"고객유지의 중요성" 검색결과 141-160 / 73,274건

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  [품질관리] 품질이 중요한 이유를 설명하고, 품질의 지속적 개선이 추구하는 목적과 필요 이유를 설명하시오.

  둘째, 고객의 신뢰를 유지하기 위해 필요하다. 고객은 품질이 일관되게 유지되거나 향상되는 제품과 서비스에 신뢰를 가진다. ... 스타벅스(Starbucks)는 커피의 품질을 지속적으로 유지하고 개선하기 위해 글로벌 품질 관리 시스템을 운영하고 있으며, 이를 통해 고객의 신뢰를 유지하고 있다. ... 이를 통해 기업은 변화하는 시장 환경에서 생존하고 성장할 수 있으며, 고객의 신뢰를 얻고 유지할 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.18 | 수정일 2024.08.20

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  미용경영학- 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 대해 기술하시오.

  관계유지를 위해 꾸준히 연구한다. 고객의 만족도는 중요하다. 서비스 기업의 경쟁력 보유와 수익 창출을 궁극 짓는 역할을 하기 때문이다.고객이 만족을 느끼는 감정은 중요하다. ... 회사 입장에서 고객과의 지속적인 관계 유지 하게 때문이다. 기업은 고객을 유지시키기 위한 수단과 방식을 발굴한다. ... 그리고 만족도를 높이는 요인을 파악하고, 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 알아보자.고객유지의 핵심은고객 만족이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.07

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  기업가정신 및 창업기초 중간고사 기말고사 족보

  4(1) 라이센싱의 종류 (2) 특허권 사용기간 (3) 기술료 (4) 회사 설립일 (5) 비밀유지와 분쟁해결8. 9캔버스 고객 세그먼트 작성과 관련하여 옳은 것은? ... 특허에 대한 계약서를 작성할 시 중요한 사항이 아닌 것은? ... 새로운 미래가 온다(A Whole New Mind)라는 책을 통해 정보화 시대를 지나 컨셉화 시대, 즉 하이컨셉과 하이터치의 능력이 중요하다며, 우뇌의 중요성을 강조한 학자는?

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.24

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  CRM관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.

  대상으로 접촉을 시도하거나 기존 고객을 활용하여 구전효과를 노리기도 한다.중요한 것은 우량고객의 특성을 분석하고 잠재고객의 정보를 획득하는 것이다.2기존고객 유지전략기존 고객의 유지단계에서는 ... 높은 고객획득비용으로 유치한 고객들이 이탈하게 된다면 기업으로서도 손실이 크기 때문에 CRM이 중요하고 주목을 받고 있다. ... 고객과의 관계 유지에 드는 비용은 관계가 유지되는 기간이 길어질수록 점차 감소하기 때문에 한사람의 고객을 유지하는데 따르는 수익성은 시간이 흐를수록 급격히 증가하게 됩니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.17

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  가톨릭대 마케팅 중간고사(7주차까지) 범위 내용 총 정리본

  •고객만족은 왜 중요한가? : 고객만족이 이루어졌을 때 구매, 판매로 이어질 확률↑, 아닌 경우: 고객만족이 없는데 구매(ex. ... 대체품이 없을 때), 만족하는데 구매할 여력이 안되는 경우(ex.명품)•현대사회에서 고객만족이 더 중요해진 이유: 고객만족이 구매, 판매에도 영향1) 글로벌경쟁(소비자들이 빠르게 비교가능 ... 그 메시지를 해석할 것이라는 믿음: 지각의 오류, 왜곡현상5) 고객은 가격을 가장 중요하게 생각한다는 믿음: 애견용품의 고급화, 친환경제품, 명품구매에 대한 설명을 하기 힘듦6)

  시험자료 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.27

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  부적합품의 관리

  (중요)고객 / 시험자에게 실제로 위해 하거나 위해 가능성이 있지 않은 경우알리지 않으면 제품의 품질에 대한 보증을 훼손할 수 있는, 공정이나 시스템의 실질적인 하자의 가능성이 있는 ... 또한, 당사 제품에 대한 고객의 불만처리를 신속, 정확하게 하여 고객만족을 주고 신용을 획득 및 유지함과 동시에 공정의 개선, 품질향상의 자료로서 활용하여 불만 발생요인을 미연에 방지하고 ... 의료기기를 사용하는 도중에 사망 또는 인체에 심각한 부작용이 발생하였거나 발생할 우려가 있음을 인지한 경우에는 Vigilance System 프로세스에 따라 처리하고, 그 기록을 유지하여야

  서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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  경영학개론_고객관계관리의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CMR을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오.

