"한국형 8대 고객불만 솔루션" 검색결과 281-300 / 380건

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  [물류론] CJ GLS

  선두 기업2) 약점(Weakness)CJ GLS는 CJ계열사를 제외한 대기업 고객을 확보하지 못하고 있으며 대형 중량 화물에 대한 실적이 부족하다. ... 운영을 통한 고객주문 및 불만처리 능력을 보유-해외 네트워크를 통한 물류수행과 국내 최종 소비자별 배송 네트워크를 통해 최상의 복합 운송서비스 제공-물류 업계 중에서 3PL시장의 ... CJ GLS는 공동물류와 수송, 국제 물류 및 택배 사업 등 각종 부문을 종합적으로 운영하는 한국의 가장 대표적인 종합 물류기업이라 할 수 있겠다.또한 CJ GLS는 물류 인프라 및

  리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.09.05

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  [호텔경영] 코엑스인터컨티넨탈 호텔 파워포인트

  시스템 자산관리시스템과 중앙예약, 고객 정보 솔루션을 제공 최대의 경비절감과 고객에게 최대의 서비스를 제공할 수 있 는 최적의 솔루션을 개발· 제공 웨스틴, 힐튼, 하이얏트, 인터콘티넨탈 ... 특히 고객의 불평을 들어주는 일에 많이 신경을 써야 한다. 4.불만을 토로하는 고객이 불만을 토로하지 않는 고객들 보다 호텔 재이용 률이 높게 나타나는데, 그 이유는 불만을 털어 ... 놓은 순간 불만의 상당부 분이 해소되기 때문이다. 5.고객의 불만을 들어주는 것 자체가 고객 서비스의 일종이다. 6.인터컨틴넨탈 호텔은 고객의 소리에 귀를 기울이고 그들의 불만을 해소

  리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.24

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  코맥스 ERP 도입사례분석

  도입과정업체선정(2000.8.1-2000.12.23)1차업체모집 (2000.8.1)구축계약 (2000.12.23)2차업체선정 (2000.11.1)최종선정 “인성정보의 ERP PLUS ... 1993년 세계 최초 VIDEO-PHONE UL 규격획득 1999년 주식회사 코맥스(COMMAX)로 상호변경 2000년 코스닥 상장 1999년~2003년 5년 연속 품질경쟁력 우수 50대 ... mode=LSD office_id=018 article_id=0000188104 section_id=101 menu_id=101 솔루션 컨설팅업체 NYTG 홈페이지 코맥스 구축사례

  리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.16

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  [경영]IT839

  IT 839 전략은 8대 서비스 도입과 3대 인프라의 투자를 통해 9대 신성장동력을 육성하는 계획이다. ... 목차제 1 장 IT 839 전략 제 2 장 8대 서비스1. WiBro 2. DMB 3. 홈네트워크 4. 텔레매틱스 5. RFID 6. W-CDMA 7. 지상파 DTV 8. ... 고객서비스 및 비용절감의 효율성을 증대시킬것으로 예측하고 있다.

  리포트 | 88페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.05.21

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  Internet과 E-Business에 따른 생산운영관리의 변화 ( LG실트론의 SCM)

  SCM을 위한 e-트랜스포메이션의 범위와 운용체계①CRM(Customer Relationship Management)CIC와 er) : 고객으로부터 생성된 판매기회, 불만사항, 요구사항 ... 반도체는 현재 한국을 대표하는 산업일 뿐만 아니라, 미래를 이끌어갈 중추적인 견인차로 인식되고 있다. ... 등에 대해서 내부 협업을 통해 얻은 조치로 고객을 신속히 응대하는 업무처리 시스템e-Sales Potal : B2B 통합을 기반으로 지사 및 판매 에이전시, 창고업체, 운송업체 등과의

