"한국형 8대 고객불만 솔루션" 검색결과 61-80 / 380건

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  올레KT의 LTE시장에서의 마케팅전략분석(SK텔레콤과 비교분석)

  올레KT LTE WARP제1절 기업소개1) KT 기업소개1981년 한국전기통신공사로 창립된 KT는 대한민국 최초의 통신회사로써 유무선 전화, 초고속 인터넷 등 유무선 통신 서비스업이 ... 분야의 뛰어들기 시작하여 1986년 아시아경기대회의 통신지원과 1988년 서울올림픽대회의 통신지원 같은 국가적인 큰 행사들에 성공적인 운영에 매우 크게 공헌하였으며, 궁극적으로는 대한민국이 ... 12년 만에 2,000만 회선으로 확대하여 전 국민이 보편적이고 보다 수준 높은 통신서비스를 이용할 수 있도록 하였으며, 최근에는 아시아 최초의 첨단 인터넷망과 위성통신망 구축, 대한민국

  리포트 | 15페이지 | 4,300원 | 등록일 2012.08.28

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  CGV 서비스 마케팅

  CGV 소개산업분야영화관국가대한민국설립목적선진 멀티플렉스 극장의 도입 및 운영설립일1996년 12월 20일본사서울특별시 마포구 월드컵북로 434(상암동 1590)상암 IT타워 9층핵심 ... 중국 상하이에, 2010년에는 미국 로스앤젤레스에 진출하였다.2012년 11월 14일 회사가 제출한 분기 보고서에 따르면 90개 사이트(site)에 722여 개 스크린을 운영하는 대한민국 ... 시장 상황 분석(5~8page)4. STP 분석(8~11page)5. SWOT 분석(11page)6.

  리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.02.11 | 수정일 2017.03.23

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  VOC와 SNS에 대한 정의, 형태와 패러다임의 변화. 품질향상에 적용한 국내와 해외의 주요 사례. SNS VOC의 한계 및 나아갈 방향에 대한 레포트

  관리 · 평가 함으로써 고객의 체감서비스를 향상시키는 고객관리시스템 [ 지식경제용어사전 , 2010.11 , 대한민국정부 ] Term to describe the in-depth ... 니즈 ) [ 위키피디아 , 2014.4.30 ] 고객의 소리 고객의 불만사항 고객의 기대 ∙ 선호 ∙ 혐오 사항 , 고객의 니즈 VOC SNS 와 VOC 시스템 고객 관리 시스템 ... 모바일 네비게이션 T 맵 서비스 만족도 고객 충성도 매월 1 회 이상 T 맵을 이용하는 SKT 고객만 300 만 명 이상 , 멜론 , T 스토어와 함께 SKT 3 대 킬러 컨텐츠 33

  리포트 | 47페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.06.18 | 수정일 2024.05.19

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  SK 텔레콤 사업 전략,중국 시장 분석,이동통신 시장환경,이동통신 서비스,SK텔레콤 정보통신 네트워크,4G LTE 전쟁,중국 시장 진출 배경

  생각하며 항상 창의적이고 혁신적인 아이디어로 기술력, 제품력 그 이상의 부가가치를 창출하여 대한민국 제일의 이동통신사가 되고 장차 전 세계를 연결해 주는 네트워크를 형성시킨다. ... 국내최초 LTE 300만 가입자돌파..PAGE:6CEO 소개..PAGE:7환경분석..PAGE:8SK텔레콤01 기업의 경영 이념02 이동통신 서비스의발전과정03 이동통신 시장환경 분석MISSION고객의 ... ICT Leader (*ICT: Information & communication technology)SK텔레콤은 No.1 정보통신 네트워크를 기반으로 최고의 음성/문자 서비스, 솔루션을

  리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.06

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  ERP

  ERP 도입에 따른 문제점과 개선방안 제언(1) 문제점(2) 문제 개선방안 제언8. 도입성공위한 전략제언9. 결론 및 느낀점1. ... 이렇게 해서 탄생한 것이 아래의 13대 중점혁신과제이다. 중점혁신과제는 다시 31대 실행 과제로 세분화되었고, 이는 프로세스, 시스템, 조직? ... 하고 있는 삼성 SDS가 한국철도공사의 ERP 사업 이전에는 철도 산업 ERP를 단 한 차례도 구축해 본 경험이 없었다.3) ERP 라는 시스템은 철도 산업에 맞지 않는다고 볼 수

