"한국형 8대 고객불만 솔루션" 검색결과 341-360 / 380건

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  [전략정보시스템] KTF 기업분석 및 전략도출

  KTF의 요금제는 할인 및 심야시간대(평일 및 토요일 밤9시~아침8시, 공휴일 전일)에 매일 5분씩 무료통화혜택을 제공하는 시간대 할인요금인 매일 5분, 사전에 지정한 2개 번호에 ... 고객대 체 품인터넷 TV인터넷 폰1. ... 위성DMB 사업의 경제적 효과는 앞으로 10년간 생산 유발효과 9조원, 부가가치 유발효과 6조3천억원, 고용효과 연 누적 18만5천명에 이를 것이라는 연구 결과 (한국언론학회)도 나와

  리포트 | 50페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.30

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  [전자상거래 경영사례] 인터파크

  신속히 파악고객불만 대응 지연고객니즈 포착 지연소요자본인터넷 서버등 소규모토지, 건물 등 대규모인터파크는 인터넷이라는 용어조차 생소했던 시대, 국내 최초의 인터넷 쇼핑몰을 오픈해 ... 수시 획득디지털 테이터로 관리시장조사 및 영업사원정보 재입력 요구마케팅활동쌍방향통신을 통한 1:1상호작용적 마케팅구매자의 의사에 상관없는일방적인 마케팅고객대응고객불만에 즉시 대응고객니즈를 ... 상에서 소홀해 질 수 있는 대 고객상호 작용에 역점을 두고 있음·누적포인트 적용 : 고객의 로열티 증대적 측면에서 활용고객은 이용하면 할수록 누적 된 사이버캐시를 마련 차기 구입시

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.02.04

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  [전자상거래] 인터넷 서점의 최강 YES24

  많은 업체들의 독자 행보서점간 가격파괴 경쟁은 앞으로도 상당기간 이어질 것으로 예상..PAGE:28기술적 Infra엔터프라이즈급 메인서버 10대보조/메일 결재 서버 12대T3(45Mbps ... 서점사업아이템의 명확화 : 5W1H서적의 속성 상세분석품질의 동일성규격의 유사성낮은 재고부담비즈니스 모델의 채택 및 변형Amazon.com 채택 및 변형국내 시장 적용의 어려움…...PAGE:8E-Business ... 정보통신 진흥협회 인터넷 모범 상점 인증한국 능률협회 컨설팅 베스트 웹 1위제2회 ‘2000KMA인터넷 대상’수상제 4회 한국 e-business특별상 수상e Trust 인증 획득제

  리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.09.18

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  [국제경영학,마케팅] CJ 기업과 제품 분석

  *연구 분야유리도시 운영지원 (1996.9 ~ 1997.2)서강대 "멀티미디어 전문가 양성과정" 운영지원 (1997)Demo Room 구축 및 운영 (1997)솔루션 팩키지 프로젝트 ... 이와함께 인도네시아 최대의 항구도시인 수라바야가 인접해 있어 해상운송에도 편리하다는 이점을 갖고 있는 지역입니다.PT CSI의 연간 매출액은 약 1억 8천만달러 수준으로 현재 이익의 ... 가공밥 생산에 눈을 돌리게 되었다.냉동밥, 레토르트밥 등은 독신자나 맞벌이 부부, 전문직 종사자들에게 특히 어필했지만 이러한 기존 냉동밥, 레토르트밥은 밥맛이 떨어지고 푸석푸석하다는 불만을

  리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.12.06

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  [경영학] 싸이월드

  20대에 집중문제) □ www.nate.com과 중복되는 서비스 통합 또는 특성화 □ 고객들의 불만 사항 검토해서 사이트의 기능을 더욱 보강하기사회적 측면□ 관음증과 개인 사생활 침해문제 ... 개선방안 8. 비젼 및 전망 9. 결론 10. 참고자료1-1. 블로그란? ... (사람 찾기 거부, 비공개 서비스) □ 싸이폐인등 중독자8-1.

  리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.21

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  [경영정보시스템] 남양유업정보화전략

  주부층과 청소년 그리고 장년층등 적극적인 시장세분화를 통해 적절한 판매 전략을 세울 수 있게 되었다.E-CRM으로 인해 고객이 현재 갖고 있는 불만이나 요구사항들을 바로바로 확인 ... 관계 관리)eCRM이란 웹사이트를 방문하는 고객들의 로그파일(log file)을 분석, 고객의 성향에 맞는 제품이나 콘텐츠를 실시간으로 추천해주는 일종의 일대일 마케팅 솔루션이다. ... 또 전통적인 CRM솔루션들은 영업자동화 자체에 중점을 둔 반면 eCRM에서는 웹을 이용해 e메일을 통한 고객관리와 인터넷 마케팅을 지원하는 신기술의 등장으로 차별화 및 개인별 맞춤

  리포트 | 50페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.09

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  [경영]기업의 윤리적 기술경영

  비해 68.8%나 늘어났다. ... 웹사이트 방문기록이 쿠키(cookies)에 저장된다.사례) 쿠키는 고객이 기 위해 만들어졌다. ... 스팸은 윤리적으로는 개인의 사생활 침해를 한다는 점에서 또 경제적으로는 스팸 차단 솔루션 도입 등에 따른 막대한 손실을 초래한다는 점에서 문제가 크다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.25