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.15

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  [경영학] 싸이월드 성공사례

  계층SegmentationTargetingSTP전략20대의 영광을 30대로이용자수 및 수익성연령30대이상20~30대기존 고객의 유지를 통한 중 장년층 고객의 입지 확보Positioning주 ... 솔루션 판매마케팅인맥을 기초로 한 커뮤니티 솔루션 판매현 재 전 략2. 사회 책임 마케팅사회적 이슈를 이용한 제품개발, 도토리를 사용한 성금모금, 캠페인 활동3. ... 보호합니다. (5) 행동에 책임을 지는 커뮤니티로 발전시킬 것입니다. (6) 서로의 정체성을 인식할 수 있도록 지원합니다. (7) 자신을 충분히 표현할 수 있도록 지원합니다. (8)

  리포트 | 28페이지 | 3,500원 | 등록일 2005.04.04

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  LG텔레콤 마케팅전략

  대한 불만 사항.고객의 특성과 분석PLC고객의 특성과 분석[안정성숙기] 성장률 둔화 시장 포화상태- 인구성과 대체수요에 의존 경쟁자의 고객을 유인 성장성숙기에서의 과다한 마케팅 비용 ... 전용 요금제 - 기업의 특성에 맞는 솔루션기업전용 이동통신 서비스[완벽한 통화품질] 48/14 고객 Care Program 통화스타일에 맞는 최적요금제 제공이동전화 서비스[완벽한 ... 매출원가1,938,09287.0Ⅲ.매출총이익(손실)289,40013.0Ⅳ.판매비와관리비78,2483.5Ⅴ.영업이익(손실)211,1529.5Ⅵ.영업외수익52,8282.4Ⅶ.영업외비용151,9166.8Ⅷ

  리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.05

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  [소비자행동론]SK텔레콤 영상통화서비스 T Live 마케팅 전략분석

  포화된 국내 이통시장에서 벋어나 도약의 기회를 제공하며, 이통서비스 분야에서 첨단을 달리는 한국이 개발한 단말기, 시스템, 서비스, 솔루션을 해외에 수출할 길이 열리게 된다. ... SKT 2G 휴대폰 사용자와 KTF 3G 사용자간에 영상통화가 제한, 연동을 완료하지 못한 SKT가 이러한 문제점을 전혀 알리지 않아 고객들의 불만이 높아지고 있음. ... 부담을 덜어줌.8.

  리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.15

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  [해운경영론]국제물류의 효율성 제고방안과 해운기업의 경영혁신 사례

  이로 인해 전체적인 부품 재고량이 급증함에도 불구하고 응급고장수리에 충분히 대응하지 못해 고객들의 불만이 고조되었다.이에 볼보GM사는 물류업체인 FedEx Logistics Services사와 ... 그 뒤 지속적인 신형선 투입, 국적선사 최초의 전용터미날 개장 및 미대륙 횡단 2단적 열차 서비스, 월드와이드한 온라인 전산 시스템 운영 등을 거쳐, 1980년대 후반 세계 5대 선사를 ... 포항제철과 한국전력,한국가스공사 등에 국가기간산업용 원자재를 운송하는 전용선 서비스를 비롯해 전세계를 커버하는 부정기 서비스,동남아 및 중동 지역에 정기선을 운항하는 정기선 서비스를

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.31

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  [경영무역]FedEx [Federal Corporation] 물류와유통

  성공 요인8. 한국 현황9. ... 수정요구 자체를 문제로 파악송장수정요청모든 대금청구서에 대해 고객의 확인을 받아야 함고객의 배달 확인 누락제기된 불만이 만족스럽게 해결되지 못해 재차 불만이 제기됨1불만재발-서비스 ... 지금의 FedEx Custom Critical)로 이름을 바꾸며 현대적인 신속운송산업이 시작.1980년fdx라는 이름으로 뉴욕증권거래소에 상장1978년Falcon20이라는 소형항공기 8대로

  리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.02

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  [경영, 경제]Nc Soft - 온라인 게임시장 기업 사례조사 (A+ Report)

