 기대수준과 고객들이 경험하고 나서 확인한 결과다.기대의 유형은 3가지로, 첫 번째로는 불분명한 기대이다. ... ☆문제.1고객서비스 기대가 서비스 품질에 어떻게 영향을 미치는지를 제시하고, 서비스 품질에서의 갭의 유형과 개선방안을 서술하시오.1) 기대의 마케팅적 의미를 작성하고, 기대의 3가지

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.08

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  양지병원 원무직 경영직 일반직 행정직 관리직 자기소개서 작성성공패턴 면접기출문제 예상필기시험문제 인성검사문제 직무계획서

  9) 의료보험제도의 병원이나 환자들에 대한 부실한 점은 무엇이 있는지 아는 것이 있으면 설명하세요.10) 병원의 고객관리에 어떤 점이 추가되면 더 좋은 가요? ... 17) 의료보장제도의 의의와 유형을 말해 보세요.18) 의료서비스의 경제적 특성에 대해 설명해 보세요.19) 우리나라 의료보장 체계와 과제에 대해 말해 보세요.20) 수요의 불확실성과 ... 11) 원무관리의 전문성은 어디서 찾나요?12) 원무관리의 새로운 제도와 규정은 무엇인가요?

  자기소개서 | 565페이지 | 9,900원 | 등록일 2021.06.20

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  사회복지조직에서 발생된 위험의 사례 혹은 유형에 대해 논하시오.

  이러한 위험의 유형은 다양하지만 그 중에서도 대표적인 것은 부실한 인력 관리와 부적절한 자금 운용입니다. ... 예를 들어, 사회복지사가 고객과의 접촉 중에 폭력적인 행동을 당할 수 있습니다. ... 사회복지조직에서 발생된 위험 유형사회복지조직에서 발생하는 위험 유형에는 신체적 위협, 정서적 위협, 인적 위협 등이 있습니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.23

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  생산 및 운영관리 중간고사 요점정리

  유형의 변동성수용 전략 정의①고전적 수용②고전적 절감③저비용 수용④비타협적 절감고전적 수용저비용 수용고전적 절감비타협적 절갈도착충분한 직원 확보저임금 직원채용작업 자동화고객접촉 아웃소싱예약 ... 대기행렬 관리 ① 고객을 세분화 하라② 서비스 제공자가 친절하도록 훈련하라③ 고객에게 무슨 일이 발생할지 미리 알려주어라.④ 기다릴 때, 고객의 주의를 분산시키도록 시도하라⑤ 여유시간에 ... 생산 및 운영관리가.

  시험자료 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.05

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  [원광대학교 A+] 기업가정신및창업기초 기말고사 족보

  31)주주간의 역할과 책임2)창업자들 간의 지분을 확인3)퇴직 1일전에 퇴직사유를 통보할 것4)계약의 존속기간5)자금관리 이사회에 정기적으로 통보할 것21.고객관계가 필요한 이유로 ... 11)핵심 파트너쉽-문제2)핵심활동-해결책3)고객관계-일방적 경쟁우위4)채널-고객반응5)핵심자원-핵심지표7.다음중 창업자가 피해야 할 유형이 아닌 것은? ... 51)차별화된 강점이 없는 경우2)자신보다 동료의 잘못에 더 민감한 유형3)경험보다 지식을 앞세우는 유형4)상대방에게 믿음을 주지 않는 유형5)기회에 대해 몰입하는 유형8.창업자의

  시험자료 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.07.17 | 수정일 2023.07.26

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