"한국형 8대 고객불만 솔루션" 검색결과 361-380 / 380건

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  [경영] 한국 IBM의 경영혁신 모델

  그러나 전화를 하는 사람들은 한국 IBM사장이 받는 건지 직원이 받는 건지 잘 모른다. 대부분 불만이 있으면 말투 자체가 곱지 않기 마련이다. ... 개인을 존중하는 회사문화와 다양한 교육훈련 및 경력관리 프로그램을 제공, 개인{PC 영업8T컨설팅,SI사업, 아웃소싱, 고객고육 LG IBM PC{Product Support Service기술사업 ... 그래서 한 달에 한전씩 모임을 갖고 한달 전에 접수된 고객 만족처리 불만 사항이 아직도 안 풀리고 있으면 거기서 직접 풀어 주는 것이다.7.

  리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.05.09

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  [재무관리 ] 다국적 기업분석 (두산)

  고객이 원하는 것이 무엇이며 무엇 때문에 불만스러워 하는가? 그들의 문제는 무엇이며 어떻게 변하고 있는가? 그들을 만족시킬 수 있는 방법이 무엇인가? ... 윌러스컨설팅 및 솔루션 개발투자회사회 사 명 OB맥주(주)대표이사 마이클 글로버설립연도 1952년임직원 수 1,786명대표전화 02)2149-5000F A X 02)2149-5381웹사이트 ... 유사업종을 대통합하여 정예화한다는 원칙하에 23개 계열사를 (주)두산, 두산건설, 두산포장, 오리콤 등 주력 4개사로 대통합하는 2단계 구조조정을 실시했다.

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.13

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  [경영] LG화학 ERP구축사례

  투입인력은 LG화학내 영업, 생산, 구매 등 부문별 현업 전문가 8명이 투입됐고, LG-EDS시스템 엔지니어 15명, 한국IBM내 IT솔루션 서비스 사업팀에서 2명의 전문가가 파견됐다 ... 수행하지 못한다는 불만을 갖고 있었다. ... 대부분의 국내 IT부서가 3티어 아키텍처를 이다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.09.24 | 수정일 2013.11.11

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  [경영전략]이랜드의 경영전략

  한국의 경제는 개방이라는 위태로운 상황을 맞이하였다. ... 구축 및 E-business 전문 컨설팅 회사8 (주) 이랜드 개발 - 학교/교회건축에 이어 아파트/오피스텔 등 Housing 사업을 전개하는 건설회사.3) 이랜드의 기업문화*기독교 ... 또한 대체재의 위협이라고 할 수 있는 경쟁기업들의 진입에 따른 제품의 다양성은 고객에게 선택의 폭을 넓히고 있다.세 번째, 조직구조의 문제점을 들 수 있는데, 이랜드는 브랜드의 수를

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.30

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  [경영사례 ] 레인콤(아이리버)의 기업분석

  투자) -생산 능력 확충(연간700만대), 중국내수시장 공략 가속화 -2003년 매출액 300억원대를 기록Brand marketing-생산과 유통의 현지화 한국(본사) - 중국(생산법인 ... 담당자 : 안태원 마케팅기획부 Justin.ahn@reigncom.com 5/14 방문 조사 5/15 최종 토론 5/16 발표 리허설General Informationa.반도체 솔루션 ... 라이프 스타일 입니다.CEO양덕준1)벤처의 성공은 직업의 창의력이다2)1등이 아니면 살아 남을 수 없다.직원들의 출 퇴근 시간 얽매이지 않음 .통제보다는 자유 로운 분위기 회사내 불만

  리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.21

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  [패션산업] 패션유통산업 - 이랜드

  또한 95년부터는 각 브랜드의 수선실을 통합하여 사장실 직속의 이랜드 고객 상담실을 운영하면서 고객 불만 요인을 각 항목별로 자료화하여 차기생산에 즉시 반영하는 한편 대고객서비스 수준을 ... 이랜드는 지난 해(2001년) 전 년 대비 23% 성장한 8,625억원의 매출을 올렸고, 직원 1인당 월 부가가치는 1,000만원을 기록, 지식경영 도입 전인 지난 98년의 90만원에 ... 사업부 소품 사업부 캐릭터 사업부 보험 사업부 광고 대행사업부 이하프닷컴(주)프란시아-합리적인 가격으로 신생활의 모델을 제시하는 가구 전문점(주)이랜드 시스템- 패션, 유통 IT Solution

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.17

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  [보험학] 보험 기관에 대해서 비교 분석

  손해보험협회 조직도표{8. ... 설립되었다.이렇게 인터넷을 통하여 만나게 된 것을 매우 기쁘게 생각하며 이 홈페이지를 통해 각종 금융 감독정보의 신속한 제공은 물론 은행, 증권, 보험등 금융기관 이용에 따른 피해사항이나 불만 ... 동 코너에 게재된 정보는 보험회사의 경영성과, 고객관리 및 서비스, 경영관리 등 보험회사 업무 전반에 대한 유의성 있는 정보를 공시하고자 보험회사의 보고서 및 금융감독원의 감독목적지표

