"한국형 8대 고객불만 솔루션" 검색결과 121-140 / 380건

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  아모레퍼시픽 기업분석 및 경영정보시스템 활용방법

  아모레퍼시픽은 2009년 12월 CCM의 전신인 CCMS(Consumer Complaints Management System:소비자만족 자율관리 프로그램)제도를 도입하여 고객 불만의 ... , 샴푸, 비누, 치약, 녹차가공소재지별 기업 종류한국기업본사 소재지서울 용산구 한강로 2가 181 아모레퍼시픽 빌딩기업 대표서경배, 심상배, 권영소, 배동현그룹사태평양설립 시기2006년 ... Business Process)경쟁사 분석Information systemIS의 정의POS스킨랩 SystemI Click SystemISCBOERPCRMSCMKMS마이크로 스트레티지 8NETEZZAABM

  리포트 | 60페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.05.22

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  [경영학][기업분석] 잉크테크 기업분석

  판매경로의 다변화 대리점 대리점 양판할인점 대리점 양판할인점 양판할인점 소비자 접근성용이 1 2 데스크탑 ( 사무용 ) 잉크 LFP( 실사용 ) 잉크 향균잉크 인쇄전자 잉크 3 고객불만 ... 수출의 날 기념 대통령 표창 2000.11 500 만불 수출의 탑 수상 2002.02 KOSDAQ 등록 2008.12 2,000 만불 수출의 탑 수상 2009.12 특허기술상 세종대왕상4 ... 생산부문 ) 부자재 제품에 부착되는 스티커 외 116,256(2%) 단위 : 천원7 판매경로 및 결제 On-line 자체 및 외부 전문쇼핑몰 소비자 End user 배송업체 현금8

  리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.04

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  국제인적자원관리,IBM의현지화 성공사례,루이스 거스너의 리더쉽,이휘성 사장의 리더쉽,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  따라서 고객의 불만이나 요구에 즉각적인 대응을 할 수 없었습니다.조직이 대형화되면서 조직의 기능은 점점 분화되고 복잡해지고 그에 따라 최고경영진에게 권한이 집중됩니다. ... 모든 주요 의사결정은 IBM 본사의 중역회의에서 이루어지고 이러한 의사결정 방식은 시장으로의 진입속도를 지연시켰습니다.또한 IBM의 조직형태는 고객의 불만이나 요구를 제대로 수용할 ... 제6대 대표이사 러셀 블리지('82.2 - '85.3)7. 제7대 대표이사 존 비숍('85.3 - '87.12)8. 제8대 대표이사 피터 로울리 (88.1 ~ 91.3)9.

  리포트 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.22

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  웅진코웨이 기업 경영사례 분석

  최적 안의 선정 (Best Solution) - 대부분의 기업들이 기술개발만이 기업을 성장시킬 수 있는 유일한 방법이라 믿고 ,how} ... 주요 문제의 인식 소비자불만에 대한 근본적 원인 해결 미흡 웅진코웨이는 고객 불만에 귀를 기울였지만 , 명확한 해결책을 제어떤 부분에서 만족하고 그 정도는 어느 정도인가 ? ... 소셜커머스의 문제점을 해결하기 위해서 한국인터넷기업협회는 소비자 보호 및 관련 법령 준수를 위한 소셜커머스 협의체를 구성했다 .

  리포트 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.10

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  KT - 인사관리 분석, 경영전략, 인재관리 철학 경영혁신 전략분석, 마케팅분석, 해외진출분석,

  역량강화 확산과 업무지식 함양에 많은 도움이 되었다'는 것이 전반적인 평가IT 서포터즈 양성 교육IT 서포터즈 2007년 2월 21일에 출범하여 국민의 IT활용능력을 획기적으로 높여 대한민국을 ... 등 총 5모듈로 구성회사주도형 학습 -BIZ 컨설턴트 아카데미 : 20기수 400명(1개월 집합교육) -고객 상품 컨설팅 및 SI/IT 솔루션 제공 전문가 양성 -N/W 컨설턴트 ... Olleh 브랜드 마케팅 성고사례 분석 8. KT 인사경영 / 인사철학 분석 7.