  즉, 기존의 고객을 유지하는 것이 기업의 경제적인 측면에서 매우 중요하다고 볼 수 있는 것이다. ... 기업이 CMR을 하는 목적 현대 기업경영에서는 시장점유율보다 고객점유율을 더욱 중요하게 생각하며, 고객을 유치하는 것 보다 기존의 고객을 유지하는 것에 더욱 많은 자원을 투입하고 있다 ... 이러한 가운데 기업은 제품과 서비스의 제공뿐만 아니라 고객만족을 통해 고객과의 지속적인 관계를 형성하는 것을 중요하게 생각하게 되었다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.06 | 수정일 2024.09.12

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  경상국립대학교 e-비즈니스개론 중간 요약

  통신 인프라 및 정보시스템을 포함하는 계층-지원서비스계층: 기반 계층의 요소를 활용한 서비스 제공-응용계층: 소매고객, 기업고객이 실제로 사용하는 서비스1.5는다.> 성능 향상, 가격하락 ... 상상력이 중요시-사회적 변혁, 혁신적 비즈니스 모델 등이 보다 중요시됨특징적 분야네트워크경제: 개인간 지식공유 용이수확체증의 법칙: 생산을 늘리면 추가 투입으로 인해 발생 하는 수확의 ... 문제, 반사회적 정보 유통문제2.5 디지털 환경디지털 마이크로 환경고객과 e-마케팅 :개인 맞춤형 마케팅, 고객관계관리(CRM),파트너 관계관리(PRM)유통단계 축소와 재중개: 중간상

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.28

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  고객관계관리(CRM Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오.

  고객이 기업을 선택하고, 지속적으로 거래를 유지하는 데 있어 서비스 경험과 고객 지원이 중요한 역할을 하게 된 것이다. ... CRM은 단순한 판매 촉진의 도구가 아니라, 고객의 요구를 이해하고, 고객과의 지속적인 관계를 유지하여 기업의 장기적인 성장을 도모하는 데 중점을 둔다. ... 예를 들어, 애플(Apple)은 CRM을 통해 고객의 피드백을 적극적으로 반영하고, 이를 바탕으로 제품과 서비스를 개선하여 높은 고객 충성도를 유지하고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.24

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  운영관리 중간고사 대비

  그렇기에 고객의 대기시간을 적정 수준으로 유지하고 수요 변동성에 대비하기 위해 낮은 수준의 이용률을 유지하는 것이 바람직하다.드문, 빈번 확장은 항상 수요보다 능력을 크게 유지하지만 ... )가 중요하다. ... MTS의 경우 수요예측을 통해 표준화된 제품(제품 다양성 제한)을 생산하고 높은 수준의 완제품 재고에서 고객의 수요를 빠르게 충족시키기에 정확한 수요예측이 중요하다.

  시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.12

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  경영학의 이해(현대경영의이해) 기말 타이핑 정리

  원자재 가격을 낮춰서 고객들이 살 수 있는 가격을 만들어주는 게 기업의 중요한 역할이었음.규모의 경제와 원가절가에 초점.생산량 증대와 생산 효율성이 목표.제품개념? ... 차별화되어야 효과가 커짐.※ ERP를 구현하면 기업 내부 또는 외부 구성원들이 필요로 하는 모든 정보를 하나의 정보시스템으로 통합할 수 있으나, 시스템이 매우 복잡해지고 규모가 커져서 유지보수성이 ... 부합③ 신속하고 대량으로 제품 생산이 용이(1-3) 제품 설계의 중요성10의 법칙?

  시험자료 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.05.29

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  2023 1학기 학점교류 기업경영과 비즈니스 전략 기말고사 기출 문제

  제품, 유통경로, 커뮤니케이션, 가격이다.4) 지속적으로 가치를 유지하기 위해 기존 고객을 유지함과 동시에 신규 고객을 영입한다.14. ... 1) 추론하기: 중요한 것, 중요하지 않은 것을 결정한다.2) 이해하기: 쟁점과 그것이 지닌 가능성을 확인하는 단계이다.3) 인식하기: 인식이라는 단계에 오래 머물면 답을 찾을 수 ... 중요성이다.4) 1970 후반-1980 중반 대표 학자는 Porter이다.4.

  시험자료 | 5페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.06.03

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  2023 구매자재관리사_자재관리 실무_전체 요약본_계산문제 포함

  : 고객서비스 향상, 비용절감- 목표 : 고객서비스 만족, 품절손실비용/재고유지비/구매비 포함 총재고비용 최소화적은 생산 비용, 적은 재고 투자, 적은 유통비용, 진부화 회피, 대량생산 ... 자재관리 실무자재관리 개요 자재관리 중요성, 범위와 모표, 업무 일반자재계획 수립 : 자재 분류, MRP, ERP재고관리 : 재고관리, 자재수요예측, 저장관리, 분배관리공급사와 협업 ... 자재관리 개요자재관리 중요성자재관리 역할- 조달 : 자재 소요를 즉각적으로, 경제적으로 충당- 품질보장 : 구매사양서에 명시된 내용 기준 납품검사, 품질 보존을 위해 저장 중 정비활동

  시험자료 | 21페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.30

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  [A+레포트] 생산의 차별적 능력은 어떻게 해서 기업의 경쟁우위를 가져오는가?