  투자 지속적인 고객관리 infra 필요 기술집약적인 산업 대규모 사용자를 지원하는 프로그래밍 능력 대용량 시스템의 설치 및 사용 능력 자금 능력 (개발 비용)온라인 게임 산업의 규모국내 ... Far Eastern Economic Review 선정 2001. 11 '변화를 주도한 인물' 상 수상 2001. 12 문화관광부 2001 문화산업 발전 기여 표창 수상 2002. 8 ... 불만을 해소 일정 기간 마 개발로 많은 사람들의 호기심과 관심 집중 후속작에도 브랜드 인지도를 사용하기 위해 상표 확장 전략 채택 캐릭터 산업으로 진행, 상당한 수익 확보 우수한

  리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.11

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  [기업경영]기업 경영 분석 레포트(싸이 월드)

  싸이만의 마케팅기법과 SWOT, STP분석8-1 싸이만의 마케팅(1) 솔루션 판매마케팅- 싸이월드 싸이트 내에서 미니홈피와 미니룸, 쥬크박스 등으로 기업을 유지하기 어려운 상황에서 ... 서비스 운영을 통해 얻은 노하우를 바탕으로 솔루션(하드웨어, 소프트웨어 및 기술)을 판매 하거나 방대한 커뮤니티에 CRM(고객관리경영기법)을 적용 하여 마케팅 활동에 나서기 시작했다 ... 지금도 싸이월드는 아바타 도토리 등 프리미엄 서비스에 대해서만 과금을 한다.

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.05

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  [마케팅]실패 사례 분석 - 노키아 핸드폰의 국내시장 실패 사례

  의 단말기 구입자 중 42.6%가 품질문제에관해 불만 - 로컬 업체의 수리 비율이 외국 브랜드에 비해 3배나 높다...PAGE:13* 중고가 시장의 선도디자인, 고품질 등 선진적인 ... 마케팅 전략..PAGE:15올림픽 후원을 통한 글로벌 마케팅☞ 아테테의 베니젤로스 공항에 삼성전자초소형 슬라이드 카메라폰(E800)조형물 설치.☞ 올림픽 기간 동안 1만 4000대의 ... 수상...PAGE:16노키아의 국내시장에서 SWOT■ 세계제일의 휴대폰 점유율로서 가지는 영업력과☞ 세계 최고의 시장 점유율을 보유한 선도기업으로서의 경험과 혁신, 안정성이 있는 솔루션을

  리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.30

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  [품질경영]품질경영의 사례(성공, 실패)

  ..PAGE:1서울산업대학교 산업정보시스템공학과- 04313338 정장원 -품 질 경 영 의 사 례..PAGE:2도시바(Toshiba)품질경영의 실패 사례에스이 디스플레이한국오므론전장퓨어파티클스미래로 ... 성공 경영● 고객불만제로를 모토로 다양한 경영품질 혁신활동● “6시그마”운동은 사업 초기 전체 매출의 5%에 이르던 품질실패비용을 0.6%까지 줄이는데 결정적인 역할● 전 임직원이 ... 성공 경영● ‘최고의 고객을 위한 최고의 불량분석 및 품질향상 솔루션을 제공하는세계적인 선두기업, 그리고 행복한 구성원’이라는 슬로건을내걸고 있다.● 열린마음, 열린 머리, 열린행동을

  리포트 | 43페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.10

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  세계최고의 철강기업, 포스코(POSCO) 분석

  이렇게 독점적 공기업으로 성장하며 굳어져버린 생산효율성 중심의 생산자 지향적 사고체계로 인해 고객화의 관점에서 보면 모든 것이 생산 및 내부 관리 중심적이었고 고객사들의 불만은 지속적으로 ... 포스코의 성공은 상당부분 한국을 비롯한 많은 국가들이 당시 성장 일로에 있던 시점에서 철강 시 환원까지 하고 있다. ... POSCO의 ERP 시스템과 E-Business 시스템은 Best of Blending 방 을 사용하였는데 이는 쉽게 말하면 기존의 모든 ERP 팩키지의 장점을 모두 가져다 쓴 솔루션이라고

