"고객불평" 검색결과 321-340 / 5,281건

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  인간관계론 개별과제(독서 보고서-카네기 인간관계론)

  비난이나 비평, 불평을 하지 말라.비판이란 쓸데없는 짓이다. ... 고객에게 회사 측의 실수가 있을지도 모름을 인정하고 고객이 하고 싶은 말을 하도록 기회를 준 뒤, 기분을 가라 앉혔을 때 자초지종을 설명하고 고객의 손에 대금 납부를 맡겼다고 한다. ... 토마스는 이 경험을 통해 ‘그 고객은 성실하고 정직한 사람이므로 그에게 동기부여를 해주면 청구한 금액을 지불할 것’이라고 생각하는 것이 좋다는 사실을 알았다고 한다.(11) 쇼맨십을

  리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.05

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  인강 브랜드의 이해 A+ 타이핑

  ·다른 구매자들과 소통할 수 있고 제품과 서비스에 대한 의견을 비교할 시작해서 완료할 때까지 요구되는 시간·소요시간: 자동차 설계, 소비자의 불평 처리, 마케팅 안내서를 제작하는데 ... 구축 및 유지-고객접촉에 대한 청사진 작성-고객의 피드백 분석-고객만족에 대한 조사 수행-커뮤니케이션 프로그램의 공식화 및 관리-특별한 고객 이벤트 및 프로그램 주최-이탈고객에 대한 ... 원인 규명 및 재확보 노력충성도 프로그램·고객과의 강한 유대관계 창출·빈도마케팅의 목적: 오랜 기간에 걸친 쌍방향적이고 부가가치적인 관계를 통해 기업의 최고 고객들로부터 산출된 것을

  시험자료 | 49페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.07.07

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  상담심리학 지금까지 배운 주요 상담이론 중, 한 가지를 선택하여 주변 사람을 대상으로 상담사례를 다음과 같은 형식으로 작성해서 제출하세요.

  또한 인간중심 상담은 고객이 불평하는 심리적인 문제를 해결하는 데 중점을 두는 다른 상담 이론과 달리 고객 자체에 초점을 맞춘 것이 특징이다. ... 서론사회복지에서는 상담이 삶의 과정과 문제에 도움이 필요한 고객을 돕고, 마음을 안정시키고 문제를 해결하는 주체적 기술을 알려주는 역할을 한다. ... 또한 인간중심 상담이론은 내담자를 환자가 아닌 의뢰자로 간주하고, 내담자와 함께 인간관계를 형성하기 위한 대상으로서 고객과 공감하는 치료기법에 초점을 맞추고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.26

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  SD Biosensor 영업관리 합격 자기소개서

  ‘그 후, 해당 지역 고객의 Data 분석을 통한 지역 전문 관리자로’맡은 지역의 고객의 제품 구매 패턴 D/B를 지속적으로 축적하여 고객의 Needs를 만족시킬 적합한 상품을 제공함으로써 ... 되었습니다.성장과정 및 생활신조(500자 이내)# 어떠한 상황이 와도 목표를 이루기 위해 끝까지 도전한다.힘든 상황에서도 최선을 다하는 모습을 보여주신 부모님 덕분에 주어진 상황에 불평하지

  이력서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.27

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  지방직 공무원 자기소개서 (최종합격)

  학창시절 아울렛매장에서 아동복을 판매하는 아르바이트를 했을 당시, 고객이 원하는 상품을 찾아주고 불평과 불만사항을 해결하는 업무를 했습니다. ... 힘든 점도 있었지만 고객의 감사인사와 칭찬의 말 한마디에 기쁨과 보람을 느꼈습니다. 이러한 경험을 통해 공무원으로서 주민들에게 다가가는 방법을 배울 수 있었습니다.

  자기소개서 | 1페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.01.21 | 수정일 2024.01.24

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  KB부동산신탁 자기소개서

  둘째로, 많은 고객과 상담을 하면서 다양한 사람들과 교감하고 소통하고 이해하는 자세를 배웠으며, 이를 바탕으로 고객을 설득하는 방법을 배우게 되었습니다. ... 몇몇은 회사의 대처에 불평하고, 심지어 그만두기도 했습니다.반면 저는 퇴근 후 사무실 인근으로 일 할 수 있는 장소를 찾아다녔습니다. ... 첫째로, 해당 부동산을 고객들에게 설명하기 위해서 관련된 세법, 공법 등 이론공부를 꾸준히 했습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.08

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  신라호텔 서비스마케팅 전략분석과 SWOT분석 및 개선방안 제언

