"고객유지의 중요성" 검색결과 81-100 / 73,274건

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  경희대 마케팅원론 Marketing 18e CENGAGE Learning 정리본 1장

  이해당사자들과의 우호적인 관계 유지는 기업의 유지에 큰 기여를 하고 지속적인 성장에 매우 중요하다.? ... Emotional Benefit (감성적) >> fit for 오랜 기간에 걸쳐 성립된 것이므로 신뢰를 잘 유지하는 것이 기업으로서는 고객으로부터의 재구매를 이끌어내는 데 매우 중요한 ... 마케팅 관리자들은 고객뿐만 아니라 다른 이해당사자들 간의 관계도 잘 유지해야 한다.

  시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.04 | 수정일 2020.12.31

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  명지대학교 산업경영공학과 생산관리 4주차 강의내용

  요구와 부합하는지의 정도total quality management_전체 조직을 관리해서 고객이 중요시하는 서비스를 관리하게끔 함. ... 6sigma라고 한다.불량을 줄이고 비용을 낮추고 시간을 절약하고 고객의 만족도를 개선하기 위한 프로그램기업의 성공을 성취하고 유지하기 위해 디자인된 포괄적인 개념이다. ... . : 품질 부족은 공급 업체에서 고객으로, 제품 설계에서 유지 보수에 이르기까지 전체 조직에 영향을 미친다.two ways quality improve profitability(improve

  시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.24

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  고객관리시스템 CRM의 개념과 정의, 유형과 발전방향에 대해 서술하시오

  또한, 사회형 CRM은 소셜 미디어의 중요성이 증가함에 따라 중요성이 높아지고 있지만, 전통적인 CRM의 중요성은 여전히 유지되고 있다. ... 이러한 시스템은 고객과의 관계를 유지하고 발전시키는 데 필요한 모든 정보를 수집하고 분석하여, 고객에게 맞춤형 서비스를 제공하고 기업의 수익성을 향상시키는 데 중요한 역할을 수행한다 ... 이를 통해 고객 경험을 개선하고, 고객 유치와 유지에 대한 효과를 극대화할 수 있다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  집중했으나, 현재는 고객 관계 관리(CRM)를 적극적으로 활용하는 기업들이 기존 고객의 유지에 더 큰 중요성을 두고 있다. ... 비즈니스 환경의 변화와 고객의 기대치 상승으로 인해 이러한 관리의 중요성이 부각되었다. 현대 기업들은 고객과의 관계를 구축하고 유지, 개선하기 위해 많은 노력을 기울이고 있다. ... 오늘날 시장의 변화는 고객의 다양한 니즈를 효과적으로 충족시키며 고객 관계를 강화하는 것이 기업 경영의 중요한 영역으로 부상하게 만들었다.현대 기업들은 고객 유지, 고객 점유율 증대

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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  전문적인 미용기술 능력을 발휘하기 위해서 미용인의 자세를 이해하는 것이 왜 중요한지 토론해 보시오.

  이러한 신뢰는 미용인의 고객 유지와 수익 증대에 큰 도움이 되며, 미용인의 직업적 성공에 중요한 영향을 미친다.나. ... 신뢰가 형성되면 고객은 지속적으로 해당 미용인을 찾게 된다. 이는 미용인의 고객 유지와 수익 증대에 도움이 된다. 미용업계에서 고객 신뢰는 중요한 요소이다. ... 고객 신뢰는 미용인의 직업적 성공에도 중요한 영향을 미친다. 연구에 따르면, 신뢰를 기반으로 한 고객 유지율이 높은 미용인은 수익이 평균적으로 30% 이상 증가한다고 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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  미용 서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오

  다섯째, 서비스의 일관성을 유지한다. 미용 서비스는 고객에게 일관된 경험을 제공하는 것이 중요하다. ... 고객의 피드백을 반영하여 서비스 개선에 반영하면 고객 만족도를 높일 수 있다. 넷째, 서비스의 일관성 유지이다. 미용 서비스는 고객에게 일관된 경험을 제공하는 것이 중요하다. ... 이는 고객의 건강과 직결되는 문제이기 때문에 매우 중요하다. 정기적인 위생 관리를 통해 도구와 장비의 청결을 유지하고, 작업 공간의 위생을 철저히 관리해야 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.20

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  고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가에 대한 본인의 의견을 제시하시오

  본론- 윤리적 의무의 필요성: 고객의 개인정보 보호와 신뢰 유지윤리적 의무는 고객의 개인정보 보호와 신뢰 유지에 매우 중요합니다.고객의 개인정보 보호: 개인정보는 개인의 신상정보나 ... 신뢰는 기업의 성공과 장기적인 발전에 필수적인 요소입니다.따라서, 윤리적 의무의 필요성은 고객의 개인정보 보호와 신뢰 유지를 위해서 매우 중요합니다. ... 이는 고객의 개인정보 보호와 신뢰 유지를 위한 핵심적인 조치입니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.26

