"한국형 8대 고객불만 솔루션" 검색결과 41-60 / 380건

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  스타벅스 기업분석 A+

  이에 관해 고객의 불만도 상당 존재한다. ... ‘Starbucks Korea’ 비즈니스 전략과 IT전략＃O2O ＃스타벅스 ＃MOBILE ＃Update ＃싱기방기최근 대한민국에서의 커피숍의 ‘레드오션 현상’이 진행되고있다. ... 최근 한국에서도 많이 회자되었던 ‘갑질논란’과 정반대되는 근무환경을 제공한다.

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.09.20

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  노랑풍선의 마케팅 전략 및 사례

  CEO 취임~2015. 11 대한민국 소셜 미디어 대상(4년 연속)1. 기업소개..PAGE:5경영전략Differentiation?..PAGE:61. 고객만족2. ... 제공성수기 대비 특별 격려금 1억5천만원 지급수평적인 조직관계전문 CS강사 영입으로 CS교육 철저전화 친절도 2014년도 기준 7위 선정유선 녹취 시스템 CTI 도입CEO적극적 대응으로 고객불만해결여행상품부터 ... 경영전략..PAGE:8Wweakness마케팅홍보로 인한 영업이익감소SWOT2. 경영전략..PAGE:9SWOTOopportunityFIT여행객의 증가2.

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.06.07 | 수정일 2020.06.22

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  한화에너지 면접자료(총정리)

  맞는 최고 품질의 제품과 서비스를 합리적인 가격으로 제공하며, 고객의 정당한 요구에는 신속 정확하게 응대한다.제 7 조 (고객의 이익 보호)① 고객으로부터 제품에 대한 불만 제기가 ... 사업범위도 발전사업뿐만 아니라 사업개발, O&M, 시스템솔루션 사업 등으로 확장해가고 있습니다.일본에서는 오이타 키츠키 지역에 24MW 규모의 태양광발전소를 건설하여 2015년 1월부터 ... 계열사들간의 시너지 효과도 기대된다.한화에너지는 2020년까지 10GW이상의 파이프라인을 확보하여 글로벌 No.1 태양광 발전사로 도약함과 동시에, 태양광 O&M과 ESS를 활용한 시스템솔루션

  리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.05.03

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  중국 배달앱 기업 “배달기업(어러머)”

  -NAPOS 시스템 (식당 주문관리 솔루션)을 만들어 점주들에게 저렴하게 배포, 사용하게 하는계 획을 세워 실천했다.2.고객관리-어러머는 확실한 성공을 위해 솔루션만 판매하는 것뿐 ... (8~12%) ,특히 매출이 크지 않은 중소형 식당들은 불만이 상당했다.이런 문제를 선두기업 샤오에당즈도 알고 있었지만 귀기울이지 않았지만 어러머는 이용 수수료 를 과감히 포기했다 ... -한국경제)어러머의 이러한 성장가능성을 보고 알리바바그룹에서 약 12억 5000만 달러를 지원했다고 한다.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.12.04

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  CJ 대한통운 서비스마케팅 전략

  결과 및 성과 8 . 시사점 및 결론기업선정이 유 왜 우리는 CJ 대한통운을 선택하였나 ? ... 소리를 우선하는 기업 ” ( 2 년 연속 선정 ) 2011 년 9 월 한국산업 고객만족도 (KCSI) 조사 택배부문 1 위 선정 한국사용품질지수 (KS-QEI) 택배부문 1 위 선정 ... 만족 업무 상 직원들 대부분이 아침밥을 거른다 .