  리포트 | 109페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.14

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  KT 기업분석

  역량강화 확산과 업무지식 함양에 많은 도움이 되었다'는 것이 전반적인 평가IT 서포터즈 양성 교육IT 서포터즈 2007년 2월 21일에 출범하여 국민의 IT활용능력을 획기적으로 높여 대한민국을 ... 등 총 5모듈로 구성회사주도형 학습 -BIZ 컨설턴트 아카데미 : 20기수 400명(1개월 집합교육) -고객 상품 컨설팅 및 SI/IT 솔루션 제공 전문가 양성 -N/W 컨설턴트 ... Olleh 브랜드 마케팅 성고사례 분석 8. KT 인사경영 / 인사철학 분석 7.

  리포트 | 109페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.14

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  싸이월드 전략 소개

  지나치게 비싸다 .싸이월드 SWOT 분석 Opportunity 커뮤니티 솔루션에 대한 기업체의 수요증가 ------------ 제휴 붐 온라인 커뮤니티의 인기 , 충성도 증가 한국인의 ... 천만원 ( 자본 잉여금 15 억 5 천만원 ) 주요 주주 현황 - 한국 IT 벤쳐 : 11 % - 창업멤버 8 인 : 30 %기업 소개 인터넷 커뮤니티 싸이월드 ( www.cyworld.com ... 이에 대하여 싸이월드는 앞으로 30~40 대 고객들을 노린 새로운 컨텐츠를 선보일 예정이라고 한다 .

  리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.01.14

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  조직행동이론

  화석연료발전소 재생 가능한 에너지 석유 천연가스 에너지 서비스 송배전 솔루션 영상의학 IT Workflow Solutions 진단의학기술 사업분야 8Building Technology ... Distribution Johannes Milde Chief Executive Officer Heribert Stumpf Chief Financial Officer 91960 년대 ... 산업자동화 빌딩자동화 동작제어 오스람 이동성 산업솔루션 BAU 빌딩 자동제어 SBT 지멘스 자회사 CPS 자동조절시스템 SES 보안 솔루션 신화전자 FS 방재시스템 LV Low Voltage

  리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.07.19

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  [신유통업태][신유통][유통][유통혁명][중소기업지원센터]신유통업태의 유통혁명, 신유통업태의 현황, 신유통업태와 중소기업지원센터, 신유통업태의 사례, 향후 신유통업태의 내실화방안

  3.6 1.1 8.5추정) 5.2 5.4 1.4 12(자료 : 한국 통신판매업협회)편의점의 경우, 5～10%대의 소폭의 성장세를 예측하는 전문가가 34.7%로, 평균 7.6%의 안정적 ... 많이 이용하여 주시기 바란다.1) 대상외화현찰 또는 여행자수표 구입 고객2) 기간6. 1 ～ 8. 31(3개월)3) 환전고객에 대한 우대내용환전수수료 할인- 외화현찰이나 여행자수표를 ... 농산물 리콜제소비자가 제품이 불만스럽다고 판단할 때 항상 100% 인정하여, 사후 영수증을 제시하면, 즉시 전액교환이나 환불 조치한다.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.18

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  CRM성공사례및실패사례

  한국에서는 아직까지 CRM 솔루션이나 전문 컨설팅을 제공하는 업체가 많지 않고, 그나마 기술력과 경쟁력을 갖춘 업체는 그 보다 더 적기 때문에, 많은 경우 CRM 도입 시 해외(특히 ... 장기적인 고객관계를 가능케 하는 솔루션을 말한다. ... 성장잠재력이 큰 신규입주 아파트단지 내 신규가맹점은 회원들에 대한 각종 DM발송과 전화를 이용한 상담으로 회원확보와 고객불만 처리에 나서고 있다.3) 하기스사의 치밀한 고객정보시스템아기

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.16

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  기업의 경력개발이 조직에 미치는 영향 (마이크로소프트, 롯데)

  고객 응대-기본 서비스 지침-미소, 표정-인사-자세-화법-불만 응대..PAGE:7Ⅰ현장 경험의 중요성MD(merchandiser)직무를 통한 경력계발..PAGE:8Ⅱ(1) 학점 이수 ... 저희의 목차는202123자유로운 출퇴근 시간. 8시-5시 9-6시 10-7시 중 개인에게 맞는 시간대를 고를 수 있다. ... 또한 그 시간대를 잡는 것은 훨씬 더 어렵다.

