"한국형 8대 고객불만 솔루션" 검색결과 201-220 / 380건

• 

  삼성전자 SCM 구축사례

  Planning 소요시간 단축 Planning 주기 단축: Weekly, Daily Planning 정확한 생산계획 On Time Delivery 향상 Quick Response 가능 대고객 ... 부문에서의 SCM 도입 사례SCM 도입 이후SCM 도입 이전효과적인 공급망 관리 부족 납기약속이 늦고 정확도가 떨어짐 제품의 도착예정의 부정확 생산계획 수립의 어려움 구매부서의 불만 ... 향상으로 다이나믹한 경영 관리체제를 지원삼성전자 각 부문에서의 SCM 도입 사례LCD에서의 SCM최근 LCD 패널의 대형화로 인한 물류비용 증가물류기기 표준화 프로세스 혁신중국과 한국간

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.10

  다운로드 장바구니
• 

  이스타 항공의 성공 전략

  예약 / 발권 업무 간소화 70% 이상의 탑승률 지방공항 활성화 저렴한 가격 S 여행객 증가 국내노선확대 국제노선취항 대형항공사의 높은요금 O W 대규모 자본조달 어려움 운송 및 기내서비스 ... 전문인력 부족 안전성 결여 T 유가 환율변동 국내 저가 항공사 증가 저가항공사의 부정적 이미지 고속철도와의 경쟁 대형항공사의 저가항공사 설립EASTER JET 한성항공 2005 년 8 ... 월 취항 2008 년 10 월 18 일 전 노선운항중단 제주항공 2006 년 6 월 취항 국제선 ( 일본 ) 취항 (7 월 ) ㈜ 애경 계열 진에어 2008 년 7 월 취항 대한항공계열

  리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.02.02

  다운로드 장바구니
• 

  CEO의 리더십 - 한국 IBM 이휘성

  미래의 긍정적인 경영성과도 예측 가능 . 2003 2004 2005 2006 2007 2008 시장점유율 9.14% 8.82% 8.84% 10.33% 10.86% 12.61% 시장 ... Financing Global Technology Global Business Software UCL KSSL 마케팅 대외업무 법률고문 홍보 인사 재무 기술지원임직원들의 누적된 불만 ... 소프트 웨어 및 솔루션 사업 본부장 ( 이사 ) 2001 마케팅 / 전략사업본부 총괄임원 ( 이사 ) 2001 Business Innovation Service 사업본부장 ( 상무이사

  리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.05

  다운로드 장바구니
• 

  산업기술 유출 사례와 대응책

  아무리 좋은 보안솔루션을 채택한다고 해도 결국 사람에 의한 기밀 유출은 100% 막을 수 없기 때문이다. ... 유출된 기술은 대부분 중국의 경쟁 업체로 유입되고 있어, 국내 산업 기반 붕괴에 대한 우려가 높아지고 있다. ... 이직시 엔지니어가 자신의 자료를 빼돌린다거나 보험설계사가 고객정보파일을 가지고 나가는 사례는 비일비재가 일어나고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.08.20

  다운로드 장바구니
• 

  [고객관리]KT의 고객 및 시장중시

  에너지원을 연상케 하는 컬러이며, 심벌컬러인 청색은 무한한 우주공간으로 도전하는 기상과 세계를 상징한다.◈ CI (Corporate Identity) 소개(3)2002~현재 워드마크 대한민국을 ... /고객/사원에게 최고의 가치 를 실현 - New Biz Model 창출, 식스시그마 혁신, 고객중시경영의 3대 실행전략을 지속적으로 추진◈ 고객만족경영 추진체계고객중시 경영New Biz ... Needs를 예측하여, 불만 발생의 예방 및 신뢰도 제고를 지향하는 CS 체계 구축◈ KT 고객 대응 시스템교 육 훈 련 (대응역량 강화)Happy Call 운영 QM 리포트(Daily

  리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.01

  다운로드 장바구니
• 

  [ERP][전사적자원관리]ERP(전사적자원관리)의 정의, 특성, 종류, 등장 배경과 ERP(전사적자원관리)의 4대 지원 분야, ERP(전사적자원관리) 현황 및 향후 전망 분석(ERP(전사적자원관리) 구축 사례 중심)