  리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.26

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  [유통전략] CJ홈쇼핑 유통전략 사례발표

  21 경영 방침고객감동경영Win Win 경영우수 협력업체 발굴/육성 더불어 성장하는 Partnership 구축 깨끗하고 투명한 거래관행 정착고객불만 Zero化 도전 (미출하, 배송일 ... 발생할 때C T I 이용효과· 원할한 대 고객 서비스 질의 향상 · 상담원에게 고객 정보 신속, 다양하게 제공 · 비생산적인 통화시간 단축 및 전화요금 절감 가능 · 고객의 상담 ... /시장홈쇼핑슈퍼/백화점할인점1990년대1980년대1970년대21세기슈퍼/백화점슈퍼/백화ow}

  리포트 | 41페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.02

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  [물류] 페덱스(FedEX)의 물류시스템

  SQI는 상대적인 불만비율이 아니라 절대적인 불만건수를 기초로 산출되기 때문에 사업의 규모가 커져서 배달물품의 수가 늘어날수록 동일한 SQI값을 유지하기 위해서는 전체고객 중 불만을 ... 한국 현황 ................................. 249. ... 원재료로부터 중간제품, 완제품 등을 공급자에게서 수요자에게 이동시킴으로써 가치를 창조하는 생산활동으로, 최근 물류비는 지가, 금융비용, 노동비용과 아울러 국가산업 경쟁력을 좌우하는 4대

  리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.06.14

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  [전자상거래] 전자상거래

  한국 산업단지공단은 단지내 중소기업들이 공동으로 사용할수 있는 온라인 물류 시스템을 구축 예정이다. ... 기업은 소비자가 느끼는 불만사항을 신속히 받아들이고 개선함으로써 기업에 대한 소비자의 충성도를 높일 수 있다. ... 이렇게 뚜렷한 증가를 보이는 이유와 우리나라 현황에 대해서 알아보도록 하자.고객들이 인터넷 뱅킹을 점점 더 많이 이용하는데는 분명이 이유가 있을 것이다.

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.21

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  [사례분석] Cisco ERP and based IT

  -인터넷에코시스템을 통해 고객, 공급자, 직원을 하나로 연결. -고객의 불만 사항을 실시간으로 처리. ... 시스코의 역사*************99319952000라우터 개발첫 제품(AGS 라우터) 출시End to End Network Solution으로 사업 확장 최초의 기업 인수합병 ... soft 8What is ERPERP 적합화 과정표준 ERP업종별 표준 ERP 참조모형(reference model)ERP 구축 방법론현황분석 단 계업무조정 단 계적합개발 단 계특정기업

  리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.07

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  [경영전략] 다음의 전략보고서

  그와 같은 잇점을 다음이 독점적으로 누릴 수있게 될것이라 판단되며 그러한 서비스를 이용하는 다른 업체들에게 요금을 부과하여 수익모델을 갖고 가고자 하는 전략으로 판단됨..PAGE:8베너광고로 ... 서비스를 제공하는 싸이트에 비해 다소 부족한 모습이 드러나며 아울러 다양한 유저의 가입으로 인한 불편함의 목소리가 나타나고 있음다음이 고민해야 될 사항온라인 유저들의 크고 작은 불만사항이 ... 유효할것으로 판단되나 향후 일부 핵심적인 서비스의 경우 다음이 직접 담당하는 것이 바람직 할것으로 판단됨이러한 포탈의 한계성은늘 상존하기 마련입니다만…..PAGE:11다음은 거의 대부분의

  리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.20

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  텔레마케팅

  확보하여 상황에 따라 변화 상품정보를 제공할 수 있다.(8) 대 고객 서비스의 향상고객과 지속적인 관계를 유지하면서 보다 새롭고 향상된 서비스를 제공하는데 텔레마케팅 도구들을 활용할 ... 이에 비해 인구, 경제력을 비교 감안하더라도 이제 한국이 1조원에 육박한다는 것은 시사해 주는 바가 크다.우리나라의 텔레마케팅은 80년대 초반 유통업체를 중심으로 시작되었다는 게 정설이다 ... 이후 86년도에 씨티은행이 예금주를 유치하고 휴면계좌의 예금주를 일깨워 저축을 유도하는데 이용한 것이 데이터베이스를 바탕으로 한 텔레마케팅의 시초였다. 90년대 들어 한국통신이 080서비스를

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.01

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  [국제경영론] 각 시도의 외국인투자 유치전략

  우리나라는 8,460억달러로 세계 13위의 경제규모를 가지고 있는 것으로 나타났다.) ... 불만 및 고충을 적극적으로 처리하여 기존 입주기업의 만족도를 제고함으로써 외국인 경영자들의 구전(Words of Mouth)을 통해 홍보하는 전략을 추구하고 미국상공회의소 서울클럽 ... 등에 관한 국문·영문의 실무적인 가이드라인, 해설자료 등을 다양한 매체(예: 소책자, 인터넷)를 통해 제공하도록 노력하고 있다.금융기관은 외환업무에 정통한 직원을 창구에 배치하여 고객의