  리포트 | 48페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.11.12

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  LG전자 - 기업분석, 성공 전략(마케팅, 4P, STP, SWOT, BCG전략) , 나아갈 방향(전략 제시)

  4G) 기술 표준후보 '3G LTE(Long Term Evolution)' 제품 개발 성공 2007년 전세계 3G 공급 조달 프로그램 3G For All 단독 수상 200 2006 대한민국 ... LG전자는 시공간을 넘나드는 자유로운 통신 세상을 위한 통합 솔루션을 제공세련된 디자인과 최고의 기술력으로 무장한 LG전자 휴대폰은 고객의 숨은 욕구까지 파악해 새로운 모델이 나올 ... 이러한 목표를 달성하기 위해 주거, 상업용 에어컨은 물론 중앙공조시스템을 비롯한 산업용 냉난방 공조기와 홈넷, BMS(Building Management Solution), 신재생

  리포트 | 46페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.02.08

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  우리나라 빅데이터 활용사례 및 활용을 위한 필요조건, 진화방향(빅데이터 개념 가치 시장 전망, 빅데이터 기술. 텍스트 마이닝, 빅데이터 트렌드)

  달러로 연평균 28.8% 성장할 것이라고 분석했다. ... 거대플라이언스 솔루션이 급격히 증가하고 있다는 점을 들 수 있다. ... 글로벌 추세에 못 미치지만 성장하는 국내 빅데이터 시장한국과학기술정보연구원(KISTI)은 우리나라 빅데이터 산업시장 규모가 지난 2012년 1.2억 달러에서 2017년에는 4.2억

  리포트 | 38페이지 | 7,000원 | 등록일 2014.01.05

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  일본인의 한국 관광

  높은 편의성과 신뢰성을 바탕으로 클라이언트 관리가 편리여행에 필요한 모든 것이 통합된 서비스로 강력한 솔루션 제공고객참여와 일본어 기반으로 제작하여 신뢰성과 접근성 높음초기 시스템 ... 웹 사이트 운영 및 수익구조일본인 관광객과 한국의 Client를 연결 관광객에게는 편의를 제공하고, 고객에게는 관광객을 유치. ... 일본인 관광객의 정보탐색과 만족도 (1차 자료)조사결과 및 분석인터넷을 이용해 관광정보를 얻은 일본인 관광객들의 만족도 매우만족 8% 만족 17% 보통 33% 불만족 35% 매우 불만족

  리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.09

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  [사회복지실천기술론] 해결중심적 치료 모델 - 기본 가정, 주요 원칙, 클라이언트의 문제해결, 해결중심적 단기치료, 주요 개입기술, 해결중심적 치료 모델 장점과 한계점

  장점과 한계점8. 마무리 및 정리하기참고문헌1. 시작하며해결중심이론(Solution Focused Theory)은 단기치료의 대표적인 개입방법을 제시해 주고 있다. ... 클라이언트가 자기 자신과 관련되어 있는 치료목표를 표현하고, 자신의 행동을 변화하기 위한 많은 방법을 제시한다.④ 잠재적 고객형 : 상담에서 제기된 문제에 대해서는 관심이 없고, 자신이 ... 가족치료이론이 발전함과 동시에 해결중심치료도 발전하게 되었으며, 한국에는 1987년 인수 버그(Insoo Berg)와 드셔쯔(de Shazer)에 의해 처음 소개되었다(송성자, 1995