  리포트 | 16페이지 | 3,900원 | 등록일 2018.03.08 | 수정일 2018.03.28

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  올레KT,SKT,이동통신사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  창립된 KT는 대한민국 최초의 통신회사로써 유무선 전화, 초고속 인터넷 등 유무선 통신 서비스업이 주업이다. ... 분야의 뛰어들기 시작하여 1986년 아시아경기대회의 통신지원과 1988년 서울올림픽대회의 통신지원 같은 국가적인 큰 행사들에 성공적인 운영에 매우 크게 공헌하였으며, 궁극적으로는 대한민국이 ... 12년 만에 2,000만 회선으로 확대하여 전 국민이 보편적이고 보다 수준 높은 통신서비스를 이용할 수 있도록 하였으며, 최근에는 아시아 최초의 첨단 인터넷망과 위성통신망 구축, 대한민국

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.21

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  에버랜드 서비스마케팅

  또한 에버랜드 리조트는 2003년 제5회 대한민국 디자인·브랜드 대상 브랜드부문 대통령상(산업자원부, 한국디자인진흥원)을 수상했고, 2006년에는 미국의 포브스지가 선정한 세계 4대 ... 디즈니랜드의 한국 진출 가능성2. 대체 가능한 놀 만족도를 받았으나 놀이/관람 시설 면에서 8.7점으로 가장 높았습니다. ... 이것이 삼성에버랜드가 고객의 성공을 위해 만들어 가는, 새롭고 창의적인 삶의 솔루션이 되는 Life Infra입니다.

  리포트 | 22페이지 | 5,500원 | 등록일 2014.03.07

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  부하직원이 말하지 않는 진실 박태현 - 중간관리자 필독서, 초급간부 리더십 필독서, 말하지 않다도 듣는 리더

  이 책에는 만병통치약 같은 솔루션이 제시되어 있지는 않으나 부하직원이 리더의 책상 위에 당장 올려놓고 싶은 책이 바로 이 책이다. ... 중생대의 Jura기와 백악기(白堊紀)를 살았던 공룡은 동물의 왕국을 지배했다. ... 이 때 직무상의 권한보다는 책임과 역할에 대해 고민하는 성숙된 모습이 중요하다.이 책 ‘부하 직원이 말하지 않는 진실’에 대하여 일부에서는 불평불만만 하는 저성과자들이 듣기 좋아 할

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.12.11 | 수정일 2018.03.08

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  우리은행 기업소개와 인적자원관리

  기업소개대한민국을 대표하는 글로벌 리딩 뱅크, 우리나라 1등 은행 우리은행. ... 1등 은행으로, 2010년 고객감동 경영대상 종합대상 4년 연속 수상, 2011년 대한민국 명품브랜드 대상 2년 연속 수상을 하며 글로벌 리딩 뱅크로 성장하였다.선정동기최근 성별 ... 그렇지 않아도 충분히 바쁜 취업 준비생들에게 너무 무리한 요구다”라며 불만을 토로했다.

  리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.10.01

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  파크 하얏트[서울] 호텔 [Park Hyatt (Seoul) Hotel] 객실 및 부대 시설. 운영상 특징 .인사정책 및 채용 정보

  고객이 호텔을 . 고객의 불만 사항을 해결해 드린다 . 대하는 모든 고객들을 존중 하며 겸손한 태도를 갖춘다 . 방향을 지적하기보다는 고객들을 직접 바래다준다 . ... 대한 Full Service 를 지향 02 Private 한 서비스 03 수준 높은 통신 서비스 하이패스 호텔서비스센터 무선 LAN 전화기 HiPath Hotel Advanced 솔루션 ... 세련되고 도시적인 스파 시설 전문 테라피스트 상주 스파 스낵바 Citrus 02 Park Club - Fitness Spa21 / 12 위치 : 3 층 규모 : 총 6 실 (317㎡) 8-