  리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.17

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  [관광서비스, 서비스]고객만족이론

  그 결과 IBM에 대한 고객의 불만은 제품의 품질이나 기술이 문제가 아니라 IBM에 대해서 고객들이 원하는 그리고 IBM만이 할 수 있는 통합적 문제해결 솔루션을 제공하지 않는데 있다는 ... 여러 제도를 마련한다든지 하는 등으로 바야흐로 한국기업에 고객만족 전성시대가 도래했다고 해도 과언이 아닐 정도로 고객 지향적 마케팅사고가 붐을 일으키고 있다.하지만 아직도 대부분의 ... 고객만족 경영의 실천8. 고객만족의 측정(1) 고객 불평 및 제안시스템 이용(2) 설문조사 방법(3) 유령고객 이용(4) 이탈 고객 조사(5) 고객만족 측정의 유의사항9.

  리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.02.06

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  [마케팅]싸이월드의 모든것★★(A+레포트)

  , TV 등의 매체를 통한 광고에 주력 미니홈피의 부각 - 여타의 다른 커뮤니티와의 차별성인 미니홈피를 개인적인 성향에 맞추어 변형시킬 수 있는 기술 개발이 필요하다 고객의 불만 사항 ... 충성도 증가 - 한국인의 연구(지연,학연) 위주 결속 성향 - '디카열풍'으로 인한 사용 증가part 2SWOT분석위협(Threat) - 커뮤니티/포탈간 경쟁 치열 - 고객들의 지나친 ... 마케팅 전략솔루션 판매 마케팅 - 서비스 운영을 통해 얻은 노하우를 바탕으로 솔루션(소프트웨어,기술)과 커뮤니티에 CRM을 적용.

  리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.07.13

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  [경영학] 지식경영(Knowledge Management)

  지식경영 사례 - 삼성에버랜드제1회 매경-부즈앨런 지식경영대상 우수상 수상, 한국능률협회 주최 고객만족경영대상 4년 연속 수상 등에서 알 수 있듯 삼성에버랜드 www.everland.com ... )는자타가 공인하는 경영혁신기업이다.리조트사업에 투자시 통상 8년이 걸린다는 투자회수기간을 4년으로 마무리짓고 지난해부터 흑자기업으로 돌아선 에버랜드는 지식경영의 성과가 가시화되고 ... `장날 팔린 애완견에 소비자 불만 많다'는 식의 주제를 놓고 해결방안을 모색하며 새로운 지식을 창출합니다.최 팀장의 DPY에 대한 소개다.이와 같은 오아시스는 사내에 104개에 달한다

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.07.16

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  삼성전자의 창조경영문화 및 코스피전망 기업분석탐방보고서

  그러나 조직 내에서는 지나친 보안에 대한 불만의 목소리도 있다. ... 삼성전자의 경쟁사인 애플과 노키아가 온라인 음악서비스와 솔루션 개발에 집중하고 있는 것이 그 증거다. ... 앞선 변화로 미래 시대를 준비1) 창조적 혁신과 발상2) 자발적 변화 - 혁신선택과 집중8. 100대 기업 채용시스템 변화 해부 - 2007년 신규인력 채용시스템1) 설문조사 결과2

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.19

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  [SK텔레콤][마케팅]SK텔레콤의 마케팅 전략

  혁신 내부업무를 고객의 입장에서 검토하여 고객불만사항을 개선시켜나감Product 혁신 고객의 입장에서 서비스의 품질을 향상 시켜나감고객중심경영의 성과한국능률협회 컨설팅 고객만족도 ... 부문 5년연속 1위한국생산성본부 고객만족도 5년연속1위SK텔레콤의 마케팅 전략..PAGE:13기업 내부 분석 (4)새로운 경영 패러다임, 신가치경영고객가치(Customer Value ... 진입함에 따라 가입자 시장이 포화치에 접근무선인터넷 시장의 지속적인 성장 : 2004년말 2.4조Network의 진화, 단말 Hardware 고기능화, Platform 표준화 및 Solution

  리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.03

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