  리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.11.07

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  빅데이터 기술을 활용한 국내 기업 사례 연구

  본론73.1 LG CNS의 빅데이터 기반의 타깃 마케팅73.2 VOC 분석을 통한 고객 불만 감소 사례8Ⅳ. 결론10참고문헌11Ⅰ. ... 이를 위해 전용 고객 관리 서비스를 제공하면서 고객의 중도 이탈을 막고자 많은 노력을 기울이고 있으나 고객의 불만을 사전에 감지하고 대응하는 체계를 유지하는 것은 쉽지 않다.수행되는 ... 그 결과 각 고객에게 필요한 상품을 필요한 구매 시기에 추천할 수 있었고 판매량이 적게 2배에서 많게는 5배까지 증가하는 놀라운 성과를 거두었다.3.2 VOC 분석을 통한 고객 불만

  리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.07.19

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  CJ대한통운 기업분석과 SWOT분석및 CJ대한통운 주요경영전략,마케팅전략,물류전략분석과 CJ대한통운 향후개선방향연구

  비대위는 CJ GLS와 대한통운이 합병되기 전에 건당 900원을 넘겼던 수수료가 합병 이후 800원 초반으로 떨어져 생존권에 위협을 받고 있다고 주장하고 이외에도 고객 불만 시 부과하는 ... CJ대한통운은 대단위 운송 물량과 소량 화물인 택배화물을 가지고 있으므로 국내 최대 보관능력을 보유한 한국복합물류의 군포, 장성, 양산 등지에 위치한 복합물류시설을 효율적으로 활용하여 ... 사업분야로는 CL(Contract Logistics), 포워딩, 항만하역, 해운, 택배, 국제 특송, Integrated Solution, 물류 신기술, IT 솔루션, 환경사업, 유류판매사업

  리포트 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.07.13

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  현대카드 기업전략 분석

  하지만 현대카드가 제공하는 문화 서비스의 대부분의 고객층이 2,30대 이고 문화서비스를 이용할 때, 현대카드 고객에게 할인 등과 같은 혜택을 주기 때문에 젊은 고객층의 점유율은 더 ... 이는 포인트를 현금화할 시에 1포인트 대비 현금이 타 카드사에 비해 적어 고객들에게 불만을 일으킨다는 점에서 약점을 가지고 있다.opportunity1. ... 이렇듯 현대카드는 한국에서 쉽게 접할 수 없는 문화기회를 제공하여 현대카드 고객층을 넘어 모든 대중들에게도 큰 관심을 받고 있다.이외에도 현대카드는 다양한 문화예술 마케팅을 선보이고

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.03.26

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  PMI(합병후 통합과정) 중심으로 본 국내·외기업 M&A 사례

  SK텔레콤과 한국통신프리텔의 합병비교구 분SK텔레콤의 신세기통신 합병KTF의 한솔엠닷컴의 합병비 고합병 개요2001년 말 SK 이동가입자 수 1,500만명 시장점유율 52.3% 대 ... 인수합병개요이동전화가입자시가총액매출870만명8조 5천억5조Ⅷ. ... ,비지니스솔루션,네트워킹과 통신제품 데스크탑 및 휴대용 컴퓨터, 가정용 PC 등 히드웨어 및 소프트웨어, 솔루션, 서비스 제품개발/공급 98년에 세계1위의 PC 공급업체 '02년 합병당시

  리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.12.05

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  하나은행, 신한은행, 국민은행, 농협, 부산은행, 우리은행 분석 및 어플 비교

  썸뱅크의 홍보효과를 불러올수있을것이다 . 8. ... 일원화 한 하나은행의 개인모바일뱅킹서비스로 쉽고 빠른 뱅킹 서비스를 제공하는 데 중점 00 어플소개 하나 1Q캐나다에서 2015 년 1 월 최초로 서비스되어 2016 년 2 월에 한국출시 ... 캐나다 최초 인터넷 / 스마트폰 대출 상품 등의 서비스 제공 00 어플소개 하나 1QS peed O ptimized L eading 고 객의 모든 금융 활동을 알아서 해결 하는 솔루션

  리포트 | 143페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.03.07 | 수정일 2019.06.24