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  [전자상거래] 전자상거래를 통한 소비자피해유형과 대책

  상품불만 및 하자'가 많았던 품목으로는 전자게임기구, 음향, 영상기기가 36.6%로 가장 많았고 컴퓨터 및 주변기기(19.8%), 의류, 화장품 등 신변용품(14.0%) 등의 순으로 ... 문제가 발생한 것을 알았으면 이를 고객들이 즉시 알 수 있도록 조치를 취해야 하는데 대다수 삼성몰 이용자들은 삼성몰의 공지가 아니라 언론보도를 통해 알았다는 것입니다.게다가 삼성몰 ... 심지어 "광고솔루션을 다운받은 소비자들이 몇 명일 것으로 추산하느냐"는 기자의 질문에 대해 "다른 신문에 난 기사를 보라"며 퉁명스럽게 말했습니다."

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.02

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  [경영학과]조직혁신사례

  브랜드에 대해서상품이 고객들에게 어떻게 보여지는가 하는 문제는 결국 상품 그 자체와 다름이 없다. ... 경제 성장의 동반자 GEGE의 한국 내 사업은 90% 이상이 한국기업과의 협력 (Partnership) 체제로 이루어 지고 있습니다.한국 내 GE 사업GE Operations in ... 오히려 정반대로, 스와치는 합리적인 가격과 매력적인 외양으로 8살 어린이에서 80세 노인에 이르기까지 모두가 좋아할 수 있는 뛰어난 품질의 손목시계를 공급하겠다는 생각을 기본으로 하고

  리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.13

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  [경영] 속도경영

  시공 리드타임을 8일로 앞당길 수 있다고 밝힌다. ... 또한 인테리어 분야에서는 고객 불만비율을 현재의 10%에서 제로로 만들고, 리드타임도 20일에서 48시간으로 개선시켜 나간다는 목표다.5) GM의 속도 경영 사례 (중앙일보 2001.05.31 ... 적정 재고 유지, 고객 서비스 개선, 물류 비용 절감과 같은 구체적인 목적을 설정하고, 이에 어울리는 최적화 솔루션을 찾아야 한다.3.

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.08

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  [인터넷마케팅] 인터파크

  전동스쿠터, 침대, 휠체어, 목욕/대소변관련 용품, 청각/식사관련 용품, 디스크/ 보행보조기구 등 등 8개 카테고리 별 210 여가지 다양한 상품이 판매되는데, 이는 온라 인 쇼핑몰로서는 ... Interactive Marketing·인터파크 웹콜센터 설치 : 인터넷을 통한 전화상담을 무료로 이용할 수 있는 제도고객의 편의를 돕고 쇼핑에 관련된 불만이나 요구사항을 받음사이버 ... 상에서 소홀해 질 수 있는 대 고객상호 작용에 역점을 두고 있음·누적포인트 적용 : 고객의 로열티 증대적 측면에서 활용고객은 이용하면 할수록 누적 된 사이버캐시를 마련 차기 구입시

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.27

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  [인터넷] 디지털 컨텐츠 유료화 정책과 소비자 문제

  이로써 일반 서적을 구입하기 위해 아마존을 방문했던 고객들은 오디블사가 제공하는 전자 책에 대한 정보를 동시에 얻게 되며 시범적으로 샘플1위와 같은 소비자불만을 토대로 유료컨텐츠와 ... 이와 유사한 업체로 Loudeye.com은 인프라, 솔루션, 저작권 문제 등을 함께 제공할 수 있는 음악전문 토털 신디케이션 사업을 공격적으로 전개해 나가기 시작했다. ... 한국소비자연맹, 청소년의 무선인터넷 이용실태 조사결과 참조) 컨텐츠의 품질에 대해 좋다는 평가(18.6%)보다는 그렇지않다는 평가가(31.1%) 훨씬 더 높은 것으로 나타나 컨텐츠

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.02

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  그룹웨어자료정리

  그룹웨어의 교체 및 업그레이드 이유에 대해서는 웹 기반 솔루션이 증가하면서 다른 시스템과의 연동이 중요한 이슈로 등장했다는 점이 크게 작용했다. ... 공공부문의 고객사이트 수를 기준으로 보면, 핸디소프트가 42.7%의 압도적인 차이로 1위를 차지하고 있으며 나눔기술, 로터스, 한국정보공학, 삼성SDS 등이 그 뒤를 따르고 있다. ... 으로 사용에 있어서 큰 불만이 표시되고 있지는 않다.