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.02

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  고객 서비스와 충성도에 대한 연구와 활용방안

  Struggling 고객들의 노력을 줄여줘야 한다.웹사이트 전문 모니터 요원이 90초 이상 홈페이지 머문 고객들에 Chat 실시 Call 8% 감소전문 상담팀이 low mark 고객 ... 상담원: 고객님! 원래는 정신병자로 사용되는 말인데 '사이코'라는 영화가 인기를 얻으면서 한국에서도 그 말이 유행했다고 합니다. 고객: 아, 그럼 사이코가 무슨 뜻인가요? ... 귀 기울여라.Ⅳ불만 고객들로부터의 feed back은 회사의 개선점을 파악하게 한다.

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.21

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  비정규직관련 최근이슈와 사례

  CEO는 그들에게 그동안의 고민을 털어놓고, 이를 해결할 솔루션을 찾아오도록 지시한다. ... 게다가 시황이나 고객에 따른 가변성이 상대적으로 높은 중견기업의 경우, 성과에 대한 별도의 해석과 판단없이 실적을 그대로 성과로 인정하는 경우 '성과'는 곧 '운'이 될 개연성이 훨씬 ... 해외진출기업의 인사관리 방향 제시`해외 노무관리` 정부도 나서라권위적 기업문화 현지 불만 키워노사교육 국가 프로그램 마련을지난주 방글라데시에 진출한 우리나라 투자 기업에서 발생한 노사분규로

  리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.24

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  경영 성과 내기

  직원의 응대방식의 중요성 발견 제품배달 및 설치 담당직원에 대한 고객 응대 기술 교육 ( 고객불만 주요원인 제거 ) ☞ GE 고객의 시각에서 빠른 배송 실현 및 고객불만 주요요인 ... ( CorSolution : 심부전 질병상담 및 관리 ) ( 발병 1 년내 환자의 1/5 사망 → 시행 후 1/10) 여타가입자 소송 8 억불 손해 배상 美 건강보험사 Humana ... ( 벤치마킹 ) 새로운 아이디어를 불어넣기 위한 방법으로 활용성과 제고를 위해 끊임없이 변화하기 베스트 프랙티스 實例 밀크셰이크 기계 판매원이 창업한 McDonald 운전자용판매대를

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.11

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  금융권 BCP(업무연속성계획)

  금전적 손해 / 불만 , 고객이탈 58 개 증권사 점포 업무 마비 28 일간 통신 중단 , 7 만 여대의 Workstation 파괴 등 28 개사 재해복구 센터에서 시스템 복구 1,700 ... 적용할 예정2-3) 실패사례 – 농협 (7) 문제 발생 이후 대처 복구 목표시간 단축 금융업무 복구시간은 3 시간 차순위 업무의 복구시간도 3 시간 수준으로 올리는 것 목표  대고객 ... 손상되어 수일에 걸쳐 전체 또는 일부 서비스 이용이 마비됨 (2) 위기 상황 발생2-3) 실패사례 – 농협 서버 유지보수를 맡은 외주업체 한국 IBM 직원이 서버관리 업무에 쓰는

  리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.03

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  CRM

  확실하지 않아서 대충표만 옮겨놨어요19아무리 강조해도 지나치지 않는 고객을 제대로 알고, 제대로 바라보고 고객이 원하는 바를 충족시키기 위해 노력하겠다고 대내외적으로 천명했다. ... ..PAGE:22CRM 실패사례- 아이러브스쿨 & 프리챌..PAGE:23緣동창생을 찾고자 하는 욕구충성도 높은 고객 형성메칼프의 법칙 발생한국사회 특유의휴먼터치 문화쉬운 이름으로사이트 ... . 2010년에는 평생고객 캠페인 대상을 생활용품 및 온라인 경로 고객과 중국 고객으로 확대, 고객과의 우호적인 관계를 지속적으로 유지해나갈 계획입니다.고객에게 뷰티 솔루션을 해주고

  리포트 | 36페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.04.16

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