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  국내 물류기업의 글로벌 경쟁력 제고방안

  :억원단위:억원국내 5대 물류전문기업 매출은 세계 5대 기업의 5% 수준5/51높은 수준의 GDP 대비 국가 물류비일본미국8.6한국10.22000일본미국8.4한국9.5일본미국8.4한국8.72002일본미국8.2한국8.62004200113.31312.711.9매년 ... 불만 증가고객전세계 주요 거점별 UPS 수리소에서1~2일내 고객에게 애프터서비스 가능 ※ 물류의 새로운 비즈니스 모델과 가치창출UPS27/51제 2차 물류유통 혁명, RFID현대 ... 전문물류기업22조5천21조16조10조8천DHLUPSSchenkerKuehne NagelPanalpina국내 5대 전문물류기업대한통운글로비스범한 판토스삼성전자 로지텍한진1조9천1조1천9천4백8천3백8천단위

  리포트 | 44페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.11.13

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  대구텍(중소기업)중국진출 사례연구

  비연삭 세라믹 인서트 등을 개발해서 기술의 우위를 보유하고 있다.품질과 대구텍은 동의어라는 슬로건을 내세우며 대구텍은 2007년 12월 11일 세계적인 인증기관인 DNV로 부터 대한민국에서 ... 와이지원의 경우 대규모의 투자와 공장설립으로 인해 이미 중국시장에서 한국기업으로는 절삭공구산업에서는 앞서 있는 상태이며, 대구텍의 경우에도 많은 투자와 함께 중저가 시장에서 완전히 ... 또한 공산당원이 아닌 계층을 대표하는 정치협상회의를 두고, 이 두 회의를 통해 국민들의 불만을 가감 없이 다루고 선제적으로 개선하여 국민들이 큰 불만을 느끼지 않게 함으로서 정치안정에

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.07.31

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  Global Retailing

  교통 공공재 활용도국가항만공항대한민국30개15개미국10개500개 이상일본9개47개중국11개40개싱가포르1개3개※ 타국가들은 개인비행장 및 국내선 공항이 많은 관계로 국제공항만을 집계하였음.Global ... Global retailing 물류 혁신물류 개념 변화1980년대2000년대1990년대공급자 위주사용자 위주최종고객 위주Global retailing 물류 혁신정보통신기술을 통한 물류혁신전자자료교환 ... 이상이용 횟수5.7회5.8회5.8회5.6회구매 금액93만원80.6만원100.8만원93.7만원표 최근 2년간 연령별 해외직구 이용횟수 및 구매금액전자상거래 해외 구매해외직접구매직구

  리포트 | 63페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.02.23

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  디지털경제와이해-소셜커머스에 대한 레포트 입니다 !

  *쿠팡 사이트: www.coupang.co.kr④위메이크프라이스: 2011년 07월 게임회사 네오플 허민 대표이사가 창립한 대한민국 소셜커머스 업체이다. ... 현재 티켓몬스터와 함께 대한민국 대표 소셜커머스로 불린다.하지만 최근 공정거래위원회로부터 호주산 쇠고기 판매과정에서 허위광고를 했다는 이유로 제재를 받아 큰 물의를 빛고 있다. ... 사이트: www.ticketmonster.co.kr③쿠팡: 2010년 05월 하버드경영대학원 석사 출신, 빈티지미디어 대표 김범석(現 쿠팡 대표이사)가 창업한 티켓 몬스터에 이은 대한민국

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.12.20 | 수정일 2014.12.22

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  월풀의 공급사슬관리 PPT 발표 자료

  월풀의 비즈니스 문제 사례 소개2000년자사 SCM의 적시성이 떨어져 고객의 불만 증가했음을 인식이 문제를 해결하기 위해세 가지 솔루션을 고안해결책 설계와 평가 및 선택, 구현 과정을 ... 고객 주문보다 훨씬 더많은 양의 물품을 창고에 확보8천 5백만 달러의최고 수준 솔루션새로운공급사슬관리시스템 개발재고관리비용 증가문제는 공급량이 X구현비용이 너무 큼최종대안으로선택됨3 ... 문제인식, 해결책 설계, 해결책 평가 및 선택, 구현 단계의 문제해결모델을 적용해서 살펴보면 2000년 월풀은 자사 SCM의 적시성이 떨어져서 고객의 불만의 증가했음을 인식했구요 이