  리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.08.12

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  경영자의 가치관과 성격이 기업조직에 미치는 영향

  이를 위해 고객불만 이틀내 처리 를 실천한다.결 론자신이 경영자 혹은 리더가 되었을 때 자신의가치관과 성격이 그 조직/사업에 미치는 영향은 기업의 이윤 및 가치의 극대화에 직접적인 ... 또 한국에서는 시장 점유율 1위에 올랐으며 중국에서도 IBM과 선두를 다투고 있는 상태다. ... 이 회사는 현재 HP의 인터넷 소프트웨어를 비롯한 제품을 일본 시장에 보급하는 사업을 추진하고 있으며 주로 전자 상거래 솔루션을 개발해 공급하고 있는 상태다.부서줄여 이기주의 차단

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.02

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  [이동통신]번호이동성제도와 이동통신사별 대응전략

  총 105명의 표본 중에서 설문에 대해서 오류가 있는 설문지와, 무성의 한 답을 했다고 생각되는 설문자를 뺀 100명의 표본에 대해서 분석의 본 자료를 활용했다. ... 특히 한국과 달리 홍콩은 지금도 단말기보조금 지급이 허용되고 있다. 옮겨가는 비용을 줄여 주니 제도의 효용이 높아졌다. ... 또한 사용 중인 이동통신 사업자들 간의 이탈 한 적이 있거나 이탈할 의지가 있는 소비자들에 대한 인구 통계학 적인 특성은 표-7 , 표-8과 같다.

  리포트 | 46페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.01.03

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  [핸드폰결제] Convenient Purchase System with RFID

  현재 한국에서도 RFID 무선결제 백엔드칩이 만들어지고 있다.RF 솔루션현재 상용화된 교통요금 지불기능 휴대폰 일명 “교통폰”은 휴대폰 소지자가 대중교통(버스 및 지하철) 요금을 지불하기 ... 추후, 추가 RF Infra 확대를 통하여 고속도로통행료 지불, 출입통제시스템, 주유소, 자동판매기 이용 등의 소액결재도 가능할 것입니다.카메라 SOLUTION국민 대다수가 소지하는 ... Evaluation tool본 프로젝트 조에서는 Low Fidelity에 근거하여 구현된 1 차 prototype 을 비전문가(일반 휴대폰 이용자) 8 명의 evalulator를 통해

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.22

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  [창업과 경영]iriver 경영 사례 연구

  그는 직원, 고객, 거래처 등 어떤 사람을 만날 때도 늘 솔직하고 진실된 인간관계를 만든다. ... 아이리버 아메리카 법인 설립, 독자 브랜드마케팅 개시8월 아이리버 인터넷 쇼핑몰 개점 ( http://www.irivershop.co.kr/)국내 시장점유율 35%( 디지털타임스 8 ... 사업방식6개월만에 미국시장 1위지난 1999년 창업 이후 오디오 및 비디오(AV) 솔루션 개발 공급을 통해 축적된 기술력을 바탕으로 2000년 12월에 세계 최초로 멀티코덱(Multi-CODEC

  리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.04.26

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  crm

  외산 패키지는 마케터 중심이거나 콜 센터 중심의 솔루션으로 실제로 영업사원이 사용하기에는 적합하지 않아 대대적인 수정이 불가피하고, 가격 대 효율성이 떨어지는 것으로 평가되고 있다.한국투자신탁은 ... 자신의 기업에 가장 필요한 CRM전략이 무엇인가에 대해서 설정☞ CRM프로그램은 단순한 솔루션을 도입하는데 그치 Division의 웹 기반 CRM 시스템은 하나의 대상을 위한 텔레마케팅 ... 고객의 문의와 불만은 신속히 처리되고 전화 응대시간은 3분의 1로 줄어 고객에 대한 서비스를 향상시켰으며, 회사는 콜센타의 운영비용을 줄일 수 있었다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.25

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  [벤처경영] 벤처기업 로커스 경영마인드

  설립 이후 로커스는 대고객 통신서비스 분야의 특화된 시스템 통합 및 솔루션을 공급하는 기업으로, 그동안 정보통신 시장 선도기업의 입지를 확고하게 다져왔다. ... 대규모 금융권의 폰뱅킹 센터, 한국통신의 지능형 114 시스템, 한국통신프리텔, 하나로 통신의 고객만족센터, 한솔엠닷컴의 음성사서함 시스템 등 200여 국내 유수의 고객들에게 로커스는 ... , 1999)▶ 2000년제 1회 디지털 대상 우수기업상 (한겨레 신문, 2000)대표이사 경영자 대상 수상 (한국 경영학회, 2000.8.18)대표이사 한국디지털 CEO로 선정 (

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.25

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  국제마케팅 성공사례(노키아, 기아자동차, 오스람)

  '고객불만 건수도 10%는 줄었다'는 것이 신민식 고객 상담실 과장의 얘기고 보면 전화 한 통화로 일거 양득을 올린 셈이다.해피콜이 성공을 거두자 대우자동차의 판매 회사인 우리자동차도 ... 이 회사는 지난 10월 한달 동안 자사 카드를 소지한 고객들에게 전화로 판촉활동을 하는 텔레마케팅 방식으로 4천8백만원의 골프용품을 팔았다.한 달간 전화 건 횟수는 5백 여통, 전화 ... 한국 NOKIA는 NOKIA의 생산기지 중 가장 큰 규모로 NOKIA의 단말기 총 생산 4,018만 7,929대 가운데 25.09%에 달하는 1,031만 507대를 생산 공급하고 있다.한국

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.12.03

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