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  미용경영학/미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오

  관계마케팅에서는 고객과의 장기적 관계를 유지함으로써 자연스럽게 수익 창출을 도모하므로 고객을 기업과 함께 하는 동반자. ... 신규 고객 자료의 데이터베이스화에는 비용이 많이 들지만, 지속적인 관계유지를 통한 고객의 성공 기업은 고객들과의 경험이 축적됨에 따라 고객을 효과적으로 대할 수 있게 되는 것이다. ... 반면 관계마케팅은 한 고객에게 다양한 제품을 판매하거나거래기간을 장기간 유지하는 범위의 경제를 도모하게 된다.- 마케팅 성과 측정의 지표가 시장점유율에서 고객점유율로 바뀜고객점유율은

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.27

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  비즈니스모델디자인과린스타트업활동 문제 정리

  크리에이터링크를 활용.스크래치는 SW코딩을 쉽게 배울 수 있다는 장점은 있지만, 그만큼 초보적인 수준의 교육생만 사용하기에 이용자 수 생성된 프로젝트 수 등 이용 통계 브랜드는 거의 일정하게 유지되고 ... 개요에서 모든 중요한 내용을 파악할 수 있도록 핵심 요약을 정리하고 본문에서 세부적인 설명과 근거를 상세히 작성. 앞부분의 개요가 더 중요하다! ... 린스타트업대기업은 산업에 대한 경험과 기존 고객의 요구를 바탕으로 신사업을 먼저 만드는 실행 단계 이후 고객을 찾는 단계를 진행하는데 비해, 스타트업은 고객을 찾는 단계 이후 실행하는

  시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.02.04

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  NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력 진행평가

  Management : CRM)는 관계마케팅의 일환으로서 고객정보를 효과적으로 이용하여 고객과의 관계를 유지, 확대, 개선함으로써 고객의 만족과 충성도를 높이고, 기업 및 조직의 ... 관계마케팅의 일환으로서 고객정보를 효과적으로 이용하여 고객과의 관계를 유지, 확대, 개선함으로써 고객의 만족과 충성도를 제고하고, 기업 및 조직의 지속적인 운영, 확장, 발전을 추구하는 ... 여기서 중요한 점은, 리셉션의 첫 이미지가 병원 전체의 인상과 병원에 대한 서비스의 정도 및 친절에 대한 일반적인 평가에 작용한다는 점이다. 이때 초두효과를 잘 활용해야 한다.

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.10

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  [합격본] Honeywell (허니웰) DCS Service engineer 합격 자소서, 이력서, Resume, Coverletter

  DCS 필드 서비스 엔지니어는 고객사에 DCS(Distributed Control System)를 설치, 유지 및 관리, 시운전 등 같은 업무를 진행하며 문제 발생 시 솔루션을 제공하는 ... 유지하고 트러블슈팅을 위해선, 이에 필요한 전문지식을 쌓아야 합니다. ... 또한 고객사의 니즈에 따라 대안책을 제시하고 세일즈와 협업을 통해 HONEYWELL에 새로운 이윤창출로 이어질 수 있는 중요한 직무라고 생각합니다.

  이력서 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.09.17

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 (A유형)

  기존의 마케팅은 고객의 유지보다는 신규고객의 창출이 주 목표였지만, 신규고객 확보의 비용이 많이 들고 신규고객의 유치에만 집중하여 기존의 고객을 잃는 비효율성도 반복되었다. ... 보고 관계유지 발전에서도 마케팅노력을 수행일대일 지향성 : 개별 고객의 니즈의 차이를 인지하고 세분화하여 차별화된 대응 전략 마련고객점유율 지향성 : 개별 고객에 대한 점유율 확보로 ... 변화를 나타내는 중요 현상 6가지를 작성할 것2.