  매일 고객으로부터 제품에 대한 납기를 독촉하여 아예 CALL Center를 운영하여 고객에 게 서비스를 제공하였는데 역부족이었고 불만사항이 더욱 쌓이게 되었고 영업담당자들은 정보시스템 ... 물론 고객은 인터넷을 통하여 주문한 제품의 현황을 쉽게 알 수 있었고 불만사항이나, 폭주하던 전화가 잠잠 해 졌다는 사실이다. ... 통합전산시스템에서는 현재 약8명의 E-NET 개발인력과 약4명의 컨설팅 인력을 보유하고 있다.Ⅴ.

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.03.20

  다운로드 장바구니
• 

  인터넷 쇼핑몰 마케팅 방안 및 시장 규모 분석 성공 법칙

  인터넷 쇼핑몰의 문제점모두 소모 : 판매처에 전화해봤지만 고객의 프린터 사용이 잘못됐다고 하며 환불 거부 •LG 홈쇼핑 고객 불만사항 ( 로직스 컴퓨터에 대한 환불 , 반품 요청 다수 ... 회원 고객이 정보를 제공한다면 이메일 마케팅을 적극 활용한다 . 8. 경품을 제공하는 이벤트행사를 개최한다 . 9. 고객이 정보를 쉽게 이용할 수 있어야 한다 . 10. ... 대비로는 8.4% 증가 1-3.

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.01 | 수정일 2019.10.08

  다운로드 장바구니
• 

  sk텔레콤기업분석[재무관리]

  선정 동기NCSI:국가고객만족지수급격히 발전하는 IT기술과 3G통신의 발달미래의 성장가능성이 높은 시장월스트리트 아시아부분 한국의 innovation leader 선정존경받는 기업 ... 펜실베니아대 경영학과(현)SK(주)대표이사 사장 시카고 대학원 경제학 박사 수료사내이사사외이사임현진 (현)서울대 사회학과 교수심달섭 (현)세계경제연구원 초빙연구위원엄낙용 (현)서울대학교 ... 1위아시아 어워드 선정 통신사 1위 기업최고의 이동통신사분석NCSI고객만족도 1위국내 시장점유율 1위SK Telecom 의 자본 구조2.

  리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.26

  다운로드 장바구니
• 

  CJ GLS 분석

  운영을 통한 고객주문 및 불만처리 능력을 보유-해외 네트워크를 통한 물류수행과 국내 최종 소비자별 배송 네트워크를 통해 최상의 복합 운송서비스 제공-물류 업계 중에서 3PL시장의 ... 선두 기업-아시아 법인을 설립하여 글로벌 물류기업으로의 성장가능성2) 약점(Weakness)CJ GLS는 CJ계열사를 제외한 대기업 고객을 확보하지 못하고 있으며 대형 중량 화물에 ... CJ GLS의 사업영역1) 국제 물류2) 택배 서비스3) 물류 솔루션3. 사업 환경 분석가.

  리포트 | 16페이지 | 3,100원 | 등록일 2008.10.28 | 수정일 2016.01.23

  다운로드 장바구니
• 

  코카콜라는 왜 산타에게 빨간옷을 입혔는가

  베조스는 아마존 고객에게 전통적 서점에서는 누릴 수 없는 가치와 경험을 주기 위해 웹사이트 시스템, 고객 서비스 조직, 지불처리 시스템, 창고 및 주문처리 등 인프라 구축에 8억 달러를 ... 관련 솔루션을 판매하기 시작했다. ... 마일리지 프로그램은 창시자를 포함한 많은 실무자들의 예상을 깨고 중요한 마케팅 도구로 자리 잡게 되었다.* 한국의 CRM , 그 거품과 가능성CRM은 변화된 시대환경에 적합한 새로운