  이는 가격 경쟁력을 확보하는 데 중요하며, 높은 이익 마진을 유지할 수 있도록 한다. ... 차별적인 능력을 갖춘 생산 직원 및 관리자는 기업의 경쟁 우위를 유지하는데 중요하다. ... 차별적인 생산 능력을 통해 기업은 품질 표준을 준수하고 제품의 일관성을 유지할 수 있으며 이는 고객 만족도를 높이고 브랜드 평판을 향상시키며, 고객들의 신뢰를 얻는데 도움이 된다.비용

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.28

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  고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

  이를 분석하기 위해 고객만족이 영향을 미치는 주요 요인을 살펴보겠습니다.고객 유치와 유지: 고객만족은 기업이 고객을 유치하고 유지하는 데에 중요한 역할을 합니다. ... 고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 대한 중요성과 배경고객만족은 서비스 기업에게 매우 중요한 영향을 미칩니다. ... 따라서 고객만족을 통해 경쟁력을 유지하고 성장할 있습니다.충성도와 재구매율 증가: 고객만족은 고객의 충성도와 재구매율을 향상시킵니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.23

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  CPA 경영학 - 경영 마케팅&앞글자

  디마케팅: 자사 제품 초과 수요 줄이기 위한 방법동시화마케팅 : 생산시점=소비시점 동시화 유지마케팅 : 수요잠식 막고 현상 유지메가마케팅(여론형성형) 퍼미션 마케팅: 고객에 노력 ... 조기수용자보다 조기-후기다수자가 중요. 시장개발, 제품개선, 마케팅믹스 수정시기. 과잉생산 초래. 라인확장 발생.쇠퇴기: 경쟁업체 수 , 고객당 비용 감소. 시장철수. ... 마케팅 전략발전과정(코틀러): 생산컨셉(원가절감)/ 제품컨셉(품질향상)/판매컨셉(판매 효율성)/마케팅 컨셉(고객)/사회적 마케팅 컨셉목표 : 시장점유율/고객점유율/ 고객생애가치(CLV

  시험자료 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.12.06

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  시술가능한 네일병변과 고객과 시술자의 위생관리에 대해 설명하는 레포트를 작성하시오

  이렇게 함으로써 네일병변을 예방하고 건강한 손톱을 유지할 수 있다.2. 네일아트 시술자의 위생관리네일아트 시술자의 위생관리는 고객들의 건강과 안전을 보호하는 데 매우 중요하다. ... 고객의 위생관리고객의 위생 관리는 네일아트 시술 과정에서 매우 중요한 부분이다. ... 또한, 고객들에게 위생 관리에 대한 교육을 제공하는 것이 중요하다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.29

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  유통관리사 2급 4과목 유통정보 정리파일

  즉 고객의 상품 구매 의욕을 높이고, 기업의 매출액을 증가시키는 고객 유지 전략2. ... 모방이 쉬움- 신규 고객 유치를 위해 가격을 인하하는 것과 차이가 없음- 마일리지 프로그램 대표적인 방법, 아주 효과적3) 품질 향상 전략4) 고객과의 협력 유지: 고객으로부터 피드백을 ... 관계를 유지하도록 유도하기 위한 제도적 장치나 기법.

  시험자료 | 45페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02

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  < 생산운영관리 >중간 족보

  기업이 최적운영수준에 어마나 접근 해쓴지를 밝혀주는 중요한 척도는 ( )62. ( )의 기본 개념은 공장이 커지고 물량이 증가할수록 산출단위당 평균 비용이 감소한다는 것63. ( ) ... 프로젝트의 유지와 관련된 비용을 ( )- ( )의 예로 막대그래프라 부르기도 함57. ( )은 객관적인 방식으로 프로젝트 진척도를 측정하는 방법이다58. ( )의 사전적 의미는 ;유지 ... )은 경영 문제를 더 잘해결하기 위해 자료를 분석하는 활동18. ( )은 시스템 내에서 균형을 유지하는 능력19.

  시험자료 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.30

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  우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 ~

  서버의 안정성을 유지하기 위해서는 정기적인 점검과 업그레이드가 필요하다. 데이터 처리 능력도 중요하다. ... 안정적인 애플리케이션 개발과 유지보수는 서비스의 신뢰성을 보장하는 데 중요하다. 이를 위해서는 서버 안정성이 필요하다. 서버는 다수의 고객 요청을 동시에 처리할 수 있어야 한다. ... 안정적인 애플리케이션 개발과 유지보수, 서버 안정성, 데이터 처리 능력, 사용자 인터페이스(UI) 등이 중요한 요소이다. 사용자 경험(UX) 설계도 중요한 요소이다.

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.10

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