  특히 고객 불평율이 1%에 그치는 등 서비스에서 크게 개선된 모습을 보였다.그리고 신라호텔은 객실의 수준을 최상급으로 유지하고 국내 호텔 최초로 한국표준협회로부터 실내 공기 질과 관리 ... 이런 설비와 서비스의 업그레이드로 고객들의 호평을 받았고 그 결과 NCSI(국가고객만족지수) 호텔 서비스 부문에서 1위를 탈환하였다. ... 기업목표- Premium life style을 선도하는 신라인으로서의 각각 분야에서 최고전문가로 성장할 수 있게 한다- 더 많은 고객이 다양한 생활영역 안에서 신라만의 품격과 자부심을

  리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2020.04.16

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  9. 화풀이

  흘기는 행위로 이어질 수 있음에 대해 더 이야기해 보려 한다.피해를 받은 사람이 그 자리에서는 상대방의 위세에 눌려 아무 말도 못하고 있다가 엉뚱한 곳에 가서 불평하고, 화풀이를 하는 ... 여러 번 부탁을 했지만 그때뿐이고 고쳐지지 않았고, 나는 그 스트레스로 그 사람에게 퉁명스럽게 대하거나 고객 관리실에 신고하는 식으로 괴롭히거나, 다른 사람들 간호사나 어머니에게 짜증을

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.03

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  교육훈련 니즈분석 인적자원개발론

  조직풍토 색인노조 관리 데이터, 불평, 이직, 결근, 제안, 생산성, 사고, 단기 질병, 직원행동 관찰, 태도 설문, 고객 불만5. ... 건강치 못함을 나타내는업무수행 데이터 혹은 평가생산성, 결근 혹은 지각, 사고, 단기질병, 낭비, 불평, 늦은 배달, 제품 품질, 다운타임, 수선, 장비, 고객불만

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.05

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  치료모델 중에 하나를 선택하고 그 모델의 특성과 개입방법을 정리한 후 사회복지실천 현장에서 활용 시 적합한 이유를 서술하세요.

  불평형 : 자신의 문제를 인식. 그러나 문제를 자기 책임이 아닌 다른 사람의 책임으로 돌림.? ... 고객형 : 문제를 분명하게 인식하고 있으며 상담자와 협력적인 관계를 유지함.(2) 2단계 해결목표의 설정- 클라이언트가 바라는 해결점이나 목표를 조사하고 클라이언트와 사회복지사의 협상에

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.12

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  한국행정론 시험 정리

  소득 불평들 심화25. 근대국가의 발전 단계에 해당되지 않는 것을 고르시오.믄화 발전26. 다음 중 공공재의 특성과 관련이 없는 것은?축적성과 유형성27. ... 능률성은 양적 관현 개념이고, 효과성은 잘족 관련 개념이다.48.고객지향적 행정에 대한 설명 중 옳지 않은 것은? ... 고객지향적 행정은 공무원의 전문가젓 판단을 중시한다.49.현대 행정의 양적 특징이 아닌 것은?광역행정의 실현50.신행정 이념의 내용을 적합하게 나타내지 못한 것은?기관행정51.

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.08

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  소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정유형을 구체적인 사례를 들어 개념을 설명하고, 이에 따른 마케팅시사점을 제안하시오.

  소비자 불평 행동은 제품의 실제성능이 기대에 못미쳐 구매불만족이 발생했을 때 그것이 행동으로 나타난 것이다.구매의사결정 사례 예시대한민국의 소주시장은 ‘참이슬’이 지배하고 있었는데 ... 따라서 매장의 구체적인 보상체제라든가 신용도와 같은 측면보다는 실내디자인이나 종업원들의 친절등이 매장전체의 평가에 더 큰 영향을 미친다.분위기: 고객들로 하여금 특정한 결과를 이끌어낼 ... 수 있는 공간과 이에 수반하는 여러 측면의 배치와 설계가 고객들로 하여금 우호적인 분위기를 느끼게 하는게 가장 중요하다.구매 후 행동소비자들은 일단 구매를 하고 나서는 구입한 제품에

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.26

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  미스터피자,피자헛,내부마케팅

  불만족스럽다고느꼈던 점은 기존의 페밀리레스토랑과 비교해 상대적으로 떨어지는 서비스적인 부분이었다.물론 요즘 많은 페밀리 레스토랑의 체계화된 서비스에 익숙한 우리의 시각차에서 오는 불평으로 ... 다국적 기업인 피자헛과 국내 피자 브랜드의 자존심이라 불리우는 미스터 피자는 끊임없는 메뉴개발과 특색있는 매장 분위기를 앞세워 고객들에게 많은 사랑을 받는 기업들이다.하지만 우리가 ... 페밀리 레스토랑과 페스트 푸드 업종의 중간자적인 입장이기 때문에 페밀리 레스토랑 만큼의 서비스를 기대하는 건 애초부터 무리한 요구가 아니겠는가’ 라고 생각할 수도 있다.하지만, 고객을