  리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.12

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  프리챌 마케팅 전략 제안서

  따라서 이에 대한 대규모의 토론회를 여는 등 보다 범위가 넓은 사회적 이슈를 형성함으로써 프리챌에 대한 집중적인 불만표출을 희석시키고 유료화가 프리챌만의 독단이 아니라는 점을 알려야 ... 따라서 이러한 논의는 한국의 인터넷 문화 수준 향상을 위해 프리챌이 나서지 않더라도 언젠가 한번은 이루어져야 한다. ... 유료화4) 공지가 애매함. 3000원 부과의 사실 여부를 확인하기 힘듦5) 3000원의 가치를 제공할 수 있는가의 문제6) 백업에 대한 대책 마련 부재7) 타사이트의 유료화 가능성8)

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.03

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  [전자상거래] 쇼핑몰 도메인등록법

  필요하다.이렇게 구성된 서버의 하드디스크의 일부분을 고객에게 할당하여 독립 서버를 구축한 것과 같은 효과를 주는 서비스이다. ... .1단계 도메인은 국가 코드인 KR 이다.2단계 도메인.기관별 구분{도메인기능, 분야 및 지역신청자격등록자 증명서류(가능한 등록증 종류).ac대학/대학원교육법에 의한 전문대학이상의 ... 이런 불만을 해결해 주는 것이 웹호스팅 서비스이다.개념상으로 홈페이지를 인터넷상에서 보여주려고 하면 24시간 ppp망에 접속이 된 전용회 선과 홈페이지를 저장할 수 있는 서버용 컴퓨터가

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.14

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  텔레마케팅

  아울러 고객에게 친밀감을 주는 여러가지 서비스를 제공하는데, 1988년 한 해 동안 텔레마케팅에 의해 발생된 총 매출액은 무려 55억 프랑(8천억원 정도)에 달하였다. ... 이는 거의 모두가 7백만 고객에 의해 발송되는 것들이다. 이 작업은 3대의 정보 처리 단말기에 의해 수행되는데 2대의 IBM 컴퓨터와 하나의 DB처리 컴퓨터로 구성되어 있다. ... 즉 응답 센터로 전화를 걸어 오는 고객들의 불만을 전문 요원들이 대화를 통해 해소시켜 줌으로써 계속 GE사의 고객이 될 수 있도록 만든다는 것이다, 응답센터를 적절히 운영하면 비록

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.09.04

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  하나로통신 광고사례분석

  특히 한국생산성본부조사 2001년 초고속 인터넷 부문 국가고객만족도(NCSI) 1위, 한국능률협회 조사 고객만족도(KCSI) 1위, 한국표준협회 조사 서비스 품질지수(KS-SQI) ... '자료/정보 검색'의 주 검색 분야는 '학업관련'이 36.3%로 가장 비중이 크며, 다음으로 '업무관련'(28.8%), '여가/취미활동 관련' (22.5%)의 순인 것으로 나타남o ... 인터넷 폰 등 유선계 통신서비스와 WLL, BWLL 및 IMT-2000 등 무선계 통신서비스를 통합 제공하고 있으며, 인터넷과 E-Biz에 관한 환경설정에서 컨설팅까지 원스톱 통합솔루션을

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.09

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  인터넷서점성공사례 - yes24

  문의 사항이나 불만 사항을 24시간 이내에 처리다양한 서비스선물포장, 해외배송 등 고객의 입장에서 원하는 서비스를 개발하여 제공구매희망도서의 대량확보약 100만권 재고가 가능한 1000평 ... , BOOK PORTAL ( 전자출판, 전문서점 입점 등 )CULTURE PORTAL ( 음반 CD, 티켓예약, 캐릭터, 문화 정보 등 )6) SYSYTEM엔터프라이즈급 메인서버 8대 ... , 보조/메일/결제 서버 12대E1 (2048 Kbps) 전용선 5개 라인,자동화된 주문 / 재고 프로그램의 물류창고 시스템고객이 조회 가능한 배송 추적 프로그램주문 / 입금 / 배송

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.04.12

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  [정보통신 경제학] 전자화폐

  안전성과 신뢰성 확보* 예상 문다 지방마다 다른 방식이 사용되어 벌써부터 이용자들의 불만이 제기되고 있다. ... 원격지의 소비자와도 거래 결제가 용이하고 IC카드를 통한 고객관리 등 마켓팅관리에도 유용하다. ... 그래프는 건수, 선 그래프는 금액기준위의 두 그래프와 표를 보면 한편 전자방식 지급결제비중은 건수기준으로는 63.6%, 금액기준은 31.9%로 전년에 비해 각각 5.3%p, 6.8%

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.10

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