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.09.13 | 수정일 2019.05.24

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  핵심역량을 통한 삼성전자의 경영전략

  또한 휴대폰에 대한 소비자들의 불만은 통화 품질에 대한 것이 대부분 이였기 때문에 제품에 통화 품질을 높이고 tv 광고도 하는등 많은 노력을 기울였다.중국시장에서는 철저한 사전준비로 ... 그 뿐 아니라 세계 LCD 패널 시장에서는 2002년부터 8년 연속 시장점유율 1위를 기록했고 2009년 3월 세계 최초로 선을 보인 LED TV는 260만 대를 판매해 신 시장 창출에 ... 강화하고 직접 다가가는 방분서비스를 통해 더 나은 고객만족을 위해 노력했다.

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.12.21

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  삼성전자 기업분석,삼성전자 마케팅성공사례,삼성전자 경영,삼성전자 브랜드마케팅,삼성전자 서비스마케팅,삼성전자 글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  기조로 브라질 內 최고 디지털기업 되는 것이 비전 고소득층을 중심으로 한 프리미엄 마케팅 전개 명문 축구클럽 후원 등 스포츠마케팅을 통해 브랜드 인지도 획기적으로 개선 적극적으로 고객불만을 ... 아프리카는 한국 IT· 통신업계에 무한한 기회를 제공할 수 있는 잠재시장 . ... 생존 1969년 1월 13일에 삼성전자공업주식회사로 설립되었으며, 1975년 6월 11일 기업공개를 실시하였다. 8기업의 비전 전화 재경영 전 략을 실시했다 . 2 ) 무역 기업 133

  리포트 | 54페이지 | 4,500원 | 등록일 2018.07.23

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  Fedex 기업소개와 서비스, 성공요인

  불만을 느낀 고객의 비율이 지속적으로 줄어들어야만 한다.5) Temperature Controlled Packaging2013.08.29일 섭씨 2-8도의 배송 환경을 최대 96시간 ... 또한 당시 대부분 항공사는 밤 10시부터 아침 8시까지 항공기를 운행하지 않았기 때문에 이 시간대에는 공항이나 항공로가 붐비지 않았고 이 사실에 주목하여 예리하게 기회를 포착한 사람이 ... 방법에서 두 번째는 불만을 호소하지 않은 고객에게 미리 이들의 의견을 수렴해 주기 위해서 SQI 지수를 도입해 고객의 불만을 미리 해소해 주고 있다.

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.10.09

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  SK텔레콤 기업분석

  고객만족 10 대 과제 선정 중점 개선 * 선정배경 : CSI 재정립 ('97.3) 시 고객만족경영 TFT 를 구성 운영 사내 VOC 채널에 접수된 모든 고객불만사항을 통해 고객불만이 ... 고객만족 10 대 과제 선정 중점 개선 - 실천약속 : 국내 전 언론기관을 통해 고객불만내용을 사실대로 공표하고 고객만족실천 약속 ( 책임시리즈 ) - 추진방법 : 부문별 실천과제부여 ... 판단 다음 소프트 VOC 관리 솔루션 “ Talkro CVMS ” 을 기반으로 SKT 에 특화된 VOC 관리시스템 구축3.

  리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.05.29 | 수정일 2015.10.06

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  빅데이터의 사회적 활용사례(모바일, 의료 , 교통 , 해운 , 의식주, 정부)

  싱가포르 국민들은 대중교통으로 인한 불만이 매우 큰 상황입니다 . 특히 일상 통근 중에 혼란이 빈번하게 발생하며 싱가포르 시민들의 불만은 더욱 커지고 있습니다 . ... 데이터의 규모만 따져도 약 2 조 8,879 억 건 ( 약 192TB)03. 의료 및 복지 빅 데이터의 영향 : 사회 1. ... 리츠 칼튼 호텔 고객 데이터의 수집과 과학적인 분석을 통한 고객니즈 파악 ● 고객의 요구사항을 알아서 파악하고 그에 맞는 서비스를 제공하는 지능형 친절 시스템 ● 전 세계 고객 100

  리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.04.09

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