  리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.23

  다운로드 장바구니
• 

  [경영경제]성공마케팅-우체국 택배

  각종 고객만족도 조사에서 공공 행정서비스 부문 6년 연속 1위(한국능률협회, 한국표준협회, 여성신문, 우먼 타임즈 등) 행정서비스 헌장추진종합평가 3년 연속 대통령 표창 수상 택배산업 ... 지정한 공휴일에 배달 안심소포: 특별취급[종전][개편]고객 불만에 대한 피드백 강화고객불만 보상제 운영손해배상한도액 증가 (40만원 → 50만원) 배달지연 시 부가 이용수수료 환불 ... 서비스 향상방법, 5대만족 서비스 운동 적극추진)고객서비스 개선목표63.092.080.02006년64.094.085.02007년65.062.061.356.9고객만족도 (KCSI점수

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.08.04

  다운로드 장바구니
• 

  CJ홈쇼핑 고객관계관리(CRM)

  GLS와의 제휴 – 최대물류센터 전담영업소 확충 여성상품전용기사 – 엔젤서비스방해요소 파악 기다림의시간, 결제방법, 무형성의위험배송률 회수율↑ 고객불만발생률 ↓ 업계의 배송서비스 ... CRM이란@@ 서점의 주인첫아이 기르기와인에 어울리는 요리법경영실무영국식 정원 가꾸기정년퇴직 후 즐겁게 사는 법최신 금융론누가 어떤 책을 사갔는지 대부분 기억하고 있는 편이죠 ~손님과 ... 접근2) IT 담당자 유지 보수 비용 절감 리포트 작성 업무의 감소 패키지화된 솔루션(CRM)을 통한 빠른 구축 새로운 시스템화 요구 수용 가능3) 정보기반 전략경영을 위한 기술

  리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.03.27

  다운로드 장바구니
• 

  [연세대](주)우리은행, 우리기업 의 인사관리

  비정규직 고용문제와 정책과제, ‘비정규직의 고용안정과 능력개발 토론회’ 자료집, 한국직업능력개발원, p8에서 발췌.이를 통해 2000년대 이후 비정규직은 그 유형에 상관없이 대부분 ... 해결 방안 (Solution)59제 3 장 결 론611. 결론612. 후기623. References644. 첨부자료목록651. ... , 정부제주청사, 진주시청사, 한국토지공사, 한국철도공사, 부산의료원 등 공공기관과 코람코 등 일반기업체로 다양 하며, 최근 수주 증대로 인해 확대추세에 있습니다.

  리포트 | 77페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.05.20

  다운로드 장바구니
• 

  cyworld마케팅전략 수립을 위한 조사제안서

  안정적이고 고객충성도가 높으며 온라인에서 여러 모임을 가지면서 싸이월드의 유료서비스를 이용할 수 있는 2-30대를 타켓으로 삼는다. ... 사용방법 커뮤니티 활동을 무료지원 전자화폐 “도토리”기능 인지도 부족 불안정한 서버 시스템 쇼핑몰의 부재 : 제한된 콘텐츠 상업적인 측면 : 비싼 아이템 프라이버시 문제커뮤니티 솔루션에 ... 대한 기업체의 수요증가 : 제휴 붐 온라인 커뮤니티의 인기, 충성도 증 가 한국인의 연고(지연, 학연) 위주 결 속 성향커뮤니티 / 포탈간 경쟁 치열 : 다음, 네이버 블로그, 세이클럽

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.26

  다운로드 장바구니
• 

  아시아나 항공 예약 프로그램 (아바쿠스)

  경쟁사 분석 (GALILEO)세계적인 TDS 네트워크 전세계 약 116개국, 8만7000여 여행사, 34만8000여대 이상의 터미널을 통해 전산화된 여행 부대 서비스를 제공현재 683개의 ... 고객 분석 (온라인 여행사의 오늘과 내일)고객만족과 이익 창출고객 만족 운영비용의 감소 효율성 증대 일인당 매출 증가고객들의 불만데이터불일치향후 1-2년실시간 예약 항공 시스템의 중요성과 ... 항공사와 전 시스템 연결 체계를 확립 한국 시장 내 65% 이상 점유특징 ① 'Travel Solution Partner' ② PBT-WIN 토파스로(TOPASRO) 프로그램 ③

  리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.23

  다운로드 장바구니
• 

  블루오션전략 독후감.