  리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.15

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  E-Mart

  국내 유통시장 1 위이기 때문에 – 대한민국 최초 대형 할인점 – 산업공학과 관련된 부문이 많아서 – * E Mart 입사에 떨어져서 1. E – MART 선정 동기1. ... 이마트 트레이더스 오픈 ( 창고형 할인마트 ) 2011 년 킴스클럽마트 인수 2012 년 8 월 기준 한국 144 개 , 중국 28 개 매장 운영1. ... E – MART 느낀점 다양한 전략으로 인해 대한민국 대형 할인마트 부분의 1 위를 고수하고 있는 E-Mart 의 전략은 원가절감과 차별화 전략을 통한 저 원가 전략으로써 소비자에게

  리포트 | 37페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.09

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  한국의 e-business의 정의, 사례와 중국의 사례

  자본금 12억 원에 종업원은 8명이었다. 구스닥은 여러 사람끼리(다수 대 다수) 경매하는 비즈니스 모델(특허 출원)을 갖고 있었다. ... 그는 특히 고객의 신뢰도와 만족도 등 거의 대부분의 평가항목에서 옥션이 주요 종합쇼핑몰보다 월등히 우위에 있다는 점에 깊이 인상을 받았다. ... 단계3. e-Business의 유형4. e-business 모델의 유형2장 한국의 e-Business 사례1.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.05.16

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  브랜드 이미지와 마케팅 전략 A+ 자료

  불만과 요구사항에 대해서도 민감하게 반응 X - 도도한 마케팅 전략 ( 차별화 ) - 분기 시장 평균 스마트폰 판매신장률인 41.6% 에 훨씬 모자라는 6.6% 성장에 그침 . - ... 10 조 마케팅 관리 기말 발표 - 브랜드 이미지와 마케팅을 중심으로 -C ontents 서론 브랜드이미지 마케팅 결론 및 Solution 참고문 헌서론 브랜드이미지 마케팅 결론 서론 ... 8서론 브랜드이미지 마케팅 결론 브랜드 분석 애플 아이폰 스마트폰 선두주자 브랜드인지도 , 선호도 가장 높음 . - 높은 가격 고수 , 신제품의 개발과 출시 철저히 비공개 - 소비자들의

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.09.20 | 수정일 2018.04.15

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  캐세이드래곤에어 CATHAY DRAGON AIR - 홍콩기반의 저가 항공사 (케세이퍼시픽의 자회사)

  12)“대형사 - 저비용항공사 ' 점유율 전쟁 ' 본격화 ”, 「제민일보」 ,2015.04.06 8)9) O1. ... ) ＞ 드래곤에어 ( 프리미엄 ) ＞ 에어부산 ( 저비용 ) 제주에어 ( 저비용 ) 항공사 규모 ( 항공기수 ) 대한항공 (147 대 ) ＞ 드래곤에어 (39 대 ) ＞ 에어부산 ... (11 대 ) 제주에어 (10 대 ) 운임비용 ( 홍콩 - 부산 노선 기준 ) 대한항공 (47 만원 ) ＞제주에어 (35 만원 ) 드래곤에어 (33 만원 ) ＞ 에어부산 (27 만원

  리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.25

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  현대자동차 소개,현대자동차 CRM,고객만족 서비스,차별화 서비스,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  및 관리현대자동차가 CRM 으로서 지향해야 할 방향 CRM 접점 솔루션 (Point Solution) 전략 이렇듯 CRM 은 기존 시스템과의 연동 가능성을 고려 고객 친밀도 관리 ... 돌파 2004. 7 월 1000 만대 수출로 한국 수출 역사 신기록 2005. 5 월 현대차 앨라배마공장 준공 2006. 6 월 브랜드 가치 세계 65 위 및 글로벌 기업으로 도약 ... - 최초구매 고객 특성이나 재 구매 고객 특성 등 다양한 주제에 대한 다양한 차원의 고객 분석을 가능하게 함현대자동차 CRM 활용 고객유지 관리 불만방지 , A/S 등을 포함한 차량