  리포트 | 12페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.12

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  이익을 내는 사장들의 12가지 특징

  그러기 위해서 불평할 틈이 있으면 먼저 직원들을 칭찬해 줘야 한다. 상황에 맞는 적절한 칭찬은 직원들의 의욕을 높여준다. ... 지혜를 만들어 내는 세 가지 기술로 첫째, ‘현장중심의 발상’을 하는 것으로 고객이 매장에서 어떤 행동을 하는지 고객의 행동을 관찰하면 시장조사 등을 통해서는 알 수 없는 개발의 힌트를 ... 은행의 경우 돈이라는 차별화하기 어려운 상품을 취급하기 때문인지 같은 경기장에서 라이벌 은행과 고객 쟁탈전을 벌이는 일이 많다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.03.01

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  캐즘 마케팅

  캐즘 마케팅 사례 후기 다수 수용자 : Late Majority 기술 수용주기 모델 “ 다들 3D TV 쓰면 나도 사겠다 .”회의론자 첨단 기술 자체에 대한 관심이 전무 집요한 불평 ... 캐즘 마케팅 사례 D-Day 전략표적고객의 설명서 작성 고객이 활용 가능한 기술 목록 작성 신제품의 필요 상황 추출 제품에 대한 불만 구체화 신제품 사용시 혜택 설명 특성화 시나리오 ... 유통경로 → 주류시장의 실용주의적 고객 들과 접촉경로 확보 가격 결정 장기적 으로 시장에 공급할 수 있는 적절한 가격선 결정 → 고객 지향적 or 공급자 지향적 or 유통 지향적

  리포트 | 43페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.03.19 | 수정일 2024.05.22

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  경영, 경제 10

  그것부터 그리고 고객의 컴플레인을 받 아낼 담대한 힘이 필요하다. ... 리더로서 직원의 성장이 고민될 때자신의 팀원에 대한 불평 대신 가장 중요한 건 리더의 "긍정적인 마인드"이다!! 직원의 실수가 두려위 활동에 제한을 두지 않는가. ... 지금 포장하지 못한 블루베리잼은 상할 거고 고객과 약속 을 못 지켜 컴플레인이 걸릴거고,, 해결: (더 중요한 일을 먼저 할 수 밖에 없다) 딸 아이에게 가는게 더 소중한 일이라면

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.02

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  가족복지론과제

  그들은 가족이 치료에 오게 된 동기와 상황 등과 관련하여 각 가족과 치료자와의 관계를 고객형, 불평형, 방문형의 세 가지고 구분한다. ... 어떤 증상이나 불평을 일으키는 유형에도 항상 예외는 존재한다고 생각하였다.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.22

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  한국산업기술진흥원 사업관리 신입 서류합격 자소서(NCS)

  중국 고객사들의 요청사항 변경에 대응을 하면서 피드백이 빠르지 않다는 불평을 들었습니다. 처음에는 ‘중국인들은 원래 불평이 많은가?’ ... 그 때부터 고객들의 불평이 있을 때 이유를 불문하고 그들의 의견을 먼저 듣고자 노력하였습니다. 그때부터 고객의 불만은 점차 수그러들었습니다. ... 당시는 중국의 고객에게 납품하려 했던 제품에 불량이 발생하여 고객 요청일자에 납기를 맞추지 못해 고객 납기 클레임이 닥칠 위기였습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.21 | 수정일 2021.07.23

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  [자기소개서] 한진택배 최종합격 자소서 예시

  특히 전 셋째라서 언니들의 옷과 책도 물려 받으며 살아 왔지만 불평불만 없이 생활해 왔습니다. ... 또한 고객의 니즈를 파악하여 자연스러운 응대를 통해 추가 매출을 이루었습니다.입사 후 포부 ... 하지만 절실히 도움을 청하는 고객들의 민원을 책임지는 상담사로서는 조금은 느리지만 섬세함은 필수적이라 판단됩니다.

  자기소개서 | 1페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.04.24

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  마케팅관리론 서브노트 - 가맹거래사

  구매 후 행동기대 ≤ 성과 → 만족 고객 충성도(customer loyalty)기대 > 성과 → 불만족 불평행동(complaint behavior)사적/공적 행동제4장 소비자 행동II ... /잠재고객 욕구파악 →시너지 효과 →고객과 지속적 관계구축IMC 과정*IMC 단계*1. ... 휴대폰가격 차별화 고객세분화: ex. 나이트클럽 여성고객제품형태: ex. 한정판, 도서-양장판/보급판구매시점: ex. Happy Hour, 생선/야채장소: ex.

  리포트 | 19페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.18

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