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.07 | 수정일 2020.05.02

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  경영학측면에서 생산관리에 대해 설명하시오

  반면, 재고가 부족하면 생산 차질이 발생하고, 고객의 주문을 제때 처리하지 못하게 된다. 따라서 적정한 재고 수준을 유지하는 것이 중요하다. ... 품질관리와 지속적 개선은 기업의 장기적인 성공과 성장에 중요한 역할을 한다. 이를 통해 기업은 시장에서의 경쟁 우위를 유지하고, 변화하는 고객의 요구에 신속하게 대응할 수 있다. ... 이는 기업이 경쟁력을 유지하고 시장에서 성공을 거두는 데 중요한 역할을 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.19

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  콜센터 QA 관리사 필기 자격시험 요점정리 파트3 콜센터 교육 및 코칭

  현상유지에 많은 노력2. 조직관리형 리더쉽1. 정성적인 평가를 중요시하는 리더쉽2. 과도기보다는 안정적인 조직 운영에 적합3. ... 위한종합고객관리관리/운영포인트고객불만의처리콜 처리 생산성SERVICE LEVEL콜 품질ONESTOP 처리채널통과마케팅 성과고객만족고객유지수익/ 경영성과2. ... 신규 고객 확보 및 유지, 보전 업무4. 아웃바운드 구성 핵심요소1. 정교한 스크립트 및 우수한 상담사2. 정확한 고객 DB와 시스템3. 경쟁력 있는 상품과 서비스3.

  시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.16

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  미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요(미용경영학 A+)

  관리하여 경쟁 우위를 유지하는 것이 중요하다. ... 따라서 고객 서비스 습관을 향상시키고 고객들에게 최상의 경험을 제공하는 것이 중요하다.4) 팀 협력 강화: 팀 내 협력을 촉진하고 직원들 간의 원활한 커뮤니케이션을 유지해야 한다. ... 이를 통해 고객들의 만족도를 높이고 경쟁에서 우위를 유지할 수 있다.3.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

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  서비스 마인드/전화응대/대화/불만고객응대

  고객의 말을 중간어야 한다.- 밝은 목소리, 적당한 속도, 정중함, 친근감을 주는 톤을 유지하도록 한다.- 부드러운 쿠션언어를 사용한다: 죄송합니다만, 실례합니다만, 번거로우시겠지만 ... 메모습관,중요사항 재차 확인 4.한번 받은 전화는 내가 책임진다.* 상황별 전화응대*고객이 기다려야 할 때고객에게 양해를 구하고 얼마나 기다려야 할지 미리 이야기 (대기시간 예고제) ... 1 차시 전화방문 응대하기*방문의 두 가지 경우 – 직접방문, 전화방문 후 방문*전화방문 시 고객이 원하는 것: 신속한 수신 친절한 응대 정확한 업무처리*전화방문 응대의 중요성 -

  노하우 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.21

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  고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시오.

  마케팅에서 고객 혜택을 어떻게 파악하고 제공하는지에 대한 이해는 기업이 고객을 유치하고 유지하는 데 중요한 역할을 합니다. ... 제품이나 서비스를 판매하는 것뿐만 아니라 고객과의 긍정적인 관계를 유지하고 유지하기 위한 핵심적인 활동으로 여겨집니다. ... 유지하고, 고객 만족도를 향상시키며, 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.02

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  고객 관계 관리CRM, 공급망관리SCM기본개요와 적용 사례를 서술하시오

  고객 관계 관리는 고객과의 유대 관계를 유지하고 개선하는 것으로 기업의 성공에 중요한 역할을 한다. ... 이를 통해 기업은 고객을 장기적인 관점에서 보며, 고객과의 관계를 유지하고 발전시키는 것이 중요하다. ... 본론2.1 고객 관계 관리의 기본 개념과 중요성고객 관계 관리는 기업이 고객과의 관계를 유지하고 강화하기 위한 활동으로, 고객 만족도와 충성도를 높이는 데 중요한 역할을 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

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  미용관련 분야에서 소독 및 전염병학을 어떻게 적용할 수 있는지 설명하시오.

  이러한 프로토콜을 지키는 것은 소독의 효과를 최대화하고, 고객들의 안전을 보장하는 데 중요하다. 또한, 일정한 소독 주기를 유지하는 것은 지속적인 위생 관리에 필수적이다. ... 또한, 공간적 거리두기를 실시하여 고객들 간의 접촉을 최소화하고, 안전한 거리를 유지할 수 있다. ... 뿐만 아니라, 표준 소독 프로토콜과 일정한 소독 주기를 유지하는 것도 중요하다. 표준 소독 프로토콜은 어떤 공간이나 시설을 소독할 때 따라야 할 일련의 절차와 지침을 말한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.26

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  통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

  이로써 서비스의 일관성을 유지하고 품질을 향상시킨다.4) 고객 피드백 활용샘플링을 통해 수집된 고객 피드백은 서비스 품질 개선에 중요한 자료다. ... 이러한 기법은 품질 문제를 사전에 예방하고 서비스 품질을 일관되게 유지하는 데 도움을 준다.3) 서비스품질 관리의 중요성: 서비스기업은 고객과의 직접적인 상호작용이 많아 품질 관리가 ... 서비스 품질은 고객 경험을 직접적으로 영향을 미치며, 이는 고객 유지와 신규 고객 확보에 큰 영향을 미친다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.01

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