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.09.29

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  Cyworld Facebook

  네이트닷컴 , 유무선 연동 인터넷 커뮤니티 서비스 대한민국 국민의 절반인 2,500 만이 사용하는 대표적인 1 인 미디어서비스Cyworld 소개 총 회원 2 천 5 백만 명 하루 80 ... 형성에의 불편 고객들의 불만사항 검토 - 익명게시판 개설 - 정보공개수위 하향 조정 실명제의 단점 보완 이미지중심의 정보공유에서 필요 정보 , 타인의 생각 , 주요 관심사 등까지 ... 커뮤니티 서비스 Cyworld 오픈 2003. 8 SK 커뮤니케이션즈 ㈜ , ㈜ Cyworld 합병 2004. 2.

  리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.27

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  crm과 e-crm

  : CRM의 급속한 보급2000년 이후 세계적인 IT붐에 발맞춰 한국기업들도 금융 및 통신업계 대기업을 중심으로 CRM투자를 본격화 하였는데 2000년에 CRM을 도입한 38개사 중 ... 이러한 e-CRM 요소가 본격화되면서 고객의 요구 절차도 간소해지고 기업의 입장에서는 고객의 불만이나 추가적인 서비스의 요구에도 신속하게 대응할 수 있어 고객의 만족도가 높아짐과 동시에 ... CRM과 e-CRM(1) CRM과 e-CRM의 정의................................ 8(2) CRM과 e-CRM의 차이점....................

  리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.09.30

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  CRM과 기업경영사례

  관한 탐색적 연구” , 『 관광학연구 』 제 32 권 6 호 , 2008 - 조범석 “금융권 CRM 구축에서의 데이터 마이닝 사례연구” , 『 대은경제리뷰 』, 2002 - 한국소프트웨어 ... : electronic Customer Relationship Managem대해 신속 대응 가능 ▶ 고객 문의와 불만에 대한 지식베이스 구축 용이 01 02 03 0402 03 04 ... 고객 세분화를 통한 고객별 집중관리의 필요성 영업사원의 잦은 이탈 오프라인 판매채널의 고비용 , 저효율 온라인 고객 관리 시스템의 필요성 0 5 0 6 0 7 0 8 CRM 에 대한

  리포트 | 36페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.06.30

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  yes24 e-마케팅 전략 및 비즈니스모델 분석

  , ENT24 ( 주 ) 출자 2006 년 - 한국서비스품질지수 1 위 , e- 러닝 서비스 오픈 2008 년 - 대한민국 퍼스트브랜드 대상 수상 , 5 월 코스닥 상장 2009 ... 단점 단 점 물류 전문 인력 비정규직화 : 물류부서 대부분 비정규직 콜센터의 고객 만족 미비 : 요구 ( 문의 ) 사항 해결 미비 직원 교육 강화 불만 고객 마일리지 혜택등 제공 정규직화를 ... 月 ), 일매출 8 억원 돌파 ( 인터넷서점 중 1 위 ) 2003 년 - 블로그 서비스오픈 , 대한민국 전자상거래 대상 전문 쇼핑몰 1 위 수상 2005 년 - 화장품 서비스 오픈

  리포트 | 55페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.01.05

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  [E-비즈니스] 엔씨소프트회사의 성공사례 조사 및 분석 a+

  만드는데 기 여하고자 노력하고 있다.(2) 연혁1997년 03월 ㈜엔씨 소프트 창립1998년 09월 온라인게임 리니지 한국 상용서비스 개시12월 리니지 ’98 대한민국 게임대상 대상 ... 이는 고객들로 하여금 엔씨 소프트와 좀 더 가까워지는 계기를 마련하였고 투명한 게임 운영을 직접 느낄 수 있도록 하였으며 온라인게임 유료화 초기에 발생하는 고객들의 불만을 적극적으로 ... 자원 부)리니지2 2005 대한민국 문화콘텐츠 수출대상 대상(국무총리 상) 수상길드 워 2005 대한민국 게임대상 게임그래픽 부문 기술 창작상 수상엔씨 소프트 세계일류상품 개발의

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.20

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