  책에 관한 소개― 프랑스에 있는 유럽경영대학원(INSEAD)의 김위찬 교수(한국인)와 르네 마보안 교수가 함께 저술하였으며 한국가치혁신실행연구소 (VIAC Korea)의 강혜구 대표가 ... 위한 급소 경영 리더쉽을 소개함구분장애 원인극복 방안 (급소경영리더쉽)인지적 장애현재 상태에 집 착하는 조직-종업원들로 하여금 최악의 운영상의 문제점들에 직면하게 함-관리자들에게 불만이 ... 집중 부각시킴-모든 직급에서 실행 가능하도록이슈를 원자화 함정치적 장애기득권층으로부터의 강력한저항-수호천사를 활용하고 악마를침묵하게 함-최고 경영진을 보좌할 모사를 둠Chapter 8.

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.18

  다운로드 장바구니
• 

  애플의 아이폰 마케팅 전략

  / 개성있는 Customizing 가능최대경쟁 제품인 옴니아의 초고가 이미지와 차별다양한 맞춤형 요금제 제공 소비자 기호에 맞는 요금제 선택꾸준하고 지속적인 제품에 대한 지원 및 고객불만 ... 앞장서고있는 것 으로 알려졌다.이에 따라 곧 한국으로도 진출할 것이라 기대되는 애플사의 ‘I-Phone’을 한국에서 성공적으로 정착시키기위한 마케팅을 어떻게 해야 하는지(온라인 중심 ... 체계앱스토어를 통해 거래되는 방대한 어플리케이션- 엔터테인먼트에서 교육, 게임, 업무용까지 다양.- 실시간뉴스, 성경, 네비게이션, 영화순위, 환율계산을넘어 가까운 여행지 소개, 솔루션

  리포트 | 66페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.11.30

  다운로드 장바구니
• 

  싸이월드 성공사례

  구매자들 중 최근 한달 동안의 구매 액수는 약 3000원으로 나타났다.8. 이용자들이 싸이월드에 대해 갖는 불만은 아래와 같았다.7. ... 싸이월드의 성공 이유6. 20대의 싸이월드 이용실태 조사7. 싸이월드의 현재 마케팅 전략8. 싸이월드의 환경 분석9. 경쟁사와의 비교 분석10. 7Cs11. ... 솔루션(하드웨어, 소프트웨어 및 기술)을 판매 하거나 방대한 커뮤니티에 CRM(고객관리경영기법)을 적용 하여 마케팅 활동에 나서기 시작했다.

  리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.08

  다운로드 장바구니
• 

  [경영정보학] i-marketkorea의 b2b

  원 달성200203.05 매경 디지털경쟁력 향상대회 전자상거래 부문 대상 12.04 대한민국 전자상거래 대상 기업간거래-MRO 부문 대상 12.30 2002 전자신문 Hit 상품 ... 수요예측 선형성 부족TCO 관점에서의 가격 중심적인 공급사의 선정의 한계 - 신규 품목에 대한 가격 결정 - 통합구매 효과 감소 - 제한적인 비용절감 - 고부가가치 서비스 미흡공급사 불만고객사 ... 업체선정과 탈락업체 사후관리에 관한 철저한 리스크 관리 -탈락업체 리스크 관리 전략, 고객사와의 공감대 형성6. SRM 프로젝트에서 발견한 새로운 가치프로젝트의 효과 가.

  리포트 | 43페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.29

  다운로드 장바구니
• 

  CJ GLS 마케팅 분석

  파견 시스템과 물류 정보 서비스 조기에 안정화 국내 최초 고객 주문 센터 운영 고객 주문 및 불만처리 능력 보유SWOTStrengthⅡ. ... 본 론 – 경쟁업체 비교분석3PL 고객을 위한 상설 테스코포스팀을 운영 전산등 기반 시설을 지속적으로 개선 한국카프로락탐, 한국유리, 신동방, 카스맥주 라파즈 코리아 등 계약 체결3PL ... 가중O인터넷쇼핑, e-SCM 등 전자상거래 확대 3PL에 대한 인식 확산 정부의 3PL 확산정책 (국가적 물류비 절감)SW대기업 고객 미확보(CJ 계열사 제외) 대형중량화물 실적

  리포트 | 20페이지 | 3,200원 | 등록일 2008.10.28 | 수정일 2016.01.23

  